Druhy tržních segmentů

Heidi Thorne (autorka) prostřednictvím Canvy

Jak je popsáno v části Co je segmentace trhu? , lze kupující rozdělit podle několika demografických a tržních faktorů. Segmentací větší populace mohou podniky snáze a přesněji identifikovat trendy a příležitosti. Díky těmto podrobnějším znalostem lze rozvíjet účinnější a výnosnější politiky a programy. Porozumění a sledování různých typů tržních segmentů může být také konkurenčním marketingovým nástrojem.

Co je segment trhu?

Segment trhu definuje skupinu poskytovatelů produktů nebo služeb na tržišti NEBO skupinu kupujících. Například trh mobilních telefonů je termín, který se používá buď k popisu skupiny společností nabízejících zařízení a služby NEBO skupiny lidí, kteří si tato zařízení a služby kupují. Podniky obecně sledují obě strany problému.

Monitorování aktivit poskytovatelů obsluhujících segment kupujících může podnikům pomoci určit jejich podíl na trhu a co by mohli potřebovat, aby toho získali více. Někdy se to označuje jednoduše jako „trh“ místo „tržní segment“.

Na druhou stranu čísla, cílení na segmenty lidí, kteří si již zakoupili stejné nebo podobné produkty a služby, zvyšuje potenciál prodeje. To je založeno na konceptu, že minulé chování je prediktorem budoucího chování.

Některé produkty jsou doplňky jiných produktů a služeb. Cílení na kupce primárního produktu nebo služby může spojit firmu s potenciálními kupci, kteří jsou již aklimatizováni na nákup dané značky nebo kategorie produktu / služby.

Typy tržních segmentů

Trhy lze segmentovat podle jednoho nebo několika z následujících faktorů. I když zvažování příliš mnoha faktorů může vést k extrémně malé populaci, segmentace podle více faktorů může lépe cílit pouze na nejschopnější potenciální kupce. To eliminuje plýtvání marketingovými a reklamními dolary na vyhlídky s nízkým potenciálem.

Lepší znalost tržního segmentu, kterému podnik slouží, také vylučuje porovnávání společnosti s irelevantní konkurencí a honbu za nedosažitelnými cíli. Příklad: Malý podnik, který pečuje soubory cookie, by se nechtěl porovnávat s firmou Wal-Mart, která také prodává soubory cookie.

Podnik tedy lze rozdělit podle kteréhokoli, mnoha nebo všech následujících faktorů:

• Produkt nebo služba. Může to být široká kategorie, jako jsou mobilní telefony, nebo konkrétnější, jako jsou smartphony se systémem Android. Na úrovni služeb může být širokou kategorií automatická oprava, konkrétnější kategorie obchodů s brzdami a tlumiči výfuku. Čím konkrétnější kategorie, tím snazší je srovnání a porovnání s pravděpodobnými zákazníky.
• Průmysl. Stejně jako u produktů by obecný průmyslový pojem, jako je zemědělství, definoval vše od velkých zemědělských obchodních korporací po malé rodinné farmy. Toto odvětví lze také definovat podle typu vyráběných zemědělských produktů: mléčné, pšeničné, ekologické atd. Čím konkrétnější je to možné definovat, tím lépe jej lze cíleně a smysluplně sledovat.
• Stáří. To by se mohlo vztahovat na lidský věk populace, věk nebo fázi podnikání nebo na to, zda je produkt nabízen jako nový nebo použitý.
• Úroveň příjmu. Úrovně příjmů lze měřit každoročně, čtvrtletně, denně nebo v delších časových horizontech.
• Rod. Zde jsou jen dvě možnosti: muž nebo žena.
• Zeměpis. Trhy lze segmentovat globálně, národně, regionálně nebo místně. Oblast služeb určí, která je nejvhodnější. Pro internetový obchod, který slouží mezinárodním trhům, by byly nejdůležitější globální statistiky.
• Profese. Stejně jako u většiny ostatních segmentů lze profese rozčlenit také na relevantnější segmenty. Například zdravotnické pracovníky mohou segmentovat ti, kteří jsou zdravotními sestrami, lékaři nebo správci nemocnic. Podobně lze právníky kategorizovat podle typu zákona, který uplatňují: daně, nemovitosti, občanské právo nebo zábava.
• Životní styl a rodina. Lidé a rodiny mají různé potřeby produktů a služeb v různých fázích svého života, stejně jako pro různé typy domácností (svobodné, vdané s dětmi, senioři) a domovy (rodinné domy, byty).
• Koníčky a zájmy. Všechno od zvířat po zinnie, koníčky a zájmy může mít oddané následovníky, z nichž mnozí mohou být extrémně věrní značce.
• Psychografické údaje. Psychografové sledují, jak se lidé chovají, a jejich postoje, které mohou být přesnými prediktory nákupního chování.

© 2013 Heidi Thorne