Obsah:
- Existuje nějaká pravda k posudkům produktu nebo služby?
- Nejhorší ze šarže
- Ukázky přehnaných doporučení
- Cena záruky vrácení peněz je již oceněna
- Skutečná historie případů
- Udělejte si vlastní náležitou péči
- Skutečný výkon produktu mluví pravdu
Existuje nějaká pravda k posudkům produktu nebo služby?
Přemýšleli jste někdy o tom, jak upřímná je spousta svědectví, která vidíme na internetu?
Jsou doporučení skutečně zasílána spokojenými zákazníky nebo čistými výmysly vlastníků webových stránek?
Jsou posudky psány a zasílány dobrovolně spokojenými klienty nebo získávány na internetových stránkách výměnou za výhody a výhody odesílateli?
Upřímně bych řekl, že mnoho posudků je předkládáno s velkou upřímností od dobře míněných, spokojených klientů. Problém je v tom, že vidíme jen dobrá doporučení. O negativních zkušenostech zákazníků se nikdy nic nevydává.
Rovněž bych chtěl dodat, že z mnoha zářících poct, které vidíme na celém webu, je mnoho pochybných původů majitele webových stránek.
Jsem ten, kdo na posudky pohlíží s velkou skepsou a nikdy by si nekoupil produkt na základě příznivého souhlasu někoho, koho osobně neznám. Nepřekvapí mě ani souhlas slavných osobností. Jsou věrohodní?
No tak. Všichni víme, že slavní lidé dostávají velké sumy peněz za podporu produktů a služeb, které mnozí z nich ani nepoužívají. Někteří tento produkt téměř neznají, přesto ho podporují pouze za peníze, které s ním souvisí.
Nejhorší ze šarže
Pokud jde o ohlasy produktů na internetu, nejhorší ze všeho může být z webů prodávajících investiční systémy s vysokým výnosem a strategie obchodování s opcemi na akcie. Tyto webové stránky jsou možná nejvíce klamavé a vydávají nejpřehnanější posudky. Nepochybuji, že v mé mysli je mnohem více negativních poznámek, komentářů a stížností zasílaných nespokojenými zákazníky na internetové investiční weby, než těch pozitivních. Samozřejmě nikdy nevidíme nepříznivé komentáře, protože žádný vlastník webových stránek by se neodvážil je zveřejnit.
Pojďme se podívat na to, co se skutečně děje. Řekněme, že existuje společnost, která prodává počítačový softwarový program, který tvrdí, že umožňuje člověku obchodovat s akciemi se zaručenými výsledky. Pojďme nazvat produkt Widget Stock Trading software, vyvinutý a prodávaný Widget Investment Company.
Tento software se prodává například za 49,99 USD. Widget na svých webových stránkách uvádí pobuřující tvrzení o tom, jak skvělý je program, až do té míry, že hrubě zveličuje skutečné výhody produktu. Pro jistotu dále říkají, že je to tak uživatelsky přívětivé, že umožňuje uživateli naučit se to za velmi krátkou dobu, což vám, kupujícímu, umožňuje okamžitě začít obchodovat s akciemi se ziskem krátce po obdržení produktu.
Mezi jejich nadhodnocením Widget tvrdí, že za velmi krátkou dobu budete schopni obchodovat s akciemi tak výhodně, že můžete opustit svou denní práci. Můžete pokračovat v semi-důchodu a nedělat nic jiného než obchodovat s akciemi ve svém volném čase pomocí softwaru Widget Stock Trading.
Kromě všech přehnaných tvrzení na webu Widget vloží i reference od spokojených zákazníků, kteří údajně již získávají velké zisky z obchodování s akciemi pomocí softwaru Widget.
Ukázky přehnaných doporučení
Pixabay
Pokud patříte k těm důvěryhodným, můžete se těmito zářivými doporučeními velmi snadno nechat přesvědčit a pokračovat v objednávání softwaru Widget.
Aha, po zakoupení produktu zjistíte, že to není to, co jste měli na mysli, a zdaleka to není to, co tvrdí, že je snadno naučitelný software. Úplně zklamaní, buď požádáte o záruku vrácení peněz (která je téměř vždy nabízena), nebo si jen olíznete svou zraněnou pýchu a neděláte nic.
Cena záruky vrácení peněz je již oceněna
Zatímco většina těchto typů produktů nese bezpodmínečné záruky vrácení peněz, statistiky ukazují, že většina nespokojených kupujících se neobtěžuje žádat o vrácení peněz. To platí zejména pro zboží a služby, které se prodávají za méně než 50 $, jako je produkt Widget za 49,99 $.
To je důvod, proč Widget ocenil svůj produkt na 49,99 USD. Marketingové statistiky ukazují, že to není bolestivá úroveň pro investory, kteří by raději o peníze přišli, než by přiznali, že byly přijaty.
Widget Investment Company dobře ví, že za každých deset prodaných widgetů budou tři, čtyři nebo dokonce polovina zákazníků žádat o vrácení peněz, zatímco zbytek ne. Náklady na vrácení peněz jsou již zohledněny v ceně produktu.
Mnoho kupujících, navzdory svému zklamání, se bude snažit produkt naučit, i když to není to, co očekávali, jen aby se pokusili získat zpět své peníze. Mezitím společnost Widget dosáhla svého cíle prodat produkt a vzít si peníze. To, zda jste spokojeni nebo ne, není jejich starostí. Už dostali vaše peníze a to je jejich konečný cíl.
Abychom byli spravedliví, pár klientů bude po hodně tvrdé práci úspěšných, a to jsou ti, kteří mohou ve skutečnosti o produktu poslat dobré slovo. Může to být jeden ze sto nebo jeden z tisíců. Nevíme, protože o tom neexistují žádné statistiky.
Skutečná historie případů
Zde je skutečná historie případů ze souborů Komise pro cenné papíry. Jeden konkrétní web společnosti (název zadržený pro anonymitu), který prodává službu automatického obchodování s opcemi na akcie, byl citován pro hrubé porušení pravdy v reklamním aktu. Společnost tvrdila, že jejich obchodní systém, když je propojen se službou obchodníka s akciemi (kterou doporučují online) pomocí softwaru Widget, automaticky zahájí opční obchody pro majitele. Vlastník / investor nemusí provádět žádné skutečné obchody, protože tyto byly automaticky prováděny přiděleným makléřem.
Mezi mnoha nepravdami na jejich stránkách měla společnost dlouhý seznam potvrzení a osvědčení od údajně šťastných uživatelů jejích služeb. Podrobně jsem se podíval na společnost a provedl vlastní vyšetřování.
Komise pro cenné papíry podala na společnost žalobu pro podvodné nároky na jejich služby a produkty. Ve své žalobě SEC uvádí, že z více než 1 200 zákazníků v seznamu klientů ztratilo nespočet investorů velké částky peněz pomocí služeb prodejce. SEC zahájila soudní řízení v reakci na četné stížnosti investorů na majitele webových stránek.
Udělejte si vlastní náležitou péči
Pixabay
Jak je tedy možné, že tato společnost měla tak dlouhý seznam posudků od spokojených zákazníků? Zdravý rozum nám říká, že jsou buď vyrobeny prodejcem, nebo získány výměnou za laskavosti, nebo jen kompilace několika spokojených zákazníků z tisíců nešťastných.
Co tedy dělat, když prodejce vystavuje odporné pohledávky a na svých webových stránkách vykazuje vynikající reference?
Upřímně řečeno? Ne moc, kromě toho, že použijete svůj úsudek a svůj zdravý rozum při hodnocení opodstatněnosti reklamací uplatněných prodejcem. Proveďte svou vlastní due diligence ve společnosti a zjistěte o nich více. Obecné pravidlo jako vždy zní: „pokud je to příliš dobré na to, aby to byla pravda, je to s největší pravděpodobností právě to a nejlépe se od toho držet dál“.
Některé weby propůjčují jejich tvrzením důvěryhodnost tím, že prokazují určité faktické důkazy podporující jejich prohlášení o úspěchu, a právě tyto si zaslouží bližší pohled.
Kdysi jsem měl web, na kterém jsem prodal instruktážní elektronickou knihu, kterou jsem napsal o tom, jak používat systém obchodování s opcemi na akcie, který uživateli přináší stálý zisk. Tento obchodní systém (který dodnes používám) by mohl být velmi výnosný pro někoho, kdo má určité znalosti a střední dovednosti v obchodování s opcemi.
Nebylo to pro každého a řekl jsem to na svém webu. Nebyl jsem v úmyslu uvádět čtenáře v omyl divokými nepodloženými prohlášeními o úspěchu. Poté, co jsem přemýšlel o posudcích, dal jsem si za cíl nezahrnout jediný posudek o mé e-knize, i když mohu říci, že jsem od spokojených zákazníků dostal mnoho dobrých komentářů.
Skutečný výkon produktu mluví pravdu
Spíše než chlubit se příběhy o úspěchu od klientů jsem ukázal skutečné obchodní výsledky na webu. Než si zákazníci zakoupili moji elektronickou knihu, mohli skutečně vidět a sledovat obchody, které vedly k výsledkům obchodování zobrazeným na webu. A tuto skutečnost jsem na webu zmínil potenciálním klientům, než se rozhodli e-knihu objednat.
Věřil jsem, že je to nejlepší způsob, jak skutečně ukázat své klientele, že moje tvrzení nejsou prázdné sliby. Než si objednali elektronickou knihu, mohli na mém webu vidět skutečné důkazy podporující mé obchodní výsledky.
Jedná se o druh podpory zálohování, kterou by měli návštěvníci webových stránek hledat při hodnocení přínosů produktu nebo služby internetové investice.
Nevěnujte pozornost doporučením údajně spokojených a úspěšných klientů. To neznamená nic, pokud to není podloženo konkrétními důkazy o výhodách nabízeného produktu / služby. Tato svědectví mohla pocházet od velmi malého počtu z tisíců nespokojených, jak dokazuje případ SEC proti tomuto obchodníkovi s opcemi.
© 2018 Daniel Mollat