Obsah:
- Co je karta ReliaCard?
- Jak začít používat kartu ReliaCard: Důležité tipy
- Používání karty ReliaCard pro benzín
- Jak se vyhnout blokování: Neplaťte na pumpě!
- Nejčastější dotazy týkající se karet ReliaCards
- Mohu zanechat tip?
- Mohu překročit limit předplacené karty?
- Jak fungují poplatky za přečerpání účtu?
- Jak mohu zrušit transakci ReliaCard?
- Proč byla moje karta ReliaCard zamítnuta?
- Jak zkontroluji zůstatek na mé kartě ReliaCard?
- Co když ztratím kartu?
- Co když chci zrušit svůj účet a zrušit kartu?
Zjistěte některá fakta - a často kladené dotazy - o vaší předplacené debetní kartě ReliaCard v americké bance.
Canva
Co je karta ReliaCard?
Tento produkt od americké banky je navržen tak, aby pomohl lidem získat vládní dávky, jako je podpora v nezaměstnanosti nebo platby podpory na dítě. Jedná se o debetní kartu, kterou vydávají státní agentury místo papírových šeků.
Jak začít používat kartu ReliaCard: Důležité tipy
- Zkontrolujte, zda jsou vaše informace aktuální. Ujistěte se, že oddělení karetních služeb (které je k dispozici 24/7 na čísle na zadní straně karty) obsahuje vaši aktualizovanou adresu a telefonní číslo. Tím zajistíte, že můžete rychle a snadno získat náhradní karty. Rovněž zajistí, že vaše ověření identity proběhne bez problémů, kdykoli budete potřebovat mluvit s agentem call centra.
- Seznamte se s podmínkami vašeho poskytovatele. Znalost podmínek poskytovatele karty vám pomůže pochopit, jak jsou transakce zpracovávány. Samozřejmě díky dokumentům s jemným tiskem lze snadno přehlédnout důležité položky. Přečtení všech zveřejněných informací vás seznámí s pravidly americké banky a pomůže vám vyhnout se bolestem hlavy a nepříjemnostem při řešení problémů.
Používání karty ReliaCard pro benzín
Podle aktuálních častých dotazů ohledně ReliaCard mohou čerpací stanice zadržet vaši kartu, což je více než částka vašeho nákupu, když platíte venku u pumpy. Například vaše karta ReliaCard může být předběžně autorizována k zadržení 74,00 $, když přejedete pumpou, i když jste si koupili pouze plyn v hodnotě 10,00 $.
Automatizovaný výdejní stojan je bezobslužný terminál, který „neví“, kolik paliva chcete koupit. Proto při druhém přejetí karty je okamžitě zahájeno zadržení 74,00 $. (Pokud máte na zůstatku na účtu méně než 74,00 $, bude karta předautorizována na zbývající částku na vaší kartě.) Jakmile přijde čerpací stanice a shromáždí prostředky na skutečný nákup plynu na váš účtenku, nevyčerpaná část pozdržení bude opět k dispozici ve vašem zůstatku na kartě
Příklad: Pokud načerpáte benzín v hodnotě 10,00 $, bude 10,00 $ porovnáno s pozdržením 74,00 $ (nebo jinou částkou, pokud je na zůstatku vaší karty méně než 74,00 $). To má za následek vrácení 64,00 $ na váš zůstatek po dokončení transakce.
Jak se vyhnout blokování: Neplaťte na pumpě!
Neplaťte venku u pumpy - místo toho platte v pokladně. Pokud půjdete dovnitř benzínové pumpy a zaplatíte palivo předem, na kartě nebudou žádné další částky. Uvidíte pouze přesnou částku transakce. Podle častých dotazů ke kartě některé programy ReliaCard nenabízejí ani možnost pay-at-the-pump, takže možná budete muset vždy platit uvnitř.
Takto vypadaly ReliaCardy kolem roku 2009. Design karet se postupem času měnil, ale dnešní karty budou stále vypadat podobně.
Zdroj obrázku: www.ratebin.com
Nejčastější dotazy týkající se karet ReliaCards
Mohu zanechat tip?
Pokud půjdete do restaurace nebo do baru, bude vaše karta předběžně autorizována na přibližně 15 až 30 procent (oficiální FAQ navrhuje 20 procent) nad skutečným účtem, aby bylo možné v případě potřeby uložit částku bezúplatně. Pokud na kartě nezanecháte tip, bude u tohoto procenta stále nadměrně autorizován a poté, co zařízení předloží fakturu k zaplacení, vyrovná se se skutečnou částkou na vašem potvrzení.
Mohu překročit limit předplacené karty?
Ačkoli jsou tyto karty předplacené, někteří obchodníci mohou vynutit provedení transakcí a vyznamenání americkou bankou. Proto přesně vědět, jaký je váš zůstatek před nákupem, zabrání nadměrné autorizaci na vašem kartovém účtu a pomůže vám vyhnout se nákladným poplatkům za přečerpání účtu. Pokud jste se přihlásili k funkci kontokorentu, která umožňuje, aby se karetní účet dostal do záporných hodnot, mějte na paměti, že poplatky za kontokorent budou hodnoceny u KAŽDÉ transakce, která pokaždé způsobí, že váš účet bude negativní - i když je to jen o jeden cent více.
Jak fungují poplatky za přečerpání účtu?
Poplatky za přečerpání účtu mohou nastat asi za 24 až 48 hodin po zaúčtování transakce, která způsobila zánik karetního účtu.
Jako držitel karty máte nárok na zrušení jednoho poplatku jednou za kalendářní rok, bez ohledu na jeho částku. Máte právo a při rozhovoru se zákaznickým servisem máte právo tuto zdvořilost požádat.
Jak mohu zrušit transakci ReliaCard?
Pokud provedete nákup, který již nechcete, ze zákona jej zákazník nemůže zrušit. Obchodník bohužel musí agentovi zákaznické služby Card Services poskytnout schvalovací kód, což je šestimístné číslo začínající nulou, zatímco poplatky jsou ve stavu čekání. V opačném případě se transakce musí urovnat a poté můžete požádat o spor s americkou bankou.
Proč byla moje karta ReliaCard zamítnuta?
ReliaCard je dodávána s funkcí zabezpečení, která zabrání neoprávněnému použití. Pokud se pokusíte o tři transakce a tyto jsou odmítnuty, karta se automaticky zablokuje, aby zabránila dalšímu použití, dokud nezavoláte zákaznický servis, aby ji odblokoval. Totéž platí, pokud je váš PIN zadán třikrát nesprávně.
Jak zkontroluji zůstatek na mé kartě ReliaCard?
Při používání bankomatu se nespoléhejte na zůstatek uvedený na dokladu jako nejaktuálnější informace o vašich dostupných prostředcích. Svou kartu si vždy zkontrolujte prostřednictvím automatizované telefonní linky na čísle 866-276-5114 nebo na webových stránkách karty: US Bank ReliaCard.
Co když ztratím kartu?
Zavolejte zákaznický servis, abyste okamžitě nahlásili ztrátu karty a požádali o výměnu. Pokud jste dosud neobdrželi náhradní kartu, můžete získat přístup ke svým prostředkům tím, že požádáte zákaznický servis o převod prostředků na platný běžný nebo spořicí účet v bance nebo spořitelní záložně. V závislosti na tom, kde bydlíte, může být poplatek 2,00 $, ale jinak je zdarma. Při volání nezapomeňte mít po ruce 9místné směrovací číslo banky a číslo účtu. V závislosti na vaší finanční instituci mohou být prostředky k dispozici za 1 až 3 pracovní dny, nepočítáme-li víkend nebo svátky.
Co když chci zrušit svůj účet a zrušit kartu?
Konečně nejste povinni udržovat svůj účet ReliaCard otevřený. Můžete se rozhodnout, že ji vaše vládní agentura uzavře a požádá o přímé vložení vašich výhod do vaší banky, družstevní záložny nebo jiného jiného programu předplacených karet podle vašeho výběru.