Proč jsou údaje o „špičce“ lež: jak určit optimální čas pro zveřejnění příspěvku

Proč „špičkový čas“ nemusí být nutně nejlepší čas na zveřejnění příspěvku.

ThisisEngineering RAEng přes Unsplash

Digitální obchodník? Vliv na sociální média? Rádoby? Ať jste kdekoli, tento titul možná způsobil, že vám oko škublo. Přijměte tuto úzkost a řekněte to se mnou:

Špičkové časové grafy Lež!

Pro všechny z vás, kteří si poškrábají hlavu, je „špičkový čas“ čas, ve kterém provoz na vašem účtu na sociálních médiích, na vaší webové stránce, v digitální reklamě nebo cokoli online sledujete, zaznamenává nejvyšší objem provozu, nebo jednoduše řečeno, když se nejvíce díváte na svůj obsah. Obchodníci tyto informace obvykle využívají k určení, kdy zveřejní jaký obsah.

Koncept náboženského špičky jsem se řídil nábožensky. Bez ohledu na to, jaký byl obsah, zveřejňoval bych pouze ve špičkách. Ať už se jednalo o novinový příběh, fotografii jídla nebo reklamu / PR, kterou jsem klientovi zprostředkoval, vždy bych obsah zveřejnil POUZE během špičky. Stále to však bylo zasaženo nebo zmeškané. Zatímco čísla byla obecně vysoká, devětkrát z 10 výsledky nebyly takové, jaké jsem si přál (nebo co si přál klient).

Špičkové časy lžou. Budu to opakovat. Vím, že vám to pravděpodobně dává divokou úzkost, ale je to pravda. Využití metrik z analýzy špičkového času jako jediného vodítka, kdy a kdy zveřejnit, vám neposkytne výsledky, které si přejete.

Jak jsou špičkové časy špatné

Mějte na paměti definici špičkového času, když vytváříte analýzu špičkového času, obvykle uvidíte tři špičkové časy během dne na libovolném webu bez ohledu na to, kde jste na světě:

Jak vidíte, špičkové časy obvykle probíhají kolem sociálně přijatelných prostojů. Ráno, poledne a pak večer.

Ale pamatujte: špičkový čas se rovná tomu, kolik lidí vidí váš příspěvek. Kvalitní obsah a úspěšná kampaň vyžadují zapojení.

Vysoký objem zobrazení se nerovná úspěchu

Pokud jsou vaši klienti něco jako já, věří, že pak více lidí, kteří uvidí jejich obsah, bude znamenat pravděpodobnost dosažení tohoto cíle je pravděpodobnější. A nemýlí se úplně. Pravděpodobnost samozřejmě stoupá, čím více lidí ji vidí.

Ukazuje to ale jejich přepočítací koeficient?

Je důležité měřit vaše analytické údaje s konverzním poměrem. V prodeji je to snadné - v politice… ne tolik (ale to je jiný článek na jiný den).

Měření úspěchu příspěvku proti konverznímu poměru během trvání nákupu reklamy na Facebooku - nebo v době špičky - je jedním ze způsobů, jak skutečně měřit, kdy je skutečná doba špičky. To vám řekne, kdy zákazníci, které chcete přilákat, jsou tam venku a chtějí nakupovat.

Existuje jednodušší způsob.

Řeknu vám příběh. Bývalý můj klient zveřejnil video, které podle jejich slov „muselo být virální.“ Věděli, že čím organičtější pohledy a angažovanost na jejich příspěvku, než si zakoupí čas na reklamu na Facebooku, tím větší úder za jejich peníze dostávat.

Takže vymysleli plán: Jejich současní zákazníci by všichni dostali v informačním bulletinu „tajný pohled“ s výzvou k akci: komentujte, vyprávějte, sdílejte a povzbuzujte své diváky, aby udělali totéž.

Bylo zveřejněno video „k viru“. V 16:50.

Nyní… chtěl bych říci, že jejich plán fungoval, a někteří ano. Během prvních 24 hodin video získalo přibližně 930 zhlédnutí. A všechny to byly jedinečné, sledovatelné, místní pohledy. Zcela v rámci jejich cílového trhu.

Zde je problém: bylo méně než 100 sdílení s méně než 20 komentáři. Tento nedostatek zapojení zpomalil rychlost organického růstu videa na VŠECH PLATFORMECH.

Je to těžké. Ale v dnešní době, abyste mohli mít úspěšnou digitální marketingovou kampaň, musíte být schopni zasáhnout značné množství svého cílového trhu během prvních 12 hodin kampaně. A pokud chcete, aby se „stal virálním“, musíte to dělat ekologicky.

Kde je problém? Zveřejnili v 16:50. Jistě, je to v rámci průměrné špičky místního média sociálních médií. Ale jako marketingový pracovník v sociálních médiích musíte porozumět kultuře špiček.

Co je špičková kultura?

Kultura ve špičce je to, co vaše publikum dělá, když zveřejňujete příspěvky.

V dnešní době nikdo nezpomaluje. Jsme mistry multitaskingu. Většina lidí listuje v sociálních médiích a snaží se shromáždit přestávku.

Vím, že v mém domově, kde jsem vyrůstal, jsme vždy měli CBC (Canadian Broadcasting Corporation) hrající v době jídla. Vychutnávali jsme si The Simpsons, Fresh Prince, a pak jsme zakončili jídlo učením se o místních událostech ze zpráv. A diskutovali jsme o všem, co jsme slyšeli a viděli.

Děje se totéž, ale nyní s rolováním. CBC nahradily Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock a YouTube. Nyní si doma sedneme a díváme se na video nebo dva na YouTube; procházejte Facebook nebo Insta, nebo se smějeme v TickTocks.

Proč je to důležité pochopit? Protože máte s publikem úspěšnou organickou kampaň, potřebujete plnou pozornost publika po dobu, po kterou bude váš příspěvek zcela zaujatý: lajk, komentář, sdílení. Potřebujete nepřerušovaných 30 sekund.

Co dělá vaše publikum ve 30minutových intervalech: příklad

Níže mám skvělý malý stolek, který vám doporučuji vyzkoušet. Toto je příklad analýzy špičkové doby, kterou jsem zavedl, abych klientům vysvětlil, proč zveřejňujeme příspěvky v určitých časech.

Vědět, kdo je váš trh a jaký je jejich denní režim (tradičně pro vaši oblast), vám hodně pomůže při definování vaší Peak Time Culture.

Pomocí této analýzy si pomysli, „jak je pravděpodobné, že se lidé zapojí do mého příspěvku, nejen ho uvidí.

Čas	Co dělá vaše publikum
4: 15-4: 45	Příchod domů z práce; Hledání večerních nápadů na internetu; Vyhýbejte se večeři; Čekání na večeři; Chůze ve dveřích; Dohánění dne
4: 45-5: 15	Organizační večeře; Prostřít stůl; Stále se vyhýbejte večeři
5: 15-5: 45	Čas strávený s rodinou; Stravování; Stále se vyhýbejte večeři; Objednávka večeře
5:45 - 6:15	Stravování; Čas strávený s rodinou; Platba za večeři
6: 15-6: 45	Stravování; Úklid po večeři; Vyhýbejte se večeři; Hrabat se v těch gumových medvídcích, protože… večeře
6:45 - 7:15	Úklid po večeři; Vynášení odpadu; Litujeme těch gumových medvědů; Relaxační

Pokud se vám při lopatě brambor v ústech zobrazí příspěvek - jaká je pravděpodobnost, že ho budete sdílet? Rozptýlit se a pokračovat v posouvání? Je to dost vysoké.

Podívejte se ale blíže na konec této tabulky: seznam rozptýlení (skutečných rozptýlení) se zkracuje.

Čím méně rozptýlí vaše publikum - tím je pravděpodobnější, že se s příspěvkem zapojí. TOTO je, když zveřejníte tyto příspěvky, měly by jít nahoru.

Až se tedy příště chystáte rozvíjet strategii, jak a kdy zveřejnit tyto kritické příspěvky, nedívejte se jen na ten vrcholný graf času - přemýšlejte: co dělá moje publikum v těchto dobách.

Nyní pro toto dooming disclaimer: social media is touchy. Musíte také vzít v úvahu cykly zpráv, obsah, zapojení a obecně: lidi. Takže ne - nejde o spolehlivý způsob, jak zajistit, aby se vaše příspěvky šířily. Ale toto je jedna věc, kterou byste měli vzít v úvahu ve své strategii sociálních médií s klientem.