Obsah:
- Nespamujte lidi
- "Nikdo je neotevře, tak proč se obtěžovat?" Znamená, že to děláte špatně
- Jak získáte e-mailové adresy lidí?
- Udělejte nabídku, kterou nemohou odmítnout
- Jak často byste měli posílat e-maily?
- Co byste měli poslat?
- Odeslat následný e-mail
- Segmentace udržuje zákazníky šťastnými
Procházíte web, najdete článek nebo firmu, která se vám opravdu líbí, pak se posunete dolů po stránce a BAM! Dostanete jedno z těch otravných vyskakovacích oken seznamu e-mailů. Přiznejme si to - tato vyskakovací okna jsou dnes všude a vy si to možná neuvědomujete, ale důvod je ten, že fungují! E-mailový marketing je ve skutečnosti jedním z nejlepších způsobů, jak proměnit náhodného diváka v běžného zákazníka. Vzhledem k tomu, že průměrný člověk se dívá na webovou stránku pouze jednou, můžete pomocí této taktiky přimět, aby se vraceli týden co týden, což z dlouhodobého hlediska podstatně zvýší provoz (nebo tržby, pokud jde o podnikání). Ale než se pustíte do myšlenek poslat pár tisíc e-mailů, měli byste vědět několik věcí.
Nespamujte lidi
Podívejte se, že jsme všichni otevřeli náš e-mail a našli milion věcí, o které jsme nepožádali, a vím, že jsme z toho všichni nemocní. Měli byste tedy vědět lépe, než jít ven a koupit si e-mailový seznam, a pak z toho vyčerpat spam s produkty nebo službami, o které lidé nikdy nepožádali. "Ale proč? Nešlo by to? “ Ptáš se? A odpověď je ne. Většina lidí neotevírá e-maily z míst, která neznají, což znamená, že tato avenue vám z dlouhodobého hlediska nic nepomůže. Ve skutečnosti by to mohlo pár lidí naštvat, což jen zajistí, že se k vám už nikdy nevrátí. Vezměte tedy tip a pošlete e-mail pouze lidem, kteří se dobrovolně přihlásili k vašim službám, věřte mi, stejně jsou pro klienty mnohem lepší vyhlídky.
"Nikdo je neotevře, tak proč se obtěžovat?" Znamená, že to děláte špatně
Pokud jste to už v minulosti vyzkoušeli, je pravděpodobné, že vaše úsilí kleslo na jejich tvář, ale to neznamená, že problémem je e-mailový marketing. Chci, abyste se na toto video podívali, v něm vám řeknou přesně, jak přimět lidi, aby otevírali vaše e-maily. Toto video by mohlo ve vaší kampani změnit.
Jak získáte e-mailové adresy lidí?
Už jste někdy slyšeli o prodejním trychtýři? Je to jednoduchý koncept, je vytvořena webová stránka s vysokou návštěvností, která má odkazy, které přimějí lidi něco koupit. Je to stejný koncept, místo toho, abyste zvyšovali prodej, shromažďujete e-mailové adresy.
Tady je shrnutí. Vytvoříte web, který bude mít spoustu provozu (nebo alespoň nějaký). Pak se ujistěte, že pokud se lidé dívají na vaši stránku déle než minutu, dostanou možnost přihlásit se k odběru e-mailem a zobrazit si aktualizace. K dispozici jsou dvě skvělé a bezplatné možnosti, jednou je plugin WordPress a druhou je mailchimp. Plugin je vhodnější, pokud se chystáte distribuci e-mailů řešit sami, ale mailchimp je automatizovanější, takže vám může v budoucnu ušetřit spoustu času.
Udělejte nabídku, kterou nemohou odmítnout
Pokud jedinou věcí, kterou nabízíte výměnou za jejich e-mail, je vyplnění jejich doručené pošty odpadky… Pak ano, hodně štěstí při chytání i jedné adresy. Pokud chcete dělat e-mailový marketing správně, pak jim chcete nabídnout nabídku, kterou nemohou odmítnout, nebo alespoň nechtějí.
Zkuste něco nabídnout zdarma, až se zaregistrují. Viděl jsem tuto práci z první ruky. Dříve jsem pracoval v marketingovém oddělení společnosti za miliony dolarů a náš e-mailový seznam jsme rozšířili na téměř 20 000 lidí a nepoužili jsme ani vyskakovací okno! Chcete vědět, jak jsme to udělali? Výměnou za jejich e-mail jsme nabídli slevu. 10% sleva stačila na to, aby se udrželi. Jistě, v krátkodobém horizontu jsme ztratili trochu peněz, ale pokaždé, když jsme rozeslali e-mail, jsme v příštích několika dnech dostali doslova tisíce dolarů. Udělejte si tedy laskavost a zjistěte něco, co můžete rozdávat zdarma. E-knihy fungují docela dobře a nestojí vás nic za distribuci, pokud to uděláte správně. Je to pro ně zdarma, zdarma pro vás a zvyšuje hodnotu vašeho webu. To je sakra dohoda za nějaké počáteční úsilí.
Jak často byste měli posílat e-maily?
Méně je více v pořádku? Jako obecné pravidlo bych řekl, že ne více než dvakrát týdně, a i to může být trochu víc. Poslední věc, kterou chcete, je, aby lidé viděli, že jejich schránku plníte až po okraj. Berte to pomalu, jednou týdně, nebo dokonce jednou za měsíc, je velmi rozumné, a přesto vám přináší vážné výnosy. Takže nechodte přes palubu, zůstaňte trpěliví. Například ve společnosti, pro kterou jsem dříve pracoval, jsme obvykle poslali e-mail jednou za měsíc nebo dva a lidé zůstali velmi vstřícní k našemu e-mailovému marketingu. Ve skutečnosti jsme ve skutečnosti měli docela dost lidí čekajících na to, abychom dostali naše e-maily. Věřte mi, to je druh obchodně-zákaznického vztahu, který chcete, a jeho získání vyžaduje čas.
Pokud chcete dobré výsledky, pošlete pouze to, co lidé chtějí.
Co byste měli poslat?
Co bych doporučil, je pouze sdílení něčeho, co přidává skutečnou hodnotu pro osobu přijímající e-mail. Pokud jste blog, ujistěte se, že je to něco, co budou chtít číst. Pokud je to obchod, co tak sleva. Pokud jste autor, uveďte jim nějaké podrobnosti nebo ukázku své nové knihy. Nezapomeňte to udělat tak, aby váš e-mail skutečně zlepšoval život druhé osoby, protože jediná věc, která je horší než to, že e-mail neotevře, je otevření e-mailu, který způsobí, že jej nahlásí jako spam. Jakmile k tomu dojde, v podstatě pouze posíláte poštu přímo do koše.
Odeslat následný e-mail
Lidé to očekávali a s automatizací to lze udělat velmi snadno. Vlastně bych řekl, že byste to neměli zkusit, pokud nemáte způsob, jak to automatizovat, víte, pokud vlastně nemáte rádi osobní posílání několika stovek e-mailů každý den.
Segmentace udržuje zákazníky šťastnými
Místo toho, abyste měli pouze jeden seznam, rozdělíte jej podle zájmu zákazníků. Řekněme, že každý měsíc máte informační bulletin a máte k dispozici aktualizace produktů a nabízíte nabídky jednou za čas, pak budete muset uznat, že někteří lidé budou nabídky jen chtít, zatímco jiní budou chtít novinový dopis. Měli byste se zeptat, co lidé chtějí, když se přihlašují, a dát jim možnost odhlásit se z věcí, které nechtějí jednotlivě. Pokud to uděláte správně, je mnohem méně pravděpodobné, že vám pošleme e-maily do koše, nebo v horším případě úplně odhlášené.
Nyní by mělo být zcela zřejmé, že je nejen možné, aby e-mailový marketing fungoval, ale také aby ho lidé chtěli. Ale neděláte to s tajnou taktikou, musíte si získat důvěru lidí a dát jim něco, co pomáhá. Pokud tyto dvě věci dokážete, neměli byste mít problémy s provozováním extrémně úspěšných e-mailových marketingových kampaní.
Pokud máte nějaké dotazy nebo zpětnou vazbu, nechte to prosím v komentářích, budu rád, když se o vás dozvíte.