Obsah:
- Společnost Bubblews často nezaplatila svým autorům částku za to, co jim patřilo
- Bubblews oficiálně odmítá platit spisovatelům, co jim dluží
- Výbuch vzteku proti vedení Bubblews
- HLASOVÁNÍ
- Bubblews vyplatil více, než přinesl
- Moje obava: Zdá se, že vedení Bubblews nerozumí skutečnému problému
- Nejde o manažerské dovednosti; je to integrita
- Vedení Bubblews to stále nechápe
- To je otázka, odejít nebo zůstat
- Zůstanu na Bubblews, ale s očima dokořán
- AKTUALIZACE: červen 2015
- AKTUALIZACE: listopad 2015
Upozornění na podvod!
Pixabay
V listopadu 2013 jsem publikoval článek o svých zkušenostech s Bubblews, kontroverzním webem pro sociální média a psaní. Název tohoto článku byl „Bubblews: Pravděpodobně nejde o podvod, ale není připraven na hlavní čas.“ Ale od té doby se Bubblews hodně změnil, a tak se změnilo i moje hodnocení toho, za kolik podvodů by Bubblews měl být považován.
Pozitivní je, že došlo k zásadním vylepšením „vzhledu a chování“ webu. Udělalo se hodně pro to, aby to vypadalo profesionálněji, a pro snížení množství podvodných příspěvků a komentářů.
Ale co je nejdůležitější, základní obchodní model se drasticky změnil. Stále nepovažuji Bubblews za přímý podvod. Ale věřím, že způsob, jakým bylo podnikání řízeno a jak se s autory na webu zacházelo, bylo obtížné, kdyby to byl záměrný podvod.
Proto jsem si myslel, že potřebuji napsat aktualizovaný článek vysvětlující můj názor, že zatímco Bubblews nemusí být zamýšlen jako podvodný web, podvedl uživatele, jako by to byl on.
Společnost Bubblews často nezaplatila svým autorům částku za to, co jim patřilo
Bubblews má již dlouho pověst, že neplatí všem autorům za jejich práci. Během své historie web zadržel splatné platby, někdy ve výši stovek dolarů, a má mnohokrát uzavřené účty uživatelů, když si stěžují. Spisovatelé často neobdrželi žádné vysvětlení a zjistili, že existuje jen málo, co by mohli udělat, aby donutili stránku zaplatit dlužné částky.
Tyto časté platební neschopnosti byly dost špatné. Ale pak se to zhoršilo.
Nedělejte špatný obchod!
Herostratus a Masur přes Wikimedia (public domain)
Spisovatelům se původně platilo za každý názor „lajk“ a komentář za jejich články jeden cent. Například během období, kdy jsem zveřejnil 28 krátkých článků, jsem nashromáždil 2372 zhlédnutí, 120 lajků a 16 komentářů, což mi vyneslo 25,08 $. Ve světě online psaní to byla bezkonkurenční míra odměny.
V říjnu 2014 však web přestal zobrazovat počet zhlédnutí jednotlivých článků, což autorům znemožnilo určit, kolik jejich články vydělávají. Poté, bez oznámení, byla platová sazba drasticky a tajně snížena. Spisovatelé se nechali hádat, kolik jim Bubblews za jejich práci zaplatí.
A konečně, poslední den roku 2014, Bubblews oznámil změnu ve své platební politice, která spustila bombu mezi již frustrovanými autory webu.
Bubblews oficiálně odmítá platit spisovatelům, co jim dluží
Ve svém silvestrovském oznámení společnost Bubblews učinila oficiální politiku, což bylo již v praxi patrné. Zde byla popsána nová politika:
Výbuch vzteku proti vedení Bubblews
Takže nyní bylo snížení platové sazby oficiální. Od 11. listopadu 2014 by tento web dělal to, co měl dělat od začátku - platil spisovatelům na základě výše příjmů, které přicházely. Toto oznámení však spustilo přívaly rozzlobených příspěvků od spisovatelů na webu, přičemž řada z nich hrozí žalobou. Proč?
Nebylo to proto, že Bubblews upravoval své výplaty na úroveň odpovídající jejímu příjmu. Pokud by tato politika byla zavedena a vysvětlena čestným a transparentním způsobem, většina uživatelů Bubblews by to pochopila a skutečně by ji uvítala jako nezbytný krok k udržení životaschopnosti webu.
Robert Couse-Baker přes Wikipedii (CC BY 2.0)
To, o čem byli spisovatelé v náručí, bylo jednostranné rozhodnutí Bubblews jednoduše neplatit za práci provedenou před 11. listopadem 2014. Pro některé autory to znamenalo ztrátu stovek dolarů, o kterých Bubblews připouští, že jim dluží, ale které nyní jednoduše neplatit. (Alespoň jeden spisovatel přijde o více než 1100 $). A proč? Protože jiní lidé, ne spisovatelé, kterým dluží peníze, se zabývají „extrémně vysokou úrovní manipulace a podvodné činnosti“, kterou manažeři webu připouštějí, měli vstoupit do kontroly mnohem dříve, než to udělali.
Spisovatelé, kteří mají vynikající vykoupení podaná po 11. listopadu, budou navíc vyplaceni, ale částka bude výrazně snížena, aby odpovídala novému modelu. Někteří autoři tvrdí, že dostávají pouhých 10 procent z toho, co vydělali.
Je pochopitelné, že velké množství autorů Bubblews přemýšlelo a vyjadřovalo několik velmi tvrdých myšlenek o způsobu, jakým web řeší věci.
HLASOVÁNÍ
Bubblews vyplatil více, než přinesl
Důvod, proč se vedení společnosti Bubblews cítí ohromeni částkou, kterou dluží spisovatelům, je pochopitelný.
Generální ředitel Arvind Dixit si stěžuje na příspěvek na webu, který „Bubblews do dnešního dne distribuoval více než 1 milion dolarů, což je podstatně více než naše výnosy.“ Připouští také, že „součástí toho bylo špatné řízení našeho obrovského růstu.“ Dixit dále nabízí omluvu za to, že nejednal dříve, aby napravil finanční a podvodné problémy, které začaly tento web zpochybňovat. Říká však, že se změnou politiky „je situace pod kontrolou“ a je přesvědčen, že web nyní bude schopen přežít.
Moje obava: Zdá se, že vedení Bubblews nerozumí skutečnému problému
Osobně věřím Arvindovi Dixitovi, když tvrdí, že Bubblews neměl v úmyslu podvádět lidi, a byl ohromen množstvím peněz, které sifonovali podvodníci, a tím, co legitimně vydělali spisovatelé. Říká, že nyní mají problémy se správou pod kontrolou a nyní zavedený model příjmů a plateb umožní webu udržovat se. Doufám, že je to pravda.
Ale problémy s Bubblews jdou mnohem dál než špatné řízení.
Nejde o manažerské dovednosti; je to integrita
To, co jsem ještě neslyšel od Dixita nebo jiného úředníka Bubblews, je náznak toho, že chápou velmi evidentní nedostatek integrity, který charakterizoval jejich jednání se spisovateli na tomto webu. Jeden zaměstnanec vyjádřil své porozumění tomu, co se stalo tímto způsobem:
Jinými slovy: „udělali jsme vše, co bylo nutné k vyřešení problému. Pojďme teď všichni dál. “
Zdá se, že vedení společnosti Bubblews nechápe, že v každém okamžiku cesty nedokázali být otevření a upřímní ohledně toho, co se dělo. Mnoho autorů má pocit, že jim bylo záměrně lháno a klamáno.
Navíc nejde o bezúhonný akt, kdy odmítnete zaplatit to, za co jasně a oprávněně dlužíte pracovníkům, kteří vám důvěřovali, abyste splnili své závazky vůči nim. Spisovatelé věnovali spoustu času a úsilí na základě slibů, které jim Bubblews dali. Arvind Dixit však vyjádřil svůj postoj takto:
Vedení Bubblews to stále nechápe
Je mi jasné, že vedení společnosti Bubblews prostě nevidí potřebu měnit etický základ, na kterém fungují; myslí si, že prostě musí dělat lepší práci v managementu. A to je nebezpečné!
Orietta.sberla přes Wikimedia (CC BY 3.0
Jak lze při důvěryhodnosti všeho, co tento řídící tým říká, se zjevným nedostatkem porozumění etickým standardům, které by se jimi měly řídit? Pokud vidím, nevidí potřebu pracovat na obnovení důvěry, která byla zničena mezi vedením a autory na webu, a nemají žádný plán. Věřím, že bez této důvěry mohou Bubblews přežít, ale nikdy to nebude prospívat.
To je otázka, odejít nebo zůstat
Pro mnoho uživatelů webu je otázka, zda je Bubblews podvodem, definitivně vyřešena, a nikoli ve prospěch webu. Někteří ohrožují hromadné žaloby a další právní opatření. Spisovatel za spisovatelem vyjádřil svůj úmysl odstranit z webu všechny své články a navždy opustit Bubblews.
Na druhou stranu jsem viděl příspěvky desítek autorů, kteří vyjádřili uznání, že vedení se konečně dostává do čistoty, a dělají vše, co je nezbytné k zajištění přežití webu. Podle mého názoru na to neexistuje jednoznačná správná nebo nesprávná odpověď - každý autor Bubblews se musí sám rozhodnout, zda zůstane nebo odejde.
Pixabay (veřejná doména)
Zůstanu na Bubblews, ale s očima dokořán
Nech mě to být jasné. Mám v plánu pokračovat v publikování článků o Bubblews. Ale ne proto, že bych měl jistotu, že budu placen za jakoukoli práci, kterou jsem vložil. Jak říkám ve svém článku Bubblews věnovaném této problematice, zůstanu jen proto, že mě baví psát druhy krátkých osobních článků, které Bubblews podporuje. Možná dostanu zaplaceno, možná ne. Ale protože tam nebudu kvůli penězům, jsem ochoten tuto šanci využít.
Ale web nedoporučuji ostatním. Ve skutečnosti moje rada zní, že pokud očekáváte, že vám bude vyplaceno to, co jste za své psaní slíbili, drž se dál od Bubblews!
Nemusí to být ve skutečnosti podvod; ale může se s tebou zacházet, jako by to bylo.
AKTUALIZACE: červen 2015
Poté, co byl Bubblews offline čtyři dny, dokončil zásadní upgrade webu a je zpět online. Podle Bubblews CTO Tylera Pearsona jde o „předělání kódu, infrastruktury a databáze tak, aby odpovídalo potřebám moderního webu s vysokým provozem.“
Je povzbudivé vidět, že tým Bubblews pracuje na technologickém upgradu webu. Ukazuje závazek, že web bude pokračovat a zdokonalovat se. Mnohem důležitějším úsilím by však mělo být změnit jejich politiky, aby prokázaly větší transparentnost a integritu při jednání se spisovateli.
To je upgrade, na který se opravdu těším.
AKTUALIZACE: listopad 2015
Bubblews se nakonec nadobro zavřel a učinil to způsobem, který je zcela charakteristický pro jeho provoz. Vypnutí bylo náhlé a bez varování. Spisovatelé nedostali žádnou příležitost získat své články dříve, než se stránka stala nepřístupnou. A samozřejmě nikdo, komu dluží peníze, nikdy neuvidí ani cent.
Sbohem, Bubblews.
© 2015 Ronald E. Franklin