Jak stanovit hranice s obtížným spolupracovníkem

Znalost vaší hodnoty a pozice a jasná a klidná komunikace o ní vám mohou pomoci udržet kontrolu nad jednotlivci.

Spokojenost s prací v útoku

Ať už jste v rohové kanceláři nebo ve správcově skříni, každý musí jednat s ostatními v místě zaměstnání. Sociální aspekt práce může být víceméně obtížný v závislosti na vaší osobnosti a úrovni introverze, stejně jako na osobnostech těch, s nimiž jednáte. Někteří moji spolupracovníci, nadřízení a zaměstnanci v minulosti měli velmi silné a obtížné osobnosti, ne-li manipulativní a hladoví po moci. Když přemýšlím o těchto obtížných interakcích z mé minulosti, vidím, jak jsem byl schopen stanovit jasné hranice prostřednictvím komunikace a pevnosti, stejně jako znovu získat spokojenost v pracovním životě. Protože přiznejme si to, trávíme v práci více času než kdekoli jinde (tedy vzhůru!) A obtížný člověk nebo dva mohou opravdu vrhnout štěstí do štěstí.Níže najdete několik vyzkoušených a pravdivých způsobů, jak se postavit svému spolupracovníkovi a usilovat o mír a harmonii ve svém profesionálním vztahu.

Malý příběh o poznávání hranic tvrdou cestou

Nancy a nová práce

Pro zachování anonymity zde změním několik podrobností. V minulosti jsem pracoval pro oddělení marketingu ve španělském jazyce za skromný plat. Byl jsem najat poté, co stážista na trhu neodvedl velmi dobrou práci a nechal jsem oddělení v troskách. Když mě najali, bylo mi řečeno, že jsem odpovídal pouze šéfovi a jeho asistentovi. Jasně mi popsali všechny mé povinnosti a dali mi jasně najevo, že jsem oddělení jednoho, a že chtějí, abych toto oddělení přebudoval zdola nahoru a vytvořil zcela nový trh pro jejich španělskou jazykovou divizi. To bylo přímo v mé uličce. Nejen, že jsem měl titul, měl jsem dlouholeté zkušenosti a věděl jsem přesně, co dělám, i když jsem vypadal mnohem mladší, než jsem ve skutečnosti byl, a někdy si mě lidé spletli se studentem vysoké školy nebo střední školy.Prázdná kancelář, kterou mi dali do haly D, byla náhodou vedle Nancyiny kanceláře. Bylo mi řečeno o Nancy; Potřeboval bych s ní spolupracovat na projektech haly D, jako jsou rotující povinnosti týkající se kávy, doplňování papíru do kopírky a pořádání mezistátních večírků atd., Ale nic oficiálního. Nyní byla Nancy zábavná a starostlivá matka, která měla ty nejúžasnější záměry (většinu času). Nancy byla vedoucí anglického marketingového oddělení a měla pod sebou další tři stážisty. Myslel jsem si, že je tak zábavná, ale všiml jsem si, že kladla spoustu otázek, a to rychle, takže jsem měl pocit, že jsem ve vichru, a dokonce jsem zapomněl, co všechno jsem řekl. Připadalo mi divné, že mě první den v práci opatrovníci varovali, abych nebyl příliš hlasitý, protože by to Nancy rozrušilo a ona mě kvůli tomu přijde konfrontovat.Myslel jsem, že si dělají legraci. Brzy bych zjistil, že nejsou.

Můj první rok práce ve společnosti, kterou nebudu jmenovat, byl velmi zábavný a bezstarostný. S Nancy jsme spolu vycházely skvěle, i když trochu píchala, když se mě ptala na koupi domu, jaký typ hypotéky dostávám, co bych měl udělat, abych ušetřil peníze atd. Uvědomil jsem si, že měla dobré úmysly, ale jednu den jsem jí laskavě řekl, že můj manžel má magisterský titul v oboru finance a on bude vybavovat hypotéku. Couvala s úsměvem a komentovala, jak na ni udělala dojem, a téma pokračovalo v dalších věcech. Většina našich interakcí byla pozitivní, opravdu se mi líbila. Jednou jsem náhodou řekl něco neslušného a rychle jsem jí zavolal a omluvil se, ona byla laskavá a odpouštějící a šli jsme dál. Náš vztah byl velmi, velmi dobrý.

Noví přátelé, nové problémy

Právě v té době jsem se spřátelil s jednou z Nancyiných stážistů. Začali jsme spolu trávit čas a někteří další mladí stážisté chodili do mého domu na večeři nebo si jen povídat. Začali jsme zábavný skupinový text a udržovali kontakt s pracovními shenanigany. Připadalo mi velmi podivné, že tolik z nich svíralo Nancy. „Ano, má tvrdou osobnost, ale myslí to opravdu dobře,“ řekl bych. Nechtěl jsem klepat o mé kolegyni z marketingu a protože Nancy byla jejich nadřízená, nemyslel jsem si, že by bylo vhodné o ní žertovat s těmi pod jejím vedením

Nancy se nějak dozvěděla, že jsem se dal dohromady s jejími stážisty, a ona nereagovala příjemně. Vypadala žárlivě, že jsme si udělali přátele (nevím, jestli žárlila, ale vypadalo to tak) a její stážisté měli silnější osobnosti než já a nevadilo jí vracet to, co od ní dostali. Jelikož nenávidím konfrontaci, mám na mysli vtip a „štěkám medvěda“, abych tak řekl, laskavě a klidně jsem se vydal cestou ticha a choval se, jako by se nic nestalo, zatímco Nancy mě pomalu, ale jistě začala nasávat do své sítě moci..

Začátek mocenského boje

Nancy začala malá. Mluvila s jedním z mých klientů za mými zády a přišla za mnou, jako by se jí to týkalo. Pak by navrhla způsob, jak problém vyřešit. Nejprve jsem to bral jako užitečnou radu, pak jsem začal být naštvaný. Nancy pak uslyšela o věcech, o které jsem požádala ostatní lidi v budově, a našla mě (vždy v soukromí, když jsem byla sama, bez svědků), abych ke mně přišel mluvit se širokým úsměvem na tváři. Náhle konverzace změnila tón a zdálo se mi, že mě nadává, jako by matka byla jejím dítětem, a říkala mi, že to, co jsem požádal nebo řekl druhému, aby to udělalo, je nepřijatelné a neměl bych to dělat znovu. Místo toho bych měl udělat (vyplnit mezeru). Nakonec jsem se ve svém třetím ročníku marketingu Nancy zvláštně zabývala tím, že jsem věděla a přiznala, že jsem podle ní v jejím oddělení.Říkala si, že je moje „vedoucí oddělení“, a říkala mi, abych dělal věci, očividně mě potěšila, když jsem se podvolil její moci. Úkoly byly vždy svévolné a byly navrženy tak, aby ukázaly můj soulad a podřízení se jí. Ten třetí rok mi pravděpodobně desetkrát řekla: „Měla jsi za mnou přijít kvůli tomuto problému. Jsem vedoucí tvého oddělení, víš.“

Jelikož tolik nenávidím konfrontaci, rozhodl jsem se to prostě nechat házet. Pomyslel jsem si, jaký je v tom rozdíl, když si myslí, že jsem v jejím oddělení nebo ne? Stále můžu dělat svou práci bez ohledu na to, co si myslí. Věci se však zhoršily.

Bod zlomu

Nancy začala otevírat dveře mé kanceláře vlastním klíčem, když jsem je nechal zavřít a vešel dovnitř, aby mě přemohl, bez ohledu na to, zda byl dobrý čas nebo ne. Mějte na paměti, že můj šéf a jeho asistent vždy zaklepali na dveře a čekali přede dveřmi, abych odpověděl nebo jim řekl, ať vejdou, i když měli klíče. Nancy mi začala vyčítat, že jsem se balila 10 minut před zavírací dobou, a dokonce mi řekla, že jsou kamery a šéfové uvidí, co dělám. Ale když jsem po práci zůstal, abych dokončil projekt, prošla kolem mé kanceláře, nasadila svůj nejodpornější hlas a řekla: „Fuj! Jdi domů! Vy miléniové jste závislí na práci!“

Sláma, která zlomila velbloudovi záda, byla ve skutečnosti, když asistent našeho šéfa poslal e-mail s žádostí o konkrétní čísla, která nám byla přidělena ke sledování. V e-mailu byl formulář Google a konkrétní pokyny k jejich odeslání jako oddělení. Přečetl jsem si e-mail. No biggie, pomyslel jsem si. V tu chvíli Nancy vtrhla dovnitř s úsměvem na tváři. „Budu potřebovat tvoje čísla zítra ráno, abych je předala jako oddělení,“ řekla. Snažil jsem se z toho promluvit, ale její intenzivní pohled a naléhání na dodržování předpisů byly jasné. Souhlasil jsem . Něco takového.

Následujícího dne jsem obdržel e-mail od Nancy směřující ke mně a třem stážistkám v jejím oddělení. „Prosím, dejte mi co nejdříve vaše čísla.“ Dala jasně najevo, že mě vidí jako jednoho ze svých stážistů. Koneckonců, já a stážisté se nelišili. Byli ještě kvalifikovanější a zkušenější než já a já jsem se od nich tolik naučil. Jediný rozdíl byl v tom, že jsem vedl své vlastní oddělení, v které jsem doufal, že budu růst a zaměstnávat své vlastní stážisty. V žádném případě jsem nikdy nebyl jedním z jejích stážistů.

Něco ve mně čekalo a odmítlo to a já jsem prostě nemohl zadat čísla a stisknout odeslat. Podvědomě jsem se rozhodl, že to byla moje první malá bitva, kde jsem pevně stál a stanovil nějaké hranice. A vy byste si mysleli, že jsem zabil její drahocennou kočku.

Někteří spolupracovníci z vás mohou vysát život.

Jak stanovit hranice s obtížným spolupracovníkem

1. Tattle profesionálním, sebeochranným způsobem

Den poté, co Nancy rozeslala e-mail se žádostí o moje čísla, poslal jsem jeden svůj vlastní svému šéfovi. Velmi laskavě jsem mu řekl, co se děje, nejméně dramatickým způsobem. V této situaci je důležité nepřikrášlovat a oddělit emoce, jako je hněv a hořkost. Řekl jsem něco jako: „Informoval jsem vás o mezilidské situaci, která mi minulý rok zkomplikovala práci. Jak víte, nechtěl jsem jmenovat pachatele, ale nyní nemám jinou možnost. Po třech letech čekání, Musím vás informovat, že mě Nancy nutí dodržovat standardy jejího oddělení a narušuje to můj pracovní výkon a spokojenost. Prosím, dejte mi vědět o všech krocích, které mohu podniknout, aby jsem se dopracoval k mírovému vyřešení tohoto problému. Uvidíte ji e-mail v příloze.Chce, abych s jejím oddělením pracoval na něčem, co je mimo jurisdikci jejího oddělení, jmenovitě na mých číslech. Dejte vědět, že při jiných příležitostech je Nancy velmi nápomocná a úspěšně pracujeme. "Šéfové nemají čas na dívčí drama. Potřebují vědět, o jaké problémy jde. Překračuje někdo? Překáží vám to v práci? To jsou ti velké otázky k zodpovězení.

Můj šéf mě okamžitě zavolal do své kanceláře, aby mě pochválil, že o ní nemluvím špatně, a řekl mi, že má tušení, že situace je s ní. Nyní, když si nadřízení byli vědomi skutečností situace z mého pohledu, byl jsem připraven se držet své pozice.

2. Poznejte svou pozici a klidně ji bráňte

Napsal jsem pravdy svého postavení: Jsem oddělení jedné ženy. Neodpovídám nikomu kromě svého šéfa. Jsem __letá žena, matka a profesionálka. Jsem nerespektován. Moje práce je ovlivněna. To, co se děje, je nespravedlivé. Nejsou žádné problémy, dokud je Nancy nezačne tím, že se mě pokusí přimět dělat věci, které dělat nemusím. Chovám se k ostatním s úctou. Zasloužím si stejnou úctu. Moje kancelář je můj prostor. Moje kancelář, moje pravidla. Nikdy nepotřebuji Nancyino povolení ani souhlas.

Jakmile jsem věděl, kdo jsem, bylo pro mě snazší udržet si pevnou pozici. Ale řeknu jen, nebyla to zábava! Jelikož jsem nikdy neposlal svá čísla, přišla mě odpoledne Nancy konfrontovat. Vůbec poprvé tu byli svědci. Jeden z jejích stážistů držel u vodního chladiče dveře otevřené a já jsem viděl, jak z chodníku míří šéfova asistentka. Řekla: „Potřebuji vaše čísla.“ Klidně a tiše jsem řekl: „Nancy, nebudu ti posílat svá čísla.“ V mé řeči nebyl žádný náznak sass, snark nebo páry. Pokud vůbec, byl jsem bez emocí, zmrzlý zastrašováním a strachem a nedůvěrou, že se jí vlastně postavím. Viditelně se rozzlobila. „Dobře ?! Vyskytl se problém? „Její hlas zesílil, když veřejně upozorňovala na moji neposlušnost.“ Ne, vůbec ne, “řekl jsem, když jsem se snažil dívat se jí do očí. Cítil jsem, jak se mi žaludek štve úzkostí… nevidím smysl… a poslal vám je. "Začala hlasitě mluvit. Šéfův asistent vešel dovnitř, když dořekla, že to dělá jen proto, aby udělala správnou věc a pomohla snížit množství odeslaných e-mailů. Rozhodl jsem se kousnout do jazyka a nic neříkat Pak se otočila a zařvala: „Víš co, když si chceš dělat po svém, je to se mnou v pořádku ! Ty to děláš! Je mi to jedno! “Ale očividně jí to bylo jedno.

Jako introvert jsem na sebe upoutal příliš velkou pozornost. Při tomto posledním projevu neúcty jsem hněval vztek. „Kdo si myslí, že je?“ Zašeptal jsem si pod dechem, když jsem procházel kolem asistenta svého šéfa, ven ze dveří a do svého auta. Opravdu měla být zodpovězena otázka: „Kdo si myslí, že jsem?“ a odpověď byla podřízená, její předmět, neposlušné, nezralé dítě, které si zaslouží být veřejně pokarháno, křičeno a ponižováno, aniž by to bylo s úctou. Na jaké planetě je to přijatelné? Pak jsem si po cestě domů uvědomil, že jsem si stál za svým a byl jsem na sebe tak pyšný. Poprvé jsem také viděl, jak se její reakce odrážela