Málo známá fakta o vaší předplacené kartě odměn 1-2-3

Zdroj obrázku: www.dillons.com

Tipy od zasvěcených osob

Dříve jsem pracoval pro call centrum karetních služeb třetích stran a pomoc zákazníkům předplacené karty Kroger byla jedním z mých hlavních úkolů agenta zákaznických služeb. Objem hovorů od uživatelů karet, kteří měli problémy, byl obrovský. Jsem ohromen, že existuje tolik problémů kvůli odpojení mezi zaměstnanci maloobchodních prodejen Kroger a jejich zákazníky, kteří nakupují tyto předplacené produkty. Doufám tedy, že sestavení této příručky může lépe pomoci těm spotřebitelům, kteří se rozhodli používat produkty předplacené debetní karty Kroger.

Program předplacených karet Kroger se skládá ze 3 typů karet, které mohou znít matoucí a ohromující, ale jakmile pochopíte typy a jejich příslušné funkce, budete mít bezbolestné zkušenosti s jejich používáním. K dispozici jsou 3 typy: Dočasné karty (nelze znovu načíst), Permanentní (přizpůsobené / znovu načíst) a karty znovu nabít (znovu načíst).

Dočasná karta Kroger (nelze ji znovu načíst)

Toto je obyčejná karta, kterou lze zakoupit ve stojanu. Je to také startovací karta, kterou lze upgradovat. Na přední straně karty je vyraženo „KPF VALUED CUSTOMER“. Nákup stojí 3,00 $ a minimálně 10,00 $. Vytočením čísla zákaznického servisu na zadní straně karty a zadáním 16místného čísla karty na přední straně v automatizovaném telefonním systému jsou karta a její prostředky k okamžitému použití. Výzva vás předá živému zástupci, který ji pro vás „aktivuje“, ale ve skutečnosti vás přijdou na linku zajímat o personalizaci karty na kartu, na které bude vaše jméno vytištěno za měsíční údržbu 3,00 $ poplatek. Můžete se rozhodnout, že to nebude trvalé. V opačném případě můžete zavolat zpět a objednat si ten přizpůsobený kdykoli 24 hodin denně, 7 dní v týdnu,nebo se můžete přihlásit na www.kpfprepaid.com a upgradovat tam kartu.

Po teroristických útocích z 11. září 2001 je pro zpracování karty permament vyžadováno číslo sociálního zabezpečení, jak vyžaduje federální zákon. K registraci karty není přidružena žádná kontrola kreditu, ale systém Kroger se bude snažit zjistit, zda se předložené informace shodují s vaší identitou tím, že kromě čísla sociálního zabezpečení porovná jméno, datum narození a adresu.

Nyní mějte na paměti, že tato dočasná karta je POUZE NAČÍTACÍ, POKUD JE UPGRADOVÁNO nebo OSOBNĚ. Pokud ne, musí být dočasná karta sama o sobě zlikvidována a další zakoupena, pokud ji upgradovat nemůžete nebo nemůžete.

Rady o jeho použití

• Tato karta ve své formě NENÍ funkční na prodejních automatech DVD RedBox nebo Blockbuster Express. Důvodem je to, že pokud se rozhodnete film uchovat na více než jeden večer, fakturační systém musí být schopen z vaší debetní karty strhnout částku podle počtu večerů, kdy byl disk uchován. Dočasná karta, kterou nelze znovu načíst, neumožňuje, aby filmový stánek autorizoval původní výpůjčku.
• PayPal je další společnost zabývající se zpracováním karet, která z nějakého důvodu ne vždy respektuje dočasnou kartu. Zkuste proto použít jinou kartu nebo počkejte, až se permanentní karta Kroger použije pro transakce spravované PayPal.
• Pokud se pokoušíte něco koupit online, ujistěte se, že je dočasná karta zaregistrována pouze s vaším jménem, ​​adresou a telefonním číslem. Web KPF vám nedovolí kartu jednoduše zaregistrovat, aniž byste si vyžádali další důležité informace, protože jejím záměrem je upgradovat vás na trvalou kartu. Nejlepším řešením je zavolat na číslo zákaznického servisu na zadní straně karty a živý agent vám zaregistruje vaši kartu. Mnoho obchodních webů má pokladní systém, který nebude ctít karty, které nejsou vázány na fakturační jméno, adresu nebo telefonní číslo. Proto je to jako používat bezejmenný účet debetní karty.
• Pokud nemáte v úmyslu kartu personalizovat, zaregistrujte ji alespoň v případě ztráty nebo krádeže. Tímto způsobem můžete zavolat na zákaznický servis a nechat kartu zrušit a vyměnit. Pokud byly na vaší dočasné kartě provedeny nějaké podvodné poplatky, můžete tyto ztracené prostředky získat zpět prostřednictvím procesu řešení sporů společnosti Kroger.
• Jelikož se jedná pouze o dočasnou kartu, karta nemá žádné PIN. Proto jej můžete použít pouze k nákupům Visa nebo k úvěrům.
• Body 1-2-3 Rewards nejsou u této karty k dispozici. Pokud chcete získávat body, musíte místo toho získat osobní kartu.
• Karta Re-Charge (Re-Load) NENÍ KOMPATIBILNÍ s touto kartou, ale místo toho s PERMANENTNÍ kartou.

Permanentní karta Kroger (přizpůsobená / znovu načíst)

Toto je karta, kterou byste měli obdržet za 7 až 10 pracovních dnů od upgradu. Na přední straně bude vyraženo vaše jméno. Po aktivaci, zavoláním na automatickou telefonní linku zákaznického servisu, je karta připravena k použití, jakmile bude vytvořeno číslo PIN.

Pamatujte, že měsíční poplatek za údržbu ve výši 3,00 USD je účtován na váš kartový účet přibližně ve stejné datum, kdy byla karta aktivována. Ihned po aktivaci budou platit podmínky použití. Pokud si po obdržení karty rozmyslíte a nechcete ji používat, neaktivujte ji, aby vám nevznikly žádné poplatky. Dočasná karta, která byla upgradována, také zastará, jakmile bude permanentní karta v aktivním stavu. Vždy můžete zavolat na zákaznický servis a nechat si uzavřít trvalý kartový účet. Neexistuje žádná závazná smlouva, takže nejste povinni ji nadále používat.

Existují 3 způsoby, jak lze tuto kartu financovat nebo načíst. Buď výplatou 3,00 $ za minimální částku 10,00 $ re-load, převodem finančních prostředků od jiného držitele trvalé karty Kroger, nebo přihlášením k přímému vkladu u vašeho zaměstnavatele nebo u vládní agentury, která vám vyplácí nezaměstnanost, nebo platby sociálního zabezpečení.

Toto je karta, která vám vydělá 1-2-3 odměny za každý utracený dolar a má slevu na palivo 0,05 ¢ při nákupu plynu v jakýchkoli zúčastněných palivových centrech Kroger.

Nápověda k jeho použití

• Při použití této karty na čerpací stanici Pay-at-the-Pump bude předběžně autorizována částka 74,00 $, dokud čerpací stanice nevyčerpá nebo nevybere částku za nákup paliva na vašem dokladu. K tomu obvykle dochází za 24 až 48 pracovních hodin. V opačném případě, pokud půjdete dovnitř a zaplatíte za svůj plyn předem, žádné další částky nebudou zadrženy.

Karta Kroger Re-Charge (Re-Load)

Při opětovném dobití nebo opětovném načtení permanentní karty v obchodě Kroger vám úředník naúčtuje částku 3,00 $ plus částku přes 10,00 $, ze které si chcete permanentní kartu financovat. Dobíjecí karta je papírový doklad, který má stírací sekci obsahující vaše 16místné číslo pro opětovné načtení. Voláním na linku zákaznického servisu a využitím jejich automatických možností nabídky bude vaše karta za pár minut znovu nabitá. Pokud použití telefonu není k dispozici, opětovné načtení lze provést také na webu KPF.

Rady o jeho použití

• Proces opětovného načtení lze lépe provést pomocí pevného telefonu místo mobilního telefonu. Pokud používáte mobilní telefon, ujistěte se, že v okolí není žádný hluk na pozadí, protože vylučuje dotykové tóny zadávaných čísel. Nedělejte to, když jste v režimu mluvení.
• Po vyškrábání karta dobití znovu na konci odhalí 16 číslic a další 3. Při zadávání čísel v automatizovaném telefonním systému nezapomeňte nejprve zadat prvních 16 číslic, poté stisknout znaménko #, počkat, až jej systém ověří, a poté jako ověřovací kód zadat poslední 3 číslice. Pokud se pokusíte zadat všech 19 číslic najednou, systém vygeneruje chybu, že nebude zadáno dostatečné množství čísel.