Obsah:
- Freelancer.com: Virus ve vašem životě
- 1. Podmínky
- Můj příběh
- 2. Platba a poplatky
- Výběr peněz
- 3. Zákaznická podpora
- Stánek s jídlem
Logo na volné noze
Freelancer.com: Virus ve vašem životě
Jsem si jistý, že většina z vás, kteří hledají práci z domova, slyšela o webu freelancer.com a možná jste si na tomto webu dokonce vytvořili účet. To je bohužel největší chyba, jakou kdy uděláte ve snaze o nezávislost na pracovišti. Řeknu ti proč.
1. Podmínky
Někdy jste si možná stáhli nějaký velmi dobrý software a ve svém vzrušení jste možná zapomněli přečíst podmínky a prostě jste přeskočili na tlačítko, které říká „Souhlasím.“ Upřímně řečeno, nikdy jsem nelitoval toho kliknutí na toto tlačítko, dokud jsem se nepřipojil na Freelancer. Její podmínky jsou pastí a měli byste přesně vědět, co znamenají, než se zaregistrujete. Pracoval jsem na tomto webu rok jako nezávislý pracovník a jako někdo, kdo najímá nezávislého pracovníka, a řeknu vám, v obou případech mě to posralo.
Můj příběh
To se stalo, když jsem najímal. Najal jsem člověka, aby pro mě vytvořil web. Ukázalo se, že celý profil osoby byl falešný: obrázek a jméno byly dívky, ale když jsem s touto osobou komunikoval, pochopil jsem, že je to indický chlapec. Byl jsem šokován, že tento populární web umožní komukoli vytvořit si profil na webu bez jakéhokoli ověření. No, tehdy jsem věděl, že něco je rybí.
Byl jsem na webu nový, a tak jsem uvolnil milníkovou platbu na volné noze. Nezávislý pracovník vzal peníze a zastavil veškerou komunikaci. Podal jsem spor a promarnil jsem ho třemi týdny. Nakonec jsem zvítězil, ale kvůli podmínkám a podmínkám webu mi společnost řekla, že si nemohou od freelancera vzít žádné peníze zpět a musel jsem ho kontaktovat přímo. Vážně? Ztratil jsem tři týdny a svůj spor jsem vyhrál, ale nakonec mi bylo řečeno, že bych měl komunikovat přímo s druhou stranou.
Ten den jsem plakala. Opravdu. Moje frustrace a podráždění se valily v slzách. Ale to nebylo vše; šli dopředu a pozastavili jeho účet, než jej úplně uzavřeli. Co teď? Jejich tým podpory uvedl, že bych se měl obrátit přímo na nezávislého pracovníka a že kvůli jejich „smluvním podmínkám“ nemohli nic dělat. Ale jak bych ho mohl kontaktovat, kdyby byl jeho účet zrušen?
Freelancer.com se může pochlubit 20 miliony uživatelů.
2. Platba a poplatky
Freelancer okrádá své uživatele. Doslova. Účtují 10% z každé platby, kterou obdržíte, a jako by to nestačilo, účtují poplatek 5 $ za každý projekt, který přijmete. Mnohokrát jsem přijal nabídku pracovat na projektu, jen aby prodejce zmizel, aniž by provedl milník nebo dokonce vysvětlil práci. Musel jsem zaplatit více než 20 $ jen proto, že jsem projekt přijal. Účtují najímající stranu, jakmile projekt skončí, a nezávislý pracovník, který to uvede přímo, získá pouze 30% z částky, kterou ve skutečnosti najal najímající straně. Imaginární poplatek na volné noze je horší než poplatek Paypal.
Výběr peněz
Jejich systém výběru je vtip. Vybíral jsem své peníze poprvé a rozhodl jsem se vybrat pomocí možnosti „Expresní výběr“. Převedli moje výdělky ve výši 193 USD na rupie, protože můj bankovní účet byl v Indii, a poté, jakmile vyplním podrobnosti, hádejte, jakou zprávu jsem dostal: „Jelikož jde o váš první výběr, bude to trvat 15 dní.“ Smál jsem se. Takže to byl „Expresní výběr“.
Trpělivě jsem čekal, až 15 dní skončí. Když konečně přišel den, zobrazí se zpráva: „Chcete-li vybrat své prostředky, ověřte svou totožnost.“ Byl jsem šokován. Když jsem dal své peníze na Freelancer.com, nepožádali o ověření, jen mi naúčtovali statný poplatek. Když umožňují podvodům dělat účty na Freelancer.com, nežádají je o ověření jejich identity. Abych ale mohl vybrat své vlastní peníze, musím ověřit svou totožnost, a proto je účelné ověření provést v den, kdy jsem měl vybrat své peníze.
Poté jsem slíbil, že se vzdám Freelancer.com - ale nejdřív jsem musel ověřit svou totožnost. Požádali mě o bankovní výpisy, účty za služby a řidičský průkaz s mojí adresou. Málem jsem selhal. Byl to úřad pro kontrolu imigrace? Měl jsem profil v Saúdské Arábii, kde jsem v té době pobýval, takže všechny moje dokumenty byly v arabštině. Odmítli všechny dokumenty, zaprvé proto, že byly v arabštině, a zadruhé uvedli, že moje jméno není uvedeno na faktuře za služby.
Bydlel jsem v pronajatém bytě, takže fakturační poplatek bude zjevně na jméno majitele, ale ne, chtěli se ujistit, že trpím. Skoro jsem ověřil své údaje, když zrušili můj výběr a požádali mě o odeslání žádosti a čekání dalších 15 dní. Znovu jsem plakal, tentokrát tři hodiny. Nikdy jsem nedostal peníze. Prostě jsem to vzdal.
Freelancer.com není vše, čím je popraskané.
3. Zákaznická podpora
Je to vtip. Je to nejlepší vtip vůbec. Už jste někdy měli panenku, která dokázala mluvit? Takové panenky opakují stejné věty, kdykoli stisknete jejich břicho; totéž platí pro zákaznickou podporu Freelancer.com. Prostě opakují stále stejné věty, až se nakonec vzdáte a chat zrušíte. Začnou pěkným „Ahoj“, následovaným „Přečtěte si podmínky“, což znamená „Jsme zde jen roboti; nemůžeme vám pomoci.
Mám pro to taky příběh. Byl jsem najat na hodinový projekt, který měl být fakturován každé pondělí. Pracoval jsem tedy týden bez placení, za předpokladu, že mi prodejce zaplatí v pondělí; Spoléhal jsem na Freelancera, že ověřil totožnost prodejce. Pracoval jsem tedy čtyři hodiny pomocí aplikace freelancer.com a vydělával téměř 70 $, když jsem viděl, že spolu s projektem byl zrušen účet prodejce.
Byl jsem jako whaaattttttt? Kontaktuji tým podpory, ale jak jsem řekl, jsou to vtip, a tak mi řekli, že jelikož náborová strana porušila některé podmínky, byl jeho účet zrušen. Zeptal jsem se, co moje platba? Řekli mi, abych kontaktoval prodejce. Legrační. Normálně nám neumožňují kontaktovat druhou stranu mimo platformu Freelancer, ale když dojde k problému, řeknou nám, abychom to udělali přesně.
Zákaznický servis nezávislého pracovníka je zuřivě špatný.
Stánek s jídlem
Dlouhý příběh, Freelancer.com nestojí za tu energii. Nezískáte vyplacenou částku, za kterou se ucházíte, dostanete pouze osm nabídek jako bezplatný člen a 80% náborových stran jsou jen podvodníci a nikdy vám nezaplatí. Zeptejte se mě, jak jsem to snášel. Pokud jste se setkali s podobnými problémy nebo jste měli jiné zkušenosti, komentujte je a dejte nám vědět.