Používání náhradních dílů ke zvýšení důvěryhodnosti vaší organizace

Náhradníci mohou být užiteční

Nasazení náhradníků k podpoře vaší organizace a / nebo přenosu vaší zprávy je vynikající taktikou k posílení důvěryhodnosti vaší organizace v dobrých i špatných dobách. Sdružení s třetími stranami, které jsou považovány za orgány ve vašem oboru, může posílit vaši pověst, někdy pouhým spojením. Obvykle však chcete zapojit ty, kteří budou prosazovat vaši organizaci v tisku, což může být mnohem cennější než placení mluvčí. Náhradníci vám také mohou pomoci sdělit za vás pozitivní zprávy, které mohou být v době krize nepostradatelné.

Zde je několik věcí, které je třeba vzít v úvahu při plánování použití náhradních dílů ve vašem úsilí v oblasti public relations.

Pixabay

Důvěryhodnost a rozpoznávání jmen

Největší odměnu získáte, pokud přijmete ty, kteří mají ve vašem oboru největší důvěryhodnost a uznání jména, nebo ty, kteří jsou široce uznáváni jako úřady ve svých vlastních průmyslových odvětvích, u nichž je nepravděpodobné, že budou v souladu s vaší organizací. Pokud má váš zástupce silnou osobní vazbu na vaše vedení - například on nebo ona byla spolubydlící vašeho kolegy na univerzitě, pak toto spojení může vytvořit vnímání zaujatosti a oslabit sílu jejich podpory značky. Určité faktory to však mohou překonat, například pokud je důvěryhodnost náhradníka nenapadnutelná, nebo pokud je náhradník známý svou čestností a bude vás podporovat, ale také s vámi veřejně nesouhlasí.

Sladění s vaší značkou

Bylo by dobré vybrat ty, kteří mohou zprostředkovat obraz, který má vaše organizace promítat. Pokud chcete, aby vaše organizace poskytla veřejnosti obraz rozmanitosti, ujistěte se, že jste vybrali různorodou skupinu náhradníků. Pokud je značka vaší organizace silně náladová nebo umělecká, nasaďte zástupce, kteří jsou barevní, živí a plní osobnosti.

Na druhou stranu, pokud je vaše značka zaměřena na rodinu a případná náhrada je náchylná ke skandálům, je nejlepší se tomuto kandidátovi vyhnout. Použitím tohoto kandidáta dojde k rozpojení mezi veřejností a přenášenou zprávou. Ujistěte se, že ty, které se rozhodnete reprezentovat svou značku jsou odrazem hodnot vaší organizace před jejich uvádění tam reprezentovat svou značku.

Pixabay

Příprava

Správně připravte své náhradní. Ujistěte se, že mají nejnovější body pro zasílání zpráv a rozhovory, zvláště když jste uprostřed rychle se rozvíjející krize. Poslední věc, kterou chcete, je důvěryhodná a dobře míněná postava, opakování informací, které jste již mohli stáhnout, nebo použití rámce zpráv, který již veřejnost odmítla.

Vaši zástupci by měli být schopni přizpůsobit vaše body mluvení, aniž by to znělo trénovaně. Ujistěte se, že existuje přirozený důvod, proč doručují vaši zprávu, takže to nevypadá jako nahá reklama. Pokud se například objeví v pořadu o novém vývoji IT, ujistěte se, že o tomto tématu mohou mluvit, aby vaši zprávu mohli přirozeně zapracovat do pohovoru. Kromě toho, bez ohledu na to, jak důvěryhodní jsou vaši zástupci ve vašem oboru, ujistěte se, že jsou rovnocenní médiu, ve kterém je žádáte, aby se objevili. Nedávejte někoho, kdo je plachý, před živou kameru, aby předal vaši zprávu.

Strategické nasazení

Je důležité přemýšlet o nejúčinnějším použití náhradních dílů. Byla by jejich prohlášení efektivnější v obchodním zpravodajském programu nebo na blogu LinkedIn? K dosažení tohoto odhodlání je nutné nejprve provést pečlivou analýzu mediálních kanálů, kterým vaše cílové publikum věnuje pozornost. Poté musíte vybrat osobu, která vás může na daném kanálu / těchto kanálech nejlépe reprezentovat.

Nepřehánějte náhradní. Pokud tak učiníte, oslabí se jejich účinnost při šíření vašeho poselství v očích médií a veřejnosti. Rovněž riskujete, že tisk o nich bude spíše než o vaší značce. Strategické začlenění náhradníků do svého dlouhodobého plánu public relations a jejich promyšlené začlenění do jakéhokoli plánu řízení krizových reakcí pro maximální efekt.

Budování dlouhodobých vztahů

Vaši zástupci by měli být jednotlivci, se kterými máte stávající vztah a / nebo jsou ti, se kterými chcete navázat hlubší vztah. To znamená, vymyslet způsoby, jak podpořit jejich zájmy. Pokud je váš vztah pouze jednostranný - jediný případ, kdy vidíte, že je náhradní, je vrhnout na ně mluvící body - pak buďte připraveni na klesající nadšení a rychle upadající vztah.

Místo toho sloužit jako náhrada za jejich organizaci, doporučit jim podnikání a spojit je s těmi ve vaší síti, kteří mohou pomoci prosazovat jejich zájmy. Čím oboustranně výhodnější je váš vztah, tím více energie a entuziasmu můžete očekávat, že se vaši náhradní zástupci vloží do doručování vaší zprávy.

Pixabay

Použili jste náhradní? Jaké strategie a taktiky jsou pro vás při používání náhradníků nejužitečnější a nejúčinnější? Sdílejte v komentářích níže.

© 2019 Christopher Hundley