10 tipů, jak zacházet s hlasitým člověkem v kanceláři

Hlasití lidé na pracovišti znějí, jako by měli neustále megafon.

Autor: mickyroo, veřejná doména, přes Pixabay

Hlasité lidi na pracovišti

Na pracovišti budete muset bojovat se dvěma typy hlasitých lidí - svými spolupracovníky a zákazníky. S každým musí být zacházeno různými způsoby.

Tento článek vám poskytne znalosti, které potřebujete k jednání s jakýmkoli hlasitým člověkem ve vaší kanceláři.

Nebuď hlasitý

Pokud je někdo jiný hlasitý, nebuďte na oplátku hlasitý. Pouze to zhoršuje situaci a vůbec nevyřeší problém. Místo toho jděte příkladem a zachovávejte mírný tón, bez ohledu na to, jak hlasitý může být někdo jiný.

Když je někdo v kanceláři nahlas, je to, jako by na vás osobně útočil svým hlasem.

PublicDomainPictures, veřejná doména, přes Pixabay

Jak zacházet s hlasitým spolupracovníkem

Mít hlasité spolupracovníky na pracovišti může být příšerou, kterou je třeba řešit. Zákazníci přicházejí a odcházejí, ale mohli byste se svými spolupracovníky uvíznout roky. Tipy níže by vám měly pomoci zvládnout hlasitou osobu v kanceláři.

Ignorovat je. Toto by měl být první krok v procesu. Pokud se nejedná o problém související s prací, jednoduše je ignorujte. Pokud s nimi nemluvíte nebo s nimi nemáte konverzaci, mohou získat nápovědu. Nakonec je omrzí jednostranný rozhovor a přestanou mluvit úplně.
Promluvte si o tom s celou kanceláří. Uspořádejte skupinové setkání, na kterém všichni souhlasí, že budou udržovat svůj hlas na tlumené hlasitosti, protože to nebude rušit ostatní, ale přesto umožní konverzace. To řeší problém, aniž by byla vybrána jedna osoba.
Zeptejte se spolupracovníka, pokud děláte něco, co je obtěžuje. To by mohl být nejjednodušší způsob, jak probrat předmět. Pokud řeknou něco, co děláte, co je obtěžuje, můžete na oplátku udělat totéž. Jen se neurazte, pokud jsou k vám upřímní.
Řekněte svému spolupracovníkovi přímo, jak jsou hlasití. Buď zkuste vložit nějaké vtipy, komentovat to, nebo přímo konfrontovat zaměstnance s tím, jak jsou hlasití. Jakkoli to uděláte, nakonec to osobu urazí. Nikdo nemá rád, když mu někdo řekne něco, co se mu nelíbí, takže to zpočátku vytvoří určité napětí.
Zesílit hudbu. Pokud to vaše pracoviště dovolí, přehrajte nějakou hudbu, abyste přehlušili hlasitý mluvčí. Pokud začnou mluvit nahlas, zapněte hudbu. To je dobrý způsob, jak dostat přesvědčení, že jsou příliš hlasití a potřebují to trochu ztišit. Nedělejte to tak nahlas, abyste se nedokázali soustředit.
Rozptýlit se. Najděte způsoby, jak snížit stres způsobený vaším hlasitým spolupracovníkem. Vykročte z kanceláře na minutku, najděte své oblíbené občerstvení nebo si s něčím pohněte. Hledání způsobu, jak snížit stres situace, může z dlouhodobého hlediska usnadnit zvládnutí.
Řekni to svému šéfovi. Pokud vás spolupracovník rozptyluje tím, jak jsou hlasití, můžete se obrátit na svého nadřízeného a poradit mu o problému. Potíž v tom spočívá v tom, že může být těžké někomu říct, aby byl zticha. Být nahlas může být součástí osobnosti člověka. Nemůžete opravit nebo změnit osobnost člověka. Pokud zaměstnanec není záměrně hlasitý, obtížný nebo jinak hrubý, nemusí pro vás váš šéf udělat mnoho, co jste ještě nezkusili.

Velmi přímé způsoby jednání s hlasitým člověkem v kanceláři

Tón a přístup jsou důležité

Při jednání se zákazníky vždy zachovávejte pozitivní tón a přístup, bez ohledu na to, jak hlasitě a nepříjemně mohou být. Předpokládejme, že vás nahrávají, nebo vás požádají o rozhovor s vaším nadřízeným. Musíte se tedy ujistit, že jste vždy profesionální.

Manipulace s hlasitými zákazníky může být stejně obtížná jako hlasití spolupracovníci.

Autor: Ashish_Choudhary, veřejná doména, přes Pixabay

Jak zacházet s hlasitými zákazníky

Manipulace s hlasitými zákazníky se liší od vašich spolupracovníků. Níže uvedené tipy by naštěstí měly tento problém vyřešit.

Hlasité děti. V těžkých ekonomických dobách si většina rodičů nemůže dovolit najmout si chůvu, která by sledovala děti. To znamená, že děti označují spolu s rodinou - chodí do kina, na večeři a další společenské akce. Malé děti, zejména kojenci, jsou náchylné být dostatečně hlasité, aby rušily patrony kolem nich. Obchod není odpovědný za jednání s dětmi, ale pokud to ruší ostatní zákazníky, mají povinnost zasáhnout. Požádejte rodinu, aby vyšla ven a uklidnila své děti. Může to být hrubé, ale ušetří to zhoršení vašich ostatních zákazníků a zajistí opakované obchody. Jen se ujistěte, že je to provedeno taktně, abyste neskončili ve zprávách.
Stěžující si zákazníci. Zákazníci si stěžují a většinou to dělají nahlas. Většinou proto, aby upozornili na svou věc, ale především proto, že jsou šílení. Musíte se snažit udržet uklidňující tón a přístup. Nezvyšujte hlas a nepoužívejte ostrá slova. Jen se snažte toho člověka uklidnit. Pokud se začnou chovat urážlivě, i když budou používat urážlivé výrazy, budete jim muset poradit, abyste konverzaci ukončili, pokud nepřestanou. Pokud se jim nepodaří zastavit, pak prostě odejdete. V extrémních případech musíte zapojit bezpečnost, abyste osobu mohli doprovodit. Vypadá to krutě, ale někdy ti lidé neodejdou.
Hlasité lidi, aby byly hlasité. Někteří lidé jsou prostě přirozeně hlasití. Nedělají nic špatného, takže se budete muset jen usmát a snést to. Stejně jako zákazník, který si stěžuje, musíte zůstat klidní a zachovat si pozitivní přístup. Čím dříve jim pomůžete, tím dříve budou pryč. To je nejlepší způsob, jak zvládnout tento druh hlasitého zákazníka na pracovišti.

Tímto způsobem nemanipulujte s hlasitou osobou v kanceláři

Být hlasitý je rys osobnosti

Být nahlas je osobnostní rys více než cokoli jiného, takže zaměstnanec by neměl být potrestán za to, že je nahlas, pokud to v kanceláři nezpůsobuje tolik problémů.

Situaci někdy zabere rozhovor nadřízeného s hlasitým zaměstnancem.

Americká armáda, veřejná doména, přes Wikimedia Commons

Jak mohou supervizoři zacházet s hlasitou osobou v kanceláři

Pokud za vámi přijde zaměstnanec o hlasité osobě v kanceláři, konkrétně o spolupracovníkovi, můžete situaci vyřešit několika způsoby.

Řešte to otevřeně v kanceláři. Jednou jsem měl zaměstnance, který se v kanceláři směje a hlasitě mluví. Řekl jsem její jméno hlasitým přísným tónem, na který každý reagoval. Dostala nápovědu a zmírnila ji. Někdy je to vše, co je potřeba k nápravě problému v krátkodobém horizontu.
Podívejte se, jak může hlasitý zaměstnanec ovlivňovat práci. Pokud to ovlivňuje telefonní hovory, legitimně rozptyluje ostatní atd., Můžete to vyřešit a doporučit zaměstnanci, aby ztišil hlas. Pokud nezpůsobují problémy s prací, pak s tím nemůžete nic dělat.
Nabídněte zaměstnanci výše uvedené tipy se stížností. Pokud nemáte důvod zasahovat, poskytněte zaměstnanci podávajícímu stížnost některé z tipů v tomto článku. Mohlo by jim to pomoci vyrovnat se a nakonec vyřešit situaci sami.

Otázky a odpovědi

Otázka: Jak dlouho se mohou pracovníci stýkat během úředních hodin?

Odpověď: To je načtená otázka. Administrativní pracovníci mají tendenci se více socializovat než ti, kteří pracují ve výrobě. Je na zaměstnavateli, aby to určil, ale socializace je součástí kancelářského prostředí.