Obsah:
- Kdo by používal online zboží a doručovací služby?
- Porozumění tomu, jak nemoci a újmy ovlivňují prodej
- Nákupčí osobního zboží pro vyzvednutí a doručení umožňují, aby bylo možné získat potřebné informace
- Pohodlné online funkce, které zvyšují prodej
- Poskytování nejčerstvějšího ovoce, zeleniny a masa pomáhá udržet si zákazníky online
- Reklama a marketing k oslovení potenciálních zákazníků
- Anketa s online nakupováním potravin
Služby doručování potravin mohou být opravdu užitečné pro lidi, kteří nemohou jít do obchodu nakupovat sami.
Phil Aicken přes Unsplash.com
Kdo by používal online zboží a doručovací služby?
Těhotné ženy, lidé s nemocemi, starší lidé, lidé zotavující se po operaci, samotáři, lidé ve spěchu, lidé s dětmi, unavení lidé, lidé, kteří nemají rádi nakupování, hladoví lidé, lidé bez dopravy a další by všichni těží z online obchodů s potravinami ve svých oblastech. Aplikace pro online nakupování potravin by byla pro zákazníky vítaným bonusem a s největší pravděpodobností by zvýšila prodej. Tyto služby nabízí například Hy-Vee Grocery Stores.
Společnost Hy-Vee však nemusí dostatečně inzerovat dostupnost těchto služeb, protože si nepamatuji, že bych o tom někdy viděl reklamu. Mnoho starších lidí navíc nemá internetové služby. Možná v budoucnu někdo vymyslí ruční zařízení, něco jako tablet, ale speciálně navržené pro každý jednotlivý obchod se vším, co má online obchod. Možná obchod může uzavřít dohodu s poskytovateli internetu, takže zařízení by bylo ziskové pro oba, aniž by zákazníka stálo za službu nějaké peníze. Někdo by dokonce mohl přijít na způsob, jak propojit webové stránky, jako jsou a Allrecipes, s online obchodem s potravinami, aby si zákazníci mohli připnout recepty a přidat ingredience přímo do svého košíku s potravinami.
Stravování pro zákazníka již není vlnou budoucnosti. Děje se to teď. Udělejte si čas a naskočte na vlak.
Dreamstime
Porozumění tomu, jak nemoci a újmy ovlivňují prodej
Moje dcera Melissa nedávno podstoupila operaci nohy. Musela si nechat odstranit další kost a nemůže po ní chodit. Nosí ortopedickou botu, která jí pomáhá chránit před dalšími zraněními. Málo však pomáhá, když ztratí rovnováhu, zatímco poskakuje, aby něco získala. Kromě toho má tři děti. Její osmiletí a desetiletí chlapci mají autismus. Kvůli vlivu této poruchy na ně žádný chlapec nechápe povely nebo nebezpečí; mají však několik problémů s únikem z omezení. Díky této kombinaci je nakupování u nich obtížně řečeno obtížné.
Ve skutečnosti se tato babička přesně dozvěděla, co to znamená během nakupování do Targetu, kam jsem je přivedl. Poté, co jsem měl v košíku několik věcí, se malý na mě sundal. Musel jsem táhnout staršího za ruku po celém obchodě a snažit se chytit malého. Když jsem byl asi 500 stop od něj, vyběhl přímo ze dveří. Byl jsem si jistý, že ho srazí auto, protože vůbec nerozumí nebezpečí. Naštěstí ho pro mě pracovník obchodu chytil a přivedl zpět dovnitř. Netřeba dodávat, že jsem opustil obchod, aniž bych si něco koupil. Neexistoval způsob, jak bych se pokusil dostat zpět do mého košíku.
Představte si, jaký by byl výlet do obchodu s potravinami pro moji dceru se zraněním nohy a třemi dětmi, které by se udržovaly v souladu. Nejmladšímu dítěti mé dcery jsou jen dva roky a jeho vyzvednutí by mohlo způsobit, že moje dcera vytrhne její stehy. Jak si dokážete představit, při tom všem může být vyhlídka na smrt hladem o něco přitažlivější než myšlenka jít do obchodu s potravinami. Neměla však možnost jít do obchodu s potravinami, protože se nemohla obejít. Zavolala všechny, o kterých věděla, že bydleli poblíž ní, ale nikdo jí nemohl pomoci. Bydlím dvě a půl hodiny daleko a nemám auto, takže jsem jí také nemohl pomoci. Co bychom mohli dělat?
Nákupčí osobního zboží pro vyzvednutí a doručení umožňují, aby bylo možné získat potřebné informace
Když mi moje dcera zavolala, aby mi dala najevo, že potřebuje potraviny a neměla je jak získat, přirozeně, chtěl jsem udělat cokoli, co jsem mohl. Měsíc předtím jsem se dozvěděl o online obchodu s potravinami Hy-Vee a objednal jsem si potraviny online. Můj dům byl mimo doručovací oblast, takže jsem si je musel vyzvednout, abych je vyzvedl, ale přinejmenším ten, kdo mě odvezl, na mě nemusel čekat na nákup. Když jsme dorazili do obchodu, zavolal jsem na číslo a můj osobní zákazník mi přinesl potraviny. Část, kterou jsem opravdu miloval, bylo to, že to všechno dělali bez dalších poplatků. Objednal jsem si vše, co jsem potřeboval, a další. Můj přítel mě obvykle odveze do obchodu a já se rozběhnu a snažím se ve spěchu dostat všechno, co potřebuji.
I když přinesu seznam, podaří se mi na něco zapomenout. Kromě toho udržuji svůj seznam krátký, abych ho nedržel příliš dlouho. S ohledem na to jsem si myslel, že půjdu online a najdu poblíž ní obchod s potravinami, který bych si mohl objednat online, a pak bych jim nechal doručit potraviny, které jsem jí objednal. Žije v městské oblasti, takže jsem si myslel, že nebudu mít problém najít obchod, který tyto služby nabízí. Zavolal jsem však do každého obchodu s potravinami v její oblasti a ani jeden z nich ne. Snažil jsem se také najít pochůzkáře v její oblasti, ale neměl jsem štěstí. Pokud jde o většinu obchodů s potravinami, má zákaznický servis co dohánět.
Pohodlné online funkce, které zvyšují prodej
Jednou z mých oblíbených funkcí na webu společnosti Hy-Vee jsou digitální kupóny a pole s promo kódem nebo dalším kódem kupónu, kde můžete zadat všechny kupóny, které máte doma. Také se mi líbí, že existuje stránka, která ukazuje, jaké obchody mají v daném týdnu. Další skvělá stránka obsahuje recepty se seznamem ingrediencí, které potřebujete k přípravě jídla. Lidé ořezávají recepty z webů, jako jsou a Allrecipes. A mohli snadno otevřít kartu do online obchodu s potravinami a objednat si potřebné ingredience z receptů, které si vyberou. Online objednávání zjednodušuje celé rodinné večerní noční menu.
Lidé si navíc při objednávání mohou zkontrolovat své skříňky a ledničku, aby zjistili, zda něco potřebují nebo zda to již mají. Další věc, kterou mám rád, je, že všechna oddělení jsou oddělená, takže je snadné najít, co potřebujete, a samozřejmě je k dispozici vyhledávací pole, které vám umožní rychle se pohybovat. Můžete si dokonce objednat své recepty prostřednictvím online obchodu. Když jsem objednával online, utratil jsem asi o sto dolarů více, než bych měl, kdybych šel do obchodu. Byl jsem rád, že se nemusím na chvíli bát, že se do obchodu dostanu, a obchod ze mě vydělal více peněz. Výhra-výhra.
Poskytování nejčerstvějšího ovoce, zeleniny a masa pomáhá udržet si zákazníky online
Mnoho lidí si nedělá starosti s objednáváním potravin online, protože se obávají, že jejich jídlo nebude tak čerstvé, jako by to bylo, kdyby šli do obchodu a vyzvedli si je sami. Proto je důležité zajistit, aby online zákazníci dostávali nejčerstvější dostupné jídlo. Aby zákazníci byli nadšeni online službami, musí mít radost z produktů, které dostávají, a zvadlé nebo zastaralé jídlo je odradí od toho, aby jim je umožnil sbírat někdo jiný.
Reklama a marketing k oslovení potenciálních zákazníků
Po dokončení webu a aplikace vašeho obchodu dejte lidem vědět, že je funkční. Nechte pokladníky předat leták každému zákazníkovi s velkým kupónem pro první uživatele, kteří diskontují zboží, které musí mít každá rodina. Ujistěte se, že pokladníci zmiňují úspory. Tyto letáky s kupóny zasílejte do každé domácnosti v doručovací oblasti a do všech domácností v okruhu 25 nebo 30 mil mimo doručovací oblast. Nabídněte jiný kupón pro lidi, kteří si aplikaci stáhnou. Zdůrazněte bezplatný osobní nákup a doručovací službu na stránkách církevních bulletinů pro lidi v oblasti doručení. Požádejte nekonkurenční místní podnikatele, jako jsou centra denní péče, kliniky a tělocvičny, aby na své vývěsky umístili leták. Tyto letáky by měly zdůrazňovat bezplatnou osobní službu nakupujících a vyzvednutí, která je k dispozici.Pokud jsou zakoupeny všechny ostatní položky, nabídněte jednu položku zdarma v seznamu receptů. Pokud to postavíte, kliknou.