Správný způsob, jak reagovat na špatnou kontrolu výkonu

Nevědomost o tom, co řekne špatná kontrola výkonu, může být nejhorší částí procesu hodnocení.

Autor: athree23, veřejná doména, přes Pixabay

Pojďme tomu čelit - jste tady, protože jste buď dostali špatnou kontrolu výkonu, nebo očekáváte, že budete dostávat špatnou kontrolu výkonu. Je to hrozná situace, když se dozvíte, že neděláte dobrou práci.

Toto je však příležitost zlepšit a zářit. Pokud se vrátíte zpět od špatného hodnocení, můžete opravdu vyniknout v dobrém smyslu. Budu upřímný, dostal jsem špatnou kontrolu výkonu. Ve skutečnosti bych ve své současné kariéře přišel o práci, kdyby mi nebylo špatné hodnocení zaměstnanců, které mi dalo budíček, který jsem potřeboval ke zlepšení svého pracovního výkonu.

Nejenže se musíte naučit a vylepšit po obdržení špatné kontroly výkonu, vaše reakce na tuto kontrolu je stejně kritická. Tento článek popisuje, co musíte udělat, abyste se připravili a reagovali na špatnou kontrolu výkonu.

Příprava na kontrolu špatného výkonu

Řekněme, že jste svou recenzi ještě neobdrželi, ale víte, že se blíží. Zaměstnanci si téměř vždy uvědomují oblasti, v nichž mají nedostatek. V přehledu výkonu by neměla být žádná překvapení. Při přípravě na přijetí nepříznivého hodnocení však stále probíhá trochu přípravných prací.

1. Uvědomte si, že to není osobní. Váš šéf dělá svou práci. Hodnotí vás na základě vašeho pracovního výkonu. V hodnocení může být určitá osobní zaujatost, ale primárně to není namířeno proti vám osobně. Je to založeno na tom, jak plníte své pracovní povinnosti. Vedoucí neradi špatně hodnotí práci, protože to pro ně vytváří větší bolesti hlavy a problémy, ale je to úkol práce, aby zaměstnanci dali najevo, že jejich výkon trpí.
2. Udržujte své emoce pod kontrolou. Musíte se zbavit svých vlastních emocí. Musíte mít kamennou tvář. Neplač, nekřič a nerozrušuj se. Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je najít způsob, jak se uklidnit, než dostanete hodnocení, například jít na toaletu na pět minut a potom navštívit svého nadřízeného. To vám umožní smýt pocity z jakýchkoli stresových faktorů práce a klidně sbírat myšlenky.
3. Zeptejte se svých spolupracovníků na jejich hodnocení. Teď tím nemyslím, že se ptám, jaký druh kontroly výkonu dostali. Místo toho se zeptejte, jak nadřízený provádí proces hodnocení, zda mu bylo umožněno poskytnout zpětnou vazbu atd. To vám poskytne určitý přehled o tom, na co se připravit. I když jste od tohoto nadřízeného obdrželi hodnocení dříve, jejich procesy se mohly změnit, takže je dobré shromáždit tyto informace předem. Pokud vám spolupracovníci poskytnou zpětnou vazbu o svém hodnocení, je skvělé, protože vám to poskytne určitý vhled. Mluvit o hodnocení výkonu je však obvykle zamračeno.

Zlostně reagovat na špatnou kontrolu výkonu není správný způsob řešení situace.

Autor: RobinHiggins, veřejná doména, přes Pixabay

Reakce na špatnou kontrolu výkonu

Váš šéf vám právě předal kontrolu výkonu. Jak byste na to měli reagovat? Co můžeš udělat? Tato část je jednou z nejdůležitějších částí, která nastaví náladu do budoucna.

1. Zůstaň v klidu. Ruce držte v klíně a v případě potřeby je držte pohromadě. Zaměřte se na to, co říká váš šéf, bez ohledu na to, jak těžké je slyšet, a uznejte vše. Nemračte se, ale ani se příliš neusmívejte. Ukažte, že jste na situaci pozorní.
2. Požádejte o přečtení recenze výkonu. Většina recenzí výkonu je na papíře. Někteří mohou mít kontrolní seznam kategorií, které byly hodnoceny, zatímco jiné mohou být pouze shrnutím. Ať tak či onak, požádejte o přečtení hodnocení a všech souvisejících informací. To vám umožní, abyste se toho ujali. Vedoucí mohou shrnout pouze to, co je v recenzi, když s vámi mluví, takže je nejlepší číst, abyste viděli všechny podrobnosti.
3. Nereagujte okamžitě. Můžete být v pokušení vyvrátit bod v hodnocení, uvést, že máte důkaz, že je něco nepřesné, atd. Tomu se za každou cenu vyhněte. To, co je v této recenzi napsáno, je z velké části vytesáno do kamene a nelze jej změnit. Nyní mějte na paměti, že jsem okamžitě nereagoval. Po dokončení kontroly můžete velmi dobře reagovat.
4. Pečlivě vybírejte slova. Můžete mu dát příležitost ústně odpovědět na hodnocení. Pokud jste, pak přemýšlejte a pečlivě vytvořte, co chcete říct. Opět nespěchejte z brány s protibody, proč je hodnocení špatné. Uveďte, že rozumíte, proč dostáváte kontrolu výkonu, ale rádi byste diskutovali o tom, co považujete za nepřesné. Pokud vám to vyhovuje, uveďte svůj názor. Při tom buďte vždy ohleduplní. Dále se můžete zeptat, zda můžete k hodnocení přiložit písemné prohlášení. Více o tom pojednává později.
5. Podepište kontrolu výkonu. Většina hodnocení vyžaduje, aby to zaměstnanec podepsal. Někteří vám mohou dát možnost odmítnout. Doporučuji to nedělat. Vypadá to špatně, a i když to nemusí být proti vám, není to správný způsob, jak chcete zahájit další období kontroly. Podepište to, poučte se z toho a pokračujte.

Když si na příspěvek zapíšete, co potřebujete zlepšit, poznámka, kterou můžete mít vždy poblíž, vám pomůže připomenout, jak se musíte zlepšit.

Autor: quinntheislander, Public Domain, přes Pixabay

Po špatné kontrole výkonu

Po obdržení kontroly špatného výkonu můžete provést určité kroky. Neznamená to, že byste měli, ale chcete mít k dispozici více možností.

1. Promluvte si s lidskými zdroji. Většina míst zaměstnání má personální oddělení, se kterým můžete diskutovat o svých obavách. Očekává se, že jsou neutrální ve všech věcech, ale někdy to není realita. Toto by měl být téměř vždy váš první krok, pokud si přejete vyjádřit obavy ohledně kontroly výkonu. Mohou se podívat na jakékoli problémy a poradit s dalšími kroky. Mohou vám také poradit, že hodnocení stojí, a povzbudit vás ke zlepšení pracovního výkonu.
2. Napište své vyvracení. Pokud vám k tomu bude poskytnuta příležitost (váš nadřízený nebo HR), napište písemné prohlášení, které bude odpovídat bodům v hodnocení výkonu. Měli byste to udělat na hlavičkovém papíře společnosti a vysvětlit, s jakými body nesouhlasíte. Tento dopis by měl být uctivý a neměl by přímo útočit na vašeho nadřízeného nebo organizaci. Nemělo by poukazovat na problémy s výkonem u ostatních zaměstnanců ani obsahovat výmluvy, proč jste neplnili své pracovní povinnosti. Mělo by obsahovat fakta a podrobnosti, proč si myslíte, že hodnocení není přesné.
3. Promluvte si s nadřízeným nadřízeným. Ten může být trochu citlivý, ale můžete požádat, abyste si o kontrole výkonu promluvili s nadřízeným. Ve většině případů bude mít tento nadřízený záda vašeho nadřízeného, ​​takže se nemusí stát, jak chcete. Dobrý nadřízený však naslouchá obavám svých zaměstnanců. Mohou vám také poradit, jak zlepšit svůj pracovní výkon, což je rada, kterou byste měli vzít.
4. Kontaktujte svou unii. Opravdu to považuji za poslední možnost, ale pokud máte unii, můžete je kontaktovat a zjistit, zda v revizi máte nějaký opravný prostředek. Pro vašeho nadřízeného to opět nemusí vypadat dobře, takže to udělejte, pouze pokud máte pocit, že jste skutečně obdrželi špatné hodnocení. Nakonec to nemusí změnit hodnocení, takže byste to udělali pro nic za nic.
5. Poučte se ze špatné kontroly výkonu. I když dostanu kladné hodnocení, existují oblasti, o kterých mi bylo řečeno, že v nich můžu růst, abych se zlepšil. Beru ty oblasti a někam je zapisuji. Mohl bych je mít na svém každodenním seznamu úkolů, umístit je na post-it na mém monitoru atd. To vám umožní zjistit, v kterých oblastech jste měli nedostatek, abyste mohli neustále připomínat, v čem se musíte zlepšit. je nejlepší způsob, jak se odrazit a ukázat, že můžete vyřešit jakékoli problémy s výkonem.

Moje zkušenosti se špatným hodnocením výkonu

Jako supervizor jsem musel podrobit mnoha kontrolám výkonu, a ne všechny byly pozitivní. Ve skutečnosti jsem měl nějaké zajímavé situace.

• Špatná kontrola výkonu výrazně zlepšila výkon zaměstnance. V té době to byl jeden z mých nejhorších zaměstnanců. Jednotlivec byl neprofesionální a po celou dobu se snažil dostat z práce. Navzdory poradenství zaměstnance nedošlo k žádnému zlepšení. Neměl jsem jinou možnost, než poskytnout speciální hodnocení dokumentující špatný výkon. To špatné hodnocení výkonu všechno změnilo. Zaměstnanec zacházel se svou prací profesionálně, dělal svou práci a stal se vycházející hvězdou v mé kanceláři. Když zaměstnanec odešel do důchodu, bylo mi smutno, že jsem je viděl odcházet, protože tolik přispívali do kanceláře.
• Zaměstnanec se při kontrole výkonu rozplakal. Měl jsem zaměstnance, s nímž jsem se považoval za přátele. Tato osoba byla sama nadřízeným a často jsme mluvili o problémech se zaměstnanci a problémech v kanceláři. Tento zaměstnanec však často něco neudělal, přestože byl několikrát nařízen. Musel jsem to dát do kontroly výkonu. Zaměstnanec plakal a byl z toho rozrušený. Zaměstnanec se mnou ve skutečnosti nemluvil, pokud nemusel dobrý týden. K nápravě problému však bylo zapotřebí pouze této špatné kontroly. Poznamenám, že zbytek kontroly byl celkově pozitivní, nicméně zaměstnanec se soustředil pouze na jeden negativní.
• Můj nadřízený zkontroloval špatná políčka. V tomto hodnocení byl krycí list, který měl zaškrtávací políčka pro různé kategorie. Hodnocení se pohybovalo od vynikajícího po špatné, se standardem přímo uprostřed. Můj nadřízený omylem zkontroloval všechna políčka o jeden krok výše, než by měly být, a dal zaměstnanci vyšší hodnocení, než jaké předpokládají. Ještě horší bylo, že to bude špatná kontrola výkonu. Můj nadřízený zjistil chybu a musel vyhodnocení provést znovu. Zaměstnanec to odmítl podepsat, protože měl pocit, že původní hodnocení by mělo zůstat platné. Opravená kontrola však stále prošla.

Podělte se o své zkušenosti týkající se špatných recenzí výkonu nebo se neváhejte zeptat!

© 2020 David Livermore