Obsah:
- Absolvování základního školení (uvnitř zařízení)
- Absolvování základního školení (trénink Cart-Pusher)
- Počasí je při práci venku velkým faktorem, nebo je to tak?
- Skvělá komunikace je klíčem
- Jak důležitý je stroj Cart-Manager?
- Kdy je porušení pravidel v pořádku?
- Zůstaňte na dobré straně vedení
Buďte připraveni věnovat tomu svůj čas a úsilí.
flickr
Absolvování základního školení (uvnitř zařízení)
Poté, co jste byli jednou nebo dvakrát dotazováni a společnost vám může potvrdit, že jste legálním občanem USA, manažer bude chtít, abyste během svého orientačního dne vyplnili řadu formulářů. Jedním z příspěvků je standardní daňový formulář W-2. Váš instruktor může dokonce chtít, aby se třída orientace dívala na tréninkové video založené na skvělém zákaznickém servisu. Po videu vás čeká prohlídka celého zařízení Wal-Mart od zadních pokojů. V jednom okamžiku bude od všech účastníků požadováno, aby si pomocí svých modrých abecedních samolepek vytvořili vlastní průkazy totožnosti.
Upřímně řečeno, školení není ani trochu obtížné, ale může být zdlouhavé absolvovat všechny testy CBL (Computer Based Learning) v zadních místnostech. Počítače jsou většinou zastaralé u většiny Wal-Martů, takže občas mohou selhat. Zkoušky jsou většinou zdravého rozumu, ale některé testy vás mohou přinutit sledovat videa mezi každou otázkou, což ztrácí čas, pokud již znáte odpověď na konkrétní otázku. Abyste mohli přejít na náročnější a fyzičtější část práce venku, musíte ve všech požadovaných testech CBL získat známku pro absolvování.
Dále se vyžaduje, aby košíkáři nosili klasická oranžová trička s atletickou obuví. Můžete však nosit tmavě modré nebo bílé košile s límečkem, jako jsou zaměstnanci pracující uvnitř. Mějte vždy svůj Wal-Mart ID odznak v kapse. Jako tlačný vozík se snažte Nenoste svůj odznak na košili venku; může se velmi snadno ztratit. V pomalejších dnech, jako jsou úterý a středa, můžete být povoláni dovnitř, abyste vyložili krabice s nákupní taškou do zásobovací místnosti na toaletách. Krabice váží asi 20 liber. z paletového zvedáku musíte vyložit asi 24 krabic. Použití řezačky krabic je docela samozřejmé. Mohli byste být požádáni, abyste v pomalých dnech při práci ve Wal-Martu dělali nejrůznější směšné věci.Byl jsem požádán, abych vyčistil horní stěny v garážích vozíku pomocí žebříku, protože kolem kovových garážových dveří byla spousta pavučin a prachu. Dokud to není zaneprázdněné, může to být ve skutečnosti zábava.
To je legrační!
wgme.com
Absolvování základního školení (trénink Cart-Pusher)
Váš první týden jako tahač vozů bude pekelným začátkem. Neexistuje způsob, jak to vysvětlit. Místo toho, abych si na to stěžoval, jako když jsem poprvé začínal, dejte práci šanci. Pokud jste se přihlásili do práce na částečný úvazek, je tato práce určitě proveditelná jako student střední nebo vysoké školy. Pokud jste se přihlásili na plný úvazek, čeká vás docela pěkná jízda!
Každý obchod Wal-Mart ve Spojených státech je trochu jiný, ale superobchody jsou obvykle stejné. Rozhodl jsem se pracovat v supermarketu a pracoval jsem asi dva roky v horkých texaských povětrnostních podmínkách. Strana GM (General Merchandise) obchodu bude mít mnohem menší garáž. Strana s potravinami v obchodě je určena pro pracovité vozíky. Dále jen vězte, že lidé nakupují také v zahradním centru. Zahradní centrum v mém supermarketu vyžadovalo asi patnáct vozíků. Nejen, že více lidí bude nakupovat na straně s potravinami v obchodě devětkrát z deseti popadajících nákupních vozíků, můžete mít i více přenosů na straně s potravinami. Těžší obchod se zbožím najdete na straně GM a v zahradním centru. Není neobvyklé, že zákazníci potřebují vaši pomoc při zvedání televizorů s plochou obrazovkou,grily, pytle s hnojivem, vánoční stromky, trampolínové sady, basketbalové koše, stroje na popcorn (objednané online) a dokonce i ocelové trezory. U výloh a příruček pro větší zboží zaměstnanci rádi používají zvedák na palety. Je to snadné a superobchody mají obvykle v zadních místnostech k dispozici přes dvacet.
Dříve velmi doporučuji, abyste se potulovali se strojem Cart-Manager (mule), dokud k tomu nebudete mít dobrý pocit. Pokud jste někdy slyšeli někoho označovat CM jako „mezka“, je to proto, že stroj je velmi výkonný. Můžete si jej vyzkoušet přímo před garáží daleko od všech automobilů. Na dálkovém ovladači Cart-Manager je červené tlačítko, zelené tlačítko, tlačítko s želvou, jedno s trubkou a jedno s králíkem. Chcete-li, aby se Cart-Manager mohl pohybovat bez použití ručního plynu na jeho přední straně, musíte nejprve stisknout zelené tlačítko na dálkovém ovladači a buď tlačítko želvy nebo králíka, aby se stroj mohl sám pohybovat. Netřeba dodávat, že želva symbolizuje nízkou rychlost, zatímco králík připomíná mnohem vyšší rychlost.Osobně doporučuji použít tlačítko želvy na dálkovém ovladači, jakmile umístíte prvních 20 vozíků do správce vozů. Ve větrných dnech zkuste mít na mezce více než 20 vozíků, pokud nevíte, že máte poblíž nějakého dalšího tlačného vozíku, který vám pomůže. Můžete dokonce začít s deseti vozíky místo s dvaceti, ale pozor, o víkendech v pozdních ranních a časných odpoledních hodinách to nebude praktické. Někdy v pondělí může být docela rušno.
Počasí je při práci venku velkým faktorem, nebo je to tak?
Skvělá komunikace je klíčem
V rušných odpoledních hodinách vždy budete chtít dvakrát zkontrolovat, abyste se ujistili, že vaši kolegové vozíčkáři půjdou na oběd. Během týdne věnujte zvláštní pozornost jejich harmonogramům. Můžete buď požádat spolupracovníka sami, nebo zkontrolovat plány v zadní části zákaznického servisu. Chtěl bych si myslet, že pracovat venku s ostatními je podobné jako hrát fotbal nebo basketbal. Pokud necháte svého spoluhráče viset uprostřed hry, když je dokořán, nebo odmítnete přihrát míč ostatním, zvýší se pravděpodobnost, že váš tým hru prohraje.
Poznejte své spolupracovníky venku, když jste v práci. Zjistěte více o jejich oblíbených jídlech, restauracích, koníčcích, o tom, jak často pracují, o sportovních týmech, akademických předmětech, svátcích a dalších předmětech. Při sbírání vozíků si všimněte, jaké mohou být jejich silné a slabé stránky. Konverzace nemusí být příliš osobní a neměly by, ale to může pomoci vybudovat důvěru mezi spolupracovníky, když je člověk na přestávce nebo potřebuje pomoc na své straně parkoviště. Pokud na vás váš manažer změní váš plán, aniž by s vámi o tom mluvil, což se občas stane, promluvte si s ním o tom. Jednoduché konverzace mohou vytvořit dobrou chemii mezi zaměstnanci a zdravější pracovní prostředí.
Možná by vás jeden z vašich kamarádů mohl pustit do malého tajemství, na kterém se v práci nejvíce uvolňuje vozík. Pokud vidíte, že někdo příliš bojuje, neváhejte nabídnout pomoc. Pokud uvidíte někoho klíčit od auta na parkovišti nebo propukne bitva, je vaší odpovědností informovat o tom manažera, pokud uvidíte, že se to stalo. Z toho, co si pamatuji, nesmí jednotlivci bez souhlasu vedení inzerovat zboží nebo rozdávat brožury na parkovišti. Pokud CSS (supervizor zákaznického servisu) potřebuje vozík na provedení vozíku a vy víte, že je vaše garáž plná, neváhejte promluvit a pomoci. Pokud však víte, že vaše garáž je téměř prázdná a v parkovacích korálech na parkovišti je spousta vozíků, požádejte o pomoc s vynesením jiného tlačného vozíku.
Snažte se vždy projevovat úctu i zákazníkům. Někteří se mohou zeptat, zda má obchod stroj Redbox, a jiní se mohou zeptat, jestli je v oblasti McDonald's. Jedna dáma se mě dokonce zeptala, jestli si může jednoho dne půjčit můj telefon. Někdy se vás zeptají na divné věci, které pracují venku. Celkově to vedení vezme na vědomí, pokud budete ke svým zákazníkům zdvořilí každý týden.
To je občas velmi nepříjemné.
coffeetableyears.wordpress
Jak důležitý je stroj Cart-Manager?
Je mnohem zábavnější používat stroj k tlačení desítek vozíků, než k ručnímu tlačení vozíků sami během celé směny. Nejen, že je to docela únavné tlačit vozíky s vědomím, že každý týden pracujete mezi 20 a 40 hodinami, je to naprosto zbytečné. Navzdory všeobecnému přesvědčení není Cart-Manager tak odolný a nenáročný na údržbu, jak by se vám někteří manažeři mohli pokusit říct. Ploché pneumatiky nejsou neobvyklé, baterie motoru nevydrží roky, nabíječka se může zlomit, pokud ji náhodou přejdete, tlačítko nouzového zastavení vedle škrticí klapky se může snadno uvolnit a auta do ní mohou narazit, pokud řidič Nevidím, že jim stojí v cestě z parkovacího místa. CM váží asi 695 liber. Dokáže na plné nabití baterie tlačit přibližně dvě stě vozíků v přímém směru na zcela rovný povrch.Nikdy nepoužijete CM k tomu, abyste tlačili tolik vozíků do pevné řady, ale je to zajímavý fakt o stroji. Pokud máte někdy pocit, že musíte mezku nabít, když má jen jednu žlutou tečku, hned teď vězte, že vedení se obvykle zamračilo, když vidělo, že zaměstnanci tlačí více než sedm nákupních vozíků sami, aniž by jim někdo pomohl vést tlačenici.
Navíc se nepokoušejte používat mezka, když je baterie červená. Stroj se bude pohybovat pomaleji než rychlost želvy na dálkovém ovladači, takže si můžete představit, jak zbytečné to bude, pokud s ním budete muset přejít ulici, zatímco tlačí přes tucet nákupních vozíků. Pro mě osobně jsem vždy nabíjel mezka, kdykoli jsem si všiml, že na žluté zbývá jen jedna nebo dvě tečky. V pátek, sobotu a neděli je naprosto nezbytné, aby vozíčkáři používali mezky na obou stranách parkoviště v obchodě. Ve většině supermarketů Wal-Mart poskytne management vozíku s vozíkem celkem dvě mezky, které lze použít venku. Vždy se ujistěte, že dálkové ovladače a klíče pro muly končí na konci vaší noční směny zpět za zákaznickým servisem, pokud musíte pracovat pozdě o svátcích.Pokud se jedna mulice náhodou rozpadne nebo se stane nepoužitelnou, bude muset posádka vozíku být kreativní, aby naplnila obchod s potravinami a GM garáže.
Pokud je sobotní odpoledne, vypadá tato garáž docela dobře.
multimedianewsroom.us
Kdy je porušení pravidel v pořádku?
Je někdy v pořádku porušovat pravidla během zaměstnání? Samozřejmě že ne. Existují občas výjimky? Radši tomu věř.
Jedním z hlavních pravidel ve většině obchodů Wal-Mart pro tlačné vozíky je nikdy nemít na mezku najednou více než 20 vozíků, pokud je nepoužíváte k posouvání řádků vozíku v garážích. Při práci venku budou chvíle, kdy budete pracovat na celém parkovišti sami. Vedení o tom bude vědět častěji než ne, ale nenabídne vám pomoc, pokud nemá k dispozici nikoho, kdo by vám pomohl.
Pokud pracujete venku sami a víte, že jste ve výborné kondici, můžete své patnáctiminutové přestávky přeskočit. Ať už děláte cokoli, NEPOUŽÍVEJTE přestávku na oběd a nikdy nepřekonejte šesthodinovou hranici, aniž byste si dali alespoň půlhodinovou přestávku na oběd. Mohou vám za to udělat koučování.
Nejen, že parkoviště a garáže budou vypadat skvěle, až bude vše řečeno a hotovo, možná vám bude dáno několik dárkových karet nebo nápojů zdarma za tvrdou práci ze strany vedení. Stává se to!
Byly chvíle, kdy jsem pracoval venku, a dal jsem na mezka asi 30 vozíků. Na noc díkůvzdání a na Štědrý den jsme s kamarádem dali na mezka asi 40 vozíků podle toho, ve které řadě jsme byli. Mimo obchod Wal-Mart, ve kterém jsem pracoval, bylo asi 12 očíslovaných řádků. Sám bych se mohl vyhnout tomu, že to udělám na řádcích 7 a 8, 3 a 4 a 1 a 2. Neměli byste se pokoušet sami umístit více než 30 vozíků na mezka v prostřední řadě vašeho parkoviště. Toto je nehoda, která čeká na to, až se stane. Když vím, že mám na mezku více než 20 vozíků, vedu řadu vozíku přibližně ze středu, zatímco řídím zepředu. To se snadněji řekne, než udělá, ale vím, že mám dlouhé paže. V zledovatělých nebo zasněžených dnech nikdy neměli na mezku více než 20 vozíků. Je to jeden z časů, kdy to za to nestojí.Stejně jako snaha řídit vaše auto na ledě, je to s Cart Managerem téměř stejně obtížné. Pokud se některý z klíčů mezka ztratí, ráda bych mulu zapnul pomocí kancelářské sponky. Ano, je možné ho zapnout kancelářskou sponkou. Ne, nemůžete použít jeden klíč mezka k zapnutí obou muly. Klíč nelze odebrat, dokud není stroj vypnutý, a proto funguje používání kancelářské sponky, pokud dojde ke ztrátě jednoho klíče. Dva muly jsou vždy lepší než jeden.Dva muly jsou vždy lepší než jeden.Dva muly jsou vždy lepší než jeden.
Když pracuji venku sám, rád používám taktiku, kterou nazývám „ Hadi. "Hady jsou, když začnete sbírat vozíky na konkrétní řadě, například 1 a 2, z horní části řady namísto spodní. Plazíte se z jedné řady do druhé se spoustou vozíků, aniž byste se vraceli garáž s vozíkem. Jedna rada, dávejte si pozor na auta, když to uděláte. Pokud je parkoviště vašeho obchodu na kopci, mohlo by to představovat výzvu pro sběr vozíků při sjíždění dozadu. Určitě to lze udělat, aniž byste to pokazili. Jakmile shromáždím všechny vozíky na 1 a 2, dojedu mulici v horní části řady 3 a 4, aniž bych se vrátil do garáže. Poté, co jsem vyčistil 1 a 2 a 3 a 4, pak se vrátím do garáže se všemi vozíky. Jednou jsem skončil s 20 a jindy jsem skončil s celkem asi 35 vozíky. Hady je těžké udělat a já bych neNejdříve to doporučujeme vozíčkářům. Dejte tomu pár měsíců, než to vyzkoušíte sami. Cokoli děláte, snažte se nedokončit uprostřed parkoviště. Chcete dokončit načítání kolekce v řádcích nejblíže garážím vozíku. Čím více otáčení musíte udělat s 20+ vozíky, tím obtížnější je hady při práci použít.
Pokud jde o načasování, nezapomeňte měřit alespoň pět minut před směnou. To vám dá příležitost vyhodnotit garáže vozíků a podívat se, jak každá strana vypadá zvenčí. Pokud víte, že venku prší a je zima, nenoste rukavice. Pocit otupělých a mokrých prstů při nošení rukavic venku je při nižších teplotách příšerný. Trochu časnější sledování vám také dá čas nasadit si opalovací krém, pokud víte, že budete pracovat venku při teplotách v 90. a 100. letech.
Spolupracovníci tlačného vozíku nesmějí přijímat tipy od zákazníků, ale pokud zákazník trvá na tom, že poprvé odmítnete, přijměte to stejně. Bez ohledu na to vždy řekněte „Děkuji“.
Zůstaňte na dobré straně vedení
Pokud v případě potřeby vyčistíte parkoviště, zametete všechny nedopalky cigaret vedle vchodových dveří, o víkendech se nezbavíte, nevoláte každý týden nemocné a neustále máte plnou garáž vozíků, vedení si toho všimne na to. Několik týdnů jsem dostával nápoje zdarma a možnost vyzvednout si v registru určité občerstvení, protože jsem sám pracoval asi měsíc venku. Každý Wal-Mart je však jiný.
Ahoj, můžete dokonce vyhrát „Zaměstnanec měsíce“ nebo v případě Wal-Marta 1. směnu nebo 2. směnu spolupracovníka měsíce. Toto ocenění jsem získal v červenci 2015 a byl to jeden z nejlepších dnů, kdy jsem pracoval ve Wal-Martu. Uvnitř je dobrý pocit, když vám bude přiděleno takové ocenění, které vám přidá do životopisu.
Zkuste si práci ve Wal-Martu užít na maximum, ať už jste na střední škole, navštěvujete kurzy na vysoké škole nebo pracujete na plný úvazek. Snadněji se to řekne, než udělá, ale práce zde může vést k něčemu speciálnímu, pokud si to opravdu nastavíte. Jsou dny, kdy můžete mít pocit, že na některé zákazníky nadáváte, a jindy jim chcete pomoci načíst zboží do jejich vozidel.
S touto prací udělejte vše, protože v závislosti na manažerech se to nakonec může dobře vyplatit. Pokud přemýšlíte o ukončení svého prvního týdne v práci jako já, přehodnoťte tuto volbu. V Texasu jsem během dvou let práce v mém supermarketu šel z 7,50 $ za hodinu na 8,50 $ za hodinu, na 9,00 $ za hodinu na 10,00 $ za hodinu. Možná to nebude znít moc, ale vězte, že jsem začal v roce 2014 a odešel v roce 2016. Pro studenty středních a vysokých škol není plat špatný. Pokud pracujete dost tvrdě, kdo ví! Možná byste se jednoho dne mohli stát asistentem manažera nebo pracovat v zákaznickém servisu jako CSS. Pokud získáte bakalářský titul, můžete se vypracovat na regionálního manažera nebo kreativního ředitele.
Pro studenty středních a vysokých škol bych velmi doporučil pracovat ve Wal-Martu. Místo toho, abyste v průběhu směny stáli u rejstříku, budete mít mnohem více cvičení venku a budete mít mnohem větší svobodu při práci jako vozík. Dokud nenarazíte do auta někoho jiného nebo nepoškodíte zákazníka, mohou vás manažeři dokonce nechat poslouchat hudbu i při práci. Vyzkoušejte to!
© 2018 James Foglio