Mobilní aplikace vs. mobilní web: rozhodování, která je nejlepší marketingová strategie pro vaše podnikání

Jak technologie pokračuje v mobilní éře, v obchodním sektoru často zní otázka: „Měly by značky budovat mobilní aplikaci nebo mobilní web?“

Existuje několik charakteristik, které je třeba vzít v úvahu, pokud jde o to, která platforma nejlépe vyhovuje vašim obchodním potřebám a rozpočtu. Nejprve se ujistěte, že máte jasno v tom, jaké jsou vaše cíle při používání mobilních marketingových strategií. To vám umožní zkontrolovat a vyhodnotit různé funkce jednotlivých možností, které se vztahují k nejlepším zájmům vaší společnosti.

Výhody a nevýhody mobilních aplikací vs. mobilní webové stránky

Náklady

Vývoj aplikací je dražší ve srovnání s mobilními weby. Důvodem je především to, že aplikace musí být navrženy pro každé zařízení, na kterém se používají, takže náklady závisí na počtu platforem, pro které navrhujete. Počet chytrých telefonů, tabletů, elektronických čteček a netbooků, které se v současné době používají, vyžaduje více platforem, aby zajistil, že dosáhnete většiny mobilního trhu.

Naproti tomu pomocí protokolů pro vývoj webových stránek, které jsou společné pro většinu webových prohlížečů, můžete vytvořit konzistentní vzhled webu bez ohledu na to, jaké zařízení nebo prohlížeč se používá. Je tedy třeba vyvinout pouze jednu mobilní verzi, která šetří čas a peníze.

Flexibilita

Vzhledem k tomu, že mobilní aplikace fungují z počítače v používaném zařízení, mohou být extrémně výkonné a obsahují řadu zábavných, poutavých a užitečných funkcí. Změna aplikace však vyžaduje vývoj nové verze, kterou si pak každý uživatel musí znovu stáhnout.

Webové stránky lze měnit mnohem flexibilněji, protože mají zabudovaný systém pro správu obsahu, který můžete ovládat, aniž byste potřebovali vývojáře pokaždé, když chcete provádět změny. To je důležitá výhoda, protože v zájmu zachování zájmu spotřebitelů a opakovaných návštěv by měl být váš obsah často aktualizován a měněn.

Pokud však vezmeme v úvahu druhou stranu mince, budete pravděpodobně muset pro své mobilní webové stránky udržovat dvě sady obsahu, aby zvládly rozdíly mezi těmito dvěma platformami. Při používání některých mobilních zařízení k přístupu k velkému množství dat, jako jsou fotografie nebo videa, se také vyskytují další náklady. Sady obsahu používané pro vaše mobilní a jiné než mobilní webové stránky se tedy budou muset značně lišit, což při investování do webových stránek znamená větší časovou investici.

Obecně je ale schopnost samoobslužného upravování mobilního webu tak často, jak byste chtěli, významnou výhodou, která u mobilní aplikace není obdobně možná.

Pohodlí

K získání aplikací je často nutné využít obchod nebo web třetí strany. To není vyžadováno u mobilních webů, které jsou vytvářeny speciálně pro umístění přímo na internetu.

Mobilní webové stránky jsou tedy pro vaše spotřebitele pohodlnější, protože nemusejí nejprve identifikovat příslušný web třetí strany, vyhledat požadovanou aplikaci a poté ji stáhnout a nainstalovat do svého zařízení, než budou mít přístup k vašemu obsahu.

Přístupnost a rychlost přístupu

Mobilní webové stránky jsou okamžitě přístupné prostřednictvím prohlížečů, zatímco mobilní aplikace jsou přístupné až po instalaci z důvodu nutnosti procházet obchodem nebo webem třetích stran.

Přístupnost může být také někdy zpožděna v případě mobilních aplikací, protože někteří vývojáři třetích stran vyžadují před použitím aplikace souhlas. Mobilní webové stránky žádné takové požadavky nemají.

Porovnání poté, co jsou k dispozici web i aplikace, však ukazují, že mobilní aplikace jsou mnohem lepší z hlediska rychlosti a poskytují výsledky mnohem rychleji než weby.

Konektivita

Webové stránky lze používat pouze online, takže uživatelé musí být buď na místě, které poskytuje internetový hotspot, nebo musí mít přístup k mobilní síti 3G.

K mobilním aplikacím se přistupuje offline, ačkoli mnoho z nich také používá připojení k internetu, aby rozšířilo svůj dosah a užitečnost.

Typ rozhraní

Webové stránky mají statická navigační rozhraní, což umožňuje omezené interaktivní možnosti. Aplikace umožňují širší potenciál interakce se spotřebiteli a bezproblémovou interakci s jinými aplikacemi. Stupeň dostupné interakce podporuje delší a opakované návštěvy vedoucí k větší povědomí o značce. Ukázalo se, že u spotřebitelů je větší pravděpodobnost nákupu značek, které jim jsou známé, ve srovnání s těmi, které tomu tak není.

Využití, dosah a zapojení

Uživatelé mobilních prohlížečů převyšují počet uživatelů mobilních aplikací, možná kvůli větší schopnosti dosáhnout dál. Někteří vývojáři aplikací však nabízejí možnost připojení k internetu. Za každou platformu aplikace, na které má vaše aplikace zobrazovat rostoucí výdaje, však bude účtován další poplatek.

Zatímco uživatelé mobilních prohlížečů mohou převyšovat počet uživatelů aplikace, uživatelé aplikací jsou při přístupu k informacím více zapojeni a ve srovnání s uživateli webových stránek tráví dvakrát více času interakcí s aplikací. Uživatelé aplikací také převyšují své protějšky na webových stránkách 2-1, pokud jde o počet návštěv a počet návštěv jedinečných návštěvníků.

Pokud jde o kontakt převedený na podnikání, dosah však nemusí nutně vést ke zvýšení prodeje. Proměnné jako čas strávený interakcí s vaším obsahem, schopnost plně komunikovat s funkcemi, počet nových návštěvníků a počet návratových návštěvníků jsou lepšími ukazateli úrovně zájmu než celková vzdálenost dosahu. Toto je kritické rozlišení, protože míra zájmu je jedním z nejlepších prediktorů záměru nákupu a následného sledování.

Důvod použití

Uživatelé mobilních webových stránek s větší pravděpodobností používají při nakupování, hledání a hledání zábavy prohlížeče. Uživatelé mobilních aplikací s větší pravděpodobností používají své zařízení k získávání informací, spojování s ostatními a určování způsobu navigace na konkrétní místa (např. GPS) nebo k určení, kde se v danou chvíli nacházejí.

Nejlepší z obou světů

Existují hybridní přístupy, které byly uvedeny na trh, například Titanový rámec Appcelerator, který integruje aspekty mobilních webů a aplikací. Funguje tak, že umožňuje vývojářům vytvářet váš web pomocí HTML / CSS / Javascript, který lze snadno zahrnout do nativní aplikace.

Klíčovou výhodou je to, že se musíte zapojit do vývoje platformy v plném rozsahu pouze jednou, jako byste to udělali s mobilními weby, a přesto ji můžete nasadit jako aplikaci s většinou možných funkcí. Díky schopnosti vyvíjet se pro různé platformy je také jednoduché měnit každou platformu současně návratem k základnímu kódu a provedením jakýchkoli změn, které si přejete.

I když je současný stav technologie považován za významný pokrok v oblasti vývoje obsahu na bázi mobilních platforem, nezahrnuje všechny nejlepší funkce webových stránek nebo aplikací. Tím získáte téměř skvělý produkt, který tam ještě není. Většina odborníků doporučuje vyčkat na výběr této technologie, dokud nebude dokončen další vývoj a zaměřit se na mobilní weby nebo mobilní aplikace.

Rozhodnutí použít mobilní web nebo mobilní aplikaci

Odborníci naznačují, že nejlepší volbou je vyvinout mobilní web i mobilní aplikaci, aby bylo možné využívat různé charakteristiky každého z nich, aby bylo možné vaší firmě poskytnout nejflexibilnější a nejobsáhlejší mobilní marketingový plán pro oslovení co největšího počtu spotřebitelů.

Pokud vám váš rozpočet umožňuje pouze rozvoj jednoho nebo druhého, je nejprve zásadní stanovit cíle vaší společnosti a dostupné zdroje. Mezi další klíčové faktory patří určení toho, jaké publikum chcete nejvíce oslovit a jaký je nejlepší způsob, jak se vaše firma spojit se spotřebiteli.

Nakonec si přečtěte výhody a nevýhody uvedené výše a pokuste se vybrat, které funkce v jednotlivých kategoriích jsou nejdůležitější pro potřeby vašeho konkrétního podnikání. Pouze zvážením a porovnáním každého aspektu můžete určit, zda mobilní web nebo mobilní aplikace poskytne vašemu podnikání nejvíce příležitostí k růstu, nejlepší návratnost investic a největší výhody v průběhu času.