Strategie úspěchu společnosti Disney a způsob, jakým řídí rizika

Jak je Disney tak úspěšný a jak zvládá rizika. Čtěte dále a dozvíte se to!

wikimedia

Před časem jsem napsal článek s názvem „Poslání a vize společnosti Walta Disneye: Vzorec úspěchu.“ Tento článek se zaměřil na úspěch společnosti Disney, zejména na to, jak prohlášení o misi a vizi společnosti Disney udávaly tón úspěchu společnosti Disney již ve 20. letech 20. století. K úspěchu společnosti však přispělo ještě více faktorů. Od svého vzniku až do současnosti Disney zůstal věrný určitým strategiím, které je udržovaly nad jejich konkurencí.

Příběh společnosti není jen úspěchem, ale je také příběhem společnosti, která překonává svá omezení. Po celou dobu životnosti společnosti přinesl růst a úspěch společnosti Disney nové výzvy a nové překážky. Každý, kdo vlastní podnik jakékoli velikosti, se může poučit ze strategií společnosti pro vytváření úspěchu a jejích metod překonávání omezení. Společnost 10k pro rok 2012 uvádí tato omezení a poskytuje společnosti plán řešení každého z nich.

Poznámka: Ačkoli jsou tyto statistiky převzaty ze zpráv společnosti Disney z roku 2012, tato čísla pomáhají prokázat, jak efektivní jsou obchodní strategie společnosti Disney.

10 strategií, které řídí Disneyho úspěch

1. Implementujte silné prohlášení o poslání.
2. Vytvářejte vysoce kvalitní obsah.
3. Zajistěte poutavý obsah pomocí nové technologie.
4. Diverzifikujte svou značku, abyste se dostali na trhy po celém světě.
5. Věnujte zvláštní pozornost zahraničním zákonům o ochraně osobních údajů.
6. Věnujte zvláštní pozornost regionálním ekonomickým trhům.
7. Mějte vždy ušetřené peníze na zvládání katastrof (včetně přírodních katastrof)
8. Vždy se přizpůsobte měnícím se vkusům v kultuře a mezi vašimi současnými zákazníky.
9. Utraťte peníze a ujistěte se, že jsou vaše elektronická data v bezpečí.
10. Vždy věnujte pozornost měnícím se zákonům (zejména pokud se týkají duševního vlastnictví).

Každá z těchto strategií bude podrobněji popsána v následujících odstavcích.

Minulé strategie společnosti pro úspěch

Od svého založení společnost Disney implementovala určité kritické strategie, které přispěly k jejímu úspěchu. Jeho prohlášení o poslání a vizi udávalo tón jejich úspěchu. Expanze inovativních technologií a celosvětový trh ovlivnily obchodní strategie společnosti Disney; proto se strategie společnosti časem měnily. Když společnost Walt Disney poprvé založila firmu, hlavní strategií bylo „přivést Disneyho skvělé vyprávění do života s pohlcujícími zážitky, jaké si dosud nikdo nepředstavoval“ (Iger, R., Výroční zpráva za rok 2012 a dopis akcionáře, s. 1).

Jejich současné strategie úspěchu

V roce 2012 generální ředitel a prezident Robert Iger identifikoval tři konkrétní strategie, které byly pro Disney v průběhu let účinné. Prohlásil, že tyto tři strategie byly v posledních sedmi letech obzvláště nástrojem úspěchu společnosti. Iger uvedl, že třemi hlavními strategiemi společnosti Disney byly „vytváření vysoce kvalitního obsahu pro rodiny, zvyšování poutavosti a dostupnosti tohoto obsahu prostřednictvím inovativního využívání technologií a rozšiřování našich značek a podniků na trzích po celém světě“ (Iger, 2012, 1).

Jejich budoucí strategie pro dobývání zahraničních trhů

Společnost Disney plánuje pokračovat ve strategiích načrtnutých generálním ředitelem Robertem Igerem, který zdůrazňuje potřebu být přizpůsobivý a neustále se měnící podle přání a potřeb spotřebitele (výroční zpráva společnosti Walta Disneye a dopis akcionáře, 2012). Kromě přizpůsobování se potřebám a přáním spotřebitelů má společnost plány přizpůsobit se rostoucím zájmům spotřebitelů v zahraničí. Dnes jsou jejich zábavní parky celosvětově známé a lze je najít na třech různých kontinentech. Mají také obchody ve Spojených státech, Velké Británii, Francii, Itálii, Španělsku a Portugalsku.

Kromě toho mají licencované obchody a produkty po celém světě. Strategii zahraničního outsourcingu využívají k uspokojení rostoucích požadavků společnosti a zároveň k udržení nízkých nákladů. Se zahraničními trhy společnosti se dobře přizpůsobují jiným zemím, protože přijímají mnoho místních zvyklostí při zachování své americké chuti. Kromě toho bude společnost i nadále dodržovat pravidla a předpisy zahraničních zemí, kde buduje podniky. Tyto výdaje jsou náklady, které Disney zahrnula jako nezbytné. Společnost plánuje pokračovat v budování svých strategií pro dosažení globálních trhů dodržováním standardů těchto zemí a placením daní z těchto zemí (The Walt Disney Company 2012).

Jak Disney řídí rizika

Vedení společnosti Disney uznává, že tak velká společnost jako Disney by mohla mít několik potenciálních rizikových faktorů. Vedení společnosti identifikovalo několik z těchto obav ve své výroční zprávě a dopisu akcionářů v září 2012.

Jak se společnost přizpůsobuje změně globálních nebo regionálních ekonomických trhů

Jednou z hlavních obav společnosti Disney je, jak by změna globálních a regionálních hospodářských trhů mohla ovlivnit zisky některých jejich podniků. Společnost uvedla, že během nedávných hospodářských poklesů se výdaje v parcích snížily. Zároveň se snížily i výdaje na reklamu. Společnost celkově zaznamenala pokles výdajů na produkty Disney. Společnost rovněž poznamenala, že snížená návštěvnost parků může být důsledkem pokračujícího hospodářského útlumu. Změna nákladů na energii by mohla mít za následek snížení výdajů na produkty Disney a zvýšení nákladů pro společnost. Nakonec devizové jednotky kolísají. Tyto změny by mohly mít za následek znehodnocení amerického dolaru a zvýšení mzdových nákladů na zahraničních i domácích trzích.

Jak se přizpůsobují změnám vkusu publika

Skutečnost, že trhy Disney jsou primárně založeny na zábavě a zábavní průmysl závisí do značné míry na vkusu veřejnosti, představuje pro společnost další rizikový faktor. Tyto preference se mohou změnit náhle a bez varování, což způsobí změnu trendů, které mohou společnost překvapit. Vzhledem k tomu, že Disney prodává mnoho svých produktů mimo USA, úspěch společnosti závisí na schopnosti společnosti předvídat chutě spotřebitelů v jiných zemích a přizpůsobit se těmto měnícím se vkusům a preferencím. Společnost často značně investuje do hotelů, zábavy a dalších trhů, než zjistí, do jaké míry tyto investice osloví spotřebitele.

Jak Disney řídí svou závislost na rychle se měnících technologiích

Úspěch společnosti navíc velmi závisí na technologii, která se rychle mění. Úspěch společnosti závisí do značné míry na tom, jak dobře společnost expanduje, využívá, získává, rozvíjí a přijímá tyto nové technologie, aby odlišila produkty společnosti od svých konkurentů. Nový technologický vývoj může zahrnovat produkty Disney, které ještě nejsou plně vyvinuty, nebo v některých případech produkty, které nepřinášejí vysokou návratnost za peníze, které společnost stojí za investování. Zisky z těchto produktů proto mohou značně kolísat.

Proč se Disney zaměřuje na měnící se zákony, kterými se řídí duševní vlastnictví

Dalším rizikovým faktorem, který musí společnost vzít v úvahu, jsou změny zákonů upravujících používání duševního vlastnictví, které tvoří velké množství produktů Disney. Schopnost společnosti Disney mít plné zákonné oprávnění k využívání duševního vlastnictví může být nákladná. Některé zákony týkající se využívání duševního vlastnictví v zahraničí se mohou změnit, nebo úředníci v některých zemích nemusí tyto zákony plně vymáhat. Společnost investuje značné množství finančních prostředků společnosti do ochrany práv společnosti Disney na používání duševního vlastnictví. Tato ochrana může být nákladnější v zahraničí, kde jsou zákony slabé nebo nejsou jasně definovány.

Proč je společnost znepokojena výdaji na elektronicky uložená ochrana dat

Další obavou společnosti Disney je, že data uložená elektronicky podléhají invazi. Společnost utrácí značné množství peněz na ochranu těchto údajů. Tato ochrana je nezbytná, protože výsledek ohrožení obchodních nebo zaměstnaneckých informací by byl extrémně nákladný. Ochrana těchto dat stojí za cenu těchto drahých investic.

Jak zvládají náklady na nepředvídané události

Jiné nepředvídané události, přírodní katastrofy a sezónní změny mohou vést k nadměrným nákladům. Tyto výdaje pocházejí z různých zdrojů. Společnost nedokáže předpovědět většinu těchto událostí, zejména událostí souvisejících s přírodou, jako jsou hurikány, tornáda, povodně a další události související s počasím. Kromě neočekávaných přírodních událostí ovlivňují sezónní změny popularitu mnoha Disneyho akcí a atrakcí, zejména zábavních parků.

Jak Disney řídí náklady na nové investice

Mnoho nových investic je navíc nákladných a nepřináší vysokou návratnost, kterou možná nebudeme moci předem očekávat. Nepředvídané otřesy na finančních trzích mohou způsobit nárůst nákladů na půjčky, což by vedlo k vyšším nákladům na provozování našich podniků, zejména když si musíme půjčit peníze. Zvýšená konkurence ve všech oblastech podnikání vyžaduje, abychom i nadále poskytovali nejvyšší kvalitu a snažili se nabízet kvalitnější produkt než naši konkurenti. Konkurence se může rychle změnit, což vyžaduje, abychom konkurovali lidským zdrojům, programování a dalším zdrojům, abychom udrželi nejvyšší standard za nejnižší cenu.

Jak řídí náklady na lidské zdroje

Další významné náklady související s našimi zaměstnanci, jako jsou naše smlouvy se společnostmi produkujícími média a změny v regulaci, ovlivňují naše podnikání. Například, pokud jde o lidské zdroje, náklady na zdravotní péči po odchodu do důchodu stále rostou a tyto náklady mohou snížit naše finance, protože nyní máme po celém světě 166 000 zaměstnanců. Pokud jde o mediální produkci, uzavíráme dlouhodobé smlouvy; když však bude nutné tyto smlouvy obnovit, nemusíme být vždy schopni je obnovit za výhodných podmínek. Pokud k tomu dojde, musíme při obnově smluv zaplatit cenu v nákladech. A konečně, řada předpisů se může změnit a výrazně ovlivnit společnost Disney. Například předpisy FCC upravují televizní a rozhlasové vysílání, předpisy v oblasti životního prostředí ovlivňují řadu našich podniků,a státní a federální předpisy o ochraně osobních údajů ovlivňují všechny aspekty naší společnosti.

Proč věnují pozornost zákonům a předpisům v cizích zemích

Společnost Disney může mít vliv na změny zákonů a předpisů v cizích zemích a ve Spojených státech. Zahraniční země mohou zavést libovolný počet omezení - obchodní omezení, omezení vlastnictví nebo směnárny, kterákoli z nich by mohla mít dopad na společnost. Na podnikání společnosti v zahraničí se vztahují zákony těchto zemí a ty se mohou kdykoli změnit, protože společnost bude muset utratit další peníze, aby vyhověla předpisům dané země. Ve Spojených státech by pracovní spory týkající se kteréhokoli ze zaměstnanců společnosti Disney mohly narušit fungování společnosti (Výroční zpráva za fiskální rok 2012 a dopis akcionáře, 2012, s. 17-22).

Cesta vpřed společnosti

Vize společnosti Walta Disneye posloužila dobře. Většina lidí považuje za samozřejmost, že tento obr je v 21. století živý a zdravý; nadále je silnou společností. V posledních letech však finanční výkazy společnosti odhalily určité nesrovnalosti, pokud jde o peněžní toky, marže a zisky z investic. Tyto nesrovnalosti převyšují většinu mediálních organizací podobné velikosti. V roce 2012 analytici společnosti Caris snížili Disney ze stavu „nadprůměrný“ na stav „průměr“.

Některé důvody pro tento downgrade zahrnují názor, který má omezený růstový potenciál a že „je spravedlivě oceněn na 54,63 USD s cílovou cenou stanovenou na 55 USD. Akcie však od začátku roku vzrostly o 40% a obchodují se poblíž 51 USD poté, co nedávno dosáhly 52týdenního maxima 53,40 USD “(Qineqt, 2012). Jedním z důvodů nižších výnosů Disneyho byly odložené poplatky za přidružení pro jeho sítě kabelové televize, poplatky, které v blízké budoucnosti nebudou opět nákladovým faktorem. Většina analytiků souhlasí s tím, že diverzifikace společnosti Disney izoluje společnost od hospodářských poklesů (Qineqt, 2012).

Fiskální zprávy společnosti Disney za první čtvrtletí roku 2013 se zdají být silné s 5% nárůstem tržeb. Multimediální sítě byly obzvláště silné s nárůstem tržeb o 7% (Letter to Stockholders, 2012). Společnost generuje tržby vyvážené mezi svými pěti obchodními segmenty s vedoucím segmentem mediálních sítí na úrovni 45,1% tržeb společnosti Disney v roce 2010. Další nejvyšší příjmy pocházely z parků a letovisek na úrovni 28,3%.

Dále v seznamu byly obchodní segmenty parky a studiová zábava (17,6%), spotřební zboží (7%) a interaktivní média, které vykázaly nejnižší procento výnosů na 2,0% celkových výnosů. Protože Disney uvádí širokou a diverzifikovanou příjmovou základnu, diverzifikace do jisté míry chrání společnost před hospodářským poklesem, který může zasáhnout jedno odvětví. Jinými slovy, diverzifikace produktů a služeb společnosti Disney chrání společnost - pět obchodních segmentů sdílí rizika mezi sebou. (Marketing Mix, 2012).

Nedávná analýza SWOT naznačuje, že Disney musí věnovat zvláštní pozornost potenciálním hrozbám, které mohou brzdit pokračující růst společnosti a ohrozit její finanční bezpečnost. Společnost Disney identifikuje tyto hrozby ve své výroční zprávě a dopisu akcionářů za fiskální rok 2012.

Co je v obchodě pro budoucnost Disneyho?

Většina předpovědí ukazuje, že společnost Disney bude mít v budoucnu úspěch. Výroční zpráva společnosti Walt Disney za fiskální rok a dopis akcionářů se zabývaly rizikovými faktory, kterým mediální gigant čelí (2012, s. 17–26). Jedním z nejsilnějších aktiv společnosti je její diverzifikace. Pokud se společnost bude i nadále zabývat potenciálními hrozbami pro společnost a bude se nadále soustředit na své poslání a vizi, které společnosti slouží dobře již více než 90 let, pak se vyhlídky na budoucnost pro společnost Walta Disneye zdají slibné a budoucnost může být pro organizaci ještě slibnější.

Reference