Šest důležitých tipů pro hlas vašeho telefonu

Poslouchejte více - méně mluvte

Veřejná doména CCO Dreamstime

Opakovali byste prosím? Nechápu tě.

Jediným účelem našeho hlasu je komunikovat. Mluvení, zpěv, pláč a smích jsou všechny formy komunikace. Jsme poznáváni podle našeho mluvícího hlasu, takže je nutné, aby každý z nás zněl jinak

Protože nás nelze vidět, když mluvíme po telefonu, zpráva, kterou komunikujeme, je založena na dvou částech.

• Co říkáme
• Jak to říkáme

Jakmile bylo některému slovu povoleno uniknout, nelze jej vyvolat. Staré přísloví „Mysli, než promluvíš“ je plné moudrosti.

Co mají všechny následující fráze společné? „Zopakoval byste to prosím?“ „Je mi líto, že ti nerozumím.“ "Co?" "Co jsi říkal?" „Neslyším tě.“

Pokud vaše odpověď zní: Všechny odkazují na neschopnost pochopit, co ten člověk říká, máte pravdu. Toto je frustrace číslo jedna při telefonování a stala se největší ze všech stížností.

Nemluvím o těch z jiných zemí, kteří se snaží naučit anglický jazyk. Mluvím o tobě a já. Všichni se musíme soustředit na jasnější mluvení. Není to tak těžké. Chce to jen trochu povědomí a trochu praxe.

Nyní nechci nikoho urazit a někdy existují fyzické nebo psychické důvody pro špatnou dikci. Pokud je to váš případ, můžete být omluveni. Pro vás ostatní je zde 6 tipů, které vám pomohou začít mluvit jasněji a sebejistěji:

Tip # 1 Cvičení pro dobrý dikát

Slova se nás mohou dotknout mnoha způsoby. Ale pouze když mluvíme jasně. Pokud potřebujete pomoc s artikulací, vyzkoušejte následující cvičení:

1. Cvičení naslepo “- Předstíráte, že mluvíte s někým, kdo je slepý, řekněte frázi:„ Rád vás poznávám. “Rozdělte každé slovo a zaměřte se na následující:
2. Jsem (poklesem čelisti při útoku na „já“ pro otevřenější zvuk) a nezapomeňte zavřít rty na „m“.
3. rád (dokončete písmeno „d“ položením ruky k ústům, abyste pocítili rychlý proud vzduchu po písmenu „d“)
4. do („o“ dostane zvuk „oo“ a rty by měly být našpulené, jako by nasávaly slámkou).
5. setkat se (bzučet „m“ a ústa se usmívají pro „ee“.) Ujistěte se, že jste vyslovili „t“. vy - („y“ je dvojhláska, což znamená, že k vytvoření tohoto dopisu se používají 2 samohlásky. Začněte velmi rychlým „ee“, následovaným „oo“.) - ee-oo.

Cvičte toto cvičení, dokud nebude vaše rychlost a zvuk přirozené. Napište si další běžné fráze, které můžete použít, když telefonujete, a procvičujte si, jak je uvedeno výše.

Při procvičování tohoto cvičení zpomalte mluvení. Jak se vaše rozpoznávání zlepšuje a stává se automatičtějším, přidávejte rychlost postupně.

Slova, která mluvíme, jsou formována ústy, zejména rty. Samohlásky musí „nést“ a souhlásky jasně vyjádřit. Rty a jazyk mají specifickou práci. Když tuto práci nezvládnou, naše řeč je kašovitá nebo zamumlá a slova jsou nejasná. Špatná artikulace může poškodit vaši důvěryhodnost při komunikaci.

Procvičte si následující artikulační cvičení. Začněte pomalu a poté postupně zvyšujte rychlost:

1. Červená kůže, žlutá kůže.
2. Velká černá chyba kousla velkého černého medvěda.
3. Prodává mušle u pobřeží a mušle, které prodává, jsou mušle.
4. Jedenáct dobročinných slonů.
5. Giggle grgání grgání.
6. Kolem drsných skal se rozběhl otrhaný darebák.

Zaznamenejte svůj hlas, aniž byste byli kritičtí

Při nahrávání hlasu se snažte být nekritičtí. Přijměte svůj jedinečný zvuk s vědomím, že váš hlas může být vylepšen.

Veřejná doména CCO Dreamstime

Tip č. 2 Nahrajte svůj hlas

Je úžasné, co se o našem hlasu dozvídáme, když ho nahráváme. Je to také trochu překvapivé. Když poprvé uslyšíte svůj hlas, můžete být šokováni nebo odmítnuti. To je přesně ten čas, kdy nechat své ego ustoupit. Odmítnutí je běžný obranný mechanismus, který používáme, abychom se vyhnuli řešení bolestivých nebo nepříjemných zážitků.

Po životě veřejného řečníka se mi stále nelíbí zvuk mého hlasu. Je logické, že protože roky trávíme jen tím, že slyšíme zvuk, který rezonuje mezi povrchem hlavy a obličeje, nikdy neslyšíme náš promítaný zvuk (pravý zvuk).

Tip č. 3 Je váš hlas příliš vysoký?

Au! Mluvit vysokým tónem se může u některých žen cítit pohodlně. Pravdou je, že mnoho dívek nikdy neztratí svůj dětský zvuk, který je přirozeně na vysoké úrovni. Zvuk se přenáší v období dospívání až do dospělosti. Tento dráždivý zvuk lze rozvinout do teplého, bohatého tónu hrudníku.

Následující cvičení vás seznámí s hlasem na hrudi:

1. Pomocí podlahy se položte na všechny čtyři, rukama a koleny.
2. V této poloze sklopte hlavu, jako byste se dívali na podlahu.
3. Pomocí nízké výšky tónu řekněte slovo „whoa“, jako byste volali po zastavení koně. Pamatujte, že zvuk vašeho hlasu musí být nízký.
4. Při vyslovení slova „whoa“ upozorněte na vibrace v oblasti hrudníku. Iniciujete svůj hlas na hrudi.
5. Ujistěte se, že dodáváte dostatek vzduchu slovu „whoa“.
6. Vaše tělo musí být v uvolněné poloze. Stále kontrolujte hlavu, aby nedošlo ke zvednutí krku. Při opakování tohoto cvičení se živě soustřeďte.

Tip č. 4 Sledujte svůj rychlostní limit při mluvení

Rychlý rozhovor může být na úkor dobré komunikace. A příliš pomalé mluvení uspí ostatní. Nahrávání hlasu a naslouchání tempu, kterým mluvíte, může být velmi užitečným způsobem, jak slyšet, jak zníte ostatním.

Protože jsou videa na YouTube tak populární, je zásadní, abychom předtím, než zveřejníme vlastní, pracovali na svém hlasu, abychom zajistili uspokojivou a zajímavou prezentaci.

Tip č. 5 Během telefonické konverzace se vyvarujte žvýkání dásní nebo jídla.

Nikdy nejezte a nežvýkejte žvýkačky, když telefonujete. Je něco otravnějšího? A pokud používáte „reproduktorový“ telefon se zvětšeným zvukem - dobře, získáte obraz.

Mám přítele, který je fanatikem na bramborové lupínky. Přísahám, myslím, že počká, dokud nebudeme telefonovat, abychom roztrhali hlučný vak. Pak pokračuje v plácnutí pryč, což mě rozčílí.

Někdy je těžké pochopit, co člověk říká s jídlem v ústech. Pokud jste vinni, změňte tento zvyk.

Vyvarujte se rozhovoru s ústy plnou jídla

Vaše matka vám pravděpodobně vynadala, že jste mluvili s plnými ústy. To platí také pro hovory na mobilním telefonu. Pokud druhá osoba chrlí velký mac, zatímco se snažíte mluvit, jednoduše jí řekněte, že počkáte, dokud nedokončí.

Dreamstime - Veřejná doména CCO

Tip č. 6 Naučte se být dobrým posluchačem

Při konverzaci se snažte nepřerušovat nebo přerušovat druhou stranu. Toto je zvyk, který lze a měl by být porušen. Být dobrým posluchačem je jedním z nejdůležitějších pravidel pro dobrou komunikaci. Naučit se tuto dovednost vyžaduje upřímnou touhu a hodně praxe, ale dá se to zvládnout.

Mluvte méně a více poslouchejte.

Zvuk našeho hlasu dokáže vyjádřit mnoho nálad

Zvuk našeho hlasu a to, jak jej používáme, o nás může hodně říci. Při chatování na telefonu můžeme například vyjádřit následující emoce a nálady:

• Deprese
• Nemoc
• Vyčerpání
• Vzrušení
• Pozitivnost
• Negativnost
• Štěstí
• Překvapení
• Milovat
• Nenávist
• Ospalý
• Zármutek
• Naštvaný
• Roztržitý
• Profesionální
• Podráždění
• Bordom

Jde o to, že si obvykle ani neuvědomujeme, že narazíme určitým způsobem. Většina z nás umí dobře skrývat své emoce. Snažíme se mít vše pod kontrolou, zvláště když telefonujeme.

Pravdou je, že lidský hlas je schopen projevit skutečné emoce, i když jsme v popření.

10. srpna 1876: Alexander Graham Bell uskutečňuje první dálkový telefonní hovor na světě, přibližně 6 mil mezi Brantfordem a Paříží v Ontariu v Kanadě.

Jak zníte při přijetí hovoru?

Telefon zazvoní, právě když se chystáte na večeři. Jste v pokušení ignorovat volajícího, ale úzkostlivě zvednete telefon a netrpělivě odpovíte: „ahoj!“ Volajícímu je zřejmé, že jeho hovor byl přerušen. Cítí se špatně a cítí se zodpovědný za váš současný emoční stav. Možná si dvakrát rozmyslí, že vám v budoucnu zavolá.

Slovo „ahoj“ je jedním z nejpoužívanějších slov v anglickém jazyce. Ať už používáme relativní slova jako „hey“ nebo „ahoj“, význam je stejný. Interpretace tohoto základního pozdravu však závisí na tom, jak použijeme svůj hlas.

Podle průmyslových titánů, jako jsou Nielsen, eMarketer a další, ukazuje výzkum, že jsme v roce 2017 strávili telefonem v průměru 4 hodiny denně. Toto číslo se zvyšuje s využitím sociálních médií, her, e-mailů a podobně.

Udržujte obraz svého telefonu příjemný, teplý a profesionální.

Licence: Public Domaine CCO

Jak být lepším posluchačem

Frustrace a stížnost číslo jedna, když se účastníte konverzace, druhá strana ve skutečnosti neposlouchá. Přerušení je časté a my ani nesmíme dokončit větu.

Být „telefonním prasátkem“ je hrubé, sobecké a nedůctivé. Nic nezničí váš obraz z telefonu tak rychle, jako když jste se probrali a ovládli konverzaci.

Být dobrým posluchačem je dovednost, kterou dokážeme zvládnout všichni. Ano, vyžaduje to určitou praxi, ale všechny vůdčí schopnosti ano. Tady je několik tipů, které vám pomohou připravit se na lepší posluchače:

• Před odpovědí se zhluboka nadechněte.

• Než na vás přijde řada, počkejte dvě sekundy poté, co daná osoba dokončí mluvení.

• Projevte upřímný zájem položením otázek na toto téma.

• Dbejte na to, co říká druhá osoba.

• Nezasahujte. Jakkoli to může být obtížné, naučte se ovládnout.

Příroda nám dala dvě uši, dvě oči a jediný jazyk do konce, který bychom měli slyšet a vidět víc, než mluvit. - Socrates

4. února 1878: Edison předvádí telefon mezi Menlo Park, New Jersey a Filadelfií, vzdálenost 210 kilometrů (130 mi).

Bonusové tipy

Kolega spisovatel zde na HubPages a expert na mluvící hlas, Tim Truzy, navrhuje vyzkoušet následující tipy pro zlepšení mluvícího hlasu:

• Poslouchejte hlasatele. Tito jedinci musí správně mluvit a poskytovat informace přesně. Mluví naprosto jasně.
• Poslechněte si starší filmy a staré rozhlasové vysílání, abyste lépe rozvinuli mluvící hlas.

Rád bych dodal, že lekce zpěvu budou také velmi přínosné pro rozvoj dobrého, jasného, ​​mluvícího hlasu.

Je stále těžší rozlišovat mezi schizofreniky a lidmi, kteří mluví na mobilním telefonu. Stále mě zkracuje chůze někoho, kdo vypadá, že mluví sám se sebou.

Citáty Boba Newharta

Závěrečná myšlenka ~ Není to to, co říkáme, ale jak to říkáme

Autor, Roger Love, říká: „Umělecké schopnosti v mluvení vycházejí z vytvoření přesvědčivé směsi tří prvků: toho, co říkáte, jak to říkáte, a toho, kdo jste. Když se tyto prvky spojí, zjistíte, že se váš hlas stává vozidlo, které přiměje lidi naslouchat a brát vás a vaše slova vážně, ať už jste v kanceláři, doma nebo na jevišti. “

Lidé nás nemohou vidět, když mluvíme po telefonu, proto se rozhoduje o tom, jak zníme. Důležitost není tolik, co říkáme, ale jak to říkáme.

• Předpokládáme, že ostatní chápou náš význam.

• Uvědomte si tón, který používáte.

• Studie prokázaly, že 87% názorů, které si o nás lidé vytvářejí, když na nás mluví po telefonu, vychází z tónu našeho hlasu. Pouze 13% je založeno na skutečných slovech, která používáme.

"Není to to, co říkáme nebo cítíme, co nás dělá tím, čím jsme." To je to, co děláme… nebo neděláme. “

Marianne, BBC 2007 Produkce smyslu a citlivosti Jane Austin.

Zdroje

Osvoboďte svůj hlas, Rogere, lásko. ISBN 978-0-316-44158-2

Otázky a odpovědi

Otázka: Mám hezký hlas, ale chci, aby to bylo jako Dove Cameron. Co bych měl udělat, aby to znělo jako Dove Cameron?

Odpověď: Proč nezpívat jako vy? Najděte svůj jedinečný zvuk a přijměte ho.

Otázka: Jsem zástupce zákaznického servisu a snažím se více si uvědomovat tonalitu a způsob, jakým můj hlas může předávat zprávy, které jsou buď nezamýšlené, nebo o kterých nevím. Myslíte si, že by bylo užitečné, kdybych se připojil k nějakým skupinám řeči, jako jsou Toastmasters nebo jiné podobné organizace?

Odpověď: Rozhodně! Toastmasters je dobrá a velmi užitečná skupina!

Otázka: Nedávno mi moji spolupracovníci řekli, že při následných hovorech zní můj hlas roboticky. Při mluvení se usmívám a před zodpovězením otázek se nadechuji. Co mohu udělat pro zlepšení hlasu při provádění těchto denních hovorů?

Odpověď: Lidský hlas je obdařen kompletní škálou barev a zvuků. Zpěv je jedním z nejužitečnějších zdrojů pro doplnění života mluvícímu hlasu.

Procvičte si jemná slova a některá se silným důrazem. Zaznamenejte svůj hlas a sledujte svůj pokrok. Poslouchejte také motivační řečníky jako Tony Robbins na youtube. Experimentujte s kopírováním některých stejných zvuků.

Pokud používáte skript, udělejte svou prezentaci co nejpřirozenější. Nechte svou osobnost prosvítat!

© 2011 Audrey Hunt