Tři krizové a situační teorie vedení

Zjistěte více o třech teoriích vedení: Fiedlerův model nepředvídaných událostí, House's Path-Goal Theory a Hersey and Blanchard's Situational Model.

Canva

Odlišný přístup k vedení

Na rozdíl od jiných teorií vedení, jako jsou teorie zvláštností nebo teorie chování, se pohotovostní teorie nezaměřují na schopnosti nebo styl vůdce, ale na různé situace, ve kterých se vůdci mohou ocitnout. Hlavní myšlenkou pohotovostních teorií je, že různé situace budou vyžadovat různé styly vedení.. Jinými slovy, nejlepší styl vedení závisí na situaci.

Tři populární pohotovostní teorie

Tři populárně studované pohotovostní teorie jsou:

• Fiedlerův pohotovostní model
• House's Path-Goal Theory
• Hersey a Blanchardův situační model

Každý z těchto modelů zaujímá odlišný přístup při určování toho, jak budou různé styly vedení souviset s různými situacemi.

Hodnocení nejméně preferovaného spolupracovníka. Vedoucí mohou pomocí tohoto testu určit svůj styl vedení podle Fiedlera. Kliknutím na obrázek zobrazíte větší náhled.

Fiedlerův pohotovostní model

Tento přístup k situačnímu vedení začíná pochopením chování vůdce. K hodnocení stylu vedení se používá test známý jako LPC (Least Preferred Co-worker). Vedoucí, kteří test absolvují (respondenti), mají příležitost popsat osobu, se kterou by nechtěli pracovat (jejich nejméně preferovaný spolupracovník). Verze testu LPC je vidět vpravo.

Vedoucí, kteří absolvují tento test, by měli zakroužkovat výběr počtu, který nejlépe definuje osobu, se kterou je nejobtížnější být v pracovním prostředí. Pokud je tato osoba někdy příjemná, měl by respondent zvolit číslo 5 v první řadě. Pokud je osoba vždy nepřátelská, měl by respondent zvolit číslo 1 ve druhém řádku.

Interpretace skóre LPC

Po dokončení hodnocení musí respondent sečíst všechny své možnosti. Součet (nebo celkový) ze všech zvolených čísel představuje skóre LPC respondenta.

• Skóre 57 nebo nižší je považováno za nízké skóre LPC a styl vůdce je zaměřen na úkoly.
• Skóre mezi 58 a 63 se považuje za střední LPC. To znamená, že vedoucí může mít tendence zaměřené na úkoly nebo vztahy.
• Skóre nad 64 je považováno za vysoké skóre LPC a styl vedoucího je orientován na vztahy.

Vizuální zobrazení Fiedlerova pohotovostního modelu.

Jak funguje Fiedlerova teorie?

Myšlenka zde je, že dva různé styly vedení: orientované na úkoly a orientované na vztahy, mohou být účinné - ale v různých situacích.

Fiedler identifikuje tři různé typy proměnných, které mohou ovlivnit situaci. Všechny proměnné nemají stejnou důležitost. Obsahují:

• Vztah mezi vůdcem a následovníky (nejdůležitější)
• Struktura úkolů - jak jsou definovány úkoly skupiny? (středně důležité)
• Poziční síla - kolik formální autority má vůdce? (nejméně důležité)

Vizuální níže ukazuje, jak mohou tyto tři proměnné interagovat za vzniku osmi různých možných situací (také známých jako oktanty) a které styly vedení jsou pro každou situaci nejlepší.

Na rozdíl od jiných nepředvídaných teorií se Fiedlerův přístup domnívá, že vůdci mají obecně stanovený styl vedení. Jinými slovy, pokud je vedoucí orientován na úkoly, bude vždy zaměřen na úkoly a nemůže rychle měnit styly, aby se přizpůsobil měnící se situaci.

Souhrnný diagram Path-Goal.

Teorie cesty Roberta House

Teorie cesty k cíli je pochopitelná o něco snazší než Fiedlerův model. Houseova teorie je založena na myšlence, že motivace následovníka jsou založeny na třech předpokladech:

• Je-li vynaloženo úsilí, lze cíle dosáhnout (očekávání)
• Pokud je cíle dosaženo, bude odměna (instrumentalita)
• Odměna je považována za hodnotnou (valance) ¹

Vedoucí musí být schopni poskytnout svým následovníkům ujištění o jejich očekáváních. Rozdíly v charakteristikách následovníků, typu situace a stylu vůdce budou hrát roli v efektivitě skupiny při dosahování jejích cílů.

Čtyři styly vedení

Teorie Path-Goal identifikuje čtyři styly vedení:

• Směrnice - Tento vedoucí poskytuje přímou a směrodatnou komunikaci se svými následovníky. To je ideální pro následovníky, kteří mohou mít méně znalostí nebo zkušeností.
• Orientovaný na úspěchy - Tento vůdce nastavuje vysoká očekávání pro následovníky. Vyzve své podřízené a projeví důvěru v jejich schopnost dosahovat dobrých výsledků.
• Participativní - Tento vůdce pracuje se svými následovníky, zvažuje jejich nápady a poslouchá je.
• Podpůrný - Tento vůdce přichází po boku svých následovníků, kteří projevují péči o své potřeby a blahobyt.

Každý z těchto stylů může být efektivní nebo neúčinný v závislosti na situaci a schopnostech a potřebách následovníků. Podle House mají vůdci schopnost měnit styly a vůdci by se měli snažit změnit, aby co nejlépe sloužili svým následovníkům.

Další čtení

Další informace o teorii Path-Goal najdete v těchto článcích na Wikipedii a E-How:

Situační model vedení

Tento poslední model rozděluje následovníky do čtyř různých skupin na základě jejich vyspělosti a každé skupině přiřazuje konkrétní styl vedení. Dvě různé proměnné pro určení splatnosti následovníků jsou:

• Úkolové dovednosti
• Motivace

Dovednostní úkoly představují pracovní schopnosti a znalosti následovníků. Mají pokročilé pracovní dovednosti; jsou dospělí na pracovišti? Nebo mají omezené znalosti týkající se jejich práce?

Na druhé straně motivace měří touhu následovníků splnit úkol a zkoumá jejich psychologickou vyspělost.

Různé úrovně dovedností a motivace následovníka společně tvoří čtyři úrovně připravenosti (známé také jako úrovně dospělosti). V následující tabulce najdete rozpis úrovní připravenosti a odpovídající reakce vedení.

Úrovně připravenosti a efektivní styly vedení

Úroveň připravenosti (následovníků)	Styl vedení
R1 - Úroveň připravenosti 1: Nízká motivace a nízké pracovní dovednosti	S1 - Vyprávění
R2 - Úroveň připravenosti 2: Vysoká motivace a nízké úkoly	S2 - Prodej
R3 - Úroveň připravenosti 3: Nízká motivace a vysoké pracovní dovednosti	S3 - účast
R4 - Úroveň připravenosti 4: Vysoká motivace a vysoké pracovní dovednosti	S4 - delegování

Vizuální mřížka úrovní připravenosti.

Popisy stylu vedení

Vyprávění (S1)

Vedoucí dávají následovníkům příkazy a konkrétní pokyny.

Prodej (S2)

Vedoucí poskytují směr a vedení, ale existuje více interakcí mezi vedoucími a následovníky.

Účast (S3)

Vedoucí pracovníci plní úkoly tím, že spolupracují s následovníky jako tým a kladou velký důraz na vztahy.

Delegování (S4)

Vedoucí mají důvěru ve schopnosti svých následovníků. Zmocňují následovníky tím, že delegují úkoly a dávají jim větší odpovědnost.

Který je nejlepší?

Prameny

¹ Crawford, CB, Brungardt, CL, & Maughan, M. (2005). Porozumění Leadership: Theories and Concepts (3. vyd.). Hoboken, NJ: Wiley & Sons, Inc. Strana 62.