Obsah:
- Co je to narušení inovace?
- Jak společnosti narušují trh?
- 1. Řeší potlačené požadavky zákazníků
- 2. Vytvoří nový výklenek
- 3. Přišli s praktickým obchodním nápadem
- 4. Přeformulují strukturu
- Nejlepší rušivé obchodní modely
Řešení potíraných požadavků a potřeb zákazníků nevyhnutelně vytváří nový výklenek nebo dílčí výklenek.
Co je to narušení inovace?
Rušivá inovace je proces, kterým menší společnost úspěšně napadá zavedené společnosti.
Viděli jsme, že spousta nových společností převzala konkrétní trh poté, co nabídla nové způsoby podnikání v dané konkrétní oblasti. Stačí se podívat na Netflix, streamujícího obra, který převzal noční návyky pozorování lidí. Nebo se podívejte na Uber nebo Airbnb.
Co mají tyto podniky společné, kromě nejasné představy o narušení obchodního modelu?
Jak společnosti narušují trh?
1. Řeší potlačené požadavky zákazníků
Netflix dal cinefilům a pozorovatelům to, co chtěli, video na vyžádání, cenově dostupný přístup ke knihovně filmů a originálního obsahu a další. Časy blockbusterových videí a kabelové televize jsou pryč.
Společnost Uber narušila trhy tím, že poskytla jezdcům na koni snadný způsob, jak zavolat taxikářovi, pouze několika klepnutími na telefon. Pryč jsou dny mávání rukou a čekání minut nebo hodin na chodnících.
Airbnb vědělo, že ne každý, kdo cestuje, má rozpočet na prázdninové hotely. Zároveň věděli, že někteří lidé nevědí, co mají dělat s jejich majetkem nebo prostory. Takže přišli s myšlenkou spojit ty cestující a ty majitele domů.
Vidíte, co tam udělali? Každá z těchto společností řešila to, čemu říkáme potlačované potřeby nebo požadavky zákazníků. Jedná se o požadavky nebo potřeby, které zavedené zavedené společnosti nedokážou řešit nebo v současnosti nemohou sloužit.
2. Vytvoří nový výklenek
Řešení potíraných požadavků a potřeb zákazníků nevyhnutelně vytváří nový výklenek nebo dílčí výklenek.
Například prostor služby streamování videa neexistoval nebo alespoň měl velmi odlišný obraz, než existoval Netflix. V době psaní tohoto článku však trh zaznamenává vzestup konkurence v oblasti streamování videa, ke které se do hry přidávají velká jména jako Disney a Apple. Totéž platí pro Uber, Airbnb a mnoho dalších podniků.
Narušení trhu a vytvoření nové mezery však není snadné. Vyžaduje to spoustu studií a někdy i pokusů a omylů.
3. Přišli s praktickým obchodním nápadem
Hledání příležitostí pro ničivé inovace vyžaduje víc než jen geniální ránu. Abychom takový výkon mohli dokončit, do plánování je třeba hodně přemýšlet.
Pokud máte potenciálně rušivý podnikatelský nápad, musíte si odpovědět na několik otázek:
- Může obchodní nápad zlepšit využití produktu?
- Je to levnější pro firmu nebo zákazníka?
- Potřebuje prostředníka?
- Je podnikání v souladu s vývojem chování spotřebitelů?
Svůj podnikatelský nápad můžete považovat za rušivý, pokud díky použití nových technologií usnadní život spotřebitelům.
Zároveň jsou náklady mnohem nižší, což znamená, že je možné podnikat více. Pokud myšlenka vyžaduje větší rozpočet pro malý výsledek, není to dobrý obchodní nápad.
4. Přeformulují strukturu
Většina nových „rušivých“ podnikatelských nápadů bude samozřejmě hloupá. Tisíce startupů se objevují každý den, ale 90% těchto podniků selže.
Poté můžete na myšlenku zaútočit tangenciálně. Upravte strukturu. Podívejte se na jiný úhel, ze kterého můžete zaútočit na zavedený model. Dobrým příkladem nápadu na novou konstrukci pochází z aplikace Instagram, aplikace pro sociální sítě vlastněné společností Facebook Inc., což je také další rušivý obchodní model.
Instagram mohl být snadno jen další aplikací pro sociální sítě, která uživatelům umožňuje sdílet příspěvky, psát věci a nahrávat média. Přeměnila však podnikání v sociálních sítích tím, že se zaměřila na vizuální aspekty sociálních médií.
Umožní uživatelům sdílet své zkušenosti a nápady s využitím vizuálů a obrázků. Jinými slovy, Instagram se na rozdíl od Facebooku a Twitteru nezaměřil na slova. Zaměřilo se na obrázky a videa.
Zpočátku by to mohlo znít, že by to oslovilo pouze fotografy a nadšence umění. K propagaci svých obrázků mohou vždy použít Facebook, Twitter, WordPress a YouTube. Podívejte se ale nyní na Instagram.
Podívejte se na jiný úhel, ze kterého můžete zaútočit na zavedený model. Dobrým příkladem nápadu na novou konstrukci pochází z aplikace Instagram, aplikace pro sociální sítě vlastněné společností Facebook Inc., což je také další rušivý obchodní model.
Nejlepší rušivé obchodní modely
V současné době podniky fungují na různých narušených obchodních modelech, které mohou spadat do kategorií. Tyto kategorie se často navzájem kombinují.
Zde jsou hlavní rušivé modely, které úspěšně pomáhají společnostem řešit potlačené potřeby zákazníků, vytvářet nové mezery a přetvářet stávající obchodní strukturu.
- Freemium: Zákazníci buď dostávají pouze hromadné, základní funkce / služby, nebo zákazník platí prémii za další prémiové funkce. Příkladem jsou Spotify, Canva a MailChimp.
- Předplatné: Zákazník získává produkty nebo služby prostřednictvím předplatného, které může uživatel obvykle kdykoli zastavit. Mezi příklady patří Netflix a Amazon.
- Nabídky zdarma: Jedná se o obzvláště matoucí model pro firmy, ale obvykle běží na shromažďování údajů o zákaznících a přizpůsobených nabídkách. Stačí se podívat na Facebook a Google.
- Přístup prostřednictvím vlastnictví: Zákazník může také po omezenou dobu využívat zboží a služby, což se nazývá ekonomika sdílení. Mezi příklady patří Airbnb, Lyft a Sharoo.
- Ekosystém: Tento model váže zákazníky na ekosystém. Tento model existuje u uživatelů Android a Apple, kde zákazníci kupují a používají software, který je kompatibilní pouze ve stejném systému.
- Na vyžádání: Poskytuje okamžitý přístup ke službám a zboží lidem, kteří je v rychlém období potřebují. Příkladem jsou Uber, Upwork a Amazon Prime.