Obsah:
V práci mohou nastat problémy z různých důvodů. Na mých současných a předchozích pracovištích se vyskytly následující typy problémů.
- Rozdíl v názorech
- Osobnostní střety
- Hodnotové a cílové rozdíly
- Nestandardní výkon
- Podrážděnost a frustrace
- Nedorozumění
- Špatná komunikace
- Odmítnutí spolupráce
- Rozdíl v kulturním pozadí
- Zranitelnost atd
Jak řeším nedorozumění a limity
Na mém pracovišti jsem byl svědkem problémů vznikajících kvůli rozdílným názorům a nedorozuměním. Když nastanou takové problémy, zůstanu v klidu, sednu si s danou osobou a vysvětlím jí, jaká je skutečná situace nebo skutečnost, aby nedorozumění bylo vyřešeno. Uvádím problém, fakta a moje doporučení. Rovněž dbám na to, aby byly započítány názory a nápady všech a každý dostal šanci vyjádřit své názory a účastnit se všeho v týmu. Postarám se, aby nikdo nezůstal s pocitem, že se o něj nikdo nestará, nebo se cítil vyloučený.
Dalším problémem, který se na mém pracovišti děje, je používání „zranitelných“. Ujistil jsem se, že mluvím se svým manažerem, když věci překročí určitou hranici, a v případě potřeby to zvednu s mým správcem lokality.
Řešení zpoždění nebo chyb
Při práci na projektu nebo v jakýchkoli termínech průběžně informuji své seniory nebo manažery o tom, co se děje a jak postupuji. Každého týdne informuji svého nadřízeného o všech zprávách, o které se starám, a o všech dokumentech, které vytvářím, každý týden a měsíčně. Myslím si, že je důležité informovat lidi o pokroku, protože jim to pomáhá zjistit, jaké cíle musí dosáhnout a zda jich dosáhli. Pomáhá také nastínit a stanovit cíle a cíle pro úspěchy. Pomáhá také s motivací.
Mohou nastat situace, kdy se pracovní plány mohou změnit, a já jsem se s podobnými situacemi setkal různě ve své práci. Během těchto časů prozkoumám svůj plán, abych zjistil, co a do kdy je třeba udělat, a potom upřednostním své úkoly a připravím časový plán pro kvalitní dokončení práce včas.
Udělal jsem chyby v práci. Nejdůležitější z nich, které si pamatuji, je to, jak nevytvoření správného pojmenování souboru při ukládání do počítače způsobilo velký problém. Od té doby jsem se ujistil, že jsem soubory pojmenoval podle obsahu a data, aby nedošlo k žádnému problému nebo chybě, když se je pokusíme načíst pro budoucí odkazy nebo použití.
Dodržování zásad praxe
Každý zaměstnanec pracující pro konkrétní organizaci musí dodržovat zásady praxe, pokyny a postupy stanovené společností. Hrají klíčovou roli při regulaci pracovních sil v sociální péči a při zlepšování úrovně veřejné ochrany. Důvody, proč by měly být přijaty, jsou:
- Kódy poskytují první jasný a konzistentní soubor pokynů pro každého jednotlivce nebo zaměstnavatele, kteří pracují na jakékoli úrovni.
- Lidé, kteří používají služby, budou vědět více o chování a praxi, které mohou od zaměstnanců očekávat.
- Kódy stanoví standardy, podle nichž bude každý hodnocen.
· Tímto způsobem poskytují kódy základ pro regulaci podnikání. Regulace je nezbytná pro zvýšení ochrany osob využívajících služby sociální péče a pro zvýšení důvěry veřejnosti v pracovníky sociální péče.
V práci jsou chvíle, kdy k dosažení určitých úkolů budu muset použít svá vlastní práva nebo iniciativy. Například při zpracování faktur mohu jakoukoli částku pod 500 GBP zpracovat sám. Někdy existují případy, kdy obdržím fakturu od nové společnosti, a pokud můj manažer není k dispozici, budu muset prozkoumat, zda tato služba byla skutečně využita naším oddělením, a poté pokračovat a zpracovat ji. K správnému rozhodnutí budu muset použít své dovednosti a znalosti.