Jak zlepšit míru otevření a kliknutí e-mailového marketingu

Naučte se, jak zlepšit míru otevřených kliknutí a kliknutí.

iStockPhoto.com / joxxxxjo

Pokud jste si mysleli, že je těžké přimět předplatitele e-mailů, aby se přihlásili, čeká vás další těžká bitva poté, co to nakonec udělají: Přimět je, aby skutečně otevřeli odesílané e-maily a klikali na odkazy.

Zde je několik nápadů, jak zlepšit míru otevření a kliknutí e-mailového marketingu.

Jak určit míru otevření e-mailu a míru kliknutí?

Pokud používáte jednoho z předních poskytovatelů e-mailového marketingu (například Mailchimp, AWeber, Constant Contact, Vertical Response, Infusionsoft atd.), Jak byste měli být, neměli byste se ani na tuto otázku ptát! Poskytovatelé, jako jsou tito, nabízejí marketingovým pracovníkům nepřeberné množství přehledů, které ukazují otevřené sazby, sazby kliknutí a další užitečné metriky.

Co je to normální rychlost otevření e-mailu?

Sazby za otevření marketingového e-mailu se liší podle odvětví a / nebo tématu. Podle srovnávacích testů e-mailového marketingu, které uvádí Mailchimp, se průměrné otevřené sazby pohybovaly od minima 15,11% do 28,44% (statistiky k 3. lednu 2017). Je dobré podívat se, jaká je průměrná sazba pro vaše odvětví nebo téma, abyste viděli, jak porovnáváte.

Proč nemusí být vaše vysoká míra otevření e-mailu tak skvělá

Řekněme, že se díváte na své statistiky z nedávné e-mailové kampaně a vaše míra otevření je super fantastických 60%. Páni! Překonáváte i ten nejlepší průměr, že? Možná… možná ne.

Při určování, zda je vaše otevřená sazba problematická, je třeba zvážit velikost vašeho seznamu. U malých seznamů mohou být běžné vysoké otevřené sazby. Například pokud máte na seznamu 10 lidí a pět z nich se otevře, máte 50% míru otevření, což je záviděníhodné. Ale to je stále jen pět lidí. Řekněme, že se váš seznam rozroste na 100 lidí a otevře se 25, což vám dává 25% míru otevření. Vaše otevřená sazba dramaticky poklesla, ale zvýšil se počet lidí, které jste skutečně oslovili.

V průběhu času sledujte jak otevřenou sazbu, tak velikost seznamu e-mailů, abyste zjistili, zda máte problém s otevřenou sazbou e-mailu.

Proč může být váš otevřený e-mail nízký

Důvody, proč předplatitelé neotevírají marketingové e-maily, mohou být stejné jako důvody, pro které se nepřihlásili: Příliš zaneprázdněn a dostávat příliš mnoho e-mailů. Existují ale další problémy - některé z nich můžete ovládat - které mohou ovlivnit to, zda vaši odběratelé budou otevírat, číst a odpovídat na vaše e-mailové kampaně.

Použijte krátké a konkrétní řádky předmětu. Předmět je pravděpodobně nejdůležitějším aspektem jakékoli e-mailové kampaně. V rozsahu několika desítek textových znaků (doporučuje se přibližně 30 znaků, protože to je limit toho, co se může objevit v seznamu doručené pošty pro mobilní e-maily), musíte popsat hlavní výhodu nebo obsah, který uvnitř nabízíte.
Nepoužívejte spamové prvky. Ačkoli mohou přitahovat pozornost, buďte při používání spamových prvků, jako jsou všechna velká písmena, šílená interpunkce nebo symboly emodži v řádcích předmětu, opatrní. Mohlo by to nejen vypnout některé předplatitele, ale e-mailové systémy mohou také tyto zprávy odrazit nebo je poslat do složky spamu nebo nevyžádané pošty. Dokud se technologie nestane rozšířenější a spolehlivější, používání emodži může také způsobit, že se řádky předmětu budou ve schránkách vašich předplatitelů divně zobrazovat. (Vidíme, že se to stalo!)
E-maily by měly být odesílány skutečnými lidmi. Díky propracovanosti dnešních e-mailových systémů mohou obchodníci při přípravě kampaně snadno zaznamenat osobu, která je kontaktem „Od:“. Vždy to udělejte od skutečné osoby nebo z názvu organizace, kterou předplatitelé poznají nebo chtějí slyšet. Nemohu vám říct, kolik e-výbuchů vidím ve svém seznamu doručené pošty s „Info“ nebo jiným obecným nebo nerozpoznatelným názvem. Vymazat!
Odesílat pouze přihlášeným odběratelům pomocí důvěryhodného systému e-mailového marketingu. Nikdy nikdy nepoužívejte svou běžnou e-mailovou adresu nebo Microsoft Outlook k odesílání vysílaných e-mailů! Vaše zprávy by mohly odrazit nebo být odeslány do nevyžádané složky, protože vypadají jako spam. Vaši předplatitelé nemohou otevřít to, co nedostanou! Mohli byste také porušovat podmínky služby.
Posílejte e-maily pouze lidem, kteří se oficiálně přihlásili k odběru vašeho seznamu. Vždy také používejte důvěryhodný e-mailový marketingový vysílací systém (např. Mailchimp, Constant Contact, AWeber atd.) Se záznamem vysoké doručitelnosti a dodržování zákonů o e-mailovém marketingu.

Co je to míra kliknutí e-mailem?

Míra kliknutí na e-mail je počet nebo procento případů, kdy příjemci kliknou na odkaz, který je v těle e-mailové marketingové zprávy. I když je otevřená sazba důležitá, může to být ještě důležitější metrika, protože může ukázat, jak úspěšná byla vaše zpráva, když přiměla lidi k akci.

Jaká je dobrá míra kliknutí pro e-mailový marketing?

Průměrná míra kliknutí u e-mailových kampaní napříč několika průmyslovými odvětvími se opět odrážela od referenčních zpráv Mailchimpu v rozmezí od 1,26% do 5,17% (k 3. lednu 2017). Takže „dobrý“ může být v jednociferných procentech.

Ceny kliknutí e-mailem se nerovnají konverzní kurzy

Jo! Vaši předplatitelé ve skutečnosti otevírají vaše e-maily. Co najdou uvnitř? Lepší bude něco, co si cení, a to vám pomůže vybudovat vaše podnikání!

Pamatujte, že marketingové e-maily jsou reklama. Prodáváte svým odběratelům něco, ať už je to něco, co chcete koupit, obsah, který chcete zobrazit, nebo je přimíte, aby odpověděli na váš e-mail. Pokud je vaše míra kliknutí vysoká, ale míra „prodeje“ z kampaně není, je problém s konverzním poměrem. To zaručuje další vyšetřování, proč lidé „nekupují“ vaše zboží, váš obsah nebo vaše pozvání k účasti.

Faktory úspěchu e-mailového marketingu

Obchodníci mají jen pár sekund na to, aby upoutali pozornost a zapojili své e-mailové předplatitele. Marketingový e-mail nabitý příliš velkým množstvím obsahu se často dostane do virtuální popelnice nebo se vloží do složky „Uložit na později“, kterou už nikdy nebudete vidět.

I v případě e-mailů propagujících obsah, na rozdíl od prodeje, zvažte, zda by strategie „jeden e-mail, jeden cíl“ mohla zvýšit zapojení. To znamená, že v e-mailu by měla být jedna jasná výzva k akci. Rozhodněte, jaká akce by měla být (např. Přečtěte si příspěvek na blogu, kupte položku, navštivte stránku na webu atd.). Poté napište a navrhněte e-mail tak, aby byl tento cíl pro předplatitele zřejmý. To může vašim odběratelům usnadnit akci a snáze měřit, díky čemu byl váš e-mail úspěšný… nebo ne.