Jak využít sociální média k rozvoji vašeho podnikání

Neexistují žádná jasná a stanovená pravidla, jak dosáhnout obchodního úspěchu se sociálními médii. Existuje však několik strategií, které můžete implementovat, abyste šířili informace o svém podnikání, produktu a službách a dosáhli skvělých marketingových výsledků.

Shutterstock

Tento článek je založen na mém chatu s Nicole Shiraz, zakladatelkou „Boss Ladies“. Boss Ladies je rychle rostoucí služba leasingu luxusního zboží, kterou Nicole zahájila na Instagramu a vyrostla v milionovou společnost.

Jako podnikatel zakládající nové podnikání jsem po skoku přes všechny překážky od spuštění přes licencování, výrobu a poté do fáze balení konečně dorazil do obávané „marketingové fáze“. Bojím se, jak na to. Chci, aby se můj produkt (Sunsmile - vysoce kvalitní práškový prací prostředek) prodával po celé zemi a stal se základem pro domácnost. Strach z neúspěchu mi však dává zimnici. Od hledání marketingové společnosti po využívání sociálních médií jsem v této fázi zmatený. Ani nevím, jak popsat, jak se cítím. Zahlceni? Ohromen? Nemám tušení.

Všechny rady, které stále dostávám, jak vyžádané, tak nevyžádané, si všichni myslí, že bych měl využít sociální média. Nemám velký sledovatel online, ale sleduji několik celebrit a vlivných lidí a sleduji, jak využívají svou platformu k propagaci svého podnikání nebo jiných podniků, které zastupují. Vždy mě však zajímá, zda tyto propagační akce někdy vedou k prodeji. Jako blogger si nedělám srandu o názorech a dojmech, více mě zajímají konverze, takže vím, že moje obavy jsou platné.

Abych mi pomohl zorientovat se v tomto dilematu se zkušeným vhledem, oslovil jsem Nicole Shiraz, slavnou vlivnou sociální síť z Austrálie a zakladatelku Boss Ladies, špičkové luxusní leasingové podnikání, které zahájila v lednu 2019 a už z ní vyrostla milionová společnost. Boss Ladies je internetový obchod, který popisuje Nicoleino podnikání, a pronajímá luxusní kabelky a kabelky lidem, kteří je potřebují. Umožňují vám pronajmout si zbrusu nové kabelky měsíčně, týdně nebo jakkoli dlouho požadujete od vysoce postavených návrhářů, jako jsou Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL a Dior. Kromě toho můžete pořizovat fotografie z Instagramu, nosit je na rande, nosit na večírky, používat je jako obvykle.

Zdá se, že pronájem a nikoli nákup se rychle staly nejlépe střeženým módním tajemstvím tisíciletí a Nicole Shiraz vede tento poplatek a posouvá trend „pronajmout svůj šatník“ do nových výšin.

Četl jsem o Nicole v Daily Mail a zarazilo mě, jak chytře identifikovala poptávku a vytvořila nabídku. Je to druh podnikání, o kterém bych si nejraději myslel. Byl jsem ohromen. Ještě více na mě zapůsobilo, když jí odpověděla na moje zprávy o jejím podnikání. Takže jsem od ní získal odborné postřehy o tom, jak využít sociální média k rozvoji vlastního podnikání, jako to udělala ona.

Podle Nicole za pouhé čtyři měsíce dosáhl obchod Boss Ladies 100 000 sledujících na Instagramu, který se mezinárodně rozšířil z Austrálie do USA. Za 10 měsíců společnost zaměstnává více než 100 influencerů a ambasadorů značek, kteří pro ni propagují značku, protože mají představit cestovní zavazadla a vyskakovací obchody.

Toho všeho bylo dosaženo využitím sociálních médií k vybudování firmy za několik měsíců. Musel jsem dostat Nicolino tajemství. Rozhodně mi to musela říct, a zde jsou tipy šéfů šéfa, které sdílela, jak využít sociální média k rozvoji mého podnikání.

Podle Nicole neexistují žádná jasná a stanovená pravidla, jak dosáhnout obchodního úspěchu se sociálními médii. Existuje však několik strategií, které můžete implementovat, abyste šířili informace o svém podnikání, produktu a službách a dosáhli skvělých marketingových výsledků. Převody!

Tyto strategie je třeba dodržovat zcela nábožensky, aby bylo zajištěno, že využijete neomezenou marketingovou příležitost, kterou jsou sociální média. A to nejen zvýší viditelnost a prodej vašeho podnikání, ale také zvýší vaši zákaznickou základnu.

1. Identifikujte svůj trh a zákazníky

Vím. Je to jako druhá věta, kterou váš učitel vysloví první den třídy Business 101 - první je jeho jméno. Ve skutečnosti, pokud jste již zahájili podnikání a dostali jste se do této fáze, aniž byste to udělali, možná podnikání není pro vás.

Stejně jako při identifikaci, komu se vaše firma hodlá věnovat při zahájení podnikání, musíte udělat totéž a definovat svůj trh na sociálních médiích. Váš produkt a služby téměř ve všech případech osloví vaši cílovou demografickou skupinu, takže si musíte být jisti, o koho jde. Já například vím, že můj prací prášek by se líbil hlavně maminkám, novým matkám, rodinám a o něco méně všem ostatním, protože my všichni práme.

Nicole identifikovala své cílové demografické skupiny jako mladé ženy, módy, ovlivňující sociální média, módní blogerky pohybující se v trendech a vedení online módního deníku, celebrity nebo dokonce studenti, kteří si nemohou dovolit koupit takové drahé tašky a místo toho by ušetřili peníze tím, že by si pronajali tašky, které chtějí. Tyto informace jsou zásadní, protože informují o vaší marketingové strategii a vedou vás na cestě k získání studny klientů vždy na sociálních médiích.

2. Vypracujte marketingovou strategii a rozšiřte svůj dosah

V tuto chvíli jsem řekl: „Myslel jsem, že sociální média jsou strategií“?

Zřejmě ne!

Stejně jako ve skutečném světě tedy musíte vyvinout marketingovou strategii, kampaň, plán atd. Totéž musíte udělat i na sociálních médiích. Marketingová strategie v zásadě potřebuje také svoji vlastní strategii. Musíte tedy přijít se spolehlivým a proveditelným plánem, stejně jako se způsoby, jak je plánujete úspěšně provést.

Nicole říká, že tato strategie zahrnuje také otázku, zda byste k lepší viditelnosti použili reklamy. Ovlivňovatelé? Zkušení uživatelé? Ambasadoři značky? Obsah na míru? Pro své podnikání říká, že to realizuje tím, že pro ně pracuje a propaguje značku více než 100 ovlivňujících a ambasadorů značky, přičemž pokračují plány pořádání večeří a obědů pro jejich zákazníky a ovlivňující / ambasadory. Vytváří příležitost a platformu pro vlivné ženy, aby hovořily o budování důvěry, o tom, jak být šéfkou atd.

Toto bylo definitivně uloženo v mém poli „plány, které musím použít“.

V zásadě se tedy nemusíte zastavit jen na zveřejňování obsahu a produktů na své stránce a v naději, že je zákazníci najdou. Rozšiřte svůj dosah.

Implementujte oba tyto tipy tím, že najdete influencera, ambasadora značky nebo zkušeného uživatele, jehož publikum a následovníci jsou klienty, které hledáte. Pokud jsou vaším výrobkem plenky, měli byste samozřejmě vyhledat ovlivňující osoby zaměřené na maminku a dítě. Znovu rozšiřte svůj dosah!

Zacilte také své reklamy přímo na své potenciální klienty výběrem možností, které směřují k vaší cílové demografické skupině při nastavování reklamy.

3. Zaměřte se na kvalitu svých příspěvků a ne na množství

Neobtěžujte své následovníky tím, že je bombardujete tolika příspěvky, že ztratí zájem - nebo v horším případě vás přestanou sledovat nebo blokovat.

Zaměřte se na kvalitu svých příspěvků. Vždy se ujistěte, že sdělujete správné sdělení cílovému trhu. Kvalitní příspěvky jsou příspěvky, které vytvářejí hodnotu. Jsou vaše příspěvky poučné? Inspirativní? Komerční? Definujte hodnotu, kterou vytváříte svými příspěvky, abyste je mohli posunout směrem k cíli, získat více interakcí a konverzí.

4. Sledujte a zapojujte účty s vysokým profilem

Většina ovlivňovatelů Instagramu připouští, že jedním z kroků, které učinili, aby se stali ovlivňujícími, bylo sledování vysoce postavených účtů a někdy navazování přátelství. Některá z těchto přátelství jim dala první šanci na zviditelnění.

Jako firma byste měli sledovat další vysoce profilované účty u publika, na které chcete cílit. Komentujte, lajkujte a sdílejte příspěvky, které vás zajímají, a můžete si vytvořit symbiotický vztah, který by vás zviditelnil. Také se mi líbí, že existují algoritmy sociálních médií, které zviditelní vaše reklamy širšímu okruhu lidí, kteří se o vaši nabídku zajímají, pokud jste aktivní a zapojujete ostatní uživatele.

5. Nepřestávejte pracovat v síti

Podle Nicole, když zahájila podnikání, bylo to čistě prostřednictvím Instagramu a oslovila další významné ovlivňující osoby, aby spolupracovaly s Boss Ladies, posílaly jim zdvořilostní tašky a pořádaly večeři ovlivňujícího hangoutu na podporu podnikání.

Mám v plánu tuto myšlenku velmi využít zasláním balíčků mého produktu ovlivňujícím pro použití a marketingové recenze. To je povinno poskytnout produktu větší expozici. Nejlepší by bylo, kdybyste to zkusili také.

6. Usnadněte nákup a poskytněte nejlepší hodnotu

Zajistěte snadné a přímé nákupní médium. Pokud cílíte na klienty prostřednictvím reklam, mělo by tlačítko „výzva k akci“ přejít přímo na stránku nákupu produktu nebo přímé zasílání zpráv, a nikoli na jinou stránku, která by potenciálního kupujícího zmátla.

Zajistěte, aby váš web (pokud je to místo, kam směřujete zákazníky) byl citlivý a rychlý. Proces nákupu by měl být jednoduchý a vůbec nekomplikovaný. Čím je to jednodušší, tím snadněji dosáhnete prodeje.

A co je důležitější, nejdůležitějším způsobem, jak využít sociální média k rozvoji vašeho podnikání, je dodávka skvělých produktů. Pokud se jedná o službu nebo produkt, měla by být hodnota a kvalita prvotřídní, abyste mohli mít spokojené zákazníky. Spokojení zákazníci jsou opakující se zákazníci. Posílají vám také doporučení, což vám vede k většímu prodeji.

Závěr

Rozvoj podnikání není procházka parkem a ani využití sociálních médií k rozvoji vašeho podnikání. Sociální média nejsou zrovna snadným východiskem; je to velká skupina nevyužitých klientů čekajících na cílení. I když na tom musíte tvrdě pracovat a být oddaný, než začnete vidět výsledky, musí se to cítit dobře, když k tomu dojde.