Obsah:
- Kaizen prosazuje cílený přístup ke zlepšování procesů
- Školení může být hlavní nevýhodou
- Problémy, se kterými se vaše společnost mohla setkat, by mohly být při použití této metody
- Otázky a odpovědi
Metoda Kaizen podporuje řešení problémů na pracovišti, ale může mít také několik nevýhod.
rawpixel
Kaizen prosazuje cílený přístup ke zlepšování procesů
Kaizen podporuje řešení problémů. Na rozdíl od mnoha organizačních výstřelků, které se snaží lidi motivovat, jako jsou setkání zaměřená na posílení postavení a kvalitní slogany, to ve skutečnosti dělá rozdíl.
Kaizen se zaměřuje na rychlé výhry. Jednou z výhod Kaizen oproti jiným metodikám zlepšování procesů je skutečnost, že vás povzbuzuje k pokroku směrem k cílům, protože jde o metodiku neustálého zlepšování. Chvíli to sledovat a poté přestat kouřit je v rozporu se zásadou neustálého zlepšování. Může však dojít k posunu zaostření z vyšší kvality na štíhlejší operace a zpět.
Pokud se jedná o lidi na všech úrovních, umožňuje Kaizen probublávat nápady na zlepšení procesů, když by je manažeři frontové linie jinak ignorovali. Pokud však manažeři zavedou změny a zaměstnanci si myslí, že je to prostě proto, aby pracovali tvrději, dostanete zpět. To platí zejména v případě, že proces Kaizen přidává papírování, záznam dat a další provozní kroky, zatímco vedení očekává od zaměstnanců stejný časový cyklus.
Střídání metodik „štíhlého“ a zlepšování kvality pod záštitou Kaizenu vám umožňuje dosáhnout pokroku ve všech oblastech bez složitosti a vyššího rizika neúspěchu, který nastane, když se pokusíte spojit obě metodiky dohromady v jednom projektu, což je běžný problém nalezený u Lean Six Sigma.
Školení může být hlavní nevýhodou
Kaizenova metoda proškolení každého v štíhlých nebo Kaizenových konceptech bere každého z jeho každodenního zaměstnání a ne všichni jej budou využívat. Bleskové útoky Kaizen pro rychlá vylepšení nedávají dostatek času trénovat lidi v Kaizenu.
Pokud požadujete události Kaizen, aniž byste na to měli čas, pravděpodobně se to nestane. Malé výhry nemusí být to, co potřebujete, abyste co nejvíce změnili, pokud jde o propustnost nebo kvalitu, a místní optima neznamená, že je celý systém optimalizován.
Když spojíte Kaizen s klíčovými ukazateli výkonu (KPI), získáte projekty zaměřené na tyto KPI, ale nikoli na široké a hluboké změny, které dlouhodobě dramaticky zlepšují organizaci. Dávejte pozor, aby vaše „štíhlé“ a Kaizenovy metody neskončily tak, že lidé budou dělat více za méně času. Místo toho zvyšte své očekávání výstupu, pouze pokud jste skutečně odstranili pohyby, kroky a akce z jejich pracovních standardů. Chcete se ujistit, že do pracovního prostředí nepřidáváte příliš mnoho stresu.
Existuje tendence používat japonské výrazy pro Kaizen z produkčního systému Toyota, když anglické výrazy fungují stejně dobře a vyžadují méně vzdělání. Používání anglických výrazů by neznamenalo žádnou neúctu, protože celý systém vyvinul William Deming na základě cyklu plan-do-study-adjust (Shewhart).
Kaizen je prostě další iterační metoda zlepšování procesů.
Wayiran (vlastní práce), přes Wikimedia Commons
Problémy, se kterými se vaše společnost mohla setkat, by mohly být při použití této metody
Pokud se jedna skupina skutečně drží metody Kaizen, vylepší to oddělení, ale narazí na zeď, když se ostatní oddělení nepřipojí. Široké organizační změny jsou obvykle větší než to, co zvládnou menší týmy Kaizen.
Stejně jako u jakékoli metody DMAIC příliš mnoho skupin nedokáže po změnách strávit dostatek času sledováním procesu - místo toho skočí do další „smyčky“ cyklu kontinuálního zlepšování procesu. To znamená, že vaše operace mohou sklouznout ke starým, méně efektivním procesům, když provádíte další změny.
Příliš mnoho vedoucích Kaizen předpokládá, že odpor zaměstnanců je způsoben lidskou nevázaností místo toho, že se lidé zdráhají přijmout ještě další metodiku zlepšování procesů. To platí zejména tehdy, když někdo přijde a řekne „musíme přijmout společnost Kaizen jako společnost X“, ignorujíc skutečnost, že štíhlé metodiky jsou velmi podobné Kaizenu. Ti, kteří přecházejí z Lean Six Sigma na Kaizen, si neuvědomují, že upouštějí od Six Ligy ze svých operací Lean Six Sigma. To platí dvojnásobně, pokud novou metodiku zlepšování procesů přímo nazýváte „Lean Kaizen“.
Pokud implementujete Kaizen v dílně nebo v operacích zaměřených na zákazníka, ale ignorujete správu a back office, neuvidíte výhody, které může přinést.
Otázky a odpovědi
Otázka: Jaké jsou nevýhody Kaizenu?
Odpověď: Musíte lidi vyškolit, aby to provedli. Malé projekty mají v průběhu času velký rozdíl, ale nemusí to stačit, pokud právě teď potřebujete dramaticky snížit náklady nebo zlepšit kvalitu. Není to dost dobré na to, abychom provedli zásadní změny, například když se podnik potřebuje znovu objevit z výroby na poskytovatele služeb.
Otázka: Jaká jsou omezení Kaizenu?
Odpověď: Omezená zlepšení kvality jsou vidět, i když můžete provádět systémové změny konkrétně, abyste zlepšili kvalitu. Jakmile je systém štíhlý a efektivní, není toho mnohem víc, co MŮŽETE udělat. Flexibilní operace, jako je dílna / dílna nebo organizace balení / přebalení, se mohou snažit, aby každá stanice byla co nejčistší, nejúčinnější a nejlépe udržovaná, ale Kaizen má tendenci pracovat nejlépe na montážních linkách a při běžném poskytování služeb.
Pokud chcete vidět nejlepší výkon, vedení musí být ochotno školit a posilovat lidi. Ne všichni to udělají. A v podnikání s vysokým obratem nebo v podniku, který spoléhá na hodně denní práce, to není praktické.
Otázka: Jaká jsou omezení kaizenu ve výrobním sektoru?
Odpověď: Může se dostat do klesajících výnosů poměrně rychle, zvláště pokud se soustředíte pouze na snižování odpadu nebo snižování nákladů a nehledíte na nápady, jak zlepšit kvalitu a bezpečnost.
Kaizen vyžaduje otevřenou komunikaci a plnou podporu na všech úrovních, což se nemusí stát v žádné firmě. Například jsem pracoval v podnicích, kde nejlepší jednoduché tipy pro zlepšení kvality a výroby pocházejí od lidí pracujících v dílně, ale vedení se jich nikdy neptalo. Přivedli místo toho konzultanty pro široké generické budování týmu nebo změny infrastruktury.
Kaizen vám dává postupná vylepšení, ale musíte použít jinou metodu, pokud potřebujete věci dramaticky změnit. Například Kaizen by mohl vést k rychlejší a levnější verzi vašeho současného procesu. Nevynalezne zcela novou technologii ani nepřemění podnik z výrobce na poskytovatele služeb.
© 2017 Tamara Wilhite