Obsah:
Pozitivní tisk dokáže s vaší firmou nebo neziskovou organizací zázraky. Společnosti mohou těžit ze zvýšeného povědomí o značce a věrnosti značce, což může posílit prodejní úsilí. Budování pozitivního image značky může také sloužit jako strategie pro zmírnění rizika. Řekněme, že vám dodavatel poskytl vadný produkt, a nyní je zraněno několik zákazníků, kteří si produkt zakoupili. Veřejná reakce, které čelíte, vás může stát prodej a špatný tisk. Ale pokud má vaše společnost silnou historii komunitního dosahu a filantropie, bude vaše poctivé úsilí o řešení vaší chyby pravděpodobně přijato lépe než společnost s předchozí historií skandálů a nedostatkem komunitních vazeb.
Pozitivní vztahy s veřejností mohou být užitečné zejména pro neziskové a neziskové organizace. Spolehlivé účty vaší práce od třetích stran vám mohou pomoci při získávání finančních prostředků. Mohou být také použity jako důkaz efektivity organizace pro soukromé a veřejné dotace a pomohou vám čerpat tolik potřebné dolary pro vaše programy.
A v době COVID-19 jsou vztahy s veřejností možná kritičtější než kdykoli předtím. Zákazníci a zúčastněné strany se chtějí ujistit, že organizace, se kterými jednají, fungují bezpečně - pro svou vlastní bezpečnost. Jednotlivci oddaní zastavení šíření chtějí podpořit organizace, které dělají totéž. Společnosti, jako je Tyson Foods, byly povolány a zahanbeny za to, že neudělaly svou část k zastavení šíření a ohrožení svých zaměstnanců a veřejnosti. Organizace veřejného a soukromého sektoru musí účinně komunikovat s veřejností o opatřeních, která přijímají k zajištění bezpečnosti lidí, a účty těchto bezpečnostních opatření jsou důvěryhodné.
Pozitivní mediální pokrytí vám pomůže dosáhnout efektivnějších výsledků vaší organizace, ať už pracujete pro firmu nebo pro neziskovou organizaci. Může vám také pomoci zajistit se proti negativnímu krytí vyplývajícímu z omylu, nesprávného posouzení nebo dezinformací. Jak ale lze důsledně vydělávat dobré mediální pokrytí?
Indiana Public Media
Krátkodobá taktika
Řekněme, že vám váš šéf právě dal událost, kterou chcete naplánovat, nebo vám řekl o novém rozvoji podnikání a řekl vám, že to chce ve „všech novinách“. Ale možná právě začínáte v PR, máte málo času na vedení a / nebo jsou vaše zprávy zajímavé pouze pro úzké publikum. Existuje několik taktik, které můžete použít, abyste maximalizovali své šance na získání alespoň určitého pokrytí v krátké době:
- Svázejte svou událost s aktuálním trendem nebo událostí. Je zřejmé, že pokud pořádáte sbírku na ochranu životního prostředí, bude trochu obtížné odkazovat na nejnovější epizodu Keeping Up with the Kardashians nebo na nějaké jiné populární téma popkultury. Pravděpodobně však najdete způsob, jak dát najevo, že jste propuštěni, a to s trochou maziva na lokty. Projděte si titulky některých národních novin a zpravodajských webů. Podívejte se, jaké oblasti byly ve vašem oboru v poslední době pokryty, a v samotné písemné tiskové zprávě uveďte odkaz na jeden nebo dva klíčové trendy v této oblasti. Prozkoumejte trendové hashtagy pomocí nástrojů, jako jsou Twitter Trends nebo Trendsmap. Poté použijte v tiskové zprávě jeden nebo dva relevantní jako sekundární hashtagy.
- Zahrňte obrázky, zvuk a video. To je vzhledem k pandemii koronavirů ještě kritičtější, protože mnoho redakcí vybízí reportéry, aby přijali opatření, která je udrží v bezpečí. Někteří reportéři provádějí více rozhovorů virtuálně a rozhodují se účastnit se událostí spíše než osobně. Poskytnout jim obsah, který jim umožní vést příběh, kde čtenář nemůže říct, že ve skutečnosti neexistují, je obrovskou pomocí mnoha reportérům.
- Poskytujte obsah připravený k tisku do menších prodejen. Mnoho menších papírů nejenže nemá pracovní sílu, aby pronásledovali každého zájemce, ale často nemají dostatek času na vyplnění každé stránky svých tiskových vydání. V komunitních novinách jsem vydal tištěné slovo za slovem, takže pokud jich máte několik ve svém okolí, ujistěte se, že vaše vydání - nebo alespoň ta verze, kterou jim pošlete - může být znovu vytištěno v plném rozsahu a číst článek. Uveďte citát nebo dva, stejně jako headshot citované osoby. Užitečné mohou být také fotografie budov nebo událostí označených značením.
- Ujistěte se, že jsou vaše zprávy správně zacíleny. Uvedení nového produktu na trh pračkových společností pravděpodobně nebude inspirací pro pokrytí titulní stránky New York Times , protože publikum, které se o tyto zprávy zajímá, je pravděpodobně relativně úzké a dobře definované. Věnujte trochu času vykopáváním do prodejen, které váš příběh s největší pravděpodobností zajímají, a zaměřte své úsilí na prezentaci na tyto zásuvky. Pokud máte čas, podívejte se na větší prodejny, které pravděpodobně nebudou pokrývat vaše novinky. Najděte reportéry, kteří pokrývají váš rytmus, a pošlete jim kopii svého vydání jako FYI. Není na škodu informovat národní reportéry o regionálním trendu nebo vývoji; později se vám mohou vrátit jako možný zdroj.
obchod chlapec
Dlouhodobé strategie
Výdělek dobrého tisku - ten, který může vaši firmu / organizaci umístit na mapu a / nebo příznivě ovlivnit postoje veřejnosti - je však výsledkem tvrdé práce v průběhu času. Krátkodobá taktika vám může pomoci vypořádat se s arogantním šéfem, který je příliš zaměřen na metriky a návratnost investic. Podle těchto tipů však můžete začít získávat konzistentní spravedlivé a příznivé zpravodajství.
- Přestaňte se soustředit na krátkodobé metriky. Nezačínejte tisknout svou tiskovou zprávu na každý e-mail, který najdete, a očekávejte skvělé výsledky. Reportéři jsou lidé s vlastní prací a motivací. I když to není přímo svázáno s vaší prací, předání reportérovi vedení možného příběhu v rytmu, který pokrývají, může jít cestou. Popadnout rychlé sousto a sdílet své postřehy o tomto odvětví, aby v něm měli lepší základy, může být prospěšné. Pochopení jejich vášní mimo zaměstnání vám může pomoci přijít na to, jak jim být nápomocni, a může vám pomoci zajistit spravedlivé a konzistentní - možná dokonce příznivé pokrytí. Budete mnohem efektivnější, pokud pochopíte, že vaše role zahrnuje správu organizačních vztahů s médii, místo aby každý týden vypouštěla tiskové zprávy.
- Usnadněte to novinářům. Mnoho novinářů, zejména nezávislých a těch, kteří pracují pro místní noviny, hledá obsah, který by mohli rychle transformovat do článku, který splňuje standardy jejich editora. Poskytování dobře organizované kopie, která zdůrazňuje hlavní body, spolu s dalšími referenčními materiály a kontaktními informacemi od třetích stran, které mohou ověřit vaše tvrzení, je užitečné pro reportéry, kteří pracují na krátkých termínech během rušných cyklů zpráv. Novináři se možná nebudou moci zúčastnit každé z vašich akcí. Zaznamenejte si své události a ujistěte se, že každý na vašem počátečním distribučním seznamu dostane kopii co nejdříve poté. Zpřístupnit účastníky pro rozhovory. Připravte si fotografie účastníků k odeslání pomocí tiskové zprávy po události.
- Poskytněte klíčovým reportérům exkluzivní obsah. Poskytněte reportérům, kteří trvale poskytují příznivé zpravodajství s exkluzivním obsahem. Takový obsah může zahrnovat přístup k prezidentovi vaší organizace pro hloubkový rozhovor, embargovou kopii vašeho vydání před reportéry nebo přístup k lidem ve vašem oboru, kteří mohou sloužit jako zdroje pro další příběhy.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley