Šest způsobů, jak zvládnout obtížného šéfa

muž a žena v konferenční místnosti sedí naproti sobě

Charles Deluvio přes Unsplash

Všichni jsme byli v pracovních situacích, kdy jsme museli jednat s obtížnými manažery. V dokonalém světě by všichni naši šéfové hledali naše nejlepší zájmy a měli dostatek času, aby nám okamžitě pomohli.

Manažeři se bohužel často zaneprázdňují nebo nemají svědomitý úkol dělat svou práci. Níže je uvedeno šest kroků, které můžete k řešení těchto situací podniknout.

1. Následné kroky se správcem

Vím, že je to protiintuitivní. Technicky je váš manažer pravděpodobně ten, kdo by vás měl sledovat. To mi však jednoho dne opravdu cvaklo, když jsem seděl v kanceláři svého mentora a uváděl nějaké dlouhodobé potíže s manažerem, kterého jsem měl. Odpověděla: „No, někdy musíš řídit svého manažera.“ Nebylo to poprvé, co jsem to slyšel, ale myslím, že to bylo poprvé, co jsem to opravdu dostal.

Mohu svému manažerovi poslat e-mail s žádostí, aby se na něco podíval, ale pravdou je, že jsou lidé. Možná jim bude chýbat čas, aby se na to mohli podívat. Možná jim bude chybět paměť, aby si to mohli pamatovat. Možná by jim dokonce chyběla motivace se na to podívat.

Pravdou je, že musíte být odpovědný a navázat kontakt se svým manažerem. Jako manažer, který mé zaměstnance sledoval po položkách, jsem osobně vždy vděčný za připomenutí a nikdy jsem neměl nikoho, kdo by se na mě naštval, že mu jemně připomněl něco, co mi dluží.

Pokud jste stále nervózní, že na vás bude pohlíženo jako na agresivního nebo netrpělivého, zkuste formulovat svůj požadavek trochu jinak. Můžete požádat svého nadřízeného, pokud od vás potřebuje něco jiného, nebo máte nějaké dotazy, než se podívá na to, co jste jim poslali.

2. Sledujte interakce manažera s ostatními

Pokud se zdá, že jemné navázání kontaktu s vaším nadřízeným nepomáhá, může být čas udělat trochu více opatření. Před okamžitým eskalováním problému by však bylo dobré udělat malý průzkum.

Všimněte si, jak váš šéf rád komunikuje s vámi, se svými nadřízenými a se svými vrstevníky. Upřednostňují e-mail, rychlé zprávy, telefonní hovory nebo osobní rozhovory? Možná je pro ně jedna komunikační metoda lepší než ostatní. Pokud víte, že váš manažer nedělá dobře e-maily, zkuste to respektovat a komunikujte s nimi způsobem, o kterém víte, že pro ně bude efektivní.

Věnujte také pozornost stylu komunikace, který rádi používají. Někteří lidé jsou velmi tupí, zatímco jiní méně. Pokud váš manažer komunikuje otevřeně, možná budete chtít pracovat na tom, abyste byli přímější.

Jedním z účinných způsobů, jak prozkoumat preferovaný styl komunikace vašeho šéfa, je diskutovat o něm s jinými lidmi, kteří pro ně také pracují. Jiní, kteří mohou mít více zkušeností nebo větší úspěch, mohou být skvělým zdrojem informací o tom, jak nejlépe zacházet se svým šéfem. Mějte však na paměti, že to není omluva pro drby a stížnosti na vašeho manažera ostatním v kanceláři. Drby jsou neužitečné, neprofesionální a neláskavé. Buďte vynikajícím zaměstnancem tím, že pracujete na podpoře pozitivního pracovního prostředí.

3. Dělejte si poznámky k jakýmkoli problémům

Ujistěte se, že dokumentujete jakékoli obtížné situace se svým šéfem včas a často. V době, kdy situace eskalovala do bodu, kdy máte pocit, že je čas zapojit třetí stranu, může být příliš pozdě na předložení jakéhokoli důkazu o vašich frustracích a obavách.

Zajištěním toho, že komunikace s vaším šéfem je dobře zdokumentována, si můžete být jisti, že se nikdy nedostanete do sporu o to, co se vlastně stalo. I když se nestarám o odezvu svého manažera, je dobrým zvykem ukládat e-maily a zprávy, pokud je to možné.

Jako vedlejší poznámku, pokud se stane to nejhorší a vy jste někdy nuceni se v situaci bránit, nesmírně vám pomůže získat si reputaci čestného a pracovitého zaměstnance. Jako manažer často dokážu říci, jak moc se moji zaměstnanci snaží a jak jsou ke mně upřímní. Pokud pravidelně přivoláváte nemocné, když chcete jen den volna nebo pravidelně děláte polovičatou práci, vaši manažeři nebudou tak laskaví nebo ochotní se k vám postavit, když za nimi přijdete s problémy, které máte.

4. Promluvte si s mentorem

Je vždy moudré věnovat nějaký čas a úsilí pokusu o zlepšení obtížné pracovní situace před zapojením třetí strany. Zaprvé proto, že situaci můžete snadno napravit sami. Zadruhé, pokud zapojíte někoho jiného, budete mu moci ukázat, že jste převzali iniciativu a pokusili se věci propracovat sami, než problém vyřešíte.

Použijte moudrost ke své konkrétní situaci a všimněte si, že čtvrtý krok může být někdy nutné provést po pátém kroku. Než se rozhodnete, zda byste s nimi měli mluvit bez předchozího vnějšího zásahu, zvažte vztah, který máte se svým šéfem, a úroveň jejich pohodlí.

Opět nejde o povolení klábosit o vašem manažerovi, stěžovat si na něj nebo ho urážet nebo pomlouvat. Držte se faktů a obav, ne toho, co si o situaci myslíte.

Když mluvíte s mentorem, nežádáte od něj, aby problém vyřešil za vás. Jednoduše vysvětlíte svou situaci a představíte několik nápadů na další kroky, které byste chtěli zahájit. Mluvení s mentorem by nikdy nemělo být o tom, že je budete žádat, aby za vás udělali veškerou práci.

5. Diskutujte se svým manažerem

Toto je velmi důležitý krok. I když si nemyslíte, že to pomůže, musíte si v určitém okamžiku sednout se svým manažerem a popsat své obavy. Opět se držte faktů o situaci a ne toho, jak se ve vás cítí. Místo toho, abyste řekli, že máte pocit, že nejste pro svého manažera prioritou, možná můžete vysvětlit, že mají tendenci odpovídat na vaše otázky méně než 24 hodin před termínem, kdy jsou vaše projekty splatné, což vám dává časová omezení, která vám to neumožňují práce tak opatrná, jak byste chtěli.

Je důležité zůstat klidný a rozumný. Neměli byste dělat osobní útoky. Mělo by se jednat o věci, které váš manažer dělá, nikoli o vašeho manažera, a měli byste to vyjádřit svým jazykem. Zůstaňte vždy v úctě.

Podle toho, jak vážná je situace, může být dobrý nápad dělat si poznámky a dokumentovat tuto diskusi. I když neočekáváte, že se situace bude vyhrocovat, je vždy lepší být při střetu s přímým nadřízeným příliš opatrný.

6. Nevzdávej to

Nenechte se odradit, pokud nevidíte okamžitou změnu. Pokrok vyžaduje čas. Někdy také může trvat měsíce, než se naučíte dobře pracovat s konkrétní osobou. Nikdy nevíte, jaké osobní okolnosti někdo může prožívat.

Úmyslně jsem nepřidal konkrétní krok, který říká, že přejít přes hlavu manažera. Je to proto, že neexistuje žádná formulační posloupnost, kdy by na to byl ideální čas. Někdy to může být požadováno, ale vy jste ten, kdo zná vaši pracovní situaci nejlépe. Před tímto krokem bych velmi doporučil diskutovat s důvěryhodným mentorem.