Přežití v kancelářské budově: zdvořilost, produktivita a stres

Skříňový chaos

Mnoho pracovníků vystavuje sbírky a knick-knacks ve svých boxech ve snaze, aby jejich kancelářské prostory vypadaly jako „domov daleko od domova“.

Vítejte v prostředí Cubicle Habitat

Pokud jste někdy byli nacpaní do kabiny 6'x6 'a očekávali jste, že budete produktivní a energičtí, pak rychle pochopíte, proč jsou tyto stěny polstrované!

Možná zaslechnete spolupracovníka, jak mluví s jejím rozvodovým právníkem, matkou, úpravcem pojištění automobilu nebo ordinací lékaře. Můžete cítit špinavé nohy nebo něčí oběd.

Mohli byste se dívat přes horní část skříně (nazývané „ prérijní pronásledování “), nebo se možná budete muset namáhat, abyste slyšeli svůj vlastní telefonický rozhovor přes nedaleký skartovač papíru nebo hlasitý mluvčí.

Vítejte na stanovišti kóje, na rohu Corporate Thriftiness a Coworker Oversharing! To vše a stále budete muset dodržovat krátké termíny, udržovat harmonii kanceláře a uspokojovat zákazníky. Nyní si obujte boty a pokračujte ve čtení!

Zdi, které se oddělují

Jo, tam jde a kouká přes tu zeď. Prostě sousedí tím, že se na pár minut zastaví chatovat, ale může přerušovat skutečnou práci.

Věšte Snively přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zmenšující se pracovní prostor: cítit se obklopen

Společnosti, které dbají na náklady, tlačí do prostoru a balí zaměstnance do stále menších kancelářských pracovních oblastí, takže za několik let bude průměrná celková alokace pracovního prostoru pro zaměstnance v severoamerických společnostech pod 100 čtverečních stop. ¹ Zvuk malý? To je pokles z průměrného pracovního prostoru 500-700 čtverečních stop v 70. letech, kdy kabina dospěla. ²

Pracujete v řadě?

Katy Warner přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Dobrý nápad je pryč

Společnost Corporate America si však brzy uvědomila, že Propst's Action Office lze využít k maximalizaci nákladové efektivity kancelářských prostor s vysokým nájemem tím, že se pracovníci umístí ještě blíž k sobě. Návrh, který měl usnadnit interakci, selhal, protože měl tendenci izolovat zaměstnance ve stále menších „krabicích“ podnikových nemovitostí.

Nová daňová pravidla pro odpisová aktiva dále zvýhodňovala kóji. Kancelářský nábytek a příslušenství se odepisovaly rychleji než budování prostor, což společnostem umožnilo rychlejší návratnost jejich investic. ⁶ Nebylo cesty zpět.

Skříňové farmy se mohou cítit jako krysí bludiště. Možná budete potřebovat pomoc s nalezením cesty.

Robert S. Donovan přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Když designér Robert Propst propagoval koncept kabiny v roce 1964, jeho záměr byl dostatečně benigní. Propst se snažil rozbít nepohodlné rozložení ve stylu bullpen, které bylo běžné v kancelářích během šedesátých let a dříve. V té době dělníci na nižší úrovni seděli v monotónních řadách stolů s minimálním soukromím a prostorem pro pohyb a na konci dne všichni úplně vyčistili své stoly a zanechali po sobě moře prázdné, sterilní stejnosti. ³

Propst si pro práci s výrobcem kancelářského nábytku Hermanem Millerem představoval kabinu (neboli „Action Office“), která byla daleko od její moderní reality. Jeho původní myšlenka zahrnovala pracovní plochy flexibilních výšek, které dokonce umožňovaly příležitostné stání, stejně jako zobrazovací plochy vyzývající uživatele ke zkrášlení pracovního prostoru svou vlastní identitou.

Koncept společnosti Propst navíc zahrnoval přepážky, stoly a police, které bylo možné plynule sestavit a znovu sestavit. Účelem těchto prostor bylo vyloučit stav organizace a hierarchii v pracovních prostorech.

Rovněž byly určeny k usnadnění interakce mezi zaměstnanci prostřednictvím sdílených společných prostor a polouzavřených prostor, které používaly úhly 120 stupňů (spíše než dnešní boxy, řady a chodby) ^4,5. Takový byl přinejmenším plán.

Hej, ty Prairie Dogger!

„Prairie dogging“ je, když se zaměstnanec ve skříni postaví a rozhlíží se po místnosti, často přes zdi sousedů.

veverkolog přes Pixabay, doména zdarma

Óda na mého souseda

Soused skříně přes naši společnou zeď, Znám tě tak dobře, ale sotva vůbec.

Aha… zase si obul boty a já mám tušení

K obědu si užíváte tuňákový salát s cibulí.

Vyklopíte hlavu, pohybujete se teď… prostě jděte!

Když jsme pryč, šmírujeme tvým stolem, ne?

A schůzku pomocí hlasitého telefonu, kterou jste naplánovali na tři?

Budu poslouchat přímo. Neboj se o mě.

Zatímco jsem na telefonu, počkej na mě a číhejš

Jak mohu pracovat se vším, co se děje?

Náš spolupracovník zavolal doktorovi a říká, že je třeba ho vidět

Pro důležitou situaci, pokud víte, co tím myslím.

Sedím a poslouchám zvuky klikání, žvýkání, klepání, chatování, zpěvu.

A s překvapivými návštěvami a zíráním

Neúmyslné sdílení

Je to všechno trochu moc.

Skříň s polstrovanou stěnou

Trochu větší než stánek na toaletě.

Skříň soused, přes měkké propasti

Mezi námi žádná tajemství, žádné úkryty.

Soused skříně přes naši společnou zeď, Znám tě tak dobře, ale sotva vůbec.

Neustálé sledování

Při práci v kabině se můžete cítit, jako byste byli pod neustálým dohledem.

Bart přes Flickr, CC-BY-2.0, upravený FlourishAnyway

Nezamýšlené důsledky pro produktivitu zaměstnanců a stres

Umístění pracovníků do takového prostředí skříně může mít řadu nezamýšlených důsledků:

snížení pracovního výkonu
horší kvalita interakce s kolegy
psychický stres z pocitu neustálého sledování a opakovaných narušení

Lidé mají tendenci vnímat vyšší úrovně stresu, když čelí nepředvídatelným a nekontrolovatelným stresům. Prostředí kabiny nabízí obojí. Omezuje soukromí a zavádí řadu rušivých vlivů na životní prostředí, včetně památek, pachů, zvuků a fyzických vniknutí od kolegů z kanceláře, kolemjdoucích a dalších.

Zatímco pro zaměstnance je obtížnější znovu se zaměřit na pracovní úkoly po vizuálním rozptýlení, sluchové rozptýlení je běžnější v prostředích skříně. ⁷ Hluk je jedním z nejtrvalejších a nejvíce dráždivých zdrojů stresu na dnešním kancelářském pracovišti. Studie zjistily, že hluk negativně ovlivňuje několik aspektů výkonu pracovního úkolu, včetně:

snížená přesnost
horší krátkodobá paměť
vyšší hlášené úrovně únavy. ⁸

V hlučných podmínkách mají zaměstnanci větší potíže se soustředěním a je třeba vynaložit větší úsilí na splnění pracovních úkolů.

Je těžké slyšet sebe přemýšlet v kabině

Může být nákladově efektivní zabalit pracovníky do stále se zmenšujících skříní, ale je to zdravý nebo produktivní způsob práce?

David Castillo Dominici prostřednictvím bezplatných digitálních fotografií, CC-BY-SA 3.0

Sklapni a nech mě přemýšlet

Bylo zjištěno, že krátká řeč na pozadí, jako jsou krátké přerušované výboje konverzace v kanceláři, je nejvíce rušivá - na rozdíl od stálé řeči nebo jiných než řečových zvuků (např. Hlučných kancelářských strojů). Rozptýlení hluku má navíc větší negativní účinky, když člověk pracuje na úkolu, který je písemnou / ústní komunikací v přírodě nebo vyžaduje vysokou míru koncentrace. ⁹

Studie prokázaly, že poslouchat pouze jednu stranu konverzace - jako je tomu často, když telefonuje soused v kabině - je více rušivé než vyslechnout oboustranný rozhovor. ^10,11 Některé typy rozptýlení práce jsou tedy rušivější než jiné a některé typy práce mohou být pro prostředí skříně obzvláště špatně vhodné.

Mezi možné vedlejší účinky práce v kanceláři náchylné k rozptýlení patří:

slabší imunitní systém
více absencí souvisejících s nemocí
zvýšení krevního tlaku ^12,13

Jeden experiment zjistil, že pracovníci byli méně motivovaní provádět ergonomické úpravy na své pracovní stanici za hlučných podmínek, což by z dlouhodobého hlediska mohlo být pro ně větší rizikem pro poruchy pohybového aparátu. ¹⁴ Kromě toho se zaměstnanci pravděpodobně budou cítit podrážděni zdrojem častého vyrušování - konkrétně svými kolegy.

Je to dost na to, abyste chtěli pracovat sami pro sebe.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, upraveno FlourishAnyway

Zabraňte okamžikům „Ach, ne, ne“ se zdvořilostí skříňky

Jak tedy vzkvétá člověk uprostřed kabinového chaosu? Odpověď může spočívat v tom, že se prostředí stane řiditelnějším a předvídatelnějším prostřednictvím zdvořilosti kabiny. Následující tipy vám mohou pomoci snížit stres z práce ve skříni a udržet pozitivní pracovní vztahy a produktivitu.

Vůně, slavné vůně…

Znovu si rozmyslete, že ve své krychli budete jíst cibuli a jiné páchnoucí potraviny, a ztlumte všechny hlasité zvuky, které vydáváte při jídle.

Vůně: Nos ví

Nejezte páchnoucí jídlo u stolu.

To, co je pro vás chutné, je prostě nechutné pro někoho jiného. ¹⁵ Například: cibule, ryby, okurky a cokoli jiného podávaného teplého.

Místo toho se snažte držet méně rušivé vůně jídla. Ještě lépe: věnujte pár minut obědě od stolu. Využijte čas na dekompresi z práce. Jíst u stolu může také vést k náhodnému rozlití a odkapání na pracovní dokumenty a vybavení. (Jednou jsem rozlil oranžovou sódu na klávesnici notebooku a nikdy to nebylo stejné!)

Noste parfém / kolínskou vodu s mírou, nebo vůbec ne.

Vůně jedné osoby je citlivost vůně jiné na migrénu. Spolupracovníkům se vaše vůně nemusí líbit, nebo jste si na tu vůni zvykli a ztratili veškerý pohled na množství, které si musíte všimnout.

Uvědomte si svůj tělesný pach.

Vyvarujte se sundávání bot, ať už jsou vaše nohy jakkoli bolestivé. (Nepředstírejte, že tito psi neštěkají!) A pokud cvičíte na oběd, každopádně se před návratem do práce osprchujte.

Mám na tobě oči

Kdo tě sleduje při práci?

Anketa čtenáře: Vaše nejhorší tendence

Kiss Privacy Sbohem

Neexistuje žádný způsob, jak byste mohli pokračovat v soukromém rozhovoru, když máte spolupracovníka, který sedí několik stop od sebe. Zvyknout si na to. Zdvořilí spolupracovníci předstírají, že neposlouchají.

Moresheth přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Fyzické vniknutí

Nepoužívejte „prérijního psa“ přes zeď krychle.

Prairie dogging označuje, když se zaměstnanec v prostředí skříně objeví, aby nahlédl přes zeď krychle. On nebo ona dalekohledy kolem a často dolů na stole sousedů. Tento akt sledování je pro členy kanceláře rušivý. Pokud se potřebujete protáhnout nebo si dát pauzu, jděte místo toho na krátkou procházku a opusťte pracovní prostor.

Dbejte na mezilidský prostor.

Nenechávejte vznášet se nad spolupracovníkem, když telefonuje; vrátit se později nebo mu nechat krátkou poznámku. Před vstupem do sousedova kabiny předstírejte, že jsou dveře, a zaklepejte jako první. Nikdy se nezkrádejte za ostatní.

Naplánujte si čas, než abyste se objevovali.

Místo toho, abyste se přihlásili o žádost o pomoc, si předem zarezervujte čas v kalendáři svého souseda. Ctít kdykoli, že on nebo ona zablokoval pro projekty nebo oběd. Spíše než se pustit přímo do konverzace, zeptejte se, jestli je teď vhodná doba. Pokud budete mít dlouhý telefonní hovor, zabraňte rušení tím, že to předem sdělíte spolupracovníkům nebo zveřejníte poznámku ( např. „ Ve webináři do 14:00, prosím, nerušte “).

V každé kanceláři je jeden

Jste ten chlap, který se nezastaví, který hází věci přes zdi kabiny, dává své (páchnoucí) nohy na stůl, prdí ve své kostce, poslouchá hlasitou hudbu atd.? Odřízněte kecy.

slworking2 přes Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Psst! Utlumte hluk.

Památky: I Spy

Přizpůsobte si svůj pracovní prostor vkusně.

Náboženské, nemorální, politické a vtipné předměty mohou snadno urazit.

Vyčistěte si nepořádek, zvláště pokud jíte u stolu.

Kromě toho, že jsou nevzhledné, zbytky jídla a nevyhazované odpadky mohou přilákat škůdce, jako jsou myši a mravenci.

Nedívejte se na počítačové obrazovky ostatních.

Získejte obrazovku ochrany osobních údajů počítače, abyste zabránili potulným očím dívat se na váš obsah na obrazovce počítače.

Uchovávejte osobní věci mimo dohled.

Je známo, že zaměstnanci ukládají na povrchy desodorantů, vitamínů, zubních nití, sběratelských předmětů a dokonce i léků na předpis. Pamatujte, že jste spíše v obchodním prostředí než ve svém „domově mimo domov“.

Respektujte majetek a prostor nepřítomných kolegů z kanceláře.

Pracovní plocha je dostatečně malá, aby si toho pravděpodobně všimli. Nevyhazujte jejich zásuvky na kancelářské potřeby a nedovolte „squattery“ v jejich kóji bez povolení.

Zní: Slyšíte, co slyším?

Použijte svůj „vnitřní hlas“.

Pokud jste hlasitý mluvčí, zdvojnásobte úsilí o zmírnění hlasitosti hlasu, zvláště pokud máte také vkus pro dramatičnost. Vaši sousedé s krychlí to opravdu ocení.

Předstírej, že neodposloucháváš.

V tak blízkém prostředí jste povinni vyslechnout důvěrné a osobní telefonní hovory, ať už chcete nebo ne. Snažte se neuznat obsah toho, co slyšíte. Také se vyvarujte toho, abyste se při telefonování sousedů přiráželi, a nikdy neopakujte, co jste slyšeli.

Pokud posloucháte webináře nebo hudbu, použijte sluchátka nebo náhlavní soupravu.

Váš vkus v hudbě je stejně jedinečný jako vy. Uložte si broukání nebo zpěv na cestu domů.

Zajistěte krátké osobní hovory.

Při častých nebo dlouhodobých osobních hovorech se vzdalte od stolu někam do soukromí (nebo pokud je to možné, použijte textové zprávy). Spolupracovníci možná neocení, když žádáte o hypotéku nebo si zařídíte nadcházející dovolenou, zatímco oni mají naléhavé termíny ke splnění.

Vezměte si s sebou technologické přístroje vyvolávající hluk, když odcházíte, nebo je vypněte.

Pokud budete na dlouhé schůzce nebo na obědě, vypněte vyzvánění svého kancelářského telefonu a vezměte si své hlučné gadgety s sebou.

Pozor na jazyk.

Omezte společenské klepy a používejte vhodný obchodní jazyk.

Vezměte schůzky někam jinam. Vezměte si schůzky, individuální školení a jakékoli potřeby vyžadující použití hlasitého telefonu do soukromé zasedací místnosti.

Vstaňte ze svého sedadla, místo toho, abyste volali na spolupracovníka přes zeď krychle.

V místnosti nejste jen vy dva. Zvažte všechny ostatní lidi, jejichž práci přerušujete.

Dbejte na opakující se zvuky, které vydáváte.

To zahrnuje nadměrné čištění hrdla, klikání na dlouhé nehty, chomping, hlasité zívání a povzdech, plácnutí dásní a praskání kloubů.

Postupováním podle těchto tipů můžete do pracovního prostředí skříně s náchylností k rozptýlení přinést větší kontrolu a předvídatelnost. To sníží celkový stres, zvýší produktivitu a pomůže vám udržovat pozitivní pracovní vztahy. Kdo ví? Možná budete tak úspěšní, že se jednoho dne propracujete do kanceláře!

Využijte to, co můžete

Udělejte ze své kóje svůj domov daleko od domova. Přizpůsobte si jej, jak nejlépe umíte. Musíte tady žít alespoň 40 hodin týdně, takže byste to také mohli milovat.

Nicholas Wang přes Flickr, CC-BY-SA 2.0