Diplom NVQ úrovně 3: Řiďte svůj vlastní výkon v podnikání

Projděte si informace o tom, jak spravovat svůj vlastní výkon v obchodním prostředí.

Foto Christina @ wocintechchat.com na Unsplash

Úvod do této jednotky

Toto je povinná jednotka skupiny A na úrovni 3 s celkem 3 kredity. Uchazeči budou důkladně rozumět tomu, jak plánovat a určovat priority práce, jak se zodpovídají ostatním a jak to ovlivňuje podnikání, důležitost podpory, plánování a stanovení priorit pracovní zátěže a důležitost toho a jak být odpovědní za svou vlastní práci.

Zahrnuto bylo také osobní prohlášení pro tuto jednotku.

1. Vysvětlete účel a výhody plánování práce a odpovědnosti vůči ostatním za svou vlastní práci.

S plánem můžeme získat hrubý odhad alespoň toho, kolik času by postup trval.

Výhody plánování

Plánování poskytuje hrubý odhad času potřebného k dokončení akcí a definuje akce, které bude člověk provádět.
Pomáhá plánovat rozpočet.
Pomáhá být připraven čelit mimořádným událostem.
Pomůže vám být organizován každý den, týdně a měsíčně.
Plánování pomáhá předcházet zdvojování práce.

Při plánování musíte získat co nejvíce podrobností o díle, které děláte, abyste mohli svou práci produkovat co nejefektivněji.

Svůj plán si můžete zapsat na seznam úkolů. Zapisování všeho má dva účely:

Nejprve plánujete svou práci a nástroje, které potřebujete.
Zadruhé vytváříte písemnou zprávu o své práci, aby ji mohli ostatní vidět.

Tímto způsobem, pokud se vás někdo zeptá, co jste kdy udělali, můžete jim to ukázat a nést odpovědnost za svou práci.

2. Vysvětlete účel a výhody vyjednávání realistických cílů práce a způsoby, jak toho dosáhnout.

Je důležité vyjednat realistické cíle, abyste mohli práci dokončit včas, jinak to bude mít špatnou poznámku o vaší pracovní etice. Vždy je dobré plánovat čas navíc, než časově omezené časové rámce, protože kvalita práce je velmi důležitá. Způsoby vyjednávání jsou,

Plánování a příprava: Mějte jasně stanovené cíle a dodržujte je. Shromážděte všechny informace potřebné k dokončení úkolu ještě před zahájením úkolu.
Diskuse: Stojí za to diskutovat se zkušenostmi se zaměstnanci nebo se seniory, abyste získali radu, zda je váš plán nebo předpoklad o plánu dost dobrý na dokonalé dokončení úkolu.
Zkontrolujte a navrhněte: Vysvětlete realisticky své návrhy a počkejte na odpověď. Promluvte si s týmem a přijměte rady a návrhy.
Výprodej a vyrovnání: Hledejte nabídky, které nejlépe vyhovují rozpočtu společnosti a také nezkontrolujte kvalitu. Vyjednávejte s prodejci a dohodněte se na nejlepší dostupné nabídce.

3. Jak upřednostňujete cíle a stanovujete časové harmonogramy pro svou vlastní práci?

Každá práce nebo úkol, ať už důležitý nebo ne, ať naléhavý nebo ne, má stanovený termín a musí být dokončen v dohodnutém časovém horizontu. Práce a úkoly musí mít prioritu v závislosti na povaze práce, délce práce, naléhavosti a termínu.

Nejnaléhavější úkoly by měly být na seznamu s vysokou prioritou, stejně jako práce, která bude vyžadovat nejvíce času, ale méně naléhavá, protože na ní budete muset pracovat několik dní nebo možná i týdnů. Prohlédněte si tedy různé fáze úkolu nebo projektu a odhadněte čas, který bude trvat dokončení každého kroku. Tímto způsobem budete moci nastavit časový rámec pro celý úkol a rozhodnout o datu a poté začít pracovat na dokončení v ten den. To vám pomůže motivovat se a strávit požadovaný čas prací na tom, abyste jej dokončili ve správný čas.

Chcete-li dosáhnout svého cíle, ujistěte se, že ano

Rozhodněte se, kolik času budete každý týden potřebovat, abyste svůj úkol splnili včas.
Uložte si datum do deníku, aby vám pomohlo soustředit se.
Mějte záznam o všech krocích, které jsou dokončeny směrem k úspěchu, pomůže vám to motivovat se.
Každý týden kontrolujte, zda trávíte správný čas podle plánu, a hlavně zkontrolujte, zda jste každý týden dosáhli toho, co jste si stanovili.
Když si na tento plán zvyknete, uvidíte, že se stane vaší rutinou, a pomůže vám ho dosáhnout bez větších obtíží.

4. Jaké typy problémů se mohou během práce vyskytnout a jak s nimi zacházíte?

Problémy mohou nastat kdykoli v práci a člověk musí být připraven jim čelit a vyřešit je, aniž by to ovlivnilo normální fungování týmu a organizace. Pokud existují situace, kdy úkol nelze dokončit v požadovaném termínu, kontaktujte příslušné osoby a domluvte si jiné datum. Tímto způsobem budete lidi informovat a nenecháte je přemýšlet, co se stalo.

Pokud existují úkoly, které někdo v týmu nechá nedokončené, ale blíží se termín, ujistěte se, že jim zavoláte a zeptáte se, proč to ještě není dokončeno, a požádejte o čas, který bude dokončen. Řekněte jim důležitost pro dokončení.

Někdy narazíte na problémy IT, které vám budou bránit v práci, nebo vám dokonce zabrání dokončit práci včas, zejména ty, které mají velmi krátký termín. Za těchto okolností to ihned nahlaste IT oddělení a vysvětlete jim, že je to velmi naléhavé a že máte termín.

5. Vysvětlete účel a výhody informování ostatních lidí o pokroku.

Je důležité informovat lidi o pokroku, protože jim pomáhá zjistit, jaké cíle musí dosáhnout a zda jich dosáhli. Pomáhá také nastínit a stanovit cíle a cíle pro úspěchy. Pomáhá také s motivací

6. Vysvětlete účel a výhody včasného informování ostatních lidí, pokud je třeba změnit pracovní plány.

Lidé musí být informováni, pokud je třeba změnit pracovní plány, aby věděli, že je třeba změnit to, co dělají. Dává jim také pocit, že se podílejí na tom, co se děje, a získávají zpětnou vazbu, zda jsou plány proveditelné.

7. Vysvětlete účel a výhody rozpoznávání a poučení se z chyb.

Účel a výhody učení se z chyb spočívají v tom, že chyby už neuděláte.

Poučit se z chyb znamená převzít plnou odpovědnost za naše činy, být dostatečně pokorní na to, abychom rozpoznali naše chyby, a neobviňovat chyby z jiných lidí. Je důležité, abychom si uvědomili naši roli v problému. Učení se z chyb znamená rozpoznat, co jste udělali špatně, uvažovat o situaci, dokud si neuvědomíte, co jste měli udělat, omluvit se a mít sebekázeň, abyste se ujistili, že se chyba už nikdy nestane.

Nejlepší způsob, jak se poučit z chyb, je poučit se z chyb druhých. Dávejte pozor na to, co dělají ostatní, pokládejte otázky, sledujte ty, kteří jsou úspěšní, a analyzujte, jaké kroky učinili, aby se stali úspěšnými, a pochopte jejich chyby a neúspěchy, abyste se jim pokusili vyhnout.

8. Vysvětlete účel pokynů, postupů a kodexů praxe, které jsou relevantní pro vaši vlastní práci.

Účelem pokynů a postupů je, abyste věděli, co je třeba udělat a jak se to musí udělat. Nemáte šanci pokazit se a dopustit se chyb.

Účelem tohoto Kodexu je stanovit jasná a vzájemná očekávání. To pomáhá minimalizovat rizika a problémy s osobními obtížemi, problémy s dohledem nebo špatným výkonem.

2.1 Jaký je účel stanovení vysokých standardů pro vaši vlastní práci?

Je důležité stanovit pro svou práci vysoké standardy, protože mi to pomůže udělat to nejlepší, co dokážu. Když se snažím, dostanu v práci pozitivní uznání. Vysoký standard ve mně vytváří výzvu a nutí mě chtít dosáhnout. Pomáhá mi to zlepšovat se a časem se zlepšovat. Stanovil bych tyto standardy tím, že budu mluvit se svým přímým nadřízeným a zeptat se, co bych mohl udělat pro zlepšení práce, kterou dělám. Protože můj manažer by mi potom řekl, co už dělám dobře a co je třeba dokončit na vyšší úrovni.

2.2 Jak nastavujete vysoké standardy pro svou práci?

Nastavení vysokých standardů mě nutí těšit se na každý den a měsíc, jak budu postupovat. Pomáhá mi dělat maximum a pomáhá mi získat uznání.

Stanovil jsem si SMART cíle; to znamená konkrétní, měřitelný, dosažitelný, realistický a načasovaný.

Ale ať už je to jakýkoli druh práce, přistupuji k ní s pocitem vlastní hodnoty.

2.3 Jak zvládáte tlak vyplývající z pracovních úkolů? Dát příklad.

Tlak na pracovišti je pro některé lidi v pořádku a prostě se s tím vyrovnají. Pro ostatní to může být strašidelné a způsobuje jim nedostatek spánku, problémy doma, v práci a nakonec vede ke zdravotním problémům.

Pokud nemůžete zvládnout vysokou hladinu tlaku, musíte podniknout kroky, aby vás tlak nepřekonal.

Snažím se ze všech sil být velmi disciplinovaný v tom, co dělám, a plánovat velmi dobře. Také se snažím nést odpovědnost za jiné lidi. Neustále také zpětnou vazbu svému manažerovi o tom, jak se věci mají. Tímto způsobem je neustále informuji o tom, co se děje, a budou vědět, co se děje, a nebudou mít žádná překvapení, která by se měla obávat, pokud se něco zpozdí.

2.4 Proč byste měli přijímat neúspěchy a jak s nimi zacházíte?

Když dojde k neúspěchu, souhlasím s tím, že je to součást života, a dělám, co musím, abych problém vyřešil, abych mohl jít dál.

Vyřeším neúspěchy tím, že ustoupím a přemýšlím, zůstávám pozitivní, soustředím se na budoucnost více než na minulost, učím se ze zkušeností, nacházím způsob, jak těžit, pamatuji si, že selhání není konečné

2.5 / 6 Proč byste měli být asertivní a co to znamená ve vašich pracovních úkolech? Dát příklad.

Asertivita znamená zastávat se svých práv a respektovat práva ostatních. Být asertivní mi pomáhá jasně sdělit své potřeby a také pomáhá zajistit, že mě nebudou využívat ani využívat.

Vážím si sebe a svých práv a žádám o uspokojení svých potřeb. Myslím si, že lidé musí být zodpovědní za své vlastní chování. Všechny negativní myšlenky nebo pocity musí být vyjádřeny pozitivně a kritika musí být také přijata pozitivně. Také se snažím říci „Ne“, kdykoli je to potřeba.

2.7 Proč byste měli být připraveni přijmout v práci nové výzvy a přizpůsobit se změnám?

Je důležité přijmout nové výzvy a přizpůsobit se změnám, protože nikdy nic nezůstane stejné, věci se stále mění, což znamená, že pokud se nebudu moci přizpůsobit a nebudu se měnit i já, budu zaseknutý dělat stejné věci, které by mi pak mohly život hodně ztěžovat musí to být. Změny mohou být způsobeny pokrokem v technologii, novým prostředím nebo čímkoli, co bude mít dopad na mě a můj každodenní život.

Pokud jsem připraven přijmout nové výzvy a přizpůsobit se změnám, znamená to, že jsem připraven učit se novým věcem v novém prostředí. Pracovní postupy nezůstávají pořád stejné a zásady a postupy se mohou časem měnit, což znamená, že se od zaměstnanců očekává, že se přizpůsobí novým změnám a okolnostem.

2.8 Proč byste měli v práci jednat s ostatními čestně, s respektem a ohledem?

Důvody, proč by měl člověk na pracovišti jednat s ostatními čestně, s respektem a ohleduplně:

Zaměstnanci jako tým úzce spolupracují se svým manažerem. Upřímnost a vzájemná úcta jsou tedy pro hladké fungování týmu velmi důležité
I když se vám nelíbí povaha nebo vlastnosti osoby nebo několika lidí v týmu, musíte je respektovat a chovat se k nim čestně pro správné fungování týmu a organizace.
Citát „udělejte ostatním, jak byste čekali, že udělají vám“, by měl být spálen v mé paměti.
Každý člověk má jiné problémy, které můžeme nebo nemusíme znát. Vždy tedy zacházejte s lidmi, kteří nás otravují nebo frustrují, s respektem a buďte k nim upřímní.

Poctivost se vždy vyplatí. Jednoho dne to bude uznáno. Každý tým je složen z lidí z různých prostředí a různých postav. Jsou lidé, kteří vás podrazí, neuctí a ublíží vám. Ale ve všech těchto situacích je velmi důležité zůstat čestný a respektovat lidi.

Typickým příkladem toho, co se stalo nedávno, je, že mě můj manažer obvinil z něčeho, co jsem neudělal, a byl to den, kdy jsem v osobním životě procházel mnoha emocionálními problémy, které mě rozdělily na kousky. Stále jsem převzal kontrolu nad situací, zůstal klidný, aniž bych se hádal, a pomyslel jsem si, možná má můj manažer příliš mnoho práce sama a mohl by být ohromen. Následujícího dne, kdy jsem ji viděl v kanceláři, jsem nevykazoval žádné známky neúcty. Budu chvíli trvat, než se to uklidní, a vysvětlím jí, co se vlastně stalo, když je v klidu.

2.9 Jaké typy chování při práci prokazují výše uvedené vlastnosti a jaké nikoli?

Být upřímný a věrný ostatním i sobě samému, pomáhat lidem s úsměvem na tváři a respektovat ostatní lidi tak, jak cítím, že mě má respektovat, jsou vlastnosti, které prokazují výše uvedené vlastnosti.

Pokoušet se skrýt své chyby, nevlastnit své chyby a chyby, nepomáhat a neoceňovat pocity jiných jedinců jsou vlastnosti, které neprokazují výše uvedené chování.

2.10 Proč byste měli při práci pomáhat a podporovat ostatní?

Díky pomoci ostatním lidem se člověk cítí lépe fyzicky i psychicky. Dává oběma stranám lepší pochopení společnosti toho druhého a dává člověku příležitost využít svůj talent, dovednosti a zdroje k tomu, aby pomohl někomu, kdo je v nouzi. Vždy se snažím ze všech sil pomáhat ostatním. Protože na pracovišti odráží spolupráce týmového ducha, což zlepší efektivitu práce

To je důležité, protože pokud jsem někdy potřeboval pomoc, lidé se mnou budou zacházet tak, jak jsem je učil