Obsah:
- Odesílatel, Příjemce, Zpráva
- Hledejte prostá, zobrazená slova
- Staňte se aktivním posluchačem
- Odpovězte - S kým komunikujete?
- Vězte, že na tichu není absolutně nic špatného
- Najít vzájemné porozumění
- Zjistěte, o čem mluvíte
Přijedete včas na vysněný pracovní pohovor. Víte, že máte dovednosti, abyste v této práci obstáli dobře. Víte, že byste se do společnosti skvěle hodili. Ale když vejdete do místnosti s pohovorem, náhle zamrznete a nenapadne vám nic, co byste řekli…
Stává se to každému z nás. Ale slibuji, že přesně rozebrám, jak se tomu můžete vyhnout, a vstoupíte do pohovoru s jistotou. Schopnost efektivně komunikovat je dovednost, kterou si mnozí z nás vložili do svého životopisu, ale je více než pravděpodobné, že je to dovednost, o které jste si nikdy nemysleli, že byste ji mohli vylepšit nebo vylepšit. Učící se komunikace vám ve skutečnosti pomůže sdělit vaši zprávu mnohem snadněji, aniž by to znělo rozvláčně nebo neuspořádaně, a také vám pomůže srozumitelně přijímat zprávy.
Odesílatel, Příjemce, Zpráva
Dobře, promluvme si nejprve o složkách komunikace. V zásadě existují tři klíčové komponenty - odesílatel, příjemce a zpráva. Odesílatel je osoba, která nejprve zahájí komunikaci, známá také jako zdroj. Tato osoba pošle zprávu příjemci, který se poté stane zdrojem a odešle informace zpět.
V prostředí pohovoru se obvykle stává, že osoba, s níž je veden pohovor, je nervózní. Když k tomu dojde, začneme panikařit a začneme v náhodném pořadí házet dohromady složky zprávy, kterou se pokoušíme odeslat. Výsledkem je, že příjemce chybně interpretuje zprávu a komunikace je oslabena.
Jak opravíme ty nesprávné interpretace? Jak můžeme tuto komunikaci znovu posílit? Odpověď spočívá ve vašem výběru slovníku. Tento tip je klíčový nejen při pohovoru, ale při jakémkoli formálním setkání, které ve své práci možná budete mít. Takto se můžete vzpamatovat z tápající odpovědi. Kromě toho, že se zhluboka nadechnete a dáte si minutku na zotavení, musíte provést příslušná slovní rozhodnutí, která přesně objasní, co chcete říct.
Hledejte prostá, zobrazená slova
Například když někdo zmíní „pizzu“, nemýlí se, o čem mluví, ve skutečnosti si to můžete představit hned teď. Pokud však někdo řekne slovo „oběd“, je těžší si přesně představit, co tato osoba znamená. Mluví o denní době? Nebo konkrétní jídlo? Existuje široké a nejasné porozumění a mentální obraz každého „oběda“ bude jiný.
je důležité co nejvíce mluvit prostými slovy na obrázku. Zejména v rozhovoru, kde musíte mít jasno ve svých záměrech a očekáváních.
Když se například ptáte na to, co můžete pro společnost udělat, uveďte vysvětlení, které vám umožní, aby si vás někdo skutečně představil. Odpověď jako „Budu se sem skvěle hodit, protože mám pozadí v HR“ neposkytuje jasný obraz. Lepší odpovědí může být „S využitím mého personálního zázemí mohu vytvořit efektivní screeningovou metodu, která zajistí, že získáte nejlepší dostupný talent.“ Nyní je obraz jasnější.
Cvičte před zrcadlem nahlas nebo někomu, kdo vám může poskytnout zpětnou vazbu. Se svými odpověďmi můžete mluvit sebevědomě. Čím více cvičíte, tím je to přirozenější.
Než přejdu k mému seznamu tipů a rad, chci se dotknout dalšího komunikačního problému. Být na přijímajícím konci komunikačního proudu neznamená, že prostě přestanete mluvit. Vy jako přijímač máte důležitou práci, a to je aktivně naslouchatna to, co se druhá osoba snaží sdělit. Podle mých zkušeností je tazatel mnohokrát často ve vlastní hlavě a přemýšlí, co by měl říci dál, a samozřejmě mu chybí to, co tazatel požadoval. Nedokážu vyjádřit, jak důležité je slyšet hlasitě a jasně, na co se tazatel ptá. Nebojte se trvat několik sekund, než odpovíte svou odpovědí, abyste se ujistili, že jste otázku slyšeli správně. Ukazuje, že jste schopni zůstat klidní a sebrané během situací s vysokým tlakem, zvláště pokud se vrátíte s vrahovou odpovědí.
Skvělí komunikátoři pracují na tom, aby byli skvělí. Ne každý se s těmito dovednostmi narodil, a já bych se vsadil, že někteří z nejlepších komunikátorů v historii procvičují a denně budují své dovednosti. Zde je několik tipů a rad, které jsem získal ve svých zkušenostech jako náborář.
Staňte se aktivním posluchačem
Jak jsem zmínil výše, aktivní poslech znamená poslouchat, co druhá osoba říká, a mentálně to zpracovat způsobem, který vám umožní efektivně reagovat. Většinu času to děláme, aniž bychom o tom přemýšleli. Ale někdy, pokud existuje jazyková bariéra nebo je téma složité, nakonec si otázku nebo prohlášení zopakuji v hlavě. Pokud stále nerozumím, jednoduše je požádám, aby zprávu zopakovali, nebo ji vysvětlili jiným způsobem. Nebuďte v rozpacích, pokud se vám to stane, více než pravděpodobné, že daná osoba ocení, že se snažíte porozumět zprávě.
Odpovězte - S kým komunikujete?
Vaše publikum by vám mělo poskytnout dobrou představu o tom, jaký druh tónu a slovní zásobu použít. Například pokud mluvíte s dítětem, vaše volba tématu a slovní zásoby se bude výrazně lišit od toho, pokud byste měli v práci předvést důležitou prezentaci. Zvažte tedy, kdo je přijímač, a podle toho upravte svoji metodu. Použijte jazyk svého publika.
Vězte, že na tichu není absolutně nic špatného
Je naprosto normální mít v konverzaci tichá ticha. Skvělí komunikátoři jsou tiše v klidu. Může to znamenat, že někdo shromažďuje své myšlenky nebo jen zpracovává to, co jste sdělili. Chvíli počkejte, než budete pokračovat znovu, pro případ, že byste někomu přerušili myšlenkový směr.
Najít vzájemné porozumění
Hledání společné řeči s osobou nebo lidmi, se kterými komunikujete. Je to vynikající způsob, jak se uvolnit v těžších tématech. Tímto způsobem vytvoříte uvolněnější prostředí. Nezapomeňte zachovat relevantní témata. V rozhovoru můžete najít společnou řeč tím, že propojíte své dovednosti s nabídkou práce. "Chápu, že hledáte někoho, kdo má žurnalistické vzdělání." Nedávno jsem absolvoval stáž v místních novinách. “ To může fungovat perfektně, pokud je komunikováno jasně a ve správný čas.
Zjistěte, o čem mluvíte
Pohovor nebude probíhat bez problémů, pokud nemáte ponětí, co to práce obnáší nebo proč by vás měli najmout. PROVÁDĚJTE SVÝ VÝZKUM a ujistěte se, že můžete odpovědět na náročné otázky týkající se této práce. Nemohu to dostatečně zdůraznit. Mnohokrát jsem vedl pohovor a uchazeč ani nezná podstatu podnikání! eek !! Dobrou strategií je zapamatovat si několik řádků.
1. Co víte o společnosti a jak to souvisí s vašimi minulými zkušenostmi nebo jak to souvisí s vašimi budoucími cíli.
2. Trochu o sobě - udržujte to hlavně akademické s několika zajímavými koníčky nebo vedlejšími projekty. Ujistěte se, že to může souviset s prací, o kterou se ucházíte.
3. Proč byste se měli dobře hodit - zaměřte se na to, co můžete udělat pro společnost, a méně na to, co může společnost udělat pro vás.