Pojďme si promluvit s ohněm: 3 oblasti, které mohou hasiče rozbít nebo zlomit

Důstojníci nejsou jen šéfové, jsou to vůdci.

Vedete nebo šéfujete?

Na začátku…….

Upřímně mohu říci, že jsem měl větší potíže s perem na papír než s mými předchozími články Let's Talk Fire. Možná se zdá, že současný stav věcí obíhá hasičské důstojníky a vůdce jako žízeň po žízni po krvi, nebo možná jde o aktuální problémy, které vidím a o kterých jsem informován v místních odděleních v mém okolí, nebo možná, možná je to skutečnost že pokaždé, když píšu cokoli, co zmiňuje vůdčí role a odpovědnosti, peří se rozcuchají a pocity se stávají kompromitovanými. Nevím, jestli ti odpověděli proč, ale bez ohledu na to nenecháme pár egocentrických krůt bránit pokroku vpřed, že? Samozřejmě že ne!

Chci pokračovat v záznamu a prohlásit, že nic v tomto textu není namířeno na žádné oddělení nebo jednotlivce. Má uspokojit dvě Es, vzdělání a zábavu. Mým přáním je, abyste v tomto článku rozvíjeli dovednosti a znalosti, které z vás udělají lepšího vedoucího hasičské služby a také vám pomohou lépe porozumět odpovědnostem a rolím vedoucích nad vámi ve vašem vlastním oddělení. Mým cílem je pomoci každému hasiči od provence po šéfa rozvíjet schopnosti vést se správným přístupem a know how.

Je důležité, abychom si jako důstojník nebo velitel hasičské služby uvědomili, že všechny oči jsou upřeny na nás. Nikdy nesmíme předpokládat, že jedinou osobou ovlivněnou našimi činy jsme my. To není daleko od pravdy a nebezpečného způsobu přemýšlení o věcech, zvláště pokud jste vůdcem ohně. Vaše volba ovlivní mnoho lidí. Vaše posádka, lidé, kterým sloužíme v komunitě, naše rodiny a dokonce i řídící orgán vašeho oddělení - to vše může být ovlivněno akcemi, které podnikáte jako vůdce hasičského sboru. Tento rozsah je mnohem širší než jen u jednotlivce, a když se pokoušíme vést, musíme to mít vždy na paměti.

Lidé začali důvěřovat důstojníkům. Vidí ten různobarevný klobouk jako definitivní znamení, že jste schopni vést a činit správná rozhodnutí pro záchranu jejich domova, rodiny a majetku. Někdy jsou naše volby relativně snadné. Vezměte si pro stanici nákup toaletního papíru. Do téhle myšlenky nebylo moc myšlenek. Ale na druhou stranu se někdy dostáváme do situací, kdy volba není tak jasná a zřejmá.

Podívejme se na příklad představený dvěma způsoby.

Oheň v rohu A / B. Máte oběť uvězněnou v rohu C / D. Snadné, že? Posíláme tam posádku.

Dobře, takže teď máte na straně B oheň a na straně D silný kouř. Dům je z více než 60% zapojen a máte dítě uvězněné někde mezi B a D stranou konstrukce. Nyní není vaše volba tak jasná a vaše činy mohou a budou ohrožovat vaši posádku.

V tomto textu se dotkneme základny na 3 oblastech, které mohou výrazně ovlivnit vaše schopnosti úspěšného vedoucího hasiče nebo důstojníka. Jedná se o tři oblasti, kde lidé obvykle usilují nebo selžou. Solidní pochopení a pevné pochopení těchto konceptů může skutečně zvýšit váš potenciál v prostředí hasičů. Nezapomeňte, že jako vůdce jsme tam, abychom dělali to, co je správné, a pracujte na zlepšení našeho oddělení a naší komunity.

Není žádným tajemstvím, že hasičská služba je od nás velmi náročná. Jak jsem řekl, všechny oči jsou upřeny na vás a zejména na ty ve vedoucích rolích. Dobrý přítel a skvělý trenér mi jednou řekl: „Lidé příští den zapomenou na atašé, ale navždy si budou pamatovat. To pro hasiče v konečném důsledku platí. Zachránil jsem zvířata, zachránil věci, pomohl bezpočtu lidí a stále se nechávám jezdit za chybu, kterou jsem třetí den v práci udělal pomocí štiky, je to součást kultury.

Tyto oblasti můžete použít jako nášlapné kameny. Mohou jít nahoru nebo dolů v závislosti na tom, jak je využijete a umožníte, aby byly využity ve vašem oddělení.

Rozhodování
Sdělení
Týmová práce

Musíme jít příkladem, povzbuzovat a motivovat.

Motivace je lepší než přísná kritika.

Oblast 1 - Rozhodování

Rozhodování může být velmi dobře nejdůležitější dovedností, kterou může dobrý hasič získat. Přichází se zkušenostmi, znalostmi a ve většině případů se starým dobrým zdravým rozumem. Je důležité, abyste si uvědomili, že ne každé rozhodnutí, ke kterému budete vyzváni, bude život nebo smrt, ve skutečnosti většina nebude. Jak jsem již řekl dříve, někdy bude rozhodnutí tak jednoduché, jako kde koupit toaletní papír nebo kdo je na večeři, ale jindy bude na našich bedrech vrženo složitější a snažit se o rozhodující rozhodnutí. Je to přirozenost zvířete.

Často je to, jak zacházíme s rozhodováním, které určuje, kdo jsme, a jak se na nás pohlíží jako na vedoucí a důstojníky hasičského sboru. Mluví o nás ve vší pravdě. Naším cílem by vždy mělo být být efektivní a efektivní v naší roli hasičského důstojníka a přijímat všechna rozhodnutí na základě zdravého promyšleného uvažování. Naší prioritou by nikdy nemělo být posilovat naši důvěryhodnost a ego bez ohledu na výsledek toho, co děláme. Zneužívání moci je neetické a v hasičském sboru by nemělo být nikdy tolerováno.

Také si nepřejete, aby vaše rozhodnutí byla diktována politickým ziskem. Hasičský sbor není soutěž popularity, a pokud se s ním tak zachází, než je třeba provést změny a je třeba je provést rychle, rychle a ve spěchu. Při jakémkoli rozhodnutí, ať už jde o život nebo smrt, nebo jen o to, kdo se chystá vyčistit zátoky po dni otevřených dveří, je třeba představit požadovaný výsledek. To, jak se rozhodnete, bude založeno na tom, jaký chcete mít výsledek. Chcete oheň uhasit, dejte na něj vodu. Určitě ne všechny situace představí zjednodušující a snadné odpovědi, ale všechny vyžadují požadovaný koncový bod. V následujících několika odstavcích se podíváme na tři způsoby rozhodování jako hasičský důstojník.

Krátké video o rozhodování.

1. Jako celá skupina

Umožněte každému hasiči a zaměstnanci vyjádřit se. Tato metoda znamená, že každý dostane stejné slovo ve výsledku něčeho. Tímto způsobem často určujeme, kam utratit finanční prostředky nebo zda se nový rekrut stane součástí show nebo ne. Podporuje myšlenku, že každý člen oddělení říká, a do výsledku vložil emocionální investici.

Klíčem k této metodě je být otevřený a naslouchat myšlenkám a konceptům, i když jsou v rozporu s tím, co je podle vás třeba udělat. V tomto článku to řeknu hodně. Vyhněte se mé cestě nebo dálničnímu přístupu. Dobrý velitel hasičů a důstojník tento postoj nezastává. Pokud je to váš názor, než jste sloužili svému účelu na hasičském sboru a možná je na čase, abyste se vzdálili a trochu se podívali do zemí třetího světa.

Dalším aspektem, který tuto práci skutečně zajistí, je nepřekračovat. Možná máte oprávnění přepsat skupinové rozhodnutí, ale znamená to, že byste měli? To porazí účel skupinového hlasování dohromady a vytvoří obrázek o vás jako diktátorovi více než o přístupném vůdci.

2. Částečná skupina

Každý návštěvník kostela bude nazývat tento výbor. Vytváření takových výborů může rozhodování mnohem usnadnit. Ne každá situace představí okolnosti nápadu pro částečné skupinové rozhodování, takže si uvědomte, kdy to bude fungovat pro vás a vaše oddělení.

Jedná se o velmi efektivní způsob rozhodování o postupu hasičů a náborových snahách, jakož i ideový prostředek k vytváření oborových rad. Klíčem je, že každá dílčí skupina musí být vybrána za předem stanovených podmínek. Není dobrý nápad sestavit skupinu, která bude hlasovat o povýšení, když kandidát, který se o to uchází, je nejlepší kamarád s šéfem, takže šéf má na palubě 4 své kamarády na oddělení. Při výběru toho, kdo bude součástí vašeho rozhodovacího orgánu pro částečné skupinové jednání, buďte nestranný a nestranný.

3. Individuální

To je v mnoha ohledech nejobtížnější. Můžete učinit rozhodnutí, které považujete za správné a celé oddělení nesouhlasí, nyní jste vytvořili velmi špatné pracovní prostředí. Tuto možnost použijte, pouze pokud je to opravdu nejlepší volba. Problém, který vidím, spočívá v tom, že mnoho důstojníků se na tuto metodu hodně spoléhá. Při jakémkoli rozhodnutí můžete vyhledat pomoc od kohokoli, takže ne vždy předpokládejte, že jste John Wayne hasičského sboru.

Někdy je to jediný způsob, jak se rozhodnout, protože čas nikdy není na naší straně. Zjistěte, kdy tato metoda funguje a kdy to bolí. Na požární scéně bude prvních 60 sekund mít velký vliv na celkový výsledek, takže možná budete nuceni létat sólově. To neznamená, že později, když oheň stále trvá, byste měli ignorovat taktickou myšlenku hasiče a držet se původního plánu. Být flexibilní.

Jak jsem řekl, stále můžete požádat ostatní o radu. Možná si nejste jisti, zda byste měli odvětrávat konkrétní oblast a Bob je ventilační chlap. Zeptejte se Boba, co by udělal a jak by šel s úkolem. Nic neříká, že to nemůžeš udělat.

Sdělení

Je to víc než jen mluvit!

Oblast 2 - Komunikace

Podívejte se na všech 10 zpráv NIOSH o úmrtí a 9 z nich uvede komunikaci jako jeden z problémů souvisejících se smrtí hasičů. Dobrý vůdce musí mít pracovní porozumění komunikačním dovednostem. Vždy pamatujte, že nejde o čekání, až na vás promluví řada. Musíte být dobrým posluchačem. Rozvíjet dovednosti v této oblasti. Umět uznat, co bylo řečeno, a vhodně odpovědět.

Jako vůdce je velmi důležité, jak oslovíte svou posádku. Pokud stále mluvíte nenávistným tónem nebo s nimi neustále mluvíte, nebudete mít důvěru svých zaměstnanců. Buďte pevní, ale buďte vhodní. Billy možná spadl po žebříku, když ho sstupoval z kamionu. Co je účinnější na něj křičet a nazývat ho hloupým nebo pomáhat s žebříkem a říkat mu, že možná příště dostane druhou ruku na žebřík?

Dalším aspektem komunikace, který je často přehlížen, je důležitost transparentnosti. Tajemství v hasičském domě jsou skvělý způsob, jak vytvořit napětí a rozdělit vaše oddělení. Pokud jste vrchním důstojníkem a řeknete hasiči Owensovi, že došlo k finanční situaci, ale úmyslně zabráníte tomu, aby hasič Smith věděl, co jste dovolili Owensovi vědět, že způsobujete problémy, které mohou vést k velkému dramatu. Vyhněte se tomuto chování za každou cenu.

Komunikace je zásadní pro růst a rozvoj oddělení a musí být otevřená obousměrná ulice. Buďte opět otevřeni nápadům od své posádky. Nikdy se nepokoušejte po dálnici nebo dálnici. Vytvoří pouze velmi antiproduktivní atmosféru. Jako vůdce byste měli podporovat myšlenku, že vaše dveře jsou vždy otevřené a vaše posádka s vámi může mluvit o všem. Rozvíjejte vztahy, které vytvářejí silná pouta důvěry a loajality.

Komunikace s ohněm může být trochu agresivnější, ale snažte se být dobrým posluchačem a dobrým vůdcem i zde. Jedním z aspektů, které si musíte pamatovat, je, že když zníte opravdu skvěle, říkáte, že v mých 10–20 je 10, můžete mi signalizovat 9, když jdu 10-7, nekomunikujete tak, jak si NFPA přeje. Prostý text je nejlepší způsob, jak získat bod napříč. Používejte slova, ne čísla.

Na ohništi možná budete muset komunikovat s civilisty. Opět buďte zdvořilí a profesionální. Z času na čas mám problém s nadáváním, takže na to musím být velmi opatrný. Musíte být velmi selektivní v tom, co říkáte nebo odhalujete civilistům. Možná si myslíte, že se díváte na žhářský oheň učebnice, ale to je informace, kterou není třeba prozrazovat civilistům a divákům. Když mluvíte s civilisty, také nepoužívejte žargon. Když jsme panu majiteli domu řekli, že jsme bránili šíření minimalizací průtoku, zkopali jsme střechu a nechali jsme 2 a půl postupovat za S a R, bude je zmást o něco víc, než bychom si přáli. Nyní musíme frázi opakovat v běžné angličtině, což zabere více času. Řekněte jim, že jsme nastoupili do okna a vyřízli otvor ve střeše, útočíme na oheň a hledáme lidi uvnitř.To shrnuje docela snadno.

Dalším problémem na scéně, který mě naštve, jsou lidé, kteří příliš používají rádio. Musíte omezit zbytečný rádiový provoz. Uvědomuji si, že vedoucí role znamená, že jsme často pryč od akce. To neznamená, že musíme každých 30 sekund žádat o aktualizace. To rozptyluje posádky a zdržuje úkol, ke kterému se zavázali. Buďte rozumní.

Oblast 3 - Etika a transparentnost

Skutečný vůdce neskrývá své činy, ale obejme je. Toto téma bude hodně zhuštěné, protože etika ohně je tak obrovským obsáhlým monstrem, do kterého se dostanete. Zde se dotkneme pouze několika klíčových odrážek.

Zvýhodňování a kliky
Velení
Důvěra

1. Zvýhodňování

Pokud jste si přečetli některý z mých předchozích záznamů v seriálu Pojďme si promluvit, pravděpodobně si více než dobře uvědomujete moji nenávist k tomuto tématu. Jsem pevně přesvědčen, že s každým na oddělení by se mělo zacházet stejně a se stejnou úctou. Žádné výjimky, žádné výmluvy! Jak již bylo řečeno, všichni jsme viděli nebo slyšeli o případech, kdy hasiči přijímali důstojnické pozice ne kvůli zkušenostem nebo dovednostem, ale proto, že jsou kamarádi s někým, kdo rozhoduje. To je postup, který musíme vyřešit, abych se zbavil mých přátel.

Jako vůdce byste toto chování neměli podporovat a co je ještě důležitější, nikdy byste se do něj neměli zapojovat. Pokud je Dawn kvalifikovanější na pozici kapitána než Bill, ale Bill je kamarád na rybolov u šéfa, kdo by měl získat tuto podporu? Kdo to vlastně dostane? Pokud vás otázka obtěžuje, můžete se podívat na své oddělení a zjistit, zda se tam tato praxe děje.

Totéž platí pro další aspekty. Pokud má hasič Jones přístup do výcvikového prostoru nahoře, ale hasiči Rogersovi přístup není poskytnut, bez ohledu na to, že se něco děje. Možná existuje oprávněný důvod, ale možná není. A dovolte mi to řešit. Pokud nelze uvést důvod, měly by být zřejmé obavy!

Favoritismus rozděluje oddělení.

2. Velení

Dokonce i šéf většiny oddělení někomu odpovídá. Může to být daňová rada, správní rada nebo řídící orgán. Moje domácí oddělení odpovídá městské komisi, jejíž součástí jsem jako zvolený úředník. Úkolem šéfa je odpovídat a informovat tuto komisi o dění v oddělení. Každý někomu odpovídá.

Jako vůdce musíme znát naši roli ve velení a to, co jsme schopni v této roli dělat a nedělat. Například jsem poručík. To znamená, že můžu dělat nějaké věci, ale odpovídám svému kapitánovi. Stejně tak je mým hlavním cílem v mé roli veřejná požární výchova a prevence, takže v případě, že můj kapitán přijde do této oblasti, mě obvykle vyzve k diskusi, než bude přijato konečné rozhodnutí. Vedoucí pracují navzájem, nikoli proti sobě.

Uvedu příklad. Byl jsem při požáru stavby a rozhodl jsem se, že nejlepším přístupem bude vstup na stranu D za účelem útoku na oheň uhnízděný mezi dvěma vnitřními místnostmi. Struktura byla zdravá, pokud šly podlahy, a cítil jsem, že to byla rychlá a bezpečná operace. Můj bezpečnostní technik se přiblížil a vyjádřil znepokojení nad klesající střechou. Zeptal jsem se, zda její rozhodnutí bylo vyhnout se vstupu, a ona potvrdila toto prohlášení. Vytáhl jsem se a zůstal jsem v obranném požárním útoku. Byl jsem její poručík a mohl jsem snadno argumentovat, ale působila jako bezpečnostní důstojník, což znamenalo, že jsem se měl řídit tímto rozkazem.

Poznejte linii velení a nikdy nepředpokládejte, že jste nejvyšší autoritou nebo mocí oddělení.

3. Týmová práce

To je pro většinu vůdců těžké. Máme tendenci dělat věci po svém vlastním způsobem. Zatímco někdy je to skvělé, jindy musíme využít toho obávaného delegáta slov. Pokud jste zaplaveni papírováním a jeden z vašich zaměstnanců má výcvik sekretářky, označte je a nechte je na chvíli jít. Možná máte tři schůzky. Nechte za vás vyplnit jiného důstojníka. Někdy je to nejlepší způsob, jak splnit úkol nebo několik úkolů najednou.

Také jako vedoucí týmu musíte znát své „hráče“. Zjistěte, jaké silné a slabé stránky mají. Pokud víte, že se Billy bojí výšek, nepošlete ho na střechu. Nebo alespoň doufám, že ne. Naučte se od své posádky, kde každý člen svítí a kde potřebuje práci. To vychází z tréninku s nimi. Mohu s hrdostí říci, že obě oddělení, pro která pracuji, mají náčelníky, kterým je jedno, že skočí dovnitř a zašpiní se od posádky. Berou aktivní role ve výcviku. To rozvíjí důvěru a porozumění tomu, kde je třeba uplatnit práci, aby se váš personál lépe rozvíjel.

Jsme tým, takže nikdy nedegradujte kolegu. Pokud Joey bojuje s žebříkovými vrtačkami, nesnižujte to, ale povzbuzujte. Moje oddělení je známé tím, že povzbuzuje ostatní hasiče během výcviku přežití a záchrany a poskytuje pozitivní povzbuzení. Ukazuje vám, že vám záleží na vaší posádce a chcete, aby konali dobro.

V závěru

Vezměte si, co jste se zde dozvěděli, a udělejte z něj lepšího vůdce hasičské služby a lepšího hasičského důstojníka. Nikdy to nedělejte o sobě a o tom, kolik energie máte. Pokud byste se chtěli dozvědět více o Let's Talk Fire nebo se zapojte do diskusí souvisejících s přesunem hasičů na Facebook a navštivte Let's Talk Fire.