Obsah:
Když jsou dobré časy a jste mladí a svobodní, je opuštění práce najít si novou poměrně snadné. Když jsou těžké časy a je těžké najít práci, zejména v pozdějším věku, kdy máte rodinu a hypotéku na podporu, opuštění zaměstnání již není snadná věc. Pokud je váš nadřízený slovně urážlivý, používá vulgární výrazy a křičí na vás a nemůžete snadno přestat a hledat lepší situaci, musíte se s tím vyrovnat.
Přesto je každodenní jednání se svým hrubým šéfem opotřebení a stres. Trávíme tolik času v práci, je škoda, že tak velké procento jeho života by mělo být tak nepříjemné.
Zde je několik strategií, které vám pomohou překonat tuto obtížnou dobu.
Profesionální Persona
Je důležité si nejen v práci, ale ve všech aspektech svého života uvědomit, že vám nikdo bez vašeho souhlasu nemůže způsobit špatné pocity pouhými slovy. Lidé vám mohou říkat, co chtějí, ale vaše reakce na to, co říkají, je vaše odpovědnost a potenciálně váš problém.
Vaše nejlepší obrana proti slovně urážlivému šéfovi je profesionální persona. Profesionální persona je osoba, kterou si vytvoříte ve své mysli, abyste jí mohli být v práci. Jinými slovy, stanete se hercem, který hraje roli, když jste v práci. Když se šéf chová urážlivě, je zaměřen na profesionální osobu, ne na vás.
Chcete-li vytvořit svou profesionální osobnost, musíte si nejprve představit situace, které vás v práci opravdu obtěžují, a přemýšlet o tom, jak bude vaše profesionální osobnost na tyto situace reagovat. Přemýšlejte o tom, jak bude vaše profesionální osoba jednat a co na ni řekne. V ideálním případě bude vaše profesionální osobnost přátelská, ale oddělená a bez emocí. Když váš šéf - řekněme mu Dick - na vás křičí a nazývá vás hloupým nebo horším před zákazníky, vaše profesionální osobnost bude mít připravenou emocionální odpověď, o které si myslíte, že nejúčelněji situaci uklidní. Odpověď by měla být navržena tak, aby Dickovi sdělila, že souhlasíte s jeho hodnocením vaší bezcennosti, ale také, že se chcete zlepšit. Odpověď by měla být doručena zcela bez sarkasmu.
„Je mi líto, Dicku. Vadilo by ti, kdybych to pozoroval, zatímco ty to děláš, abych se to naučil dělat správně?“
„Ano, Dicku, myslím, že to byla docela hloupá věc. Co jsem měl říct? Chci se ujistit, že to řeknu příště…“
a tak dále. Cvičte před zrcadlem, dokud nedokážete vytvořit linii, kterou skládáte, bez jakýchkoli emocí.
Kromě zmírnění okamžité situace tato taktika krade Dickovu výplatu za jeho špatné chování. Víte, Dick vás chce degradovat, aby se vybudoval na vaše náklady. Pokud tam je vaše profesionální osobnost, která odráží všechny útoky s dychtivostí učit se a připravenost na vlasy přiznat chybu, bude to pro vašeho šéfa Dicka opravdu znamenat veškerou zábavu. Stejně jako každý tyran, i když vás jeho šikana nedokáže zbohatnout, přestane to dělat, protože mu to už nebude stát za to.
Buďte však trpěliví, protože Dick se přes noc nemění na Prince Charming. Vaše profesionální osoba ho bude muset časem nosit. Zda můžete čekat tak dlouho, je zcela na vás. Pokud však vaše profesionální osoba dělá svou práci, měli byste z ní mít okamžitý prospěch. To znamená, že protože profesionální persona, s jejím nadšením pro zlepšování a nedostatečnou reakcí na zneužití, nejste vy, neměli byste si už s sebou vzít pracovní problémy domů. Když odcházíte z práce, měli byste je začít nechat u dveří, protože tam necháváte i svou profesionální osobu.
Konfrontace problému
Konfrontaci se nejlépe vyhnete u násilného šéfa, protože násilný šéf hledá konfrontaci s vámi. Postavit se urážlivému šéfovi do jisté míry hraje do jeho ruky. Jakmile je však vaše profesionální osobnost pevně zakomponována na pracovišti, můžete pomocí své profesionality čelit zneužívání šéfa na některých úrovních:
Dick může mít obtížné hádky se zaměstnancem, který chce zvýšit úroveň profesionality v místě svého zaměstnání.
Dick může mít znovu potíže s hádkou se zaměstnancem, který má na srdci dobro společnosti.
Možná si myslíte, že byste se nikdy neodvážili svému šéfovi něco takového říci, ale pokud každou větu přednesete zdvořile, klidným a rozumným hlasem, bez jakýchkoli emocí, můžete učinit takové prohlášení, aniž byste se museli hněvat.
Odvolání se na vyšší moc
Pokud je váš šéf Dick nejvyšší mocí na vašem pracovišti, můžete se obrátit na vládní agenturu, pokud obtěžování, které vám šéf vystavuje, splňuje určitá kritéria. Ve Spojených státech existují přísná pravidla proti obtěžování na základě mnoha kritérií. Ty spadají pod jurisdikci Komise pro rovné příležitosti v zaměstnání (EEOC). Nabízejí ochranu „oznamovatelům“, tedy těm, kteří informují o špatném chování svých šéfů. Váš šéf možná zjistí, že i když budou kvůli vám vyšetřováni a možná pokutováni nebo stíháni, bude vám legálně zabráněno ve propuštění nebo v jakékoli represivní akci proti vám.
Tato akce může znamenat, že budete chtít v blízké budoucnosti opustit svou práci, protože Dickova touha po odvetě vám může být dost nepříjemná na to, abyste chtěli odejít.
Pokud pracujete ve společnosti, kde váš bezprostřední šéf, Dick, má nad sebou šéfa (řekněme Dickův šéf, „Sheila“), pak je logickou silou, na kterou se odvolat, Sheila. To je však riskantní, protože Sheila možná nenabízí ochranu oznamovatelů stejně jako EEOC a Dick může najít způsob, jak vás ukončit kvůli problémům, pokud mu přejdete přes hlavu. Proto byste měli jít do Sheily až po vyčerpání všech cest s Dickem.
Vzhledem k tomu, že Sheila s největší pravděpodobností zná Dicka lépe než ona, může ve vašem jednání hledat postranní motivy. Také Dickovo chování je do jisté míry odrazem Sheily, takže může být poněkud defenzivní. Je zřejmé, že jít přes hlavu svého šéfa znamená vstoupit do minového pole, přesto se můžete v tomto minovém poli úspěšně pohybovat, pokud máte dovednosti a štěstí.
Pokud se rozhodnete oslovit Sheilu, musíte hned od začátku dát najevo svou neochotu a ujasnit si také, že vaše motivace je jménem společnosti. Dickovo chování je neprofesionální a je pro společnost špatné. Problém je v tom: pokud jste malý kejklíř, který si stěžuje na pouhé trestání, ztrácíte čas Sheily; pokud jste pilný pracovník a obracíte se na střední management s problémem, který jste nebyli schopni vyřešit se svým nadřízeným navzdory vašemu maximálnímu úsilí, měla by (a může) vaše stížnost vzít na vědomí vaši stížnost a rozhodnout se, zda potřebuje vážný rozhovor s Dickem.
Při tom všem se musíte ujistit, že máte ve své stížnosti pravdu a že nejste ve skutečnosti šibalským shirkerem rozrušeným nad represivním jazykem, který si zasloužíte, protože pokud ano, vaše činy budou sloužit pouze k odhalení vašeho špatného přístupu a výkon a pravděpodobně vyústí v vaše okamžité ukončení.
Pomsta
Pokud pracujete v malé společnosti, kde je nesporným králem váš šéf Dick, a práce vás baví, můžete se vydat další cestou.
Pokud vás Dick před zákazníky špatně mumlá, ujistěte se, že se o zákazníky velmi dobře staráte. Přejít na kilometr pro zákazníka při každé příležitosti. Pracujte s nadšením a učte se o podnikání vše, co můžete. Za velmi krátkou dobu si pravidelní zákazníci uvědomí, že Dick je idiot a že jste nález, a vyhýbají se Dickovi a hledají vás, protože vědí, že se o ně postaráte. Pokračujte v tom tak dlouho, dokud vám ušetří až šestiměsíční nebo roční plat. Přineste jakékoli oběti, které musíte - pracovat na práci navíc, pokud musíte -, dokud tyto peníze nenashromáždíte.
Když většina zákazníků Dicka závisí na vás, protože jste prostě nejlepší, tyto peníze, které jste ušetřili, mohou sloužit jako kapitál, který přinesete bance, abyste získali půjčku pro malé firmy.
Dohodněte si schůzku s právníkem. Řekněte právníkovi, že plánujete zahájit podnikání v konkurenci s Dickem, a pošlete oznámení všem, kteří by mohli potřebovat váš produkt nebo službu, včetně zákazníků Dicka. Advokát vám sdělí, na co si musíte dát pozor.
Z mých zkušeností je to, na co si musíte dát pozor. Nejprve si nedělejte seznam Dickových zákazníků. Pokud tak učiníte, budete krást majetkové informace a Dick vás může žalovat a vyhrát. Nevyžadujte konkrétně zákazníky společnosti Dick, ale získávejte je jako součást hromadné žádosti ze seznamu podobných potenciálních zákazníků, které vytvoříte pomocí internetu, Zlatých stránek nebo jiných veřejných zdrojů. Dick své zákazníky nevlastní. vlastní pouze svůj osobní seznam kontaktů, ať už je veden v Rolodexu nebo v adresáři Microsoft Outlook. Drž se dál od jeho Rolodexu a jeho počítače, ale pokud ti tvůj právník neřekne jinak, jeho zákazníci jsou férová hra.
Poté, co odejdete a kolem Dickova obchodu se věci opravdu, opravdu ztichnou, možná bude mít čas přemýšlet o tom, že by neměl být, no, takový Dick.
Otázky a odpovědi
Otázka: Co mohu dělat, pokud moje práce nemá HR?
Odpověď: HR je úžasná věc, ale nakonec je vždy nutné jednat s násilníky tak či onak. Člověk se musí vyrovnat se svými vlastními pocity ohledně týrání. V případě verbálního zneužívání se člověk může rozhodnout nebrat to, co se říká k srdci. Při reakci se smutkem nebo hněvem hrajeme násilníkovi do ruky. Pokud se dokážeme naučit nereagovat, odstraníme cokoli, z čeho se násilník dostává z dohody, ale co je důležitější, zjistíme, že to, co řeknou, na nás opravdu nezáleží, takže nám nemůže ublížit.
Kromě výběru vnitřního míru je však třeba udělat ještě něco. Pokud má váš šéf šéfa, může to být riskantní, ale šéf vašeho šéfa vám možná může pomoci. Další riskantní, ale pravděpodobně prospěšnou akcí by bylo hledat spojence v práci. Pokud skupina zaměstnanců protestuje, má to mnohem větší váhu. Co když všichni opustíte současně?
Mohli jste vidět odborníka na duševní zdraví. Mohli byste se setkat s právníkem, abyste zjistili, zda chování vašeho šéfa porušuje zákon nebo vaše občanská práva.
A samozřejmě můžete svého šéfa konfrontovat sami. Možná si váš šéf neuvědomuje škody, které dělá. Možná, jako většina tyranů, potřebují někoho, kdo by se jim postavil. Nebo vás možná vyhodí na místě.
Nakonec se musíte rozhodnout, zda práce stojí za slovní napadení. Pokud ano, jedinou možností může být naučit se s tím méně trpět. Pokud ne, pak může být jedinou možností najít si jinou práci.
Otázka: Mám-li ukončit práci kvůli mému nadřízenému a bez obědů, mohu přesto dostat nezaměstnanost?
Odpověď: Nemyslím si, že můžete dostat dávky v nezaměstnanosti, pokud opustíte práci. Myslím, že musíš být propuštěn.