Děkuji a oceňuji zprávy pro zákazníky nebo klienty

"Děkuji." Časté vyslovování těchto dvou slov vám pomůže vybudovat a udržovat vztah se svými zákazníky a klienty.

Brandi Redd přes Unsplash.com

Proč poděkovat zákazníkovi, klientovi nebo partnerovi?

Odeslání poděkování nebo zprávy o uznání vašim zákazníkům a klientům vyjadřující vaši vděčnost za jejich podnikání nejen ukazuje vaše uznání, ale také pomáhá budovat a posilovat váš vztah s nimi. Může také zlepšit míru retence zákazníků.

Poznámky k poděkování jsou něco, co byste měli zahrnout do své obchodní etikety, pokud chcete zákazníkům pomoci nadchnout se pro vaše podnikání. Dokonce i něco tak jednoduchého jako „děkujeme, že s námi obchodujete“, jim může pomoci cítit se důležitější. Pokud budou mít po svém sponzorství nejlepší zkušenosti se zákazníky, pravděpodobně se k vám vrátí a koupí od vás další. Tento jednoduchý projev vděčnosti může rozšířit vaši zákaznickou základnu a zvýšit prodej.

Další způsob, jak zanechat dobrý dojem z vašeho podnikání v myslích vašich zákazníků, jsou programy odměn zákazníků. Kupón nebo poukaz lze zahrnout do vašeho poděkování. Poskytování slev a zahrnutí kupónu, který mohou použít k nákupu více položek ve vašem obchodě, z nich může udělat věrné a vracející se zákazníky.

V tomto článku najdete inspiraci, kterou potřebujete k napsání dokonalého poděkování a hodnotící zprávy pro zákazníka.

Kdy byste měli poslat zprávu o uznání zákazníka?

Zde je jen několik příkladů, kdy byste chtěli psát děkovné poznámky zákazníků a hodnotící zprávy.

Zašlete poděkování a vyjádřete vděčnost za:

• jejich sponzorství;
• obchodní partnerství nebo spolupráce;
• doporučení potenciálních zákazníků vaší firmě;
• účast na schůzce, obchodní výstavě nebo přednášce;
• nebo během prázdnin.

Když dáte svým klientům vědět, že si vážíte jejich podnikání, posílí to váš vztah s nimi.

Cytonn Photography přes Unsplash.com

Na co je třeba myslet při psaní obchodního poděkování nebo uznání

• Buďte mimořádně pozitivní. Pamatujte, že chcete zanechat dobrý dojem z vašeho podnikání v myslích vašich zákazníků.
• Udělejte to profesionálnější. Nejvhodnější je formální formát obchodního dopisu.
• Pomozte jim cítit se jako nedílná součást vašeho podnikání tím, že jim dáte vědět, jak moc pro vás jejich podnikání znamená.
• Viz budoucnost. Může to být například: „Těšíme se, že vám budeme i nadále sloužit jako vážený zákazník,“ nebo „Doufáme, že vám v budoucnu budeme sloužit.“
• Pište jasně a stručně.

Krátké poznámky o vděčnosti za textové zprávy

Níže najdete několik krátkých frází, které můžete použít, pokud chcete, aby vaše obchodní poděkování byla jednoduchá a stručná. Jsou ideální pro textové zprávy.

• Zavázali jsme se vám sloužit důstojně a s respektem!
• Jsme hrdí na vaše podnikání s námi!
• Vždy se snažíme být nejlepší, právě pro vás!
• Dosáhli a překonali jsme naše cíle díky vašemu sponzorství.
• Vždy se na nás můžete spolehnout pro vaše potřeby!
• Přiložili jsme kupón na vaši další objednávku - děkujeme, že jste naším věrným zákazníkem!
• Jsme hrdí na vaše trvalé sponzorství!
• Děkujeme, že s námi obchodujete!
• Děkujeme, že jste nás kontaktovali!
• Děkujeme, že jste si vybrali naše podnikání!
• Děkujeme, že jste si nás vybral!
• Bez vás bychom nebyli v podnikání!
• Na nás záleží každému zákazníkovi!
• Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou!
• Zavázali jsme se, že vám budeme po léta sloužit s dokonalostí.
• Děkujeme za důvěru, kterou jste nám vložili!
• Vážíme si vaší důvěry v nás!
• Jsme hrdí na to, že jste naším věrným zákazníkem.
• Obchodování s vámi je naše největší výhoda!
• Vážíme si vašeho nákupu!
• Bylo mi potěšením sloužit vám po celá ta léta!
• Doufáme, že se brzy zase uvidíme!
• Děkujeme, že jste s námi vždy nakupovali!
• Vaše spokojenost je naší největší starostí!
• Vždy vám rádi poskytneme lepší služby!
• Děkujeme, že jste si nás vybrali po celé roky!
• Velmi si vážíme vašeho podnikání!
• Děkujeme, že jste s námi za posledních 12 měsíců obchodovali!
• Vaše důvěra v nás je velmi ceněna!
• Je nám potěšením vám sloužit!
• Děkujeme, že jste jedním z našich úspěšných příběhů!
• Na našich zákaznících nám záleží nejvíce!
• Jsme nadšení, že vám můžeme sloužit jako první!

Snažíte se vymyslet, co říct, abyste svým zákazníkům ocenili? Pomyslete na to, jak jejich věrnost přispěla k vašemu úspěchu.

Clay Banks přes Unsplash.com

17 Promyšlené poděkování a uznání pro klienta nebo zákazníka

Zde je několik promyšlených příkladů, co napsat do poděkování nebo do uznání.

1. Děkujeme, že jste nás informovali o tom, jak nejlépe sloužit vašim potřebám. Společně jsme z tohoto podnikání udělali úspěch.
2. Rádi bychom vám poděkovali za obchod s naší společností během třetího čtvrtletí roku. Ještě jednou vám děkuji za vaši práci.
3. Píšeme vám, abychom vám poděkovali, že s námi obchodujete. Skvělí lidé se těší na skvělé inovace. Zavázali jsme se, že vám poskytneme inovace, které splní všechny vaše potřeby a očekávání.
4. Děkujeme, že nám věříte. Slibujeme, že budeme vždy poskytovat našim partnerům vynikající služby, které si zaslouží, a doufáme, že se náš vztah v této sezóně ukáže jako ten, který jsme si užili v minulém obchodním roce. Děkuji ještě jednou!
5. Váš partner v by rád využil této příležitosti a poděkoval vám za vaše trvalé sponzorství. Přejeme vám vše nejlepší, protože se těšíme na prosperující nový rok.
6. Děkujeme za trvalou důvěru, kterou jste vložili do naší značky. Náš trvalý úspěch závisí na loajalitě a podpoře zákazníků, jako jste vy. Těšíme se na příjemné obchodní zkušenosti s vámi.
7. Upřímně si vážíme důvěry a důvěry, kterou v nás máte. Dovolte mi, abych vás znovu ujistil, nebo náš závazek sloužit vám zdvořile a s respektem po mnoho dalších let.
8. Inovace naší značky by nebyla možná, pokud byste nám neposkytli zpětnou vazbu o našich produktech a službách.
9. Naše podnikání roste kvůli vašemu pokračujícímu sponzorství. Děkujeme vám za vaši práci a přejeme příjemné svátky.
10. Mockrát vám děkujeme, že jste hráli klíčovou roli v našem růstu. Jak se naše společnost rozšiřuje a zdokonaluje, zajistíme, že budeme i nadále klást důraz na vaše potřeby.
11. Používáme tuto sváteční kartu, abychom vám poděkovali za to, že jste tak věrným zákazníkem. Během posledního čtvrtletí roku jsme se od vás dozvěděli tolik nových nápadů. U vás jsme udělali velký pokrok. Ještě jednou vám děkuji za vaši práci a důvěru.
12. Jsme nesmírně rádi, že můžeme najít lidi, na které se vždy můžeme spolehnout. Děkujeme, že jste jedním z našich věrných a důvěryhodných klientů.
13. Děkujeme za váš skutečný zájem a důvěru v naši značku. Jsme tím, čím jsme dnes kvůli vašemu sponzorství. Děkujeme, že jste u nás bankovnictví!
14. Chtěli jsme jen využít této příležitosti a poděkovat vám za váš čas, který nám poskytujete zpětnou vazbu. Díky vašemu komentáři jsme byli schopni vylepšit naše služby a vytvořit nové produkty, abychom vyhověli potřebám našich mnoha zákazníků. Ještě jednou děkuji za poskytnutí těchto konstruktivních informací.
15. Rádi bychom vám poděkovali, že jste si našli čas a navštívili nás. Těšíme se na plodnou spolupráci s vámi v budoucnu.
16. Jsme rádi, že jste si našli čas a zúčastnili se našeho obchodního veletrhu. Upřímně si vážíme všech vašich příspěvků a vaše zpětná vazba nám dala představu o tom, jak zlepšit naše pokračující obchodní vztahy s našimi váženými zákazníky.
17. Píšeme vám, abychom vám poděkovali za to, že jste v průběhu let jedním z nejvěrnějších zákazníků, jaké jsme kdy měli. Vaše podnikání s námi nepřineslo naší společnosti nic jiného než skvělé úspěchy.

Nezapomeňte poděkovat svým zákazníkům za jejich přízeň.

Artem Gavrysh přes Unsplash.com

Jak píšete dopis o uznání zákazníka?

Tady je užitečný průvodce, kterým se můžete řídit při psaní dopisu o zhodnocení podnikání:

Začněte pozdravem

Oslovte svého zákazníka správným jménem a titulem. Pokud si nejste jisti jejich jménem, ​​můžete použít něco jako: „Vážený zákazníku,“ „Vážený vážený zákazníku,“ nebo „Vážený věrný zákazník.“ Pokud však chcete mít s nimi dobrý obchodní vztah, měli byste se co nejvíce snažit znát své zákazníky podle jejich jmen.

Řekněte, za co jste vděční

Při psaní děkovného dopisu by měla první věta jasně uvádět účel dopisu. Jde o to poděkovat jim za zpětnou vazbu o vašem produktu / službách? Jde o to poděkovat jim za to, že s vámi obchodují? Jde o to poděkovat jim za jejich věrnost vašemu podnikání? Jde o to poděkovat jim za doporučení nových zákazníků do vašeho podnikání? Jde o poděkování zákazníkům nebo klientům za poskytnutí cenného vhledu do vaší značky? Jde o to poděkovat jim za jejich objednávku?

Výše uvedené otázky vám pomohou začít. S tím bylo řečeno, nezapomeňte na to, aby to bylo jednoduché a stručné.

Dejte jim vědět, co pro vás jejich podnikání znamená

Druhá věta by měla vašim zákazníkům nebo klientům sdělit, kolik pro vás jejich podnikání znamená. Uveďte několik konkrétních příkladů toho, co na svém zákazníkovi nebo klientovi oceníte. Když to děláte, musíte být upřímní a mít na paměti, že je nesmíte příliš chválit tím, že jim říkáte, čím nejsou.

Zanechte v jejich mysli trvalý dojem tím, že jim dáte vědět, jak moc se díky jejich podnikání s vámi stala nejcennější značkou na trhu nebo jak vám jejich podpora pomohla dosáhnout vašich obchodních cílů.

Pokud je to provedeno správným způsobem, pomůže vám to posílit váš vztah s nimi a povzbudit je, aby se stali věrnými zákazníky. Rovněž se díky nim budou cítit šťastní a být šťastný je může také přimět, aby se k vám znovu a znovu vraceli pro jejich potřeby. Chcete-li vyjádřit, co pro vás jejich podnikání znamená, můžete se podívat na níže uvedené příklady:

"Vaše záštita nesmírně přispěla k našemu úspěchu." nebo „Naše značka je celosvětově vedoucí v oblasti zákaznické základny a velikosti díky loajalitě a podpoře zákazníků, jako jste vy.“

Ještě jednou jim děkuji

Ještě jednou vyjádřete své poděkování a řekněte, jak si vážíte jejich podnikání. Pohled do budoucnosti může být dobrým dotekem do konce - může to být něco jako „Těšíme se, že vám budeme i nadále sloužit jako vážený zákazník.“

Odhlásit se profesionálně

Ukončete dopis slovy „S pozdravem“, „S pozdravem“, „S pozdravem“ nebo „S pozdravem“, a poté podepište své jméno. Nezapomeňte pod své jméno uvést svou pozici a organizaci, se kterou pracujete.

Způsoby, jak popsat svého zákazníka nebo klienta

Při psaní poděkování zákazníkovi nebo klientovi můžete použít konkrétní přídavná jména, jako jsou ta v tabulce výše.

Cílené	Skutečný	Ultimátni
Potenciál	Spokojený	Budoucí
Maloobchodní	Šťastný	Klíč
Silný	Loajální	Firemní
Mezinárodní	Zámoří	Vynikající
Online	Pravidelný	Výjimečný
Komerční	Velkoobchod	Cenný
Dálkový	Starší	Cení se
Zájem	Unikátní	Průkopník
Nový	Odlišný	Přímo
Oblíbený	Přátelský	Budoucnost
Skvělý	Dobrý	Důležité
Vážený	Dlouho	Upřednostňováno
Jediný	Speciální	Kvalitní

Poděkování zákazníkovi nebo klientovi za poskytnutí zpětné vazby a vyplnění průzkumu

Cílem zpětné vazby od zákazníků je vědět, jak jsou vaši zákazníci spokojeni s vaším produktem nebo službami. Kromě hodnocení spokojenosti zákazníků je jejich zpětná vazba důležitá také při zlepšování vašich služeb tak, aby skutečně splňovaly jejich potřeby a očekávání.

Při psaní poděkování po poskytnutí zpětné vazby nebo vyplnění dotazníku informujte své zákazníky, že jejich názory jsou cenné pro váš obchodní úspěch. Jak již bylo řečeno, vaše poznámka by jim měla také pomoci cítit, že jim nejde jen o to, získat jejich peníze, ale pomoci jim vyřešit jejich problémy a dodat produkty, které přesněji splní jejich potřeby. Chcete-li to provést, můžete se inspirovat v níže uvedeném příkladu:

Koncoroční poděkování a příklad zprávy o uznání

Vaše firma zaznamenala v posledních 12 měsících nárůst tržeb, takže když se rok blíží ke konci, můžete využít sváteční období a poslat pozdravy a ocenit své zákazníky, klienty a partnery za jejich podnikání, loajalitu a podporu. Zde je příklad poděkování zákazníkovi nebo klientovi za trvalou podporu a důvěru.

© 2019 Oyewole Folarin