Co to znamená, pokud je omezen přístup k mému účtu paypal?

Zjistěte, co dělat, pokud je omezený přístup k vašemu účtu PayPal.

Canva.com

Bez varování může PayPal (a dělá) omezit nebo omezit účty. Akce PayPal jsou téměř vždy založeny na spolehlivých bezpečnostních obavách, které nás mají chránit.

Jakkoli je to frustrující, jakmile zjistíte, která oblast vašeho účtu přitahovala pozornost PayPal, můžete snadno řešit obavy společnosti a problém vyřešit.

Pojďme zjistit, co to přesně znamená, pokud máte omezený přístup ke svému PayPalu a co s tím můžete dělat.

Co to znamená, že je omezen přístup k mému účtu PayPal?

Pokud obdržíte e-mail (na e-mailovou adresu, kterou jste zaregistrovali ve službě PayPal), nebo se vám na účet zobrazí zpráva, že váš přístup byl „omezen“, znamená to, že s vaším účtem nemůžete dělat určité věci, například odesílat peníze nebo vybrat své prostředky.

Jistě, omezení lze zrušit, jakmile dokončíte několik kroků.

Běžné důvody, proč je váš účet PayPal omezen

Existuje mnoho důvodů, proč může být váš účet omezen. Zde jsou některé z nejběžnějších:

Máte více než jeden účet PayPal
Někdo nahlásil váš účet jako podezřelý
Provedli jste transakci s někým, o kom se PayPal domnívá, že je podezřelý
Omylem jste klikli na odkaz ve falešném e-mailu, o kterém jste si mysleli, že je ze služby PayPal
PayPal vyžaduje další informace o vás
Nezaregistrovali jste bankovní účet ani kreditní kartu
Obdrželi jste nebo odeslali více než 2 000 $
Obdrželi jste peníze ze země, kterou PayPal považovala za podezřelou
Váš účet byl napaden
Vaše banka uvádí, že vaše debetní nebo kreditní karta byla použita bez vašeho vědomí
Získáváte velké množství zpětných zúčtování
Porušili jste podmínky používání PayPal (například prodejem léků na předpis nebo zbraní)
Nedávno jste přešli z prodeje zboží za nižší cenu na zboží s vyšší cenou, jako jsou šperky

Jak mohu získat plný přístup zpět ke svému účtu PayPal?

Ve většině případů je velmi snadné znovu získat přístup k vašemu účtu PayPal. Tady je několik jednoduchých kroků, které vám pomohou vrátit se k používání všech funkcí vašeho účtu:

Přihlaste se ke svému účtu PayPal. V souhrnu účtu by ve spodní části stránky měla být část s názvem „Více o vašem účtu“ (pod „Prodejní nástroje“).
V této části uvidíte odkaz na „Centrum řešení“. Klikněte na tento odkaz, který vás přenese na novou stránku, kde uvidíte všechny nevyřešené případy s vaším účtem, které je třeba vyřešit.
Klikněte na nevyřešený případ (případy) a zobrazí se výzva s návrhy na nápravu vaší konkrétní situace.
Proveďte kroky, které vás provede „Centrum řešení“, což může být poskytnutí dalších informací, přidání chybějících údajů k vašemu účtu nebo kontaktování zákaznického servisu PayPal.

Ať už je příčina jakákoli, tyto problémy jsou obvykle odstraněny během několika pracovních dnů. Na PayPal můžete kdykoli zavolat, a pokud s někým telefonujete, můžete svůj problém okamžitě vyřešit.

Screenshot Centra rozlišení

Toto je Resolution Center. Pokud máte nějaké nevyřešené případy, uvidíte je v poli v dolní části obrazovky.

Co se stane, pokud jste si mysleli, že jste problém vyřešili, ale přesto máte omezený přístup k účtu?

Pokud jste se pokusili problém vyřešit, ale zjistili jste, že je váš účet stále omezený, zkontrolujte svůj e-mail pro případ, že vám PayPal poslal jeden s žádostí o další informace. Ujistěte se také, že se e-maily PayPal nezachytávají ve složce „Spam“.

Pokud nic jiného, ujistěte se, že jste počkali alespoň tři pracovní dny, než jim dáte šanci zkontrolovat a odpovědět na vaše původní podání.

Vždy je můžete kontaktovat také telefonicky, a to na stránce „Kontaktujte nás“ ve spodní části všech stránek PayPal.