Vzpomínky od pracovníka pro změnu maloobchodní ceny

Ano, pracoval jsem pro Target

Mé fotky

Zajímavé zkušenosti a pozorování lidské přirozenosti

Po devíti letech práce na změně maloobchodní ceny (prvních pět let jsem strávil v jiných oblastech, jako jsou regály na skladování)… jsem viděl dobré části lidské přirozenosti a některé ne tak dobré a některé zajímavé. Kolem 3:00 máme kočku, která MÁ RÁD mazlení a pozornost. Jednu noc jsem s ní tedy stejně byl vzhůru a zjistil jsem, že přemýšlím o některých zkušenostech, které jsem měl, zejména když jsem pracoval na změně cen v maloobchodě. Myslel jsem, že některé mé zážitky a vzpomínky mohou být pro ostatní zajímavé.

Možná si pomyslíte, že to byla snadná věc… jen naskenujte položky a pokud se vám na tiskárně objeví lístek, jednoduše ji na položku přiložíte, ale bylo toho mnohem víc! Každý den jsme měli pracovní vytížení s určitým objemem položek, od nichž se očekávalo, že se alespoň pokusíme držet krok. Někdy byly nad možnosti jakéhokoli člověka, ale tak často tomu bylo v případě očekávání společnosti od jejich zaměstnanců.

Každý den jsme procházeli celým obchodem a měnili cenové štítky, které byly na regálech, a v určité dny jsme vydávali lístky s odbavením. Způsob, jakým byly věci nastaveny, jsme v určité dny prováděli odbavení v různých oblastech obchodu. Například v pondělí jsme tiketovali dětská a kojenecká oddělení. Museli jste skenovat odbavovací regály a hledat zcela nové markdowns a přesunout tyto nově označené položky do odbavovacích regálů. Ke konci mého času jsme také museli seskupovat položky do regálů, o kolik procent ceny klesly z původních cen.

V úterý jsme dělali ženské oddělení, středy mužské oddělení, ve čtvrtek intimní partneři a doplňky a v pátek boty a šperky. Rovněž jsme udělali nekompromisní oblasti obchodu: Zdraví a krása, Potraviny, Sportovní zboží, Domácí potřeby, Domácí potřeby atd. To se dělo také v určité dny.

Zajímavé byly časy, kdy se zákazníci dozvěděli, ve kterých oblastech byste každý den pracovali (obvykle „schmoozingem“ pomocí měničů cen). A budou vás „pronásledovat“, když budete skenovat odbavovací položky a jak budete skenovat koncové uzávěry, kde byly umístěny odbavovací předměty, protože jste si věci ještě více označili.

Někteří lidé vás rádi trápili, když jste zkoušeli pracovat, jiní se jednoduše „vznášeli“ a sledovali, až dokončíte práci, aby mohli mít „dibs“ na nově označeném zboží. Pro některé dámy to bylo téměř jako sportovní událost. Pusťte se do toho dřív, než to někdo jiný měl šanci najít!

Někdy to byly ženy, které měly ve škole děti, které zasáhly obchod, jakmile byli všichni pryč. Myslím, že by svého manžela dostali z domu a do práce, a potom by děti dostali do školy a pak to nakupovali! Dostali šálek Starbucks a stopku… myslím obchod… odbavení a další předměty v obchodě. Mimochodem jsme nenáviděli najít ty napůl plné poháry Starbucks všude, ale odbočím.

Konkurenční nakupování opravdu BOLO jako „věc“

Myslím, že je to vzrušení, které by člověk získal, a uvolnění endorfinů s vědomím, že máte položku se slevou 75 procent nebo více, pokud by to bylo po dovolené. Vzpomínám si, že lidé chtěli vědět, kdy položky, zejména předměty s tematikou svátků, klesly o 90 procent a budou tam čekat, než se obchod otevře, aby uchopily vše, co si myslely, že potřebují, ale pravděpodobně ne.

Myslím, kdo by mohl chtít nebo možná potřebovat 25 000 pytlů cukrové kukuřice nebo 85 000 gumových tužek nebo pravítek? Dobře, možná by učitelé chtěli zpátky školní předměty. Ale sladká kukuřice? Vzpomínám si, že jeden rok označil asi 350 000 balíčků ohřívačů rukou… myslíme si, že to byla firemní chyba, kterou někdo udělal, a všichni skončili v našem obchodě.

Některá oddělení měla více „pronásledování“ než ostatní. Lidé slavně milovali domácí obyvatele, protože kdo nemá rád získání souprav a ručníků za 75 procent? Housewares byla další oblíbená oblast. A oddělení hraček den po Vánocích nebo o několik týdnů později, když věci šly 75 procent? Shangri-La pro kohokoli s dětmi nebo pro kohokoli, kdo věděl, že bude muset chodit na dětské narozeninové oslavy po celý rok !! Vzpomínám si, jak jsem mluvil s jednou zákaznicí, která mi řekla, že má skříně FULL odbavovacích věcí jen pro tyto příležitosti! Inteligentní, myslím, zvláště pokud máte prostor pro ukládání věcí!

Na některých jsem se dokonce podílel. Zjistil jsem, že po celý rok nakupuji Vánoce a ukládám věci do sklepa a ukládám je jako vánoční dárky. Vždy jsem to ale dělal upřímně. Naplánoval jsem si věci a vrátil se do obchodu po práci nebo další den… kdyby tam stále byly věci, měl bych štěstí!

Někteří lidé to však vzali na úplně jinou úroveň. Našli bychom věci, které lidé neustále „schovávali“. Věci, které byly nacpané do mikrovlnky… věci schované v zadní části polic, dokonce i věci schované uvnitř jiných věcí. Předpokládali bychom, že to byl někdo, kdo čekal na to, aby byl předmět označen ještě dále, aby se mohl po konečném markdingu vrátit a získat ho. Někdy to bylo dost šílené.

Myslím, že mnoho z toho je poháněno chamtivostí. Lidé chtějí věci co nejlevněji a chtějí být první, kdo to dostane! Pokud je položka skrytá tam, kde ji ostatní nemohou najít, máte větší šanci ji později získat.

Jak jsem řekl, udělal jsem to čestně. Proto jsem pracoval v maloobchodu více než 14 let. Viděl jsem zaměstnance, kteří byli méně než upřímní a museli být propuštěni. Nakonec přišli o práci.

Měli jsme nějaké zábavné časy

Kamarád, který předstíral, že je jedním z „Charlieho andělů“ - v úmyslu !!

Mé fotky

Také jsme se bavili

Někdy jsme se bavili, nebo pokud ne, udělali jsme maximum, abychom zábavu vytvořili. Když jsme skenovali, hledali jsme věci, které prošly jejich „trvanlivostí“ a bylo potřeba je zachránit. Oblečení a předměty šly do krabic v zadní části obchodu v přijímací oblasti a krabice nakonec šly do dobré vůle.

Vzpomínám si na konkrétní krabici spodního prádla a podprsenky, která vytvořila dobrý čas a spoustu smíchu, protože ti, kteří nebyli nijak zvlášť… obdarovaní… vyzkoušeli si věci a udělali veselou módní přehlídku, samozřejmě v zákulisí zraku. Také si pamatuji, jak jsem po Vánocích pracoval na přenocování a označoval si v oddělení hraček předměty, které se proměnily v poněkud hlučnou soutěž v házení plyšových zvířat. Vidím, o těchto věcech teď mohu mluvit, protože je to před téměř 10 lety, co jsem opustil tu práci! Pracujete přes noc v oddělení hraček a asi ve 4:00 ráno… se k vám začne dostávat únava, která se šíří přímo do vaší duše! Musíte se smát nebo zbláznit… vybrali jsme si smích!

Jsem si jist, že se věci teď hodně liší… ale tehdy, když jsme zjistili, že to není moc zábavné, vytvořili jsme zábavu. Myslím, že smích je nejlepší způsob, jak porazit stres a pomůže vám nebrat věci tak vážně pořád.

Žádný smysl riskovat svou práci kvůli nepoctivosti nebo krádeži

Vzpomínám si, že někteří zaměstnanci byli ukončeni kvůli krádeži nebo jednoduše kvůli nekalým praktikám. Měli jsme věci, které, pokud chyběly značky, nebo upřímně, někdy jsme do našeho obchodu vrátili zboží, které jsme nikdy ani neprodali… Připadají mi v úvahu listy Marthy Stewartové… obchod, pro který jsem pracoval, NIKDY neprodával nic „Marthy Stewartové“.

Nevědomá osoba u recepce služeb pro hosty by si vzala věci zpět a vrátila peníze, když se to nemělo, a pak bychom museli buď zachránit věci, nebo se pokusit stanovit ceny věcí, které se mají prodat. „Martha Stewartová“ musela jít na záchranu. Měli jsme ale sadu polic, kam šly předměty bez lístku, věci, kterým chyběly čárové kódy, a neidentifikovatelné předměty. Byla to naše práce, kdykoli jsme měli čas projít si tyto věci a označit je štítky „jak jsou“. Museli bychom položky prozkoumat, zadat kód oddělení pro položku a pak najít podobnou položku… zadat cenu druhé položky… a pak jsme měli způsoby, jak vytisknout 75 procent z lístku.

Jedno vánoční období si pamatuji nový nájem, který s námi pracoval na změně cen. Byla požádána, aby prošla těmito policemi, a udělala tu práci… ale také přidala položky jako šperky, které si chtěla koupit, a označila položky dolů. Později si pomohla s hluboce zlevněnými předměty! Výstražný pokladník řekl někomu v ochraně majetku. Následujícího rána přišla do práce a chlubila se tím, jak provedla všechny své vánoční nákupy se slevou 75 procent… plus její zaměstnanecká sleva. Později toho dne ji opustili kvůli nepoctivým a klamným praktikám. Nebyla to technicky úplná krádež, protože za tyto věci něco platila, ale to, co udělala, bylo velmi nepoctivé a prostě špatné.

Vzpomínám si také na zaměstnance, který vykládal nákladní vůz a shodil předměty (většinou elektroniku) z nákladního vozu do mezery mezi nákladním vozem a dveřmi doku. Později v den, kdy jel po svém autě, aby si vzal věci, byl zachycen na videu - všude byly kamery - a brzy nato byl ukončen. Možná si myslíte, že nikdo nebude tak nečestně drzý, ale určitě se to stalo! Ne moc, ale stalo se.

Pokud byly věci, které jsem chtěl koupit a které byly označeny, čekal jsem až po práci, a KDYŽ tam budou, dostal bych je. Jinak bych to smířil s křídou. Vždycky jsem si myslel, že nemá smysl riskovat svou práci kvůli hloupým „věcem“. Někdy jsem dokonce šel do jiného obchodu nakupovat, do kterého jsem ani nepracoval, koupit věci, zejména odbavovací předměty.

Chamtivost a nepoctivost najdete kdekoli: Můžete také najít skvělé lidi

Dozvěděl jsem se, že chamtivost, chtít něco prakticky za nic, a někdy naprostá nečestnost byly jen součástí jednání s maloobchodem. Vzpomínám si také na VELMI, VELMI dobrých lidi, se kterými jsem pracoval, s některými jsem stále přáteli i po deseti letech. Jsou to ty, které se snažím napodobovat a udržovat s nimi kontakt. Pomohly mi dát ty nejlepší vzpomínky a obnovily moji víru v lidskou přirozenost, když se situace zhoršila.

Není to tak v nějaké práci? V celé společnosti najdeme nepoctivé lidi. Ale pak jsou to ti, kdo jsou čestní a důvěryhodní vůči chybě. Ti, kteří by pro vás udělali cokoli, nebo vám dali košili ze zad, pokud prožíváte těžké období. To jsou ty, se kterými jsem se rozhodl zůstat a udržet si je ve svém životě. To jsou skvělé vzpomínky, díky nimž se práce vyplatila.

Šťastné nakupování! Ale nezapomeňte, že lidé, kteří vám pomáhají, jsou také lidé a mají životy a boje, o kterých nic nevíme. Nejlepší rada, kterou mohu dát, je být laskavý. Vždy.