Vztah mezi důvěrou a vedením na pracovišti

Bez důvěry neexistuje vedení.

Co je to důvěra?

Co přesně je důvěra? Definice důvěry v přímý slovník je „pevná víra ve spolehlivost, pravdivost, schopnost nebo sílu někoho nebo něčeho“ (Merriam-Webster; důvěra). Důvěra je jméno, které pojmenujete pro jakékoli spolehlivé chování nebo výsledek. Důvěra má pozitivní i negativní činy, výsledky, důsledky a konotace.

Pozitivní důvěru lze snadno identifikovat. Můžete například věřit, že se vaše maminka bude o vaše děti dobře starat, že váš nejlepší kamarád bude na vaší svatbě a že místní obchod s potravinami bude otevřen do 23:00. V těchto prohlášeních jste si vybudovali důvěru, protože drtivá většina vašich minulých zkušeností vám nedalo důvody, proč ne. Po vyzvednutí svých dětí z domu vaší matky jste se nikdy necítili znepokojeni. Uznáváte, že váš nejlepší přítel vás nikdy nezklamal, když je to důležité, a váš obchod s potravinami nikdy nezklamal až do 23:00

Negativní důvěra je často méně rozpoznatelná. Věříte, že si váš bratranec půjčí černé tričko a nikdy jej nevrátíte, že váš syn zapomene psa nakrmit a váš šéf nebude brát v úvahu vaše doporučení pro změny v kanceláři. Všechny příklady, které jste četli, představují prvky důvěry, ale co to znamená na pracovišti?

Proč je důvěra důležitá?

Pokud nemůžete věřit svému nadřízenému, že vás respektuje, nebo důvěřovat svému spolupracovníkovi, že si váží vašich dovedností, stane se prostředí pracoviště napjaté a potenciálně nepřátelské. Když členové týmu nedůvěřují svým nadřízeným nebo že spolupracovníci budou respektovat jejich příspěvky a budou je brát vážně, kreativita stagnuje a růst se zastaví.

Důvěra je nesmírně emocionální, protože vyžaduje, aby jeden jedinec odhalil zranitelná místa, která mohou být zneužita nebo si jich někdo vážit. Zkušenosti nám poskytují vhled do výsledků, které bychom měli od dané situace očekávat. Doufáme, že ti, kterým důvěřujeme, si budou vážit a chránit naše zranitelnosti. Očekáváme, že ti, kterým nedůvěřujeme, využijí naše slabosti a použijí je proti nám.

Tento obrázek zkoumá, co důvěryhodný vůdce potřebuje.

Jak budovat důvěru

Řekni, co tím myslíš, a to, co říkáš. Udělejte z tohoto prohlášení motto, které povede vaše myšlenky, činy a život jako takový. Slibujte a dodržujte je - žádné výmluvy! Nevyhýbejte se slibům; tím se více poškodí vztahy, než si lidé uvědomují.

Dělejte a dodržujte své závazky častěji než ne. Udržujte své sliby jednoduché. Ujistěte se, že slibujete něco, co můžete dodat, a pak doručte. Udržované sliby budují spolehlivost a naději, posilují všechny vztahy a vedou k důvěře.

Řekni ne, když myslíš ne. Je lepší říci ne - i když je to z mělkých nebo sobeckých důvodů - než se zavazovat a zklamat. Tím, že hned řeknete „ne“, neriskujete poškození jakékoli důvěry, kterou jste získali. S největší pravděpodobností získáte respekt od osoby, které řeknete ne, za to, že je pravdivý, i když to bolí jeho city.

Jak opravit důvěru

Oprava poškozené důvěry je pomalý proces, který vyžaduje pečlivost, odhodlání a trpělivost. Být nedůvěryhodný, nespolehlivý a nezávazný je způsob života - je to obvyklé. Být důvěryhodný, spolehlivý a oddaný je způsob života - musí se stát obvyklým.

Nejdůležitější je držet se svých změn a být předvídatelný ve svých odpovědích. Vyberte změny v oblastech, ve kterých můžete zachovat konzistenci. Dochvilnost a docházka jsou možná nejjednodušší způsoby, jak budovat důvěru. Pokud jste v minulosti byli nespolehliví v dochvilnosti a docházce, zavažte se, že budete přítomni a včas. Je to opravdu tak jednoduché. Vystřihněte výmluvy a pracujte tak, abyste byli tam, kde se od vás očekává, a buďte tam včas.

Buďte věrní sami sobě, abyste mohli být věrní ostatním. Pokud nemáte v úmyslu přijít včas nebo se dokonce ukázat, neříkejte, že ano. A je to! Pokud víte, že tyto věci nebudete dělat, neříkejte lidem, aby tomu věřili. Pokud víte, že peerovi neposkytnete podporu, neříkejte, že ano. Pokud nenávidíte myšlenku připojit se ke spolujízdě spolupracovníka, pak se nepřipojujte ke spolujízdě!

Je důležité naučit se jednat s lidmi, kterým nedůvěřujete.

Jak jednat s nedůvěryhodnými lidmi

Bylo by hezké, aby každé pracoviště bylo utopií důvěry a bezpečnosti, ale pravda je taková, že tomu tak není. V určitém okamžiku své kariéry budete muset jednat s nedůvěryhodnými spolupracovníky, členy týmu a šéfy. Co tedy můžete dělat?

Udržujte papírovou stopu. Buďte vždy v pohotovosti před situacemi, které lze obrátit proti vám, jednejte čestně a udržujte legitimní papírovou stopu, která pokryje vaše kroky. Udržujte relevantní e-maily a další typy písemné korespondence. Berte na vědomí důležité rozhovory a nikdy se nebojte písemně požadovat informace a závazky od třetích stran. Zůstaňte stále pilní, abyste si mohli udržovat obrannou zeď faktu kolem svého osobního obrazu a integrity.

Dej pozor. V diskusi kolem důvěry se může zdát, že vám někdo dá pokyn, abyste „udrželi svoji ostražitost“. Naopak, rozpoznání toho, komu důvěřovat a komu nevěřit, je součástí emoční inteligence a může pomoci v mnoha situacích na pracovišti. Považovat spolupracovníka (nebo nadřízeného) za nedůvěryhodného a následně udržovat tuto osobu v pohodlné vzdálenosti, aniž by to způsobilo sociální nebo politické „drama“ na pracovišti, bude vyžadovat neochvějnou emoční inteligenci. Může to být občas velmi jemné tango, ale dá se úspěšně tančit s trpělivostí a odhodláním.

Nechte své myšlenky pro sebe. Zní to opět neintuitivně. Chápu to; měj se mnou strpení. Pravidla se musí trochu změnit, když jednáte s nedůvěryhodným spolupracovníkem (nebo nadřízeným). Může to být nebezpečné pro vaši kariéru a pro váš společenský život na pracovišti, pokud odhalíte nebo sdílíte příliš mnoho lidí, kterým nelze důvěřovat. Riskujete ztrátu kreditu za skvělé nápady nebo můžete najít aspekt svého osobního života jako nové téma drbů v break room, což vede ke zbytečnému improvizovanému „mentorování“ od někoho, kdo by pravděpodobně neměl poskytovat rady.

Vcíťte se do nedůvěry k lidem. Snad nejdůležitějším způsobem, jak se vypořádat s nedůvěryhodnými spolupracovníky, je pochopit a vztahovat se k tomu, proč nedůvěřují ostatním. Čtyři z nejčastějších důvodů, proč lidé na pracovišti rozvíjejí nedůvěru, jsou nedůvěra, nedostatek naděje, pocit nespravedlnosti a touha po změně. Jak lze bojovat proti těmto negativům? S pozitivní komunikací, spoluprací, transparentností a respektem. Zajistěte, aby se každý cítil součástí a ceněn, a podpořte prostředí důvěry pro každého. Nepokoušejte se soustředit na jediného nedůvěřujícího jednotlivce. Místo toho vytvořte zdravé a důvěryhodné prostředí pro všechny. Podporujte spolupráci a angažovanost mezi vedoucími a následovníky a kladete velký důraz na transparentnost a angažovanost.

Udržováním důvěry, transparentnosti a vedení příkladem v popředí své mysli můžete pěstovat zdravé pracovní prostředí.

Jaké jsou výhody tohoto práva?

Pouhé zasvěcení sebe, svého týmu nebo vaší organizace komunikaci, spolupráci, transparentnosti a respektu zvýší důvěru a pomůže vám uvědomit si výhody efektivního vedení. Členové, kteří jsou oceňováni, konzultováni a respektováni, se cítí bezpečně, a proto jsou ve svém úsilí pozitivnější a kreativnější.

Zvažte změnu struktur vedení, aby zahrnovaly a zvážily hodnoty a potřeby těch, kteří jsou vedeni. Posilte postavení každého zaměstnance a posílíte postavení celé organizace. Přísné autoritativní organizační struktury omezují jednotlivce emocionálně a kreativně. Být skvělým vůdcem a budovat skvělou organizaci vyžaduje spolupráci, odhodlání a příspěvek každého člena.