Dvě cvičení pro budování týmu pro obchodníky

Do toho týme!

Pixabay CC0

Proč jsou cvičení zaměřená na budování týmu důležitá?

Začlenění dobrých cvičení budování týmu do vašeho podnikání vám může pomoci udržet náskok před konkurencí, což je v dnešním drsném ekonomickém prostředí důležitější než kdy dříve.

Nejúčinnější a nejefektivnější týmy jsou ty, kteří vědí, co mají dělat a kdy to mají dělat, kolik volného prostoru musí posunout hranice a důsledky překročení hranice.

Činnosti v oblasti budování týmu poskytují bezpečné prostředí, ve kterém lze identifikovat oblasti, které lze zlepšit, a posílit důsledky toho, že se věci dají špatně.

Ačkoli je tam spousta skvělých aktivit, moje dvě oblíbené jsou dokonalá hra na otázky a otázky a obraz. Pokračujte v posouvání pokynů, jak hrát, požadované výsledky pro každé cvičení a diskusi o důležitosti dobré komunikace v prodeji a o tom, jak tyto činnosti pomohou ji rozvíjet.

Moje dvě oblíbené týmotvorné aktivity

Lidé se učí víc, když si užívají, takže se snažte, aby vaše aktivity byly co nejzábavnější.

Komunikační cvičení je třeba postavit na poslechu, shromažďování nebo předávání informací a na pozornosti. Nejlepší cvičení jsou často ta, která si sami navrhnete nebo přizpůsobíte svým vlastním okolnostem.

Zde jsou dva nápady, jak začít.

1. Otázka a hra s otázkami

Jak hrát: Jedná se o obrat hry ano / ne a hraje se se dvěma lidmi, jednou osobou, která klade otázky a jednou osobou, která odpovídá.

• Vyberte si jakýkoli objekt - v ideálním případě něco, co nesouvisí s prací, takže je to zábavnější.
• Tazatel musí udržovat konverzaci s druhou osobou po dobu nejméně jedné minuty o oranžové (nebo jakémkoli objektu, který jste si vybrali), ale tazatel nemůže položit otázku, na kterou by byla vhodná odpověď ano / ne, jinak by ztratila hra.
• Agresivní otázky (podle posouzení pozorovatele) mají za následek okamžitou ztrátu tazatele.

Řekněme, že vybraný objekt je oranžový. Otázka „Máte rádi pomeranče?“ by nebylo dobré, zatímco „Jaký je nejlepší pomeranč, jaký jste kdy měli“ by bylo v pořádku, protože vyžaduje více než odpověď ano / ne.

Stánek s jídlem: Je pozoruhodně obtížné to udělat, a to je jeho smysl; díky tomu prodejní tým pořádně přemýšlí o tom, jaké otázky klást a jak se je ptát.

2. Picture Perfect

Jak hrát: Tato hra se hraje se čtyřmi lidmi a zdůrazňuje potřebu jasnosti komunikace. Oba tvůrci obrázků musí být na opačných koncích místnosti nebo dokonce v oddělených místnostech - dostatečně daleko na to, aby vůbec nemohli komunikovat. Každý z nich má asistenta, který mezi nimi bude předávat informace.

• Jedna osoba dostane jednoduše nakreslený obrázek. Musí to být něco, co lze poměrně snadno znovu vytvořit (např. Krabička s mašlí nahoře).
• Osoba, která nakreslí počáteční obrázek, musí dát svému asistentovi pokyny, co je třeba nakreslit, pouze pomocí popisů tvarů (tj. Nemůže říci „nakreslete krabici s mašlí.“ Museli by začít s 'draw a square,' atd.).
• Dají první instrukci svému asistentovi, který poté přejde do středu místnosti (nebo do oddělené místnosti) a předá informace asistentovi zásuvky.
• Asistent zásuvky poté řekne zásuvce, co má kreslit. Cílem zásuvky je znovu vytvořit obrázek, aniž byste jej skutečně viděli.
• Otázky ze zásuvky (např. „Jakou velikost má čtverec?“) Se přenášejí stejným způsobem.
• Tento proces pokračuje po jednom tvaru, dokud není výkres dokončen a lze jej porovnat s originálem.
• Konečným výsledkem jsou často dva obrazy, které se navzájem nepodobají.

Takeaway: Toto cvičení zdůrazňuje, jak snadné je nejjednodušší instrukci (např. Nakreslit čtverec) interpretovat odlišně různými lidmi, a proto ukázat, jak důležitá je srozumitelnost komunikace. To zahrnuje potřebu klást správné otázky a odpovídajícím způsobem reagovat.

Team Building zlepšuje komunikaci

Dobrý prodejní tým musí být schopen přesvědčit zákazníka, že potřebuje to, co se mu prodává. Opravdu dobrý prodejní tým to dokáže, aniž by si zákazník uvědomil, že se právě stal součástí prodejní práce. Vynikající prodejní tým bude nejen schopna provést výše, ale také zajistí, že zákazník se vrátí k nim, když vedle potřeba výrobek nebo službu, a doporučuje jim, aby svými přáteli a kolegy.

Bohužel, nejen že mnoho prodejních týmů nesplňuje standard, který je vyžadován k tomu, aby byly dobré (natož vynikající), vynikají také tím, že jsou špatné s tvými, ctižádostivými nebo neuváženými argumenty.

Vezměme si například chudého, nešťastného prodejce, který mi nedávno zavolal, aby se zeptal, proč jsem nezrušil záruku na kryt opravy u některého produktu, který jsem koupil. Odpověděl jsem (celkem rozumně, myslel jsem si), že jsem kryt nevyndal, protože jsem neočekával, že by se produkt rozpadl - ledaže by něco věděl, že ne. Na jeho konci linky bylo několik okamžiků ticha (nemyslím si, že by v telefonním písmu zakryli víru v produkt), pak se rozloučil a zavěsil.

Problém tohoto scénáře spočíval v tom, že mi položil otázku, která prosila o negativní odpověď, zatímco počínaje slovy „Baví vás produkt a chtěli byste se chránit před nepravděpodobnou událostí…“ atd. By se dostal jiná odpověď.

Prodej je především o komunikaci - komunikace se zákazníky, komunikace se zbytkem prodejního týmu, komunikace s pracovníky podpory - komunikace, komunikace, komunikace. Pokud se věci nedělají správně, zákazníci nekupují (za předpokladu, že váš produkt nebo služba nejsou na vině) a zboží není dodáváno tak, jak je uvedeno, uhodli jste - problém je pravděpodobně ve špatné komunikaci.

Jak to tedy napravit? Pravidelně integrujete aktivity a cvičení budování prodejního týmu do svého firemního kalendáře.

Zaměstnanci obecně produkují svou nejlepší práci, když jsou spokojeni se svým pracovním prostředím. To zahrnuje jak fyzické prostředí (např. V jídelně je vždy dostatek šálků kávy), tak emocionální prostředí (tj. Firemní kultura a spolupracovníci). Kromě pomoci vašim zaměstnancům pracovat efektivněji mohou činnosti, jako jsou tyto dvě výše, také podporovat zdravé emoční prostředí na pracovišti.

Doufejme, že vám to poskytlo výchozí bod pro váš plán budování týmu. Spoustu dalších nápadů najdete online nebo prostudováním některé z mnoha knih na toto téma. Než začnete, je vždy dobré získat širokou škálu nápadů a návrhů, abyste mohli sestavit program vhodný pro váš tým.

Nyní, když jste začali, pokračujte a stavte!