Obsah:
- Co dělat, když zavolá vyšetřovatel lidských zdrojů
- Proč byste měli věřit mé radě
- Kde začít? Začněte zde.
- 1. Jak mám reagovat na stížnost?
- Jsem naštvaný. Jak mám reagovat?
- Jaká je role vyšetřovatele?
- Sledujte chování rudé vlajky
- Usnadněte práci vyšetřovatele
- Anketa čtenáře
- 2. Jak mohu prošetřovat hranice konverzace?
- Jak přeplánovat čas na rozhovor
- 3. Jak mohu řešit nároky, o nichž se domnívám, že jsou nepodložené?
- Motiv adresy
- Uveďte jména potvrzujících svědků
- Nabídka podpůrných důkazů
- Anketa zkušenosti čtenáře
- 4. Jak se humanizovat jako stěžovatel (PCA)
- Kurz Opravte svou pověst
- Navažte osobní spojení s vyšetřovatelem
- 5. Jak získám informace o stížnosti?
- Informace, které se musíte dozvědět ze své konverzace s vyšetřovatelem
- Pohled čtenáře
- 6. Jaká práva mám? (Co pro vás znamená zaměstnání)
- Souhrn libovolného zaměstnání
- 6. Jak zacházet s pravdou, pokud jste vinni
- Shrnutí: Pokud jste PCA, vlastněte svou pravdu
- Prameny
- Otázky a odpovědi
Co dělat, pokud jste obviněni
Fotografie od NordWood Themes na Unsplash
Co dělat, když zavolá vyšetřovatel lidských zdrojů
Čelit obvinění ze zneužití v práci není vtip. Existuje staré rčení, které se má spojit s obviněním: Každý příběh má dvě strany a pak je tu pravda. Pokud jste právě obdrželi volání od srdce, které buší srdce, jak můžete prezentovat svou perspektivu v nejpozitivnějším světle? Koneckonců, vaše propagovatelnost ve společnosti, vaše profesionální pověst a vaše práce jsou na řadě. V tomto článku se zabývám nejlepším způsobem, jak získat zpět svůj obraz vzhledem k okolnostem.
Proč byste měli věřit mé radě
Poté, co jsem byl korporátním vyšetřovatelem lidských zdrojů (HR) ve dvou společnostech z žebříčku Fortune 500, jsem zvyklý neúmyslně zničit den zaměstnanců jednoduchým telefonním hovorem. Slyšení ode mě často znamenalo, že se zaměstnanec poprvé učí, že je proti nim obviněno ze zneužití. Obvinění bylo obvykle závažné: obtěžování, diskriminace, krádež / podvod, střet zájmů. Máte nápad.
Srdce zaměstnance obvykle pokleslo. Mohl bych říci. Někteří se mnou dokonce vtipkovali, že cítili paniku nebo strach, když viděli, jak se moje číslo objevilo na jejich ID volajícího, a přemýšleli, co udělali. Někteří už věděli.
Ačkoli jsem se nesnažil někomu zničit den, kladení otázek a hledání nálezu byly součástí mé práce. Byl jsem hledač faktů.
Kde začít? Začněte zde.
Setřete si pot z čela. Hodně záleží na úspěchu vašeho rozhovoru s HR. Musíte být připraveni představit své nejlepší já a já jsem tady, abych vám pomohl. V tomto článku popisuji:
- Jak mám reagovat na stížnost?
- Jak mohu uplatnit své hranice, když jsem vyšetřován?
- Jak mohu řešit tvrzení, kterým věřím, že jsou nepodložené?
- Jak se humanizuji, když si osoba stěžovala?
- Jak získám informace o stížnosti?
- Jaká práva mám?
- Co mám dělat, když jsem vinen?
Když vám někdo zavolá vyšetřovatele lidských zdrojů, můžete mít pocit, že vaše chování je pod mikroskopem.
Foto Adrian Swancar na Unsplash
1. Jak mám reagovat na stížnost?
Když vás kontaktuje vyšetřovatel lidských zdrojů, můžete pociťovat různé intenzivní emoce:
- Vaše hlava může pulzovat rozzlobenými a rozčílenými myšlenkami spolupracovníka, který konečně eskaloval probíhající konflikt.
- Můžete se cítit šokovaní a zmatení, protože nemáte ponětí, kdo by vám chtěl takto ublížit.
- Možná se budete cítit frustrovaní, že HR ztrácí čas kladením otázek o tom, co považujete za vymyšlenou stížnost.
Je normální mít tyto pocity a jsou platné. Je důležité se zhluboka nadechnout a uvědomit si, že zášť, šok a frustrace, které cítíte, vám nepomohou zorientovat se v procesu. Pokud přehnaně zareagujete, mohli byste z první ruky demonstrovat vyšetřovateli, že to, co stěžovatel říká, je skutečně pravda (např. Že jste horkokrevní, hlasitý, hrubý a výhružný a / nebo citově labilní).
Musíte zůstat v klidu, poslouchat a příliš nereagovat.
Jsem naštvaný. Jak mám reagovat?
Místo nadměrné reakce se zhluboka nadechněte. K popisu své emoční reakce použijte klidný a vyrovnaný hlas.
Můžete například vyjádřit, že jste:
- překvapen, protože jste vynikajícím zaměstnancem s 10 lety bezchybných služeb ve společnosti
- zklamaný, že se stěžovatel nepokusil nejprve vás oslovit s problémem, nebo
- že toto je první, o kterém slyšíte problém (pokud je to skutečně pravda).
Pokud si myslíte, že vyšetřovatel nenalezne pro stížnost žádnou zásluhu, s jistotou to řekněte. Zavázat se k plné spolupráci, aby bylo možné stížnost rychle vyřešit a vy se mohli vrátit ke své práci.
Jaká je role vyšetřovatele?
Jako vyhledávač faktů je úlohou vyšetřovatele být neutrální, naslouchat všem příslušným stranám, přezkoumávat důkazy a poté učinit rozhodnutí. Je důležité, abyste se nestali emocionální kolem osoby, která rozhodne o výsledku vašeho případu.
Sledujte chování rudé vlajky
Ať už se s vámi setkávají osobně nebo s vámi hovoří po telefonu, vyšetřovatelé jsou upozorněni na chování označeného jako „red flag“.
Zde je rychlý přehled výrazů obličeje a těla i dalších chování, která by mohla naznačovat problém, zvláště když je vystavujete jako součást vzoru:
- Obranné postoje: paže pevně složené před hrudníkem, ruce v kapsách, schovávající ruce
- Známky podvodu: rychlé blikání, nedostatek očního kontaktu, hodně se dotýkající tváře, silné pocení, vrtění, nervózní polykání
- Dominantní chování: hlasitý tón hlasu, přerušování, nadávky, časté opakování, do očí bijící, narušení osobního prostoru, bušení pěstí, ukazování, pokus o poznámky během vyšetřování během vyšetřování
- Pasivní chování: ztišení a utažení, klesající držení těla
- Odvrácení odpovědnosti: „přerušené“ hovory v kritických bodech konverzace (pokud je tento rozhovor telefonický); proti stížnostem; obviňujete všechny ostatní
Vykazování tohoto chování nebude dále podporovat vaši příčinu.
Usnadněte práci vyšetřovatele
Přestože se jedná o jedinou stížnost, do které jste zapojeni, má vyšetřovatel pravděpodobně řadu dalších případů. Můžete si tak pomoci tím, že jim usnadníte práci co nejvíce.
Jasně komunikujte: Pokud je to možné, nabídněte přesné časy a data. Odpovězte přímo na otázky vyšetřovatele. Buďte struční. Pokud neznáte odpověď nebo si ji nepamatujete, řekněte to. Hádání by se vám mohlo obrátit.
Zjistěte svou důvěryhodnost: Vyšetřovatel určuje vaši důvěryhodnost, když s nimi mluvíte. Zeptejte se sami sebe:
- Děláte nesprávnosti, pak se po dalším dotazování opravíte?
- Útočíte slovně na stěžovatele, svědky nebo jiné osoby, které jsou během vyšetřování projednávány?
- Uznáváte své vlastní nedostatky nebo svou roli v konfliktu (zvláště pokud je to zřejmé)?
- Pokoušíte se šikanovat vyšetřovatele? (Není to dobrý krok, zvláště pokud vás vyšetřují kvůli údajnému šikanování!)
Jako vyšetřovatel existují PCA, které na mě udělaly dojem svou upřímností a vyspělostí. Spíše než popírali znalosti o údajném chování, okamžitě to vlastnili, řekli, že litují svých činů, a řekli mi proč. To zkratovalo vyšetřování.
Anketa čtenáře
Přeplánování hovoru s vyšetřovatelem lidských zdrojů je častější, než víte.
Photo by Thought Catalog on Unsplash
2. Jak mohu prošetřovat hranice konverzace?
Řekněme, že vás HR kontaktuje, když není vhodná doba na rozhovor - například když řídíte, jedete na schůzku nebo když nemůžete mluvit, aniž by vás někdo zaslechl.
Pokud nejste schopni věnovat vyšetřovateli plnou pozornost, nesouhlaste s odpovědí na „jen několik otázek“ ohledně důvěrných záležitostí zaměstnanců. Sázky jsou příliš vysoké.
Také není dobrý nápad diskutovat o této záležitosti, když máte publikum, i když jsou to vaši sousedé ze skříně. Ještě nevíte, o co jde. Vaši sousedé z kabiny by mohli být nějakým způsobem zapojeni.
Jak přeplánovat čas na rozhovor
- Pokud jste v prostředí, kde vás ostatní mohou zaslechnout, nabídněte vyšetřovateli volání ze soukromého místa, jako je neobsazená konferenční místnost nebo prázdná kancelář.
- Pokud nemáte čas si promluvit, zdvořile řekněte vyšetřovateli, že míříte na schůzku (nebo cokoli jiného), a nabídněte přeložení. Pokud vás vyšetřovatel přesto tlačí, abyste pokračovali v rozhovoru, zatlačte zpět s prohlášením, že „vyšetřování je pro nás oba důležité a zasloužíte si mou plnou pozornost.“
Především buďte profesionální a zdvořilí.
Nepodložená tvrzení: Co dělat, pokud si myslíte, že jste nevinní
Foto Parker Coffman na Unsplash
3. Jak mohu řešit nároky, o nichž se domnívám, že jsou nepodložené?
Ne všechny stížnosti mají své opodstatnění. Obvykle jsem zdůvodnil asi jednu třetinu stížností, které jsem vyšetřoval. To bylo v souladu s normami společnosti a průmyslovými průměry.
Mezi živější příklady nepodložených stížností z mé doby v HR patří:
- Anonymní obvinění ze zneužívání drog, hrubého a urážlivého jazyka a závažného sexuálního zneužití vůči nejméně pravděpodobným subjektům (např. Velmi přímočarý zaměstnanec).
- Tvrzení bývalého manžela zaměstnance, že manažer použil sexuální obtěžování k „odlákání“ mužovy bývalé manželky a mnoha dalších žen od jejich manželů. Žárlivý bývalý manžel zaznamenal, že ji sledoval a činil nepodložená obvinění.
- Spolupracovnice opakovaně stěžovala, že ji celá její pracovní skupina špehuje, žertuje se s její pracovní stanicí, schovává klíčové dokumenty a snaží se ji přimět si myslet, že je „blázen“. Žena nakonec prozradila, že trpěla paranoidní schizofrenií a neužívala léky.
Profesionální vyšetřovatel bude ke každému vyšetřování přistupovat s otevřenou myslí. Zkontroluje fakta a na základě důkazů rozhodne. Případy často nejsou tím, čím se na první pohled začervenají.
Motiv adresy
Pochopte, jaký je rozdíl mezi falešným obviněním - tj. Úmyslným lháním o vašich činech - a jednoduše nepochopením vašeho chování nebo záměrů. Ukázkové důvody falešných obvinění zahrnují pomstu, šikanu a pokazené romantické vztahy.
Pokud je obvinění nedorozuměním, můžete vyšetřovateli pomoci rozumně vysvětlit vaše činy?
Pokud místo toho tvrdíte, že stěžovatel podal falešné obvinění, odpovězte na pálčivou otázku vyšetřovatele: „Proč?“ Vyšetřovatele zajímá, jaký motiv by někoho přiměl, aby na vás vytvořil stížnost. Pohrávat si s živobytím někoho jiného je docela průměrná věc.
Uveďte jména potvrzujících svědků
Je-li to relevantní, navrhněte jména svědků, kteří mohou potvrdit váš příběh. Konkrétně uveďte, jaká je hodnota svědka pro vyšetřování. Například:
Nabídka podpůrných důkazů
Poskytněte vyšetřovateli všechny důležité důkazy, které podporují váš názor. Mezi příklady patří e-maily, dokumenty o výkonu a školení, hlasové zprávy atd. Pokud je to možné, přeneste jim tyto dokumenty prostřednictvím e-mailu. (Možná budete muset v určitém okamžiku doložit, že jste toto dodali.)
Někdy můžete mít také důkazy ukazující na opačný směr vaší viny (tzv. „Opačné ukazatele“). Například u stížnosti na diskriminaci jste možná nepropagovali stěžovatelku, ale pokud jste ji například doporučili pro ocenění a jmenovali ji do klíčového výboru, pak to má tendenci vyvrátit váš diskriminační záměr. Nabídněte informace.
Anketa zkušenosti čtenáře
Zlidštění se
Foto Victoria Heath na Unsplash
4. Jak se humanizovat jako stěžovatel (PCA)
Osoba s obviněním podaným proti nim se nazývá Osoba stěžovala (PCA). Když se vyšetřovatel lidských zdrojů setká s PCA, obvykle se již stěžovateli setkali.
Vyšetřovatel slyšel ošklivé podrobnosti o vašem údajném špatném chování. Kromě toho stěžovatel pravděpodobně také sdílel jakoukoli historii vztahu mezi vámi dvěma. V tomto okamžiku má vyšetřovatel obvykle charakterizaci PCA jako příšerného zaměstnance, průměrného spolupracovníka a zlomyslného člověka.
Ale naštěstí vás volají, abyste si s vámi osobně promluvili a vyslechli vaši stránku příběhu.
Kurz Opravte svou pověst
Vyšetřovatele musíte zneužít negativních charakteristik stěžovatele, že jste jako zločinec. Pochopte, že při pohovoru vyslechl vyšetřovatel jednostranný příběh. Musíte naklonit váhy ve svůj prospěch.
Využijte veškeré kouzlo, které máte ve svém osobním panelu nástrojů. Nejste jen další „případ“ nebo PCA. Místo toho se ujistěte, že vás vyšetřovatel vnímá jako zaměstnance, který udělal čestnou chybu - nebo jako někoho, kdo byl strašně nepochopen, falešně obviněn atd.
Navažte osobní spojení s vyšetřovatelem
Vytvořte vřelé spojení brzy, aby vás vyšetřovatel viděl jako lidskou bytost. Hledejte podobnosti mezi vámi oběma. Pokud je to vhodné, zapojte se do krátké krátké konverzace, aniž byste zdrželi vyšetřování (např. „Pamatuji si vás. Nepracovali jste dříve v oddělení HR Benefits?“).
Abychom zabránili vašemu negativnímu zobrazení stěžovatelem, můžete během konverzace také prohodit relevantní informace o vaší pracovní historii a vztazích s ostatními.
Například pokud jde o první stížnost proti vám, klidně to řekněte. Pokud existuje někdo, kdo na vás opakovaně podává nepodložené stížnosti, poskytněte tyto informace dobrovolně a požádejte o pomoc vyšetřovatele.
Navažte spojení s vyšetřovatelem lidských zdrojů, aby vás vyšetřovatel znal jako osobu, nejen jako PCA.
Sbírat informace
Foto Adam Birkett na Unsplash
5. Jak získám informace o stížnosti?
Navzdory rozhovoru s vyšetřovatelem se můžete cítit jako ve tmě ohledně stížnosti na vás. Vyšetřovatel může zadržet některé důležité podrobnosti o stížnosti (např. Kdo si stěžoval, přesná povaha stížnosti, s jakými svědky byl mluven).
Z tohoto důvodu je důležité pokusit se shromáždit informace od HR Investigator nekonfrontačním způsobem. Dotázat se:
- „Co mi můžeš říct o tom, proč jsme tady?“ nebo
- „Co mi můžeš říct o stížnosti proti mně? Nikdy jsem tím neprošel.“
Pečlivě poslouchejte jejich odpovědi a zeptejte se na podrobnosti a objasněte, kdy můžete (např. „ Jsem tedy obviňován ze sexuálního obtěžování?“) Buďte však citliví na to, kdy je vyšetřovatel připraven jít dál. Všechny stížnosti musí být prošetřeny a vy byste mohli situaci jen vyhodit z míry.
Informace, které se musíte dozvědět ze své konverzace s vyšetřovatelem
Než vaše konverzace skončí, ujistěte se, že rozumíte následujícímu:
- Jméno vyšetřovatele, telefonní číslo a e-mailová adresa
- Co zahrnuje vyšetřovací proces
- Očekávaný časový rámec pro vyřešení stížnosti
- Jak se dozvíte, až bude záležitost vyřešena, a kdo vás bude informovat
- Ať už je to během vyšetřování jednoduše „jako obvykle“
- Ať už máte povoleno mluvit s někým jiným o vyšetřování (např. Manžel / manželka, šéf, spolupracovníci, duchovní, terapeut atd.).
Pohled čtenáře
Jaká jsou moje práva?
Foto Marten Bjork na Unsplash
6. Jaká práva mám? (Co pro vás znamená zaměstnání)
Úmyslné zaměstnání znamená, že zaměstnavatel může zaměstnance kdykoli, z jakéhokoli důvodu nebo bezdůvodně najmout, propustit, pozastavit nebo potrestat, aniž by mu byla uložena právní pokuta. Zaměstnavatel může navíc změnit podmínky pracovního vztahu na základě svých obchodních potřeb (např. Snížit mzdu a / nebo výhody).
Opak tohoto pracovního vztahu je také pravdivý: zaměstnanec (vy) může přerušit své pracovní vazby, pokud to uzná za vhodné.
Existuje několik výjimek z doktríny vůle, například odvetná opatření nebo nezákonná diskriminace. Zaměstnavatel nemůže zaměstnance legálně ukončit z důvodu pohlaví, národnosti, rasy, náboženství, barvy pleti, věku, zdravotního postižení, statusu veterána nebo jiného zákonem chráněného zaměstnance. Výjimky se obvykle liší podle státu, proto si podrobnosti ověřte na ministerstvu práce ve vašem státě.
Všechny státy kromě Montany předpokládají, že zaměstnanci budou zaměstnanci dle libosti, pokud nebude jejich zaměstnání změněno smlouvou (Guerin 2013). Například zaměstnanci odborů a vedoucí pracovníci na vysoké úrovni pracují na základě pracovní smlouvy.
Souhrn libovolného zaměstnání
Zaměstnavatelé dle libosti mají spoustu volnosti. Proto:
- Dokud nedojde k žádné diskriminaci nebo jinému porušení zákona, není od nich požadováno, aby dodržovali spravedlivé postupy (i když by to bylo chytré).
- Na rozdíl od trestního soudního řízení nemá zaměstnanec dle své vůle právo mlčet nebo čelit svému žalobci.
- Obviněný nemá právo na zastoupení advokátem.
- Obviněný nemusí souhlasit s kázní. Kázeň se může pohybovat od dopisu do personálního spisu až po ukončení zaměstnání.
Jsem vinen
Foto Ben Blennerhassett na Unsplash
6. Jak zacházet s pravdou, pokud jste vinni
Některé z nejnešťastnějších situací zahrnovaly zaměstnance, kteří v průběhu vyšetřování lhali, často z rozpaků nebo ze strachu z následků. Například jsem se vícekrát setkal s hvězdným zaměstnancem, který tím, že z toho lhal, změnil drobné porušení na přestupek.
Tito lidé se nemuseli nechat vyhodit. Lidé dělají chyby v osobní i profesionální kariéře a mohli to jednoduše vlastnit. Ať už prostřednictvím bezpečnostních videí, záznamů časových karet, opakovaných svědků nebo odvolání vašich předchozích prohlášení, důkazy často ukážou, že jste lhali.
Lhát je útokem na integritu člověka a vyšetřovatel si toho neváží. Pokud jste se dopustili špatného chování a jste v pokušení lhát, abyste to zakryli, vezměte si hrudky. Vlastněte to, co jste udělali, a pokračujte, ať už to zahrnuje cokoli. Bez ohledu na to byste mohli být bez práce, ale alespoň bude zachována vaše integrita.
Moje zkušenost jako vyšetřovatele spočívá v tom, že pravda nakonec způsob, jak dohnat lidi.
Shrnutí: Pokud jste PCA, vlastněte svou pravdu
Obvinění z pochybení na pracovišti se může stát komukoli. Nyní, když se vám to stalo, zavázat se, že bude stížnost vyřešena rychle a spravedlivě. Při vyšetřování se snažte posunout vpřed pomocí následujících tipů:
- Zůstaňte klidní, než abyste emocionálně ventilovali. Vyšetřovatel HR není váš terapeut.
- Sledujte chování rudých vlajek, které by vás mohlo podrazit.
- Pokud vás vyšetřovatel kontaktuje v nevhodnou dobu, požádejte předem o přeplánování.
- Spojte se s vyšetřovatelem tak, aby vás viděl jako osobu, nejen jako PCA (osoba si stěžovala).
- Shromážděte klíčové informace o stížnosti, postupu a následných opatřeních.
- Pomozte vyřešit stížnost tím, že budete jasně komunikovat, prokážete svou důvěryhodnost, budete se zabývat motivem a nabídnete důkazy i jméno svědků.
- Pokud jste vinni, buďte dospělí a vezměte si jen hrudky.
Hodně štěstí!
Prameny
Guerin, Lisa. „Zaměstnání dle libosti: Co to znamená?“ Nolo.com. Zpřístupněno 20. září 2013.
Lucas, Suzanne. „Byl jsem falešně obviněn v práci - co teď?“ Zprávy CBS. Poslední úprava 16. ledna 2013.
Otázky a odpovědi
Otázka: Kde najdu právníka, který mě bude bránit proti falešným obviněním z nepřátelského pracovního prostředí? V mé situaci je to všechno moje slovo proti jejich a vyšetřovatel zhodnotil jejich slovo a ne moje. Věřím, že před rozhovory spolupracovali a spojili své příběhy. Tuto příležitost jsem neměl. Jsem v situaci, kdy vedení chce, abych i tak odešel, takže mám pocit, že to byl sankcionovaný zásah.
Odpověď: Nejprve si uvědomte, že většina společností nedovoluje právním zástupcům ani nikomu jinému zastupovat zaměstnance během interního vyšetřování. Výjimku bude představovat váš odborový komisař, pokud pracujete na základě kolektivní smlouvy (pracovní smlouva). Vždy se můžete zeptat, ale očekávejte, že budete odmítnuti.
Přesto vám může konzultace s právníkem pomoci posoudit sílu vašeho případu a poskytnout konkrétní právní poradenství. Právník může být obzvláště užitečný, pokud vás společnost propustí nebo jinak přeruší vaše zaměstnání.
Alternativně, pokud později podáte žádost o nezaměstnanost nebo podáte externí stížnost u vládní agentury, jako je EEOC, právník vám může pomoci argumentovat vaším jménem. (NEJSOU požadováni; vždy můžete zastupovat sami sebe. Znají však proces lépe a mohou být vaším placeným obhájcem.)
Pokud hledáte právníka, hledáte člověka se specializací na pracovní / pracovní právo. Nejlepším zdrojem je spolehlivý člověk, kterého znáte a kterému důvěřujete a který je sám právníkem nebo zákonným zástupcem. Požádejte o ústní doporučení. Pokud to nemůžete získat, zkuste www.lawyers.com nebo www.findlaw.com a vyhledejte právníka pro zaměstnání, který má licenci k výkonu praxe ve vašem státě. Tyto typy webů poskytují jména a podrobnosti o advokátech ve vaší oblasti. Chcete někoho, kdo zastupuje žalobce / zaměstnance.
Otázka: Můj spolupracovník proti mně podal stížnost na falešné obtěžování, která nebyla podložena vyšetřováním. Mám nyní podat žalobu na svého spolupracovníka za nepravdivé tvrzení o obtěžování?
Odpověď: Šetření nedokázalo odůvodnit stížnost vašeho spolupracovníka, takže záležitost je považována za uzavřenou. Pokud nejste přesvědčeni, že váš spolupracovník podal stížnost ve špatné víře (a pokud by tomu tak bylo, předpokládám, že byste ji vznesli během vyšetřování, že?), Pokračujte dál. Musíte se soustředit na postup vpřed, což zahrnuje neoplatit osobu, která stížnost podala.
Otázka: Můj manžel je obviněn z toho, že řekl něco, co někoho urazilo. Mohu po vyšetřování žalovat spolupracovníka svého manžela za pomluvu charakteru a zbytečný stres kladený na naši rodinu kvůli činům dané osoby?
Odpověď: Můžete se také střelit do nohy a střelit ho do obou nohou. Nejen, že byste ztratili případ a utratili své peníze, ale také byste poškodili kariéru vašeho manžela a jeho pověst dospělého, který je schopen myslet a jednat sám za sebe. To je jeho problém. Pustil se do toho a on se z toho dostane a bude žít s jakýmikoli dopady na kariéru. Nenechte se hromadit. Místo toho ho podpořte LISTENINGEM.
Jen málo lidí vzbuzuje obavy z bezprostřední vůle a zlomyslnosti. Často jde o nedorozumění toho, co bylo řečeno, a toho, co bylo míněno. Na základě mých zkušeností asi třetinu času obviněný skutečně udělal to, z čeho je obviněn. Zjevně svému manželovi věříte, ale nebyli jste tam a vlastně nevíte, co se stalo. Jsi zaujatý
Je to prostě něco, co údajně řekl, aby urazilo. Mohlo to být mnohem horší. Slova lze obvykle opravit a obě strany mohou pokračovat. Když dramaticky zvýšíte sázky tím, že budete někoho žalovat, věci se mohou moc ošklivě změnit. Pravděpodobně byl také varován před odvetou. Soudní proces je určitě odvetou a mohl by ho stát práci.
Otázka: Pracuji ve zdravotnickém zařízení. Moje spolupracovnice mě obvinila ze zneužívání rezidentky, ale ona to nezdokumentovala. Je to tedy jen její slovo versus moje. Jak bude určena pravda?
Odpověď: Není neobvyklé, že situace, jako je tato, zahrnují jednoho zaměstnance, který vznáší obvinění proti jinému, ve kterém je jediným poskytnutým důkazem slovo, že došlo k pochybení. V takové situaci musí vyšetřovatel případ přezkoumat, určit důvěryhodnost obou stran a zjistit, kdo mluví pravdu. Všimněte si, že pracoviště NENÍ soudní, a proto nedodržuje standard „důkazu nad rozumnou pochybnost“.
Zde je několik faktorů, které vyšetřovatel posuzuje při určování důvěryhodnosti:
1) Vrozená věrohodnost: Je účet věrohodný na první pohled? Dává to smysl?
2) Chování: Zdá se, že ten člověk říká pravdu nebo lže?
3) Motivace lhát: Má daná osoba důvod lhát?
4) Potvrzení: Existují výpovědi svědků, například svědectví očitých svědků, lidé, kteří osobu viděli krátce po údajných událostech, nebo lidé, kteří s ní o událostech diskutovali v době, kdy k nim došlo? To zahrnuje příspěvky na sociálních médiích. Existují fyzické důkazy, jako jsou modřiny, které potvrzují svědectví osoby?
5) Minulý záznam: Měl stěžovatel (PCA) v minulosti podobné chování v minulosti?
Pokud je rezident schopen mluvit sám za sebe, mohlo by to být obzvláště důležité, stejně jako jakékoli fyzické důkazy o jeho těle.
Otázka: Byl jsem falešně obviněn z rasismu a zjistil jsem, že stěžovatelé říkali lidem v jejich oddělení, že šli na HR a podali stížnost, že jsem jim říkal Latino. Dozvěděl jsem se o stížnosti od kamaráda z oddělení, ve kterém stěžovatelé pracují. Nikdy jsem jim nic nevolal a vůbec netuším, o jakou rasu se jedná. Jaká jsou moje práva, pokud budu shledán nevinným?
Odpověď: Pokud jste svým spolupracovníkům nikdy nenazvali žádná jména nebo s nimi zacházeli odlišně na základě jejich rasy / etnického původu, měli byste být v pořádku. Kromě toho, co se děje se slovem „Latino?“ Není to vůbec pejorativní výraz, takže si myslím, že příběh má mnohem více, nebo jsou přecitlivělí.
Zadruhé, vyšetřovatelé na pracovišti neshledávají zaměstnance „vinnými“ nebo „nevinnými“, protože to není soudní proces. Spíše posuzují, zda je obvinění opodstatněné - tj. Zda je obvinění opodstatněné nebo nepodložené.
Pokud máte pocit, že vás několik lidí obtěžovalo nebo šikanovalo, je důležité to během vyšetřování předložit vyšetřovateli. Uveďte další příklady způsobů, jakými se vaši spolupracovníci na vás spojili (např. Vyloučili vás ze skupiny, odmítli s vámi pracovat nebo sabotovali vaši práci, začali o vás mluvit). V případě potřeby můžete podat protioznámení.
Bez ohledu na to budete muset všichni poté pokračovat v produktivní práci, takže na to pamatujte. Nikomu z vás není povoleno odvetné opatření vůči komukoli jinému za podání stížnosti nebo účast na vyšetřování. Z toho, co předkládáte, se zdá, že jde spíše o problém nerozumění než o rasismus.
Otázka: Podávám „stížnosti“ svému nadřízenému - ne oficiálnímu, ale jsou to e-maily. V těchto zprávách jsem si stěžoval na své spolupracovníky a jejich zacházení se mnou. Dnes mi HR poslal e-mailem a řekl mi, že mě vyšetřují, protože dívky na mě podaly stížnost ohledně mého „pracovního chování“. Sotva s nimi mluvím, jak to je. Jak mohu přistoupit k tomuto setkání? Mám doručit své e-maily svému nadřízenému?
Odpověď: Nejprve mi dovolte objasnit, že zasláním e-mailu vašemu nadřízenému o údajném nevhodném pracovním chování vašich spolupracovníků jste si ve skutečnosti stěžovali na společnost. Zda váš nadřízený správně vyřídil vaše stížnosti, je úplně jiná věc. (V závislosti na podrobnostech vašich obvinění mohl být povinen předat vaši stížnost HR.)
Zkontrolujte, zda má vaše společnost zásady vyšetřování nebo vyřizování stížností zaměstnanců. Je také dobré si přečíst zásady společnosti nebo zásady, které podle vás vaši spolupracovníci porušili (za předpokladu, že vaše společnost zásady má). Vytiskněte si je sami. Také si pro HR vytiskněte své e-mailové stížnosti, odpovědi nadřízeného a veškeré důkazy, které váš případ podporují. Vysvětlete také HR, že jste si PRVNĚ stěžovali - stěžovali jste si spíše svému nadřízenému než HR.
Očekávejte, že váš nadřízený bude pohovor v rámci vyšetřování lidských zdrojů. Pokud vám tedy HR neřekl, poskytněte e-maily svému nadřízenému. Na schůzce s HR musí být informován.
A na závěr několik obecných rad:
1) Lidské zdroje se budou ptát, proč si myslíte, že se k vám vaši spolupracovníci chovají tímto způsobem, takže buďte připraveni na to odpovědět (např. Jste nový zaměstnanec, pobláznili jste někoho, někdo žárlí a ostatní spolu pokračují, je to váš rasa nebo nějaký zákonem chráněný faktor?)
2) pokud máte pozitivní pracovní historii a pověst, že vycházíte dobře s ostatními, ujistěte se, že to HR ví
3) znáte řešení, které hledáte v tomto konfliktu.
Otázka: Mám-li povolení k vyšetřování v práci, mám právo požádat o hlášení? Co kdybych se mě nikdy neptal? Musí můj zaměstnavatel písemně informovat o pozastavení?
Odpověď: Pokud vyšetřování vyústí v pozastavení práce, chytrý zaměstnavatel obvykle vydá formulář pro soubor zaměstnanců, který tuto skutečnost dokumentuje. Tištěnou nebo elektronickou formu podepíše zaměstnanec, vedoucí, vedoucí oddělení a zástupce HR, aby ověřil vzájemné porozumění disciplíně. Společnost se bude možná muset odvolat v postupující disciplíně nebo při slyšení v nezaměstnanosti, pokud se chování zaměstnance nezlepší.
Může, ale nemusí existovat celková kazuistika. Závisí to na postupech zaměstnavatele. Můžete se zeptat, zda vaše společnost tento postup dodržuje, a požádat o kopii, ale pravděpodobně vám bude řečeno, že dokumenty společnosti jsou důvěrné v oblasti lidských zdrojů a nemáte k nim přístup. (Některé státy vás však mohou vidět.) I když nemáte zprávu, je-li případ uzavřen a byl nepodložený, možná budete chtít požádat vyšetřovatele o krátký e-mail. Jen se zeptejte, zda vám může poslat krátký e-mail s oznámením, že případ byl uzavřen a záležitost je nepodložená. Alespoň vám tato dokumentace usnadní odpočinek. Změní se manažeři, změní se zástupci HR a alespoň budete mít toto k prokázání výsledku v případě, že se někdy vyskytne problém.
Pokud jde o to, že jste nikdy nebyli dotazováni, obvykle si člověk stěžoval na rozhovor s IS, aby mohl prezentovat svou stranu, ale ve výjimečných případech obvinění nevyžadují rozhovor. Například video nebo záznamy jasně ukazují, že nárok je neopodstatněný.
Otázka: Byl jsem neoprávněně obviněn ze stížnosti na pracovišti, ale HR se nikdy neobtěžoval setkat se mnou nebo poslat vyšetřovatele, aby ke mně promluvil. Co bych měl dělat?
Odpověď: Pokud vás HR nebo vedení původně kontaktovali, aby vás informovali, že na vás byla podána stížnost na pracovišti, je rozumné se s nimi obrátit a zeptat se na stav vyšetřování.
Pokud jste se však o stížnosti dozvěděli prostřednictvím fámy, možná nebudete mít správné informace ani o vyšetřování. Pokud jste o tom například slyšeli prostřednictvím spolupracovníků, možná nebudete přesně vědět, KDYŽ existuje vyšetřování, co přesně je údajné nebo kdo je stěžován. Můžete se tedy rozhodnout zeptat se svého šéfa, jestli je to tak.
Otázka: Je dobrý nápad zeptat se, jaké jsou záměry společnosti?
Odpověď: Pokud se zeptáte, jaké jsou záměry společnosti, pravděpodobně byste od HR obdrželi velmi nezávaznou odpověď, například že společnost má v úmyslu věc důkladně prozkoumat a na základě skutečností dosáhnout rychlého a spravedlivého řešení.
Pokud místo toho, co opravdu chcete vědět, je to, co budou dělat (disciplína vás? Vyhodit vás?), Pak lepší způsob, jak formulovat, je zjistit, zda je vaše práce ohrožena. Nebuďte překvapeni, pokud HR odpoví, že pokud zjistí porušení zásad společnosti nebo zákonů, pak zaměstnanci podléhají kázni až do ukončení pracovního poměru. To je standardní jazyk. Pokud jste čekali na to, co se vám zdá příliš dlouhé na odpověď ve vztahu k vaší situaci, uveďte, že vyšetřování probíhalo xkrát a rádi byste se vrátili do práce. Je v pořádku předem požádat o očekávaný časový rámec, jak dlouho by měla záležitost trvat, než se vyřeší. Poté pravidelně kontrolujte stav.
Otázka: Spolupracovnice na mě podala stížnost týkající se verbálního zneužívání s tím, že se se mnou už necítí bezpečně. Bral jsem tato obvinění vážně a rozhodl jsem se vyhnout. Neustále jde z cesty, aby se mnou pokusila vést neformální rozhovory, protože věděla, že s ní nebudu mluvit, a je mi to velmi nepříjemné. Dělá to v místnosti pro zaměstnance, aby mě vypadalo, jako bych ji ignoroval, když se ve skutečnosti bojím, že budu znovu nastaven. Co můžu dělat?
Odpověď: Určitě to nezní, jako by se v práci cítila nebezpečně, pokud s vámi vede tyto typy rozhovorů. Pokud obvinění nebyla opodstatněná a HR vás považoval za nepředstavující žádné bezpečnostní riziko, pravděpodobně vám bylo oběma doporučeno, aby vás neoplatily. Zajímalo by mě, jaký je její motiv k zahájení těchto konverzací, které se netýkají práce. Znamená to potenciálně změnit nebo vás připravit na odvetnou stížnost?
Technicky řečeno, snažíte se jí vyhnout, se rozhodnete ji ignorovat, ale neměli byste se během doby přestávky s ní nebo s nikým jiným muset zapojit do nechtěných chmýří. Máte několik možností. 1) Zdvořile se omluvte, zkraťte konverzaci a opusťte scénu. Můžete dokonce zkusit přístup „zabijte ji laskavostí“. 2) Nabídněte jí, že jí koupíte oběd, a diskutujte o celé záležitosti, připravte se, že ji vyslechnete a dosáhnete příměří. Nebo zapojte HR do diskuse. Soustřeďte se na přátelský a profesionální postup vpřed. Možná existuje chování, které byste oba mohli změnit? Možná budete překvapeni výsledky. Mohli byste skončit jako největší spojenci jednoho druhého. Už jsem to viděl.3) Nahlaste své rozhovory s personálem s vámi HR v případě, že k předchozí stížnosti přidá nová obvinění, jako je odvetu. Než začnete jednat, zvažte možnost promluvit si o problému se svým manažerem.
Otázka: Byla na mě stížnost a dostal jsem poradenský formulář. K vyšetřování však nedošlo. Stížnost byla falešná, tak jaké jsou moje možnosti? Tato stížnost byla podána s cílem pokusit se mě vyhodit.
Odpověď: Pamatujte, že disciplína nemusí nutně vyžadovat vyšetřování. Například porušení docházky může mít specifické disciplinární důsledky. Nebo pokud byl váš nadřízený svědkem činu, který porušuje pracovní pravidla, jednoduše vydá příslušná nápravná opatření. Věřím však, že stížnost NENÍ jednou z těchto situací. Říkáte, že byla podána falešná stížnost.
V takovém případě máte několik možností. Můžete odmítnout podepsat poradenský formulář. Místo podpisu jednoduše napište něco ve smyslu „Odmítnout podepsat - žádné vyšetřování této falešné stížnosti.“ Ačkoli HR a management to proti vám budou nadále používat pro disciplinární účely, zaznamenáváte, že máte námitky proti disciplíně i procesu. (Získejte kopii pro případ, že budete v budoucnu propuštěni.)
Další možností je podat formální stížnost na svého šéfa nebo osobu, která vás disciplinárně postihuje. Pokud se jedná o zástupce HR, stěžujte si také na ně. Stěžujete si na úmyslné lhaní spolupracovníka, nekalé kázně vašeho šéfa a neúspěch při vyšetřování.
Najděte zásady společnosti, které stanoví, že společnost provádí spravedlivé, důkladné a neutrální vyšetřování. Najdete také zásady písemné disciplíny společnosti plus tu, která se konkrétně zabývá údajným důvodem vaší disciplíny. K podání stížnosti použijte konkrétní zásady. Jinými slovy, tvrdí, že konkrétní lidé porušili konkrétní zásady společnosti.
A konečně méně formální možností je neformálně se odvolat na poradenství prostřednictvím vašeho řetězce řízení, nejlépe formou osobního setkání, na kterém stručně představíte svou situaci a popíšete, co chcete udělat. Buďte profesionální a zdvořilí a poskytněte kopii disciplinárního dokumentu a zásad, které se vztahují k vašemu problému. Klíčem zde je dostat se ke správné osobě v řetězci řízení - chcete někoho, komu na tom záleží a má moc změnit výsledek. Ideální by byl ředitel nebo VP.
Otázka: Pokud jsou dva spolupracovníci nejlepšími přáteli a vznášejí proti vám obvinění, která jsou naprosto nepravdivá, můžete dostat výpověď?
Odpověď: Skutečnost, že dva spolupracovníci jsou nejlepšími přáteli, znamená méně než jejich důvěryhodnost jako svědků nebo stěžovatelů. Vyšetřovatelé lidských zdrojů pohovoří s lidmi samostatně a obvykle dokáží zjistit, kdy jsou příběhy nacvičovány nebo vymýšleny. Často si také uvědomují mentalitu „vlčí smečky“, kdy malá nebo vícečlenná skupina spolupracuje, aby se pokusila někoho srazit.
Vyšetřovatel musí vyhodnotit důvěryhodnost všech zúčastněných stran i věrohodnost samotného obvinění. Pokud mají vaši spolupracovníci motiv, aby proti vám vznesli falešná obvinění, ujistěte se, že tyto informace nabídnete vyšetřovateli. Popište také jejich blízký vztah a případně nabídněte protinávrh nebo svědky.
Doufejme, že na základě vaší a vaší důvěryhodnosti převládnou racionální hlavy a obvinění budou shledána bezvýznamnými.
Otázka: Co když máte PTSD nebo těžkou úzkostnou poruchu? Mám mít doktorské doklady? To by mohlo někomu spustit událost PTSD. Nemohou vždy ovládat záchvaty úzkosti PTSD.
Odpověď: Pokud jste v péči zdravotnického pracovníka, máte diagnózu duševní nebo fyzické nemoci a hledáte zaměstnání u svého zaměstnavatele, pak ANO, konzultujte HR s žádostí o ubytování. Stále se od vás bude očekávat, že budete vykonávat základní funkce své práce, a postižení by vás nemělo „omlouvat“ z účasti na vyšetřování na pracovišti.
Otázka: Pracuji v hotelu a mohl jsem náhodou mluvit o probíhajícím vyšetřování. Mohu být propuštěn, když mluvím o probíhajícím vyšetřování lidských zdrojů?
Odpověď: „Možná“ jste mluvil o vyšetřování? Hmmm. Pokud se účastníte vyšetřování, určitě víte, že jste řekli něco, o čem se společnost domnívá, že byste neměli mít. To však nutně neznamená, že budete propuštěni.
Informace, které jste poskytli, nezahrnovaly, zda jste byli terčem vyšetřování, stěžovatelem, svědkem nebo jste se vyšetřování vůbec nezúčastnili (a šířili jste tedy jen doslech). Dovolte mi tedy dát následující podmíněnou odpověď:
1) Pokud jste pouze zmínili vyšetřování v projednávání, místo aby jste se dostali do mnoha podrobností, můj předpoklad je, že jste pravděpodobně v pořádku, pokud to opravdu nezvládlo případ (např. Někoho vyzvednout, umožnit lidem sladit příběhy).
2) Pokud nejste přímo zapojeni do vyšetřování, společnost vám přímo neřekla, abyste měli cokoli v tajnosti. V takovém případě jste pravděpodobně v pořádku. (Mohou se zeptat, kde jste tyto informace slyšeli, ale tato osoba může mít konverzaci od HR.)
3) Možná jste v pořádku. Jak? NLRB (National Labour Relations Board) začala tlačit zpět proti obecným požadavkům společností, aby zaměstnanci o žádném vyšetřování neprobírali. Žádosti o zachování důvěrnosti by měly záviset na konkrétním případě. Důsledky porušení požadavku na zachování důvěrnosti jsou také obvykle disciplinární až po propuštění. Rozhodně jsem viděl situace, kdy lidé dostali méně než ukončení zaměstnání (např. Slovní nebo písemná disciplína). Absolutorium je obvykle vyhrazeno pro zaměstnance, kteří jsou ústředním bodem vyšetřování a kterým je výslovně řečeno, aby NENÍ sdíleli probíhající vyšetřování, přesto se vzpírají žádosti. Jejich akce často zintenzivňuje vyšetřování, nebo se vyhrožují svědkovi, pokusí se domluvit s jinými svědky atd. To se nezdá být vy,ale zkontrolujte zásady HR společnosti týkající se vyšetřování a důvěrnosti.
Otázka: Udělal jsem chybu, že jsem šel z paměti a jen jsem mluvil se svým šéfem, začal jsem plakat od naprosté nemoci s obavami, a pak jsem mu musel přes víkend napsat omluvu a nakonec jsem odložil všechny informace, které jsem znal a měl o problému po ruce. Váš článek má pravdu o penězích. Máte pocit, že jsem si nejprve poškodil důvěryhodnost tím, že jsem závodil a poté, když jsem vychladl, napsal správnou odpověď později?
Odpověď: V tuto chvíli to nemůžete změnit, takže si prosím nehádejte sami sebe, zvláště pokud jste si mezi těmito dvěma výroky neodporovali. Lidé jsou někdy zahlceni emocemi, a proto je dobré jít vyzbrojeni fakty a záložními dokumenty, pokud je to možné. Právě jste se rozrušili ze stresu a nemohli jste jasně myslet. Potřeboval jsi shromáždit své myšlenky.
Otázka: Mohu zaznamenat rozhovor s vyšetřovatelem?
Odpověď: Technicky ano „můžete“, například je to snadné na jakémkoli smartphonu nebo iPadu. Na co se ale opravdu ptáte, byste MĚLI?
Důrazně bych se zasadil o to, abyste si 1) uvědomili jakoukoli politiku společnosti výslovně zakazující takové chování a 2) znali váš státní zákon. Pokud mluvíte telefonicky s vyšetřovatelem, který je mimo stát (tj. V podnikové kanceláři nebo jiném zařízení), musíte vědět, kde se také fyzicky nacházejí. V této situaci byste se zabývali zákony několika států.
Proč je poloha důležitá? Některé státy vyžadují, aby všechny strany musely souhlasit s nahráváním konverzace, zatímco jiné vyžadují, aby souhlas vyžadovala pouze jedna strana (i když touto osobou jste vy, ten, kdo nahrává).
V současné době existuje 12 států (Kalifornie, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pensylvánie a Washington), které jsou státy se souhlasem dvou stran. Zásady společnosti často zakazují veškeré skryté záznamy o majetku společnosti nebo v průběhu podnikání společnosti; to může být mnohem restriktivnější než státní zákony, a pokud byste byli chyceni, mohli byste přijít o práci kvůli porušení zásad společnosti. Při výběru buďte chytří.
Jako alternativu k tajnému nahrávání můžete zkusit důkladně dokumentovat konverzaci hned po jejím skončení. (To je během setkání vnímáno jako nepřátelské. Je také těžké odpovědět na otázky tazatele a také zdokumentovat rozhovor.) Místo toho se zaměřte na svůj výkon během vyšetřovacího rozhovoru. Získejte tolik hovorů doslovně, dokud jsou čerstvé v paměti. Nebo požádejte vyšetřovatele o kopii jejich poznámek, pokud je dodá. Většina nebude, ale hej, stojí to za výstřel!
Otázka: Neměl jsem dobrý duševní stav a požádal jsem kolegu, aby se připojil. Byl jsem opravdu pod vlivem alkoholu a nevzpomínám si na to, co jsem říkal kromě zpráv. Řekla ne a pak jsem se za své činy okamžitě omluvil. Také jsem se ráno omluvil a odstranil ji ze všeho. Jaká je pravděpodobnost, že budu za to ukončena? Toto je můj první přestupek vůbec.
Odpověď: Už máte smysl ohledně toho, co jste udělali špatně, takže než se k tomu dostanu, pojďme se zabývat tím, co jste udělali správně v této situaci. Neodpověděli jste ne, okamžitě jste se omluvili, další ráno jste se omluvili, když jste si byli více vědomi sebe sama, a nebudete ji nadále sledovat na sociálních médiích.
Ano, byla to velmi hloupá věc a je to dobrý příklad, proč byste měli kontrolovat příjem alkoholu u lidí, se kterými pracujete. Neurčíte, zda se jednalo o pracovní dobu mimo pracovní dobu nebo o společenskou akci zahrnující lidi, se kterými jste náhodou spolupracovali. Rovněž neuvádíte, zda se na tom mohli podílet svědci. Mohou incident nahlásit stejně snadno jako ona. Kdokoli řekla o návrhu, může to nahlásit také vedení. A ona má texty, které to dokazují. Povzdech.
Mějte na paměti, že sázky jsou vyšší, pokud se jedná o událost sponzorovanou společností, jako je školení nebo prodejní schůzka, protože byste byli považováni za „v práci“ na jakékoli firemní akci - i když je to v baru později. Zásady společnosti, včetně zásad sexuálního obtěžování vaší společnosti a veškerých zásad profesionálního chování, platí během akcí sponzorovaných společností. Omezte svůj alkohol a zajistěte, aby vaše chování bylo profesionální.
V tomto okamžiku jste však udělali vše, co jste mohli. Přestaňte přemítat. Nezacházej s ní jinak, vyhýbej se jí kvůli něčemu, co jsi udělal. Neustále to vychovávejte. Už ji nikdy nevyzývej. Věřte tomu nebo ne, jako vyšetřovatel jsem se setkal s lidmi, kteří se v tomto typu situací hlásili HR, protože nechtěli žít se strachem. I když rozhodně ovládají vyprávění pomocí vlastního hlášení HR, není to něco, co bych osobně dělal. Tento úsudek si můžete udělat sami. Pokud vám na to HR zavolá, řekněte jim, že jste měli příliš mnoho na pití, málo si vzpomínáte, ale omluvili se, pak jim řekněte, že jste se ze zkušenosti poučili.
Nebuďte nad touto chybou. Všichni jsme udělali věci, které litujeme, ať už v práci nebo mimo ni. Myslím, že jste se něco cenného naučili z první ruky.
Otázka: Má zaměstnanec právo získat kopii vyšetřovací zprávy HR?
Odpověď: Ve většině případů ne, pokud to z nějakého důvodu nebylo zahrnuto jako součást vašeho personálního spisu. Nenechte se tím však zastavit, abyste se ptali.
Otázka: Nedávno jsem kontaktoval HR ohledně obtěžování. Vyšetřovali to a shledali moje obavy neopodstatněnými. O necelý měsíc později jsem byl ukončen, protože jsem svému šéfovi způsobil „nepohodlí“. Řekla však jinému zaměstnanci, že jsem byl propuštěn, protože jsem nebyl vhodný pro děti. Je to hanobení postavy? Bude moje stížnost a následné ukončení považováno za odvetu?
Odpověď: Vaše propuštění z práce po vaší stížnosti na HR může být skutečně odvetou. Určitě je to „pohodlné“ načasování. Neuvádíte mnoho podrobností o případu, ale víte, že odvetná opatření mohou zahrnovat nepodloženou stížnost, jako ve vašem případě. Uvědomte si také, že malí zaměstnavatelé nemusí dodržovat určitá pracovněprávní pravidla, takže záleží na velikosti vašeho zaměstnavatele.
Máte několik možností:
1) Můžete si u společnosti stěžovat, že jste byli neoprávněně propuštěni a znevažováni agentem společnosti. To jim dává šanci napravit chybu, než ji vezme mimo společnost. Sdělte HR nebo jednateli společnosti svou neoprávněnou stížnost na propuštění, nejlépe písemně prostřednictvím ověřené pošty. Buďte ve svém dopise profesionální a přímí a vězte, co požadujete jako řešení (např. Obnovení pracovního místa? Omluva? Něco jiného?).
2) Pokud obtěžování, které jste tvrdili, bylo založeno na chráněném faktoru (např. Pohlaví, rase, národním původu, náboženství, barvě pleti, věku, zdravotním postižení, statusu veterána atd.), Podejte stížnost u Komise pro rovné pracovní příležitosti (EEOC)) nebo státní komise pro lidská práva. Neodkládejte, protože existují časová omezení.
3) Zvažte okamžité podání žádosti o náhradu v nezaměstnanosti, protože to vašeho zaměstnavatele donutí uvést důvod, proč jste byli ukončeni, a dá vám šanci vyvrátit účet společnosti na jednání v nezaměstnanosti.
Nenechte je vystačit s nespravedlivým pohrdáním. Pokud vás váš bývalý šéf (agent společnosti) znevažuje vůči současným zaměstnancům, obával bych se, že by vás znevažovala i vůči potenciálním zaměstnavatelům, což je nezákonné. Zvažte konzultaci s právním zástupcem ohledně dopisu o zastavení používání, pokud jde o znevažování a konkrétní radu.
Otázka: Můžete mít spolupracovníka jako svědka na soukromé schůzce?
Odpověď: Toto je běžná otázka zaměstnanců HR.
Pokud jste členem vyjednávací jednotky, může vás jako zástupce doprovodit váš odborový komisař. Jinak většina společností absolutně NEPOVOLUJE zaměstnancům, aby přivedli svědky na soukromé schůzky, jako jsou diskuse o výkonu, vyšetřovací schůzky atd. Pamatujte však, že společnost podle svého uvážení může jako svědky diskuse přitáhnout další členy HR nebo managementu.
Představil bych si, že pokud jednáte s nezkušeným nadřízeným nebo zástupcem HR, můžete mít to štěstí, že máte někoho, kdo vám umožní přivést si kamaráda. To by však byla dlouhá rána.
Otázka: Byl jsem pozastaven až do vyšetřování. Mohl bych dostat padáka za to, že jsem vrazil do pracovního lístku spolupracovníka a opustil svůj prostor na delší dobu, než bylo povoleno, kvůli problému s hazardními hrami a zneužíváním návykových látek, do kterého jsem se dostal. Dokáže mi unie zachránit práci?
Odpověď: Probíhá několik problémů. Předpokládám, že jste vědomě a úmyslně vyrazili časovou kartu svého spolupracovníka. Obvykle se na to pohlíží jako na podvod. Buďte připraveni poskytnout vysvětlení, proč jste tak učinili. Unie bude muset prozkoumat, jak byli ostatní potrestáni za podobných situací. Pokud byli obvykle propuštěni, pak to samo o sobě pro vás neveští nic dobrého.
To však není vše. Opustili jste svou pracovní oblast kvůli hazardu a zneužívání návykových látek. Hráli jste hazardní hry a zneužívali látky na majetku společnosti? Pokud ano, pravděpodobně jste porušili bezpečnost a několik dalších zásad. Existují však nějaké důkazy o tom, co jste dělali, když jste na pracovní stanici chyběli? (Může společnost dokázat, co jste dělali? Například: Existují svědci? Připustili jste to?)
Pokud vstupujete do rehabilitačního programu pro vaši závislost, pak by to mohlo přinejmenším oddálit vyšetřování, dokud nebudete propuštěni, protože budete mít dovolenou. Doufám, že máte dobré odborové zastoupení, protože to pro vás nevypadá dobře. Nejlepší nadějí, že neztratíte práci, je, že společnost možná nemá dostatečné důkazy (rozhovory svědků, záběry z kamer), které by dokázaly, co děláte. Někdy jsem viděl, jak se společnosti ve vašem typu situace změnily na zaměstnance s dohodami o „poslední šanci“. Požádejte svůj odbor o další informace.
Nejdůležitější je neudržovat si práci, ale čistit se. Tato situace může být pro vás budíkem, součástí zasažení dna. Získejte pomoc hned, než vám závislost vezme život!
Otázka: Jak se mám bránit proti obvinění z nepřátelského pracovního prostředí? Jsem nadřízený, prošel jsem rozvodem a nedávno jsem začal chodit. Otevřeně jsem mluvil o rozvodu a procesu randění, včetně typů otázek. Ve výjimečných případech jsem mohl učinit mimobarevný komentář. Bylo mi řečeno, že existuje více než jedna stížnost, a mám zaměstnance se sekerou na broušení.
Odpověď: Vrhněte se na milost a nemilost vyšetřovatele lidských zdrojů. Vysvětlete to
1) Použili jste špatný úsudek při diskusi o svém osobním / randícím životě s podřízenými
2) absolutně jste nikdy neměli v úmyslu někoho znepříjemnit
3) v té době nikdo nevyjadřoval nepohodlí s konverzací (POKUD je to pravda), i když byste měli konverzace stále udržovat jako obchodní a nikdy byste neměli vydávat prohlášení mimo barvu
4) nikdy jste neudělali sexuální pokroky vůči podřízeným nebo jste je nevyžádali
5) upřímně se omlouváte a chcete vědět, jak to napravit.
Byly chvíle, kdy namísto toho, aby mi lhal nebo bránil to, co udělali, nebylo tak špatné, zaměstnanec plně vlastnil svůj přestupek předem. Obvykle to pomohlo jejich případu. I když stále dostávali disciplínu, jejich přístup jim byl nápomocný.
Otázka: Koho mohu kontaktovat na mém pracovišti ohledně obvinění?
Odpověď: Obvykle mají společnosti personální (personální) oddělení, které vyšetřuje stížnosti na nedodržování pravidel a zásad organizace. Pokud si nejste jisti, můžete se zeptat svého šéfa, pokud s tím není problém.
Otázka: Je legální někoho propustit, pokud byl obviněn ze sexuálního obtěžování bez vyšetřování HR? Pokud HR obdrží žádost o sexuální obtěžování nebo žádost o rasové komentáře, má zákonnou povinnost mluvit s obviněnou osobou?
Odpověď: HR má zákonnou a etickou povinnost spravedlivě a nestranně vyšetřovat údajné provinění zaměstnanců. Pokud tak neučiní, otevírají společnosti potenciální neoprávněné nároky na absolutorium i další rizika. Předpokládejme například, že došlo k několika incidentům, obětem nebo obtěžujícím, které mohlo vyšetřování odhalit? Někdy, i když ne běžně, existují zvláštní okolnosti a vyšetřování nemusí zahrnovat údajného obtěžovatele. Například pokud je zaměstnanec nový a ve zkušební době jej může společnost automaticky propustit; pokud byla skupina svědkem incidentu nebo pokud byl incident zachycen kamerou, může to být docela jasné atd.
Ujistěte se, že víte, proč jste byli propuštěni (tj. Spíše za sexuální obtěžování než za odmítnutí účasti na vyšetřování). Když jste propuštěni, požádejte o konkrétní důvod svého ukončení, o to, jak to bylo stanoveno, a zdůvodnění, proč vám nebylo povoleno účastnit se vyšetřování, abyste poskytli svůj pohled. Okamžitě se obraťte na společnost (můžete se o to pokusit ještě předtím, než vás propustí), včetně dopisu vrchnímu řediteli. Pokud to nefunguje, podejte žádost o nezaměstnanost a argumentujte, že jste byli nespravedlivě propuštěni.
Otázka: Před 10 lety jsem byl zatčen a byl jsem osvobozen. Dnes jsem zjistil, že někdo poslal kopii zatčení do mých firemních kanceláří. Teď jsem vyslýchán. Mám právo požadovat dokumentaci, kterou společnost obdržela?
Odpověď: Zdá se, že osoba, která to poslala, má proti vám nějakou mstu. Zvažte, kdo by to mohl být, takže pokud je to vhodné, můžete tyto informace sdílet s HR a možná dokonce s místní policií. Jako vyšetřovatel jsem viděl, jak lidé dělají tento typ věcí bývalému manželovi nebo někomu, koho pronásledují ve snaze zmařit svůj cíl a ohrozit práci jeho cíle. Nesnažím se vám vložit nějakou myšlenku do hlavy, jen vám říkám, že znáte osobu, která vám to udělala, i když si možná nejste plně vědomi její motivace. Nikdy však neberte věci do svých rukou hledáním odvetných opatření.
Pokud jde o vaši otázku týkající se toho, zda vám společnost může klást otázky týkající se vašeho zatčení před 10 lety, přestože jste nebyli odsouzeni…, která se v jednotlivých státech podstatně liší. Odpověď může také záviset na povaze vašeho zaměstnání (např. Učitel, hasič, dělník v továrně) i na dotyčné trestné činnosti (např. Ohrožení dítěte, žhářství, krádež v obchodě). Dokonce i to, jak máte ze zákona povoleno hovořit se zaměstnavatelem o osvobozeném poplatku, se také liší podle státu.
Zkontrolujte proto státní zákon, kde jste zaměstnáni: https: //www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-laws…. Zde je ukázka toho, jak různorodé jsou zákony v této otázce:
• Některé státy výslovně zakazují zaměstnavatelům klást JAKÉKOLI otázky týkající se zaměstnání týkající se zatčení, které nevedlo k odsouzení.
• Jiné státy omezují toto omezení na zatýkání za trestné činy.
• Některé státy zakazují zaměstnavatelům žádat o záznamy o zatčení / odsouzení, které byly zapečetěny, odpuštěny nebo vymazány; které se vyskytly ve vzdálené minulosti (např. 10 let nebo více); nebo které jsou určitého typu (např. občanská neposlušnost, související s marihuanou).
• Několik států neomezuje zaměstnavatele v kladení otázek týkajících se kriminální historie.
Všimněte si, že zavedená federální ochrana obecně povzbuzuje zaměstnavatele, aby při rozhodování o zaměstnání na základě kriminálního pozadí zvážil tři faktory: 1) povahu a závažnost trestného jednání, 2) kolik času uplynulo a 3) význam pro práci. Zatčení a odsouzení jsou obzvláště spornými otázkami, pokud jde o rozhodnutí o zaměstnání, kvůli neúměrnému počtu menšin s rejstříky trestů. Pokud nejsou opatrní, zaměstnavatelé flirtují s obviněním z rasové diskriminace, když šlapou na území zvažování záznamů o zatčení a odsouzení.
Pokud se na to budou spoléhat při rozhodování na základě zaměstnání, požádejte o kopii dokumentu, který byl zaslán vaší společnosti. Rovněž by vám měli poskytnout příležitost vysvětlit okolnosti, včetně toho, že se jednalo POUZE o zatčení a NE o přesvědčení, že to bylo před 10 lety, byli jste osvobozeni a - pokud je to pravda - toto zatčení nesouvisí vůbec s prací a od té doby jsi žil příkladný život. Vyčerpejte je seznamem způsobů, kterými jste vzorným občanem, a to jak na pracovišti, tak i mimo něj. A co je důležité, buďte připraveni poskytnout svou kopii úředních soudních nebo policejních záznamů, které ukazují, že jste byli osvobozeni. Pokud za tím může být někdo, o kom si myslíte, že je za tím, řekněte mu jeho jméno a proč by to udělal, protože tím obvykle potíže nekončí.
A měli byste se stydět za to minulé zatčení, které vás pronásleduje? Prosím ne. Tvrdě jste pracovali na tom, abyste si poctivě vydělali. Nedovolte, aby vás za to někdo hanbil, bez ohledu na jeho motivy. Nejste sami s tím, že jste byli zatčeni, protože každý třetí Američan byl zatčen ve věku 23 let. Držte hlavu vysoko a bráňte se proti tomu, kdo vám to dělá nespravedlivě.
Otázka: Ve velmi agresivním e-mailu mě spolupracovník falešně obvinil, že dělám něco neetického. Můj nadřízený zvažoval, že to vezme na HR, ale místo toho to vzal svému nadřízenému. Mám důkaz, že jsem se neetickým chováním neúčastnil, ale nemohu se o něj kvůli povaze práce podělit. Měl bych se ujistit, že si je HR vědom problému v případě, že se jednotlivé vůle zhorší, nebo mám jen počkat a uvidím? Přestože můj šéf na obviňovací e-mail odpověděl, já ne.
Odpověď: Doporučuji nejprve zkontrolovat zásady dodržování předpisů vaší společnosti, protože pravděpodobně vyžadují, aby jakékoli údajné porušení etiky, zákonů nebo zásad společnosti bylo neprodleně nahlášeno HR. To dělal váš spolupracovník - vznesl tvrzení o shodě, že? Váš nadřízený by proto měl dodržovat předepsaný proces společnosti tím, že nahlásí e-mailem obvinění z vašeho etického porušení, místo aby to sám řešil.
Pravděpodobně vám teď nejlépe poslouží spojení s HR. Můžete sdělit HR, co se stalo, a nechat je rozhodnout, zda je třeba něco vyšetřit. Výhodou vyšetřování záležitosti HR (kromě skutečnosti, která byla požadována) by bylo, že mohou zkontrolovat důvěrné informace, doložit nebo nepodložit věc a komunikovat s osobou, která proti vám původně vznesla tato obvinění. To zahrnuje upozornění na odvetu. Sledujte postup, který vaše společnost stanoví ve svých zásadách dodržování předpisů.
Jako laskavost můžete chtít dát šéfovi vědět, že jedete na HR, nebo jste se právě poradili s HR, aby ji nepřekvapil telefonát od nich.
Otázka: Kolik z těchto obvinění vede k ukončení, zejména pokud jde o údajné zneužívání drog, i když je zaměstnanec vůči vyšetřovateli zcela upřímný?
Odpověď: Je na uvážení společnosti, jak řešit porušení svých zásad. Jeden by doufal, že budou postupovat podle toho, co jejich zásady specifikují, a budou také v souladu s minulou praxí (to, co udělali v minulých situacích). Moje osobní zkušenost s řízením lidských zdrojů při řešení tohoto typu situací je, že hlášení práce pod vlivem drog nebo alkoholu je ukončitelný trestný čin a práce pod vlivem alkoholu - zejména pokud pracujete se stroji nebo řídíte vozidlo - potenciálně ohrožuje zdraví a bezpečnost zaměstnanců, spolupracovníků a dalších. Jednoduchý test na přítomnost drog odhalí pravdu bez ohledu na to, co zaměstnanec říká.
Osobně jsem věděl o situacích, kdy zaměstnanci jiných společností nebyli propuštěni, a uzavřel se svými zaměstnavateli dohody o „poslední šanci“. To byl příklad někoho, kdo agresivně pracoval na systému pomocí své unie, ale i on zjistil, že jejich šance nakonec skončila. (Meth nepatřil na pracoviště a nemohli přestat.)
Otázka: Můj manžel byl falešně obviněn ze sexuálního napadení v práci; HR provedla šetření, které tvrzení nepodložilo. Společnost musela varovat úřady. Je pravděpodobné, že můj manžel bude zatčen úřady, i když společnost provedla vyšetřování a zjistila, že obvinění nemá žádnou zásluhu?
Odpověď: Společnosti obvykle během vyšetřování kontaktují místní policii z několika důvodů, mimo jiné včetně těchto důvodů:
1) obvinění zahrnují násilí (zejména v éře #MeToo)
2) došlo ke konkrétnímu a důvěryhodnému ohrožení bezpečnosti osob nebo bezpečnosti na pracovišti, nebo
3) údajné chování se šíří mimo pracoviště (jako při pronásledování).
Po prozkoumání skutečností mohou místní orgány záležitost sledovat nebo nikoli. Společnost pravděpodobně poskytla policii výsledky svého vyšetřování, včetně příslušných důkazů (pokud existují). Vzhledem k tomu, že HR nepodložila obvinění, dalo by se doufat, že vyšetřování Společnosti bylo dostatečně důkladné, aby policie učinila podobné zjištění, pokud by váš manžel na nikoho sexuálně nenapadl. Ujistěte se však, že to byl skutečný výsledek jejich vyšetřování.
Otázka: Má náš tým možnost se odvolat? Pracovní ředitel chce vstřebat náš tým, který se o to během minulého roku snažil. Zastavil ji náš manažer, který zemřel loni v prosinci. Tým je zodpovědný za instalaci a podporu databáze. Obviňujeme se ze schůzek, kde nejsme přítomni my nebo náš nový manažer. Ředitelka se snaží předložit názor, že jsme nekompetentní a potřebujeme ve své skupině nové vedení.
Odpovědět:Pravděpodobně vaší nejlepší možností je oslovit vyššího ředitele nebo viceprezidenta pro vaši funkci, někoho nad hlavou této záludné ředitelky. Udělejte to jako skupina. Nechte svou stížnost přibít pomocí příkladů. Načrtněte neprofesionální chování ředitele a proč skupina necítí, že je vhodné, abyste spadali do nové domény ředitele. Zjevně chce rozšířit své území. Pokud se nechcete obrátit na vyššího ředitele nebo viceprezidenta s žádostí o pomoc při řešení tohoto problému, zvažte oslovení personálního ředitele. Ujistěte se, že to vše není pro vašeho současného manažera překvapením; nechcete je slepit. Když se obracíte na manažera s žádostí o pomoc, ujistěte se, že víte, jaké řešení hledáte.Chcete, aby přestala mluvit o týmu? Chcete, aby byl někdo z vašeho týmu pozván na určité schůzky? Chcete ujištění, že nespadnete do její kompetence? Něco jiného?
Otázka: Od roku 2004 jsem pracoval pro společnost, která kromě hodinové sazby vyplácí provize. Nedávno jsem byl falešně obviněn z krádeže, a když společnost toto tvrzení nepodložila, vzali mi provize. Jednalo se o minulé provize, a to se dělo z odplaty, ale společnost, která mě zaměstnává, je ve stavu vůle. Mám nějaký postih?
Odpověď: Vaše velká otázka pro společnost je, zda může vysvětlit, PROČ vám byly vaše minulé a budoucí provize odebrány. Jelikož naznačujete, že proti vám nepodložili obvinění z krádeže, zajímalo by mě, jaké jsou jejich důvody pro to, aby vás zjevně ukázňovaly snížením výplaty? Mají pro to oficiální vysvětlení, které vám dalo HR nebo vaše vedení?
Spíše než jen za předpokladu, že jde o odplatu, musíte znovu vyslechnout jejich vysvětlení. Hrajte hloupě, pokud potřebujete, říkáte, že tomu nerozumíte a chcete to překonat. Zeptejte se jich, zda bylo vyšetřování opodstatněné? (Podle vašeho současného chápání by mělo být „NE - NEZAMĚSTNANÉ.“)
Protože to nebylo opodstatněné, tak proč byla provedena tato změna platu? Bylo vyrobeno pro každého nebo jen pro vás? Bylo by to provedeno, kdyby na prvním místě nebylo obvinění z krádeže? Proč vám byly odebrány vaše minulé provize, protože jste je již získali?
Hned poté, co vystoupíte ze schůzky nebo rozhovoru, napište co nejpřesněji odpovědi - s kým jste mluvili, co bylo řečeno, datum / čas / místo, případní svědci atd. Pokud si myslíte, že máte odvetu, možná budete chtít konzultovat právníka ohledně vašich možností.
© 2013 FlourishAnyway