Obsah:
Jaké jsou výhody zapojení se do sociální odpovědnosti podniků?
Heidi Thorne (autorka) prostřednictvím Canvy
Co je CSR?
Společenská odpovědnost podniků (CSR) je závazek společnosti vůči hodnotám, které jsou prospěšné nejen pro společnost, ale i pro její akcionáře. Může zahrnovat akce, které podporují ochranu životního prostředí, spravedlivý obchod, komunitní služby, charitativní dárcovství a další filantropické snahy, jakož i závazky ke spravedlivému obchodnímu jednání se zákazníky, zaměstnanci a obchodními partnery. Často se také označuje jako trojitý zisk (TBL), který měří nejen zisk, ale také dopad společnosti na lidi a planetu.
I když mohou existovat zákony zabývající se některými otázkami, jako je kontrola znečištění a ochrana práce, sociální odpovědnost podniků je samoregulační. Dobrovolné odhodlání korporací k těmto sociálním problémům je může uvrhnout do pozitivního světla se zúčastněnými stranami jejich organizací, což může zahrnovat jakékoli, mnoho nebo všechny následující (někdy i více):
Příklady zúčastněných stran
- Zákazníci
- Zaměstnanci
- Odbory
- Akcionáři
- Prodejci
- Spojenecká průmyslová odvětví (např. Výroba triček závisí na bavlnářském průmyslu)
- Charity
- Vzdělávací instituce, zejména ty, které mají vazby na váš obor
- Vládní agentury
- Komunity, kterým společnost slouží
- Komunity poblíž fyzického umístění společnosti
- Nevládní organizace (nevládní organizace)
- Sdružení (tj. Odvětvově specifické sdružení, jako je Americká lékařská asociace)
- Obchodní komory
S tak rozsáhlým seznamem zúčastněných stran existují významné příležitosti k prokázání závazků k hodnotám společnosti.
Otázka „hodnot“
Výhody společenské odpovědnosti podniků
Pokud podnik investuje do komunitního a filantropického úsilí, výhody těchto akcí často získá jeden nebo více zúčastněných stran. I když to může poskytnout emocionální „dobrý pocit“, společnost si musí pamatovat, že je v podnikání vytvářet zisk, aby mohla i nadále poskytovat tyto výhody společnosti. Toto je často obtížné vyvažování. Výhody však často mohou převážit náklady.
Zde je jen několik oblastí, kde lze realizovat výhody společenské odpovědnosti podniků:
- Vztahy s veřejností. Každé úsilí v oblasti CSR může nabídnout mnoho public relations a mediálních příležitostí. Příklad: Pokud společnost poskytne dar na projekt komunitních služeb, pravděpodobně zašle tiskovou zprávu příslušným mediálním výstupům. Jejich příběh bylo možné zachytit a zahrnout do publikací, vysílání a online zpravodajských webů, čímž by se jejich zpráva o společnosti šířila několika směry za malé dodatečné náklady. Následné příběhy ukazující, jak se darování stalo přínosem, může zesílit a prodloužit životnost sdělení společnosti v médiích.
- Lidské zdroje. Korporace, které mohou prokázat svou oddanost společenskému blahu, mohou být atraktivní pro špičkové talenty, kteří sdílejí své hodnoty. Například generace Y (také známá jako generace tisíciletí) je často označována jako velmi občansky smýšlející populace, která by byla přitahována k zaměstnavatelům se společensky odpovědnými hodnotami.
- Sponzorské marketingové příležitosti. Firemní sponzorování charitativních akcí může udržet jméno a značku společnosti před cílovým publikem subtilnějším způsobem než tradiční snahy o prodej. Pokud si diváci uvědomí, že společnost sdílí své vlastní osobní hodnoty, je pravděpodobné, že od ní koupí. Kliknutím sem se dozvíte více o věrnosti značce.
- Budování týmu. Zejména když zaměstnanci sdílejí hodnoty společnosti, charitativní úsilí se může stát cvičení budování týmu, která zlepšují morálku zaměstnanců a spokojenost s prací.
- Snížené náklady. I když projekty CSR mají náklady, často mohou být tyto náklady nižší než u tradičních marketingových kanálů. Výsledné výhody úsilí mohou také snížit další náklady. Například, jak je uvedeno výše, úsilí v oblasti CSR může přilákat špičkové talenty, což může snížit náklady na nábor lidských zdrojů. Ekologické iniciativy a iniciativy týkající se udržitelnosti by mohly snížit plýtvání as tím spojené náklady. Projekty, které generují pozitivní zmínky v médiích, mohou snížit potřebu placeného marketingu a reklamy.
- Rozšířená základna zákaznických vyhlídek. Zatímco většina kupujících nakupuje za „hodnotu“, existují určité skupiny zákazníků, které nakupují za „hodnoty“. To platí zejména pro odborové organizace a mnoho neziskových organizací. Příkladem mohou být odbory, které tradičně nakupují vyrobené v USA a zboží vyrobené v Unii na podporu svých členů. Dalším příkladem by mohla být nezisková organizace pro děti, která nakupuje zboží spravedlivého obchodu, aby se vyhnula potenciálním skandálům při nákupu zboží vyrobeného v manufaktuře nebo dětské práci. Zelené iniciativy mohou také přimět kupující k nákupu recyklovaných nebo biologicky odbouratelných produktů. Pokud vaše společnost nabízí produkt nebo službu, které lze oprávněně zařadit do jedné z kategorií sociální odpovědnosti, můžete přilákat kupující, jejichž nákupní podmínky to vyžadují.Pokud jde o tyto nákupy, můžete se tak efektivně umístit jako zdroj typu go-to.
© 2013 Heidi Thorne