8 Faktory, které ovlivňují mezikulturní komunikaci na pracovišti i mimo něj

Naučit se, jak komunikovat napříč kulturními liniemi, může být obtížné. Čtěte dále a dozvíte se tipy a triky.

Canva.com

V tomto věku globalizace jsou pracoviště stále více integrována. Díky tomu je komunikace a mezikulturní porozumění důležitější pro všechny, včetně vedoucích pracovníků, vedoucích podniků, vedoucích pracovišť a zaměstnanců. Abychom mohli rozvíjet dovednosti komunikátorů, musíme získat praktické znalosti o faktorech, díky nimž je komunikace napříč kulturami úspěšná nebo neúspěšná.

Jaké dopady na mezikulturní komunikaci?

Kulturní identita
Rasová identita
Etnická identita
Role pohlaví
Jednotlivé osobnosti
Sociální třída
Stáří
Role identity

Tento článek je velmi základní diskuzí o tom, jak těchto osm faktorů spolupracuje, což ovlivňuje mezikulturní komunikaci.

Angloevropská žena ze Spojených států a dva muži z provincie Yunnan v Číně.

1. Kulturní identita

Kulturu lze definovat jako hodnoty, postoje a způsoby, jak dělat věci, které si člověk přináší s sebou z konkrétního místa, kde byl jako dítě vychováván. Tyto hodnoty a postoje mohou mít vliv na komunikaci napříč kulturami, protože normy a postupy každého člověka se často budou lišit a mohou se případně střetávat s normami a postupy spolupracovníků vychovaných v různých částech světa.

2. Rasová identita

Rasová identita se týká toho, jak něčí členství v konkrétní rase ovlivňuje to, jak interaguje se spolupracovníky různých ras.

Podle článku profesora Daniela Velasca, který byl publikován v roce 2013 na konferenci Asian Conference on Language Learning Conference Proceedings, existují cvičení pro mezikulturní školení, která účastníky žádají, aby popsali, interpretovali a hodnotili nejednoznačný objekt nebo fotografii. „Pokud se chystáme podniknout nepříjemný cíl odhalit základní rasismus, abychom se naučili, jak lépe komunikovat s jinými kulturami,“ píše Velasco, „je nutné zapojit se do cvičení, která čelí rasismu přímo.“ Jeho metoda zvaná EAD žádá účastníky, aby objektivně popsali, co vidí jako první, a vyhodnotili, co vidí. „Pohybem dozadu… procesem jsme schopni čelit základnímu rasismu, který snad připraví cestu pro sebeuvědomění, kulturní respekt,a efektivní mezikulturní komunikace. “

3. Etnická identita

Etnická identita zdůrazňuje roli etnického původu v interakci dvou spolupracovníků z různých kultur. Ve Spojených státech je méně pravděpodobné, že bílí evropští Američané při komunikaci vezmou v úvahu jejich etnický původ, což jen zdůrazňuje význam řešení různých etnik na pracovišti jako způsobu výchovy všech spolupracovníků k dynamice, která může nastat mezi jednotlivci stejné nebo různé etnické skupiny.

Jaký je tedy rozdíl mezi rasou a etnickým původem? Podle odborníků z PBS: „Zatímco rasa a etnická příslušnost sdílejí ideologii společného původu, liší se několika způsoby. Rasa je především primárně jednotná. Můžete mít pouze jednu rasu, zatímco můžete požadovat více etnických vztahů. identifikovat etnicky jako irské a polské, ale musíte být v zásadě buď černí nebo bílí. “

4. Role pohlaví

Dalším faktorem, který ovlivňuje mezikulturní komunikaci, je pohlaví. To znamená, že komunikace mezi členy různých kultur je ovlivněna tím, jak různé společnosti pohlíží na role mužů a žen. Například tento článek se zabývá způsoby, jak západní kultury považují vládní sankci za genderovou segregaci jako odpornou. Reakce Západu na pravidla, která vyžadují, aby se ženy v Saúdské Arábii kryly a cestovaly na veřejnosti pouze tehdy, když jsou v doprovodu mužského člena rodiny represivní a ponižující. Toto se dívá na svět západním objektivem. Saúdské ženy se obecně považují za chráněné a poctěné. Při studiu genderové identity v Saúdské Arábii je důležité, abychom na saudskou kulturu pohlíželi saúdským objektivem. Ženy v Americe bojují s těmito tradičními stereotypy,zatímco ženy v Saúdské Arábii přijímají své kulturní role.

5. Individuální identita

Faktor individuální identity je pátým faktorem, který ovlivňuje mezikulturní komunikaci. To znamená, že to, jak člověk komunikuje s ostatními z jiných kultur, závisí na jeho vlastních jedinečných osobnostních rysech a na tom, jak si sám sebe váží. Stejně jako lze kulturu popsat v širších pojmech jako „otevřenou“ nebo „tradiční“, lze také pozorovat, že jedinec z dané kultury je „otevřený“ nebo „konzervativní“. Tyto rozdíly budou mít vliv na způsob, jakým více jednotlivců ze stejné kultury komunikuje s jinými jednotlivci.

6. Sociální třída

Šestým faktorem, který ovlivňuje mezikulturní komunikaci, je faktor sociální identity. Faktor sociální identity odkazuje na úroveň společnosti, do které se člověk narodil, nebo na odkazy při určování, kým chce být a jak bude podle toho jednat.

Podle profesorek Judith N. Martinové a Thomase K. Nakayamy, autorů Interkulturní komunikace v kontextech (McGraw-Hill), „vědci prokázali, že třída často hraje důležitou roli při formování našich reakcí a interpretací kultury. Například francouzština sociolog Pierre Bourdieu (1987) studoval různé reakce na umění, sport a další kulturní aktivity lidí v různých francouzských sociálních třídách. lidé třídy dávají přednost fotografickému umění, zatímco lidé vyšší třídy upřednostňují méně reprezentativní umění. Jak tyto nálezy ukazují, rozdíly tříd jsou skutečné a lze je spojit se skutečnými praktikami a preferencemi chování. “

7. Věk

Faktor věkové identity se týká toho, jak členové různých věkových skupin vzájemně reagují. Mohlo by se o tom uvažovat z hlediska „generačního rozdílu“. Více hierarchických kultur, jako je Čína, Thajsko a Kambodža, věnuje svým starším velkou úctu a úctu a při rozhodování o změnách života bere v úvahu jejich názory. Kultury jako USA méně dbají na své starší a je méně pravděpodobné, že při důležitých rozhodnutích zohlední jejich rady. Takové postoje k věku způsobují, že faktor věkové identity ovlivní mezikulturní komunikaci na pracovišti.

8. Faktor identity rolí

Faktor identity rolí odkazuje na různé role, které člověk hraje ve svém životě, včetně jejich rolí jako manžel nebo manželka, otec, matka nebo dítě, zaměstnavatel nebo zaměstnanec atd. To, jak se na tyto různé role dívají dva členové pracovní síly ze dvou různých kultur, má vliv na to, jak budou komunikovat se svými kolegy nebo kolegy.