Jak řídit malou firmu a zaměstnance

Pamatujte, že jsou lidé, ne roboti!

Efektivní řízení zaměstnanců vychází ze srdce. Abyste dosáhli skutečných výsledků, musíte si uvědomit, že jsou to lidé, které spravujete, nikoli roboti. Lidé se nedají ovládat, ale mohou se inspirovat a naučit se pracovat jako tým nebo jedno tělo, jak rád říkám. Klíčem je pamatovat na to, že každý je inspirován svými silnými stránkami, a když tyto silné stránky efektivně zkombinujete, navzájem si zakryjí slabiny.

Identifikujte své potřeby jako firmu a odtud budujte tělo svého týmu

Prvním krokem v efektivní správě týmu je identifikace obchodních potřeb; poté můžete tyto potřeby naplnit správnými lidmi. Jako příklad uvedu své současné podnikání. Provozuji řetězec rychlého občerstvení. Abychom byli úspěšní, zaměřujeme se na produkt, službu a obraz (PSI). Když se rozpadneme, potřebujeme lidi, kteří mají následující schopnosti:

Konzistence
Rychlost
Vynikající zákaznický servis
Čistota
Spolehlivost
Číslování
Schopnost rychle myslet
Vášeň
Vůle soutěžit, dát 100%

Nyní, když jste identifikovali své potřeby, budujte své tělo

Lidské tělo se skládá z mnoha různých částí pracujících současně. Většina dílů nemůže účinně plnit své úkoly, aniž by ostatní součásti fungovaly efektivně současně. Pokud je vaše ruka zlomená, je mnohem těžší ji používat. Pokud nemůžete stát na noze, k čemu je vaše noha? Klíčem je pamatovat si, že lidé, kteří pracují společně a pracují ve svých silných stránkách, jsou velmi podobní lidskému tělu. Každý jedinec, se kterým pracujete, bude mít silné i slabé stránky. Když jim dovolíte vyniknout ve svých silných stránkách, není třeba se obávat jejich individuálních slabostí, pokud je efektivně umístíte tam, kam potřebují, abyste mohli funkčně ovládat tělo. Silné stránky vašeho týmu budou navzájem překrývat slabosti, a pokud jim bude umožněno vyniknout ve svých oblastech síly s důvěrou, že nebudou souzeni nebo odsouzeni, ocitnou se v bezpečném prostředí, aby mohli začít zkoumat své slabosti a v průběhu času v těchto oblastech růst také mají kolem sebe vynikající příklady. Je to jako budování svalové přesčasy na těle.

Nejcennější lekce, kterou můžete svůj tým naučit

Vše je v perspektivě a učí váš tým mít otevřenou mysl k různým perspektivám a silným stránkám. Mohl bych souhlasit se Susan a říct ano, Karen je idiotka (což není ona), nebo bych mohl začít Susan učit nejcennější lekci, kterou mohu naučit člena těla týmu.

Vytvoření nové kultury nových postojů zabere čas

Stává se to neustále, zaměstnanci si stěžují na ostatní zaměstnance, což snižuje morálku celého pracoviště. Vytváření prostředí, které může být oslabující, působí jako temný mrak. Jako manažer zde uvádíme mých šest nejlepších technik, které vám pomohou vytvořit prostředí, které je produktivní, povznáší a spojuje váš tým jako jeden celek.

Určete silné stránky jednotlivých členů týmu a pravidelně a veřejně je chválte.
Když se zaměstnanec potýká v určité oblasti, vezměte ho k člověku s takovou silou a nechte ho spolupracovat. Vyjádřete, jak úžasné je, že každý máme různé silné a slabé stránky a že si můžeme navzájem pomáhat růst. Snažte se zajistit, aby si různí členové týmu pravidelně pomáhali, pocit důležitosti a úspěch dělaly zázraky.
Pokud člověk neustále špatně mluví o ostatních a jejich schopnostech, jděte na kávu a promluvte si s tímto zaměstnancem. Mluvte o různých silných a slabých stránkách a o tom, že naše silné stránky jako tým překrývají slabosti toho druhého. V týmu není žádné „já“. Povzbuďte zaměstnance, aby nahradil negativy pozitivy. Pokud tento zaměstnanec neprovede změny ve svém přístupu, nepatří do těla. Důsledný špatný přístup je jako rakovina, pokud není podchytena včas, je třeba ji vystřihnout, než se zmocní těla.
PSP - Chvála - Správně - Chvála. To je jediný způsob, jak to napravit a inspirovat.
Stanovujte cíle a plánujte oslavy / odměny, až budou splněny! Individuální a týmové cíle! Je důležité mít obojí. Odměny / oslavy mohou být cokoli od dárkové karty v hodnotě 5 $, pizzerie, placeného volného dne nebo zmrzliny. Sdílejte navzájem vítězství a oslavujte týmové vítězství!
Vést příkladem! Je to nejdůležitější směrnice, kterou vám mohu dát! Pomalu se hněvejte a dychtivě přijímejte každou příležitost jako příklad výuky nebo jako způsob, jak inspirovat lidi. Nikdo není dokonalý a každý je člověk.

Vyjasněte své vize, cíle a očekávání

V neposlední řadě se ujistěte, že týmový tým rozumí a zná vaše vize, cíle a očekávání. Je nemožné nasměrovat tělo směrem, aniž byste věděli, kam jdou. Zveřejněte své cíle a sdílejte své vize. Najděte lidi, kteří sdílejí stejné vize a sny o tom, že se jim daří lépe. Ujistěte se, že jsou vaše očekávání jasná, a dodržujte je sami, abyste mohli držet ostatní ve stejné liště.

Někdo se mě nedávno zeptal na jednoho z mých nových zaměstnanců a uvedl, že se zdá, že dělá dobře. Moje odpověď byla následující: „Dělá dobře, náš standard je výjimečný, brzy budeme vědět, jestli je také.“

Naší vizí jako společnosti je mít výjimečné lidi na misi stát se společností číslo 1 v naší komunitě, v našem městě a ve světě. Aby se to stalo, musím trávit čas s lidmi, pracovat s nimi a zjistit, zda jsou jejich očekávání od sebe stejná. Někdy prostě potřebují příležitost věřit si a najít bezpečné místo pro růst svého talentu. To je místo, kde vás zatěžuji, jako manažera, je vaší prací si pamatovat, jsou to lidé, ne roboti. Vést svým srdcem. Investujte do svých lidí. Uspořádejte silné stránky lidí, abyste si navzájem pokryli slabosti. Spárujte lidi s ostatními lidmi, aby rostli. Buďte laskaví, trpěliví a povzbuzující. Oslavujte vítězství a podporujte růst. Zjistíte, že máte úžasný,oddaný a cílený tým, který bude fungovat společně a dosahovat cílů, o kterých jste si možná nikdy nemysleli, že je to možné !!

Děkuji za přečtení mého článku! Za posledních 20 let mě bavilo řídit odvětví franšízy na pizzu a pěstovat je na úspěšná a inspirativní místa k práci! Další skvělé články, jako je tento, sledujte mě! Přeji vám skvělý den a mnoho úspěchů všem.