Chystá se lularoe podnikání? je to podvod?

Zpočátku naskočilo mnoho nadšených podnikatelů na palubu šílenství oděvů podporovaných přímým marketingem LuLaRoe, nyní však někteří pochybují o zdraví společnosti.

Foto: Alexandre Chambon přes UnSplash

Na podzim roku 2017 byly mé kanály naplněny spoustou #LuLaHate, protože konzultanti zjistili, že 100% vrácení peněz za neprodaný inventář LuLaRoe pro prodejce, kteří se rozhodli zavřít své digitální obchody, už nebylo.

Při hlubším pohledu na drama jsem zjistil, že mnoho konzultantů to v důsledku této změny politiky označilo za ukončení. Od té doby společnost čelila také právním potížím se svým primárním distributorem (odkaz ve spodní části tohoto článku). I když tyto věci nemusí nutně znamenat selhávající podnikání, mnozí je považují za známky toho, že značka může být na cestě ven.

Realita přímého prodeje je taková, že spousta lidí se ponoří, spousta lidí vyskočí zpět a poté se nevyhnutelně po nich ponoří více lidí. To je dobrá zpráva pro LuLaRoe, protože vydělávají tisíce a tisíce z počátečního spuštění každého nového konzultanta bez ohledu na to, zda se tento konzultant rozhodne zůstat. Přesto existuje spousta dalších faktorů, které nemusí nutně předznamenávat budoucnost společnosti. Každé z níže uvedených prohlášení bude podrobněji prozkoumáno v následujících částech.

10 důvodů, proč LuLaRoe může selhat

1. Jejich zákazníci nejsou spokojeni.
2. Konzultanti se cítí podvedeni novou politikou navracení.
3. Konzultanti si nemohou vybírat své zboží.
4. Jejich zakladatelé nejsou transparentní.
5. Jejich oblečení je předražené a nekvalitní.
6. Jejich styl je zastaralý.
7. Jejich obchodní model není udržitelný.
8. Při příjmu se spoléhají na konzultanty - nikoli na zákazníky.
9. Trh je přesycený.
10. Konzultanti jsou za marketing svých produktů potrestáni.

1. Jejich zákazníci nejsou spokojeni

Abychom objasnili, zákazníci společnosti jsou jejich přímými prodejními poradci - těmi, kteří nakupují zásoby za účelem dalšího prodeje - nikoli skutečnými koncovými zákazníky, kteří nakupují jednotlivé oděvy. S modelem, který se do značné míry spoléhá na sociální média, se zprávy o nespokojenosti šíří jako blesk po všech místech, kde se konzultantům doporučuje, aby prodali svůj inventář LuLaRoe.

Nikdy nezapomeňte, že nakonec jsou konzultanti zákazníky společnosti LuLaRoe. Nešťastní konzultanti = nešťastní zákazníci = méně nových buy-inů = méně peněz pro LuLaRoe. Možná se tedy společnost stále nějak drží nad vodou, ale pokud nezatřesí svůj obchodní model a nevyplatí se mezi svou základnou, může být na dobré cestě ven.

2. Konzultanti se cítí podvedeni novou politikou návratu

Spousta přímých prodejních konzultantů se rozčílí s politikou své společnosti, že? Je to pravda, ale mnoho z nich nemá investované množství peněz, které LuLaRoe vyžaduje, aby jejich konzultanti utratili předem. Konzultanti LuLaRoe musí investovat do produktových řad, jejichž úspěch závisí do značné míry na módních trendech a nabídce a poptávce. Mnoho zákazníků zaplatí za vzorek jednorožce velké peníze, ale za většinu ostatních vzorů a stylů LuLaRoe by nezaplatilo ani cenu za odbavení na konci sezóny od Old Navy.

Nyní zpět k této návratové politice. Jak uvádí LuLaRoe, nezbavili se své zásady 100% vrácení peněz; prostě se vrátili ke staré politice 90% vrácení peněz. Samozřejmě, aby bylo možné získat 90% vrácení peněz, musí zboží vrácené konzultantem splnit některé docela přísné standardy, aby bylo možné jej považovat za znovu uzavíratelný. Mezi tyto standardy patří mimo jiné zboží, které konzultant zakoupil v minulém roce se štítky stále připevněnými v obalu, který nebyl poškozen.

Proč je to problém? Většina konzultantů okamžitě rozbalí své velké krabičky pestrobarevných legín, triček Perfect-T a různých ženských topů, sukní, šatů a vest, které budou vystaveny na výstavách a na sociálních médiích. Takto konzultanti prodávají. Tato politika vrácení ponechává spoustu konzultantů, kteří se snaží prodat své výrobky před uzavřením obchodu, protože čelí značné ztrátě tím, že se rozhodnou vrátit neprodané zboží do centrály. Důvodem, proč se mnoho z těchto produktů neprodávalo, je to, že jsou ošklivé nebo už nejsou ve stylu.

Jen proto, že pestrobarevné a absurdně vzorované legíny ubývají na popularitě, neznamená, že konzultanti LuLaRoe mohou vrátit své hromady neprodaného inventáře.

3. Konzultanti si nemohou vybírat své zboží

A tady je fatální chyba v obchodním modelu LuLaRoe - předpokládaný vlastník firmy (konzultant) si nemůže vybrat, které konkrétní produkty kupují za účelem dalšího prodeje. Přesto musí nést inventář.

To z hlediska investic nedává moc smysl. Pokud se rozhodnu zahájit malý butikový prodej, řekněme, všechny ručně vyráběné předměty z Etsy Wholesale (ne, o tom jsem nikdy nesnil - ani jednou), rozhoduji se, kolik z každého produktu si koupím, jaké barvy mají ' Přijdu a jaké velikosti chci nosit. Vidím, co se prodává, a podle toho upravím své budoucí nákupy. Jistě, pravděpodobně nebudu schopen vrátit neprodané položky velkoobchodníkovi, ale to je riziko, které budu muset mít na paměti při výběru uvedených barev, velikostí a množství.

Pokud však začnu obchodovat s LuLaRoe, ztratím kontrolu nad svou schopností dělat moudré fiskální volby hned od začátku, protože konzultanti si ani při první objednávce nevyberou své velikosti. Vážně! Vyberete si startovací sadu a předem vybrané produkty vám budou doručeny v různých velikostech, stylech a barvách. Je tedy vaší odpovědností získat z těchto produktů zisk, aniž byste přihlíželi k jakýmkoli proměnným, například kdo je váš osobní cílový trh, jaké trhy jsou k dispozici ve vaší oblasti a jaké styly tyto trhy oslovují - to vše za fantasticky děsivé počáteční náklady kolem 5 000 $ (minimálně).

Tady je rychlá připomínka toho, co vás může investice ve výši 5 000 USD koupit kromě nákladu ošklivého, předraženého oblečení:

• Semestr vysoké školy
• 5 500 $ za pár let prostřednictvím investice do podílového fondu
• Surová země
• Ojetý vůz
• Záloha na zcela nové auto
• Vaše majetkové daně na další dva roky
• Počáteční náklady firmy, která závisí na vašich talentech a zájmech (jako je fotografie nebo design interiéru)
• Velkoobchodní inventář, který jste pečlivě vybrali po prostudování svého trhu

4. Jejich zakladatelé nejsou transparentní

Na konci roku 2018 byla na Instagramu uvedena jedna ze zakladatelek LuLaRoe, DeAnne Stidham. Když se ji konzultanti uchýlili k otázce, kdy (nebo jestli) dostanou náhradu za zboží a pokusili se řešit další obchodní problémy, odpověděla Stidhamová tak, že zavolala na jméno a zablokovala své „nenávistníky“.

5. Jejich oblečení je předražené a nekvalitní

Většina produktů přímého prodeje se ve srovnání s běžnými maloobchodními značkami jeví jako předražená. Vím to, ale také se mi líbí myšlenka podporovat někoho, kdo prodává lokálně. LuLině věci se však zdají být bláznivé drahé pro to, co vlastně dostáváte.

Například při pohledu na moji místní skupinu LuLaRoe jsem mohl koupit velmi tenký, jasně vzorovaný, otevřený svetr za 55 $ plus poštovné. Za 75 $ a 2denní dopravu zdarma mohu získat měkký bavlněný pletený otevřený svetr od Everlane v docela neutrální šedé barvě a vidět továrnu, ve které se vyrábí.

Hledáte pár vzorovaných legín podobných LuLě, ale bez nadsazené ceny? V dnešní době zjistíte, že za méně než poloviční cenu oproti nabídce společnosti poskytující přímý prodej se snadnou návratností prostřednictvím Amazonu.

LuLaRoe vypadala jako skvělá příležitost pro lidi, kteří milují módu, sociální média a vydělávají spoustu peněz, ale pro mnoho konzultantů se tento sen nestal skutečností.

Foto Corinne Kutz přes UnSplash

6. Jejich styl je zastaralý

Když se poprvé objevila LuLaRoe, všichni (včetně mě) vyděsili, že byste mohli dostat dostatečně silné legíny, abyste se vyhnuli poruchám šatníku. Zatímco vzory se zpočátku zdály chladné, trendy v oděvech se rychle přesunuly k neutrálnějším a minimalističtějším stylům. Konzultanti LuLaRoe bohužel obvykle posílají jen hromadu jednobarevných kousků mezi hromady cikcaků, puntíků a špatně umístěných vzorů, které vytvářejí iluzi dobových skvrn (vážně, jen Google „Lula Bloopers“).

Odvaha, která byla kdysi v trendu, není v dnešní době tak populární, přesto LuLaRoe nadále posílá konzultantům styly, které se obtížně prodávají. Podívej, neříkám, že u LuLaRoe není mnoho roztomilých stylů - ano. Pro konzultanta však může být obtížné vytvořit oblečení z reálného světa z jedné dávky produktu. V domácím podnikání jsou čas opravdu peníze a čím více času strávíte prodejem produktu, tím méně peněz skutečně vyděláváte.

7. Jejich obchodní model není udržitelný

Proč si lidé kupují LuLaRoe? Je to kvůli kvalitě? Možná. Nebo možná je to pro vnímanou kvalitu (oděvy se nyní vyrábějí stejně, jako se vyrábí každý druhý pár legín nebo tuniky - obvykle v zámoří). Je to za cenu? Ne. Ceny jsou vysoké. Dobře, je to pro styly? Také možná. Většina hlavních maloobchodníků však nyní nabízí podobné styly za levnější ceny.

Z toho, co vidím, si lidé kupují LuLaRoe kvůli FOMO (strach ze ztráty). Celá věc „vyrábíme jen tolik kusů tohoto vzoru“ vytváří u spotřebitelů velkou naléhavost. OMG , co když nikdy neuvidím ten potřísněný mák na mých nohách, pokud si hned v tuto chvíli nekoupím tento pár legin za 25 $ plus 8 $ za dopravu?

FOMO není udržitelné, pokud jde o maloobchod. Bojujte, jestli chcete, ale já vám dám jen dvě slova: Beanie. Miminka. Stejně jako si moji rodiče a já jsme začali uvědomovat, že Beanie Babies byly oslavované ceny jeřábových strojů, spotřebitelé si nakonec uvědomí, že LuLaRoe oděvy, slzy a pilulky jako každý levnější předmět v jejich skříních. Po chvíli - zde učím poučený odhad - mnoho lidí přestane být opakovanými zákazníky LuLa.

8. Spoléhají se na příjmy konzultantů - nikoli zákazníků

Kde jsou tedy všichni zákazníci LuLaRoe? Jsou to sami konzultanti, protože LuLaRoe nedostává zaplaceno za prodej, který konzultanti dělají. Pokud se moje švagrová, moje máma a já každý rozhodneme zahájit vlastní podnikání LuLaRoe, je to pro společnost minimálně 15 000 dolarů.

Řekněme, že se zblázním a rozhodnu se, že si koupím spoustu inventáře, protože vím jen to, že čím víc mám, tím více se můžu hýbat a čím více se hýbám, tím víc vydělám, takže si vezmu půjčku a investujte dalších 3 500 $ do inventáře. To je 18 500 dolarů pro LuLaRoe! Řekněme, že moje matka, moje švagrová a já všichni bombardujeme a nic neprodáváme. To je pro LuLaRoe stále téměř 20 000 $.

Čekáte na odpověď od LuLaRoe, zda obdržíte jakýkoli druh náhrady? Podle dalších konzultantů na internetu budete pravděpodobně ještě chvíli čekat.

Jerry Kiesewetter přes Unsplash

9. Trh je přesycený

Všichni ostatní a jejich matka (a jejich švagrová) prodávají LuLaRoe. A všichni tito konzultanti se rovnají dalším tisícům dolarů v kapsách LuLaRoe. Kdysi rozžhavený obraz roztomilého, vzácného oblečení společnosti již neobstojí v kontrole. Jediné, co musím udělat, je prohledat LuLaRoe na Facebooku, a najdu tucet konzultantů v okruhu 50 mil, což mi dává možnost pronásledovat přesné vzory, styly a velikosti, které chci - stejně jako to dokážu, když nakupovat na H & M.com. Kdysi geniální obchodní model LuLaRoe nabídky a poptávky selhal u konzultantů a nás ostatní znudil.

10. Konzultanti jsou za marketing svých produktů potrestáni

Řekněme tedy, že chceme vrátit nějaký inventář, protože 70% se neprodalo a musíme se dostat zpod dluhu. No, hádejte co? Nyní jsme vydáni na milost LuLaRoe, zda jsou otevřené balíčky považovány za „poškozené“, protože jsme je otevřeli pro uvedení našeho produktu na trh. LuLaRoe v zásadě trestá majitele podniků za to, že dělají přesně to, co by vlastník firmy měl dělat - prodávat své produkty. To není obchodní model; to je podvod.

Vice Presents: Leaving LuLaRoe

Je LuLaRoe víceúrovňový marketingový podvod?

Už jste někdy prodali LuLaRoe? Pokud ne, přemýšlíte o tom? Máš to rád? Nesnášíte to? Chci vědět! Myslíte si, že jde o pyramidovou hru nebo víceúrovňový marketingový podvod? Máte myšlenky na právní potíže, do kterých se dostali? Komentujte níže a můžete použít falešné jméno, abyste zůstali v anonymitě. Chci to slyšet od tebe!

Otázky a odpovědi

Otázka: Hanebně jsem za ta léta strávil na LuLaRoe přes 10 grand. Skoro mě to stálo manželství. Teď tu sedím se všemi těmi věcmi. Rád bych věděl, jak na světě můžete prodávat neprodaný inventář LuLaRoe?

Odpověď: Můžete to zkusit odeslat - na ThredUp a Swap toho vidím docela dost. Bohužel si nemyslím, že svou investici vrátíte zpět, ale můžete se alespoň pokusit část z ní získat zpět, když se budete pohybovat vpřed a pryč od LuLaRoe.

Otázka: Je Lularoe žalován?

Odpověď: Ano, od prosince 2018 jsou LuLaRoe a jeho majitelé, Mark a DeAnne Stidhamovi, žalováni jejich hlavním dodavatelem, Providence Industries. Providence Industries tvrdí, že mají důvod se domnívat, že Stidhamovi jsou nejen neochotní, ale také neschopní splácet své dluhy, zatímco Stidhamova odpověď, že žaloba není nic jiného než pokus o to, aby LuLaRoe vypadala špatně.

Výsledek soudního řízení zatím není vyřešen.

© 2017 Kierstin Gunsberg