Školení zaměstnanců přitahuje a udržuje věrný personál

Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com

Pouze školení začíná indukcí zaměstnanců

Výhody školení zaměstnanců byly opakovaně prokázány. Je to základní prvek na začátku cesty každého nového zaměstnance, ale měl by se také promítnout do pokračující kultury organizace. Ve většině situací je návratnost investic (ROI) pro průběžné školení zaměstnanců výrazně pozitivní.

Školení zaměstnanců zvyšuje retenci. Zapojuje zaměstnance do osobního rozvoje a podporuje loajalitu tím, že zvyšuje hodnotu pracovního poměru. Poskytuje také lidem další dovednosti pro zlepšení životních situací.

Školení zaměstnanců o jejich rolích a o tom, jak organizace plete dohromady, je nezbytnou součástí podnikání. Mnoho organizací však poskytuje standardní týdenní úvodní program, spíše než oceňovat delší úvodní období pomocí opakovacího školení pro dlouhodobé zaměstnance. Místo toho se zaměstnavatelé, kteří se účastní školení, zapojí a připraví své zaměstnance.

Školení zaměstnanců může být přínosem pro nové i staré zaměstnance. Starší zaměstnanci mohou prohlubovat znalosti o nových a vznikajících technologiích.

Dean Mitchell - iStock od Getty Images

Přidává školení zaměstnanců hodnotu pro vaše podnikání?

Školení v organizaci zahrnuje mnoho různých fází a důvodů. Nový zaměstnanec by očekával, že bude mít úvodní školení, zatímco zaměstnanec, který slouží déle, by mohl zvyšovat kvalifikaci nebo se účastnit plánování nástupnictví. I když posílení firemní kultury, politik a procesů může těžit ze školení, školení na pracovišti je klíčem ke zlepšení plnění úkolů a úkolů, což vede ke zvýšení produktivity a služeb.

Společnosti, které neustále poskytují zaměstnancům průběžné školení, pravděpodobněji zaznamenají nižší fluktuaci, nižší náklady na nábor náhradních zaměstnanců, vyšší loajalitu a odhodlání a silnější soulad s hodnotami společnosti. Školení jde nad rámec počátečního osvojování pravidel a kultury organizace a povinností nového zaměstnance v posilování standardů, očekávání a hodnot a cílů organizace.

Scott Brum, University of Rhode Island, povolený výzkum papír , „jaký dopad má přípravy mají na závazku zaměstnanců a fluktuace zaměstnanců?“ Brum poskytuje empirickou studii z roku 1994, která srovnává společnosti, které oceňují strategie kontroly nad společnostmi, které oceňují strategie závazků, jako důkaz, že „Hledání práce, udržení, touha a úmysl zaměstnance odejít a přístup k organizaci lze zlepšit strategií, která se snaží zvýšit angažovanost zaměstnanců. “

Poradenství odborníků v oboru

Pozdější studie Owensa z roku 2006, která měla podobná zjištění, je rovněž zdůrazněna ve výzkumu Bruma. Owens zjistil, že vyškolení zaměstnanci byli obecně více oddaní organizaci a bylo méně pravděpodobné, že odejdou. Školení bylo jednou akcí v oblasti lidských zdrojů, která mohla získat angažovanost zaměstnance. Čím konkrétnější bylo školení na pracovišti, tím méně pravděpodobný byl obrat.

Stručně řečeno, školení zaměstnanců:

zvyšuje produktivitu
zlepšuje udržení zaměstnanců
zlepšuje kvalitu služeb
rozšiřuje znalosti zaměstnanců o podnikání
podporuje loajalitu
učí nové dovednosti, z nichž mohou mít prospěch zaměstnanci mimo organizaci
zvyšuje zapojení zaměstnanců
snižuje náklady na pronájem náhradních dílů
pomáhá s motivací.

Specifické školení na pracovišti může projevit důvěru zaměstnanců a znalost systémů, což zase zvyšuje kvalitu a hodnotu služeb. Zaměstnanci si začínají být na svou práci více hrdí, protože si zachovávají klíčové koncepty a snáze dosahují osobních cílů. Vzhledem k tomu, že se zaměstnanci cítí více sebejistě, mohou začít trénovat a mentorovat další zaměstnance, což opět posiluje počáteční školení a pomáhá rozvíjet sociální vazby v pracovním prostředí.

Kolik školení by měla vaše organizace provádět?

Rada, kterou jsem nedávno slyšel: „Cvičíš, dokud už trénovat nepotřebuješ.“

V USA top 125 společností pro školení utrácí mezi 0,30% až 8% mezd jako jejich rozpočet na školení. Nejlepší společností v tomto seznamu, kterou online zveřejňuje trainingmag.com, je Farmers Insurance v LA, která má inovativní vzdělávací program, který zahrnuje Pulse Checks a Webinar zaměstnaneckých výhod .

Pokud plánujete tréninkový program zaměstnanců ve vaší organizaci, budete mít prospěch z realizace ROI na školení. Nadnárodní odborníci na školení v oblasti podnikání zveřejnili bezplatnou školicí bílou knihu o tom, jak určit návratnost investic do školení .

Jaké typy školení by měli zaměstnanci absolvovat?

Programy Orientace, Indukce a Zapojení jsou navrženy tak, aby pomohly přivítat a vyškolit nové zaměstnance a uvést je do hodnot a kultury organizace.
Školení na pracovišti je školení prováděné v době, kdy zaměstnanec plní své povinnosti. Může to být konkrétní nebo obecné. Specifické se týká dovedností, které se vztahují pouze na tuto organizaci a nejsou přenositelné jinde, zatímco obecné dovednosti mohou být užitečné pro budoucí možnosti zaměstnání.
Udržovací výcvik je navržen tak, aby pomohl s rekvalifikací a zahrnuje školení pro programy poradenství v oblasti výkonu nebo chování.
Rozvoj nebo modernizace je učení se novým dovednostem a znalostem, které mohou být užitečné pro poskytování angažovaným zaměstnancům zapojeným do programů plánování nástupnictví nebo nových projektů.

Je třeba měřit a kontrolovat vliv školení v organizaci, aby se určil jeho účinek. Studie Merrill Lynch uvádí v Bílé knize IBM „The Value of Training“, že výdaje společnosti Motorola na školení získaly za tři roky vynaložené na školení odhadovaný nárůst produktivity o 30 USD.

Nepodceňujte hodnotu tréninku

Během posledních dvaceti let jsem pracoval pro různé organizace, kde se „školení“ často šířilo jako otázka memoranda, písemné politiky nebo postupu. Zaměstnanci byli požádáni, aby si přečetli a podepsali. Nejde o školení, ale o ochranu organizace. Neposkytuje žádný skutečný přínos pro zaměstnance, který se může často podepisovat, aniž by si přečetl nebo porozuměl směrnici. V tomto typu situace musí vedoucí a přímí manažeři doručit obsah memoranda svým podřízeným způsobem, který je smysluplný a zaměřený na výsledky. Aby bylo školení úspěšně realizováno, musí manažeři také absolvovat školení o tom, jak trénovat své lidi a jak efektivní školení prospívá nejen organizaci, ale i jejich roli v ní.

Organizace, které propagují vzdělávací programy pro zaměstnance jako zaměstnaneckou výhodu, přitahují kandidáty usilující o kariérní postup as mnohem větší ochotou se zavázat. Studie ukázaly, že existuje silná korelace se školením a odhodláním, které podporuje udržení zaměstnanců.

Školení je pro organizaci příležitostí k podpoře kulturních změn a povědomí o značce a ke strategickému rozvoji pracovní síly s cílem zajistit vyšší produktivitu a služby.

Jak dobře vaše organizace využívá školení zaměstnanců?