Jak identifikovat blbec v kanceláři

Tento článek osvětlí charakteristiky Office Jerk a potenciálně vám pomůže určit, zda se k tomuto popisu hodí.

Lara604 přes FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, upraveno FlourishAnyway

Trhne. Tyrani. A-otvory. Plazí se. Říkejte jim, jak chcete. Pak zvažte, zda se jméno hodí někomu, koho znáte. Zalapal po dechu.. mohl jsi to být ty?

Každý z nás se někdy chová jako blbec. Zda si na to zvyknete, však záleží na tom, zda se štítek drží.

Tento článek rozebere definující vlastnosti Office Jerk. Mělo by vám pomoci určit, zda do dané kategorie zapadáte či nikoli - a co s tím můžete dělat.

12 Definování charakteristik Office Jerk

1. Házení osobních urážek a stavových fack
2. Napadání „osobního prostoru“ ostatních
3. Zahájení nezvaného osobního kontaktu
4. Vrhání hrozeb a zastrašování
5. Dělat sarkastické vtipy a zlostně dráždit
6. Rozesílání planoucích e-mailů
7. Křičet a účastnit se veřejných ponižujících činů
8. Přerušení (hrubě a rutinně)
9. Zapojení do útoků dvou tváří
10. Rozdávání špinavých pohledů (pohledy, pohledy, oči)
11. Zacházení s lidmi jako s neviditelnými
12. Sociální, fyzickou nebo informační izolaci cíle

Časté křičení je mrtvé rozdávání: jste blbec v kanceláři.

Epyc_Wynn přes Pixabay, doména zdarma

Iluzivní nadřazenost (nebo proč si pravděpodobně myslíte, že nejste blázni)

Problém v tom, že jste hlupák v kanceláři, je, že pravděpodobně nemáte ponětí , že jím jste - zvláště pokud jste šéf. Ve skutečnosti má většina lidí jen skromnou úroveň vhledu do jejich schopností, charakteru nebo do toho, jak je ostatní vnímají. ^1,2

Proč jsme při sebevyhodnocení tak nepřesní? Obviňujte to ze společné kognitivní zaujatosti (nebo zkresleného vzorce myšlení) zvané iluzorní nadřazenost. Tato chyba v lidském úsudku vede každého z nás - nejen trhnutí - k přeceňování našich pozitivních vlastností při přehlížení našich negativ ve srovnání s ostatními.

Ve výsledku se necháme oklamat tím, že věříme, že jsme chytřejší a zábavnější než ve skutečnosti, a že jsme také citlivější, atraktivnější a populárnější. ³ Nepřesné sebehodnocení nás také vybízí k tomu, abychom se na sebe dívali například jako na lepší zaměstnance, vedoucí a řidiče.

Jak dobře se znáte?

Studie ukazují, že většina lidí má jen skromnou úroveň vhledu do jejich schopností, charakteru nebo do toho, jak je ostatní vnímají.

Myslíte si, že jste lepší než průměr?

Statisticky samozřejmě nemůže být každý nadprůměrný. To je nemožné. Ale tam se většina lidí vidí. Například:

• 94% univerzitních profesorů v jedné studii označilo svou práci za nadprůměrnou;
• 70% studentů vázaných na vysokou školu v jiné studii hodnotilo své vůdčí schopnosti jako nadprůměrné - 25% tvrdilo, že patřili k nejlepším 1%;
• 93% amerických řidičů v jednom experimentu se ve srovnání s ostatními řidiči ve studii hodnotilo jako nadprůměrné. ⁴

Je možné, že je váš sebevědomí nafouknutý? Stojí to za zvážení.

Výraz, který nosíte, ovlivňuje to, jak vás svět vnímá.

Ryan Hyde přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Špatné složité sociální dovednosti

Nejobtížněji přesně odhadnutelné osobní atributy jsou složité sociální dovednosti. Mezi příklady patří vedení, komunikace, spolupráce, důvěryhodnost, respekt a empatie.

Mimochodem, nedostatky ve složitých sociálních dovednostech také vybízejí ostatní, aby nás označili za blbec. Přesné sebehodnocení těchto dovedností je tak obtížné, protože jsou často nejednoznačně definovány.

Je snadné zjistit, zda jste dobří například v bowlingu nebo golfu, protože získáte objektivní skóre. Co však z někoho dělá „dobrého manažera“ nebo „přesvědčivého mluvčího“? To je mnohem otevřenější výkladu. ⁵

Tendence vyfukovat sluneční svit

Informace potřebné k přesnému sebehodnocení často nejsou k dispozici. Důvodem je velká zaujatost pozitivity: obecná tendence pozorovatelů zadržovat negativní informace. (Prodejce mi jednou ze žertu řekl, že to někomu „zafouká sluníčko“ do zad.)

Lidé, kteří by nám mohli poskytnout přesné informace o našich dovednostech - ti, kteří nás viděli v akci - se rozhodli chybovat spíše na straně zdvořilosti než konfrontace a konfliktu. Je to snadná cesta ven.

Negativní zpětná vazba se stává ještě méně dostupnou, když se zaměstnanec posouvá po podnikovém žebříčku. Lidé na pozicích na vyšší úrovni mají méně vrstevníků, kteří je mohou nastavit rovně. Mají také více podřízených a podřízení obvykle nejsou ochotni riskovat důsledky poskytování negativní zpětné vazby šéfovi.

Máme tendenci ignorovat nebo zdiskreditovat negativní informace o sobě a hledat vinu vnějších faktorů. To nám umožňuje blaženě si neuvědomovat žádné nedostatky.

Seth Woodworth přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ignorování důkazů

Bohužel, i když jsou k dispozici negativní informace, máme tendenci je ignorovat nebo slevovat.

Obviňujeme posla nebo se díváme na environmentální faktory jako na výmluvy. Předpokládáme například, že pozorovatel postrádá důvěryhodnost, aby mohl usoudit.

Nepřijímání negativních informací nás nechává blaženě si neuvědomovat naše nedostatky. Studie ukazují, že lidé s nejnižší úrovní kompetencí jsou nejvíce oklamáni tím, jak se jejich dovednosti objektivně vyrovnají. ⁶

Jaké jsou tedy důsledky pro Office Jerks? Nejhorší z nich může být nejtěžší přesvědčit. Nedostávají dostatečnou zpětnou vazbu o nevhodnosti svého chování a jeho dopadu. (Přemýšlejte „management“.) A i když dostanou nepříjemnou zpětnou vazbu, často neposlouchají dobře nebo neevidují potřebu změny.

Existuje zpětná vazba, kterou jste se rozhodli ignorovat?

Blázni mohou být muži nebo ženy, spolupracovníci nebo šéfové.

Elvin přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Poškození způsobené trhnutím

Práce s blbec je jako nechat se vykouřit kachnami. Každá urážka, špinavý pohled nebo plamen e-mailu narušuje energii spolupracovníka, jeho sebeúctu a důvěru v organizaci.

Jerks způsobil zmatek nejen na jejich cíle, ale také na kolemjdoucích, větší organizaci a blbec.

Dopady zneužívajícího dohledu na zaměstnance

Výzkum spojuje zneužívající dohled s nižší pracovní a životní spokojeností, sníženou produktivitou, menším závazkem k organizaci a obratem. ⁷

Zaměstnanci vystavení zneužívajícímu dohledu mají horší výkon, zdržují se diskrečního úsilí, které by společnosti pomohlo, a je pravděpodobnější, že se zapojí do kontraproduktivního pracovního chování (např. Krádež na pracovišti, sabotáž výroby, dlouhé přestávky, zpoždění a zneužití informací).

Manažeři jsou agenti společnosti, takže když je šéf hlupák, zaměstnanci ukládají odpovědnost za chování jak hlupákovi, tak organizaci, která ho najala a tolerovala. Špatné zacházení bohužel také zvyšuje náchylnost k tomu, abyste se chovali jako blbec, což potenciálně vytváří organizační kulturu psychického týrání.

Špatné zacházení zvyšuje pravděpodobnost, že se tak budete chovat k ostatním.

skeeze přes Pixabay, veřejná doména

Kolemjdoucí a trhnutí také trpí

Trhavé chování je také spojeno se zkušenostmi cílů a kolemjdoucích s nespavostí, depresí, úzkostí, únavou, hněvem a podrážděností.

Trpění může také trpět. Když je odhaleno jejich chování, mohou hlupáci zažít ponížení a neúspěchy kariéry v důsledku neschopnosti „hrát si dobře s ostatními“. Dokonce i když nejsou propuštěni za své násilnické chování, může být Office Jerk degradován, převeden na méně přitažlivou práci nebo může být požadováno, aby podstoupil plán stresového zlepšení výkonu (nebo „uzdravení“).

Je zřejmé, že Office Jerks poškozuje spolupracovníky, společnost a dokonce i sebe.

Jaké jsou důsledky toho, že se na pracovišti chováte jako hlupák?

Škubání lze snadno zjistit u jiných lidí.

larryvincent přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Takže, co má dělat?: Tipy, jak to ve vás zkroutit

Jak kdysi řekl americký autor Mark Twain: „To není to, co nevíš, to tě dostane do potíží. To je to, co jistě víš, že to tak není.“

Zkrotte své vnitřní trhnutí rozpoznáním chování, které vám způsobuje potíže, získáváte zpětnou vazbu a vyjadřujete svou touhu změnit.

5 rychlých ukazatelů, jak ve vás zkrotit kancelářský trhák

1. Aktivně vyžadovat zpětnou vazbu.
2. Poslouchejte a hledejte trendy.
3. Vyslovte skutečnou touhu po změně.
4. Poskytněte ostatním svolení k tomu, aby vás zodpovídali za vaše trhané chování.
5. Hledejte, čím se podobáte ostatním.

Uznání je kritické

Pokud vám někdo vložil tento článek s poznámkou, aby si jej přečetl, považujte to za váš budíček.

Být kancelářským blbec často znamená, že každý v práci je ve vašem „tajemství“, kromě vás. I když se realizace necítí dobře, počítej se, že máš štěstí: alespoň teď víš!

Prvním krokem ke změně je uznání, že jste Office Jerk (nebo jeden z nich). Nemůžete změnit to, co neuznáváte.

Proveďte The Jerk Test (níže) a prohlédněte si 12 Definujících charakteristik Office Jerk (výše), abyste získali přehled. Poté si přečtěte toxický dopad trhanců, tyranů, tyranů a dalších odborníků na pracoviště.

Navrhovanými výchozími místy jsou tyto knihy:

• Being the Boss: The Three Imperatives for Beiving a Great Leader
• Pravidlo No A ** hole: Budování civilizovaného pracoviště a přežití toho, které není
• Dobrý šéf, špatný šéf: Jak být nejlepší… a učit se od nejhorších

Nemusíte křičet, abyste byli slyšet - potlačte své vnitřní trhnutí.

Racchio přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zpětná vazba je dárek

Naučte se oceňovat negativní zpětnou vazbu kvůli rozšířené zaujatosti vůči poskytování pozitivní zpětné vazby (i když je nepravdivá).

Může to být nepříjemné slyšet, ale osoba, která to nabízí, vám dělá laskavost. Rozhodli se sdílet své vnímání, místo aby se vydali snadnou cestou ven. Aktivně vyhledávejte a poté poslouchejte negativní zpětnou vazbu, abyste se mohli zlepšovat.

Jedním ze způsobů, jak zjistit, zda jsou lidé upřímní, je porovnat jejich negativní zpětnou vazbu s tím, co jste slyšeli dříve. Zejména si připomeňte, co vám řekli ostatní během předchozích konfliktních epizod. Lidé mají své stráže, když jsou naštvaní, a mohou předávat bolestně upřímné zprávy. Hledejte trendy.

Chcete-li, aby vám spolupracovníci mohli lépe poskytovat negativní zpětnou vazbu, udělejte dětské kroky. Například hned po situaci se zeptejte, jak byste mohli být efektivnější. Čím více toho budete dělat, bude to pro všechny zúčastněné snazší.

Jednou jsem měl skvělého šéfa, který si po klíčových rozhovorech nebo schůzkách zvykl neformálně informovat. Zeptal se: „Co jsem mohl udělat lépe?“ Pak poslouchal. Poukázání na vaše vlastní nedokonalosti a diskuse o nich také činí role peer-as-soudruha a manažera jako trenéra lépe dosažitelnými.

Sdělte svou touhu změnit

Čím větší blbec, tím více spolupracovníků bude nejdříve nedůvěřovat vašim záměrům. Stejně jako závislý člověk musí uznat své chování, musíte také otevřeně vlastnit své návyky nezdvořilosti.

Ano, je čas sníst trochu vrány. Pojmenujte chování, za které jste vinni - například sarkastické wisecracky, nitpicks, pojmenované ořezávání, neustálé mluvení o sobě. Přiznejte si, že si plně neuvědomujete, jak agresivní a povýšenecký můžete narazit. Pak jednoduše poslouchejte.

Verbalizujte skutečnou touhu po změně tím, že dáte ostatním vědět, že vaše zacházení s ostatními je něco, na čem jste odhodláni pracovat. Pak, pokud jste opravdu připraveni na změnu, požádejte o pomoc spolupracovníky.

Dejte jim povolení postupovat vpřed, aby vás varovali, když jste hovoří. Možná souhlasíte s kódovým slovem nebo frází, například: „To jste chtěl říct? Protože to, co právě narazilo, je…“

Upozorňujeme však, že pokud budete komunikovat o touze změnit se a poté nesplníte svůj závazek, pravděpodobně jste tento vztah ještě více poškodili. Buď originální, nebo to nedělejte vůbec!

Naučte se, jak deeskalovat.

Goumbik přes Pixabay, doména zdarma

Malé změny se mohou rovnat velkým rozdílům

Když se budete za svou ošklivost více zodpovídat, uvědomte si, že na malých okamžicích záleží. Dávejte si pozor na slova. Lze je vnímat jako zbraně? Zejména sledujte svůj humor.

Ovládejte pohyby očí, hlasité povzdechy a další neverbální chování, které komunikuje neúctou. Pokud se někdo v kanceláři chová špatně, vyhněte se tomu, aby z toho byla válka kancelářských trhanců. Naučte se místo toho eskalovat.

Zvažte také hledání významného příspěvku do rozhodování o přijímání zaměstnanců z důvodu tendence osob s rozhodovacími pravomocemi najímat podobné lidi. Pokud jste zotavující se blbec, uvědomte si, že pokud si najmete jiného blba, znamená to, že vám hrozí závažné relapsy.

Řekněte Ne verbálním pěsti

Chcete-li potlačit hlupáka ve vás, procvičujte si hledání podobností mezi sebou a ostatními, než abyste se porovnávali. Dávejte také pozor na to, zda nedostatek spánku nebo stresující faktory prostředí (např. Horko, hluk, přeplnění) mohou přispívat k trhavému chování.

Nedávný můj šéf se stal obzvlášť nepříjemným blbec v měsících poté, co jeho žena porodila své druhé dítě. Jeho smysl pro humor se stal obzvláště kousavý, zabýval se stavovými fackami a ostatní přerušil v rozhovoru. Také se stal temperamentnějším a direktivnějším než obvykle. Někteří z mých spolupracovníků dokonce dostali průměrné e-maily. Podle toho, jak se choval, jsem věděl, že když noc předtím moc nespal. Není to hezké, ale magicky se mu to podařilo dát dohromady před manažery.

Při změně akceptujte, že jste povinni trpět neúspěchy. Nenechte se jimi odradit. Poděkujte jim, napravte je a rozhodněte se, že uděláte lépe. Těšte se, až jednoho dne budou lidé v kanceláři vtipkovat o tom, jaký blbec jste býval!

Blur Test

Jerks jsou nedůvěryhodní know-it-all s problémy se spoluprací. Na každou z následujících 20 otázek odpovězte ano nebo ne. Ačkoli nejde o vědecky ověřený test, je částečně založen na pravidle No A ** hole Robert Sutton, Ph.D.

1. Cítíte se mnohem chytřejší a talentovanější než ti, se kterými pracujete (a někdy jim nemůžete pomoci, ale dáte jim vědět)?
2. Všimli jste si, že pracujete se spoustou trhanců?
3. Mají lidé v kanceláři navzájem nízkou důvěru?
4. Abyste se dostali vpřed, musíte šlápat na pár lidí?
5. Žárlíte, když spolupracovníci uspějí?
6. Máte dlouhý seznam nepřátel a krátký seznam přátel?
7. Zjistíte, že když se někdo naštve, kroutí oko, do očí bije nebo dělá moudré trhliny na úkor druhých?
8. Berete uznání za úspěchy jiných lidí?
9. Je to zábava vidět ostatní kroutit se?
10. Baví vás upozorňovat na chyby, zejména před jinými lidmi?
11. Máte obzvláště blízkou skupinu oblíbených spolupracovníků, se kterými se setkáváte - a která ráda drbne a vtipkuje na úkor ostatních?
12. Rychle poukazujete na své pověření nebo talent?
13. Myslíte si, drop-up (vybudovat sami) nebo name-call (strhnout někoho jiného dolů)?
14. Nesnášíte práci ve skupinách? Máte sklon monopolizovat konverzaci?
15. Když se přiblížíte, lidé často mění téma nebo rozbíjejí konverzaci?
16. Máte pocit, že si lidé dávají pozor na to, co říkají kolem vás?
17. Pomalu lidé reagují na vaše e-maily nebo telefonní hovory?
18. Dostáváte se do e-mailových plamenných válek s trhnutím?
19. Zdráhají se s vámi ostatní sdílet podrobnosti svého osobního života?
20. Nechávají vás spolupracovníci často mimo mimoškolní společenské aktivity (např. Obědy, mimopracovní akce a večírky)?

Bodování

0-5 ano odpovědí: Každý vykazuje nějaké trhané tendence. Snažte se ovládat vnitřní trhnutí.

6-10 ano odpovědi: Hraniční trhnutí. Získejte pomoc s ovládáním svého trhaného chování, než vás zničí.

11 nebo více ano odpovědí: Potvrzené trhnutí. Zapomeňte na to, co si myslí ostatní. Jak se vůbec můžeš postavit?

Poznámky

¹ Mabe III, P A. a SG West. „Platnost sebehodnocení schopností: recenze a metaanalýza.“ Journal of Applied Psychology 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath a Jerry M. Suls. „Chybné sebehodnocení: Důsledky pro zdraví, školství a pracoviště.“ Psychologická věda ve veřejném zájmu 5, č. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan a Joyce Ehrlinger. „Jak sociální normy podporují zavádějící sociální zpětnou vazbu a nepřesné sebehodnocení.“ Kompas sociální a osobnostní psychologie 6, č. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. a Olesya Govorun. „Účinek lepší než průměr.“ Já v sociálním úsudku, editoval Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. New York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. „Studie: Vlastní obrázky jsou často chybně nafouknuté.“ ABC News. Poslední úprava 9. listopadu 2005.

⁶ Kruger, Justin a David Dunning. „Nekvalifikovaní a neuvědomovaní si: Jak potíže s rozpoznáním vlastní nekompetentnosti vedou k nafouknutému sebehodnocení.“ Journal of Personality and Social Psychology 77, no. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. Pravidlo „No Asshole“: Budování civilizovaného pracoviště a přežití toho, které není . New York: Warner Business Books, 2007.

© 2013 FlourishAnyway