Obsah:
- Přesunuli jsme třikrát pomocí U-Boxu
- Náklady na dopravu
- Náklady na skladování
- Náklady na doručení
- Služby zákazníkům
- Špatný
- Dobrý
- Závěr
Objevte některé výhody a nevýhody používání U-Haul U-Box k pohybu.
Přesunuli jsme třikrát pomocí U-Boxu
Od té doby, co jsem je poprvé použil na jaře 2009, se program U-Haul U-Box významně změnil, takže moje původní recenze nutně potřebuje aktualizaci.
Zde jsem se naučil: Pohodlí a zákaznické služby U-Boxu jsou stále špičkové, ale jejich ceny vzrostly (vždy zklamáním).
Mimochodem, v létě 2011 jsme se přestěhovali (znovu) do Kanady, opět pomocí U-Boxu. (Ach, putovní život studentů!)
Náklady na dopravu
Ceny U-Boxu se v průběhu let bohužel zvýšily.
- V roce 2009 nás přesun z Pittsburghu do St. Louis stál méně než 500 dolarů.
- Náš přesun z St. Louis do Boulderu v roce 2011 stál asi 700 $.
- Můj průzkum našeho přesunu v létě 2011 stanovil náklady na dopravu z Boulderu do Kingstonu v Ontariu na přibližně 1 000 USD.
Náklady na skladování
Také vzrostly měsíční náklady na skladování. V roce 2010 jsme platili 60 $ měsíčně. V roce 2011 mi to řeklo 70 $ měsíčně. A i když neplánujete dlouhodobé skladování, stále musíte platit alespoň jeden měsíc.
Pro srovnání jsem se podíval na některé další kombinace cílů. Zatímco náklady na dopravu se zdají být vzdálené (což dává smysl), měsíční úložiště se zdá být založeno na poloze. Přesun ze San Franciska do Sacramenta by stál asi 500 $, ale téměř 100 $ / měsíc za skladování. Přechod ze Seattlu do Miami by stál asi 1700 $ a za skladování asi 90 $ / měsíc.
U naší cesty na sever se náklady na náš rozpočet trochu zvyšují. Uvažujeme o tom, že ušetříme nějaké peníze tím, že sami pojedeme s přívěsem U-Haul, ale pohodlí služby door-to-door (do Kanady, neméně) je tak lákavé, že by to stále mohlo stát za to.
Náklady na doručení
Bohužel, vyzvednutí a doručení U-Boxu již nejsou zdarma, jako tomu bylo v našem prvním tahu, i když mají různé možnosti v závislosti na počtu krabic, které potřebujete, a vašem rozpočtu.
- Udělej si sám. Dnešní U-boxy mohou být vybaveny šikovným připojením přívěsu za 15 $ / den. To znamená, že pokud máte na svém vozidle tažné zařízení, můžete si svůj box vyzvednout sami z nejbližšího místa U-Haul a po dokončení jej zkrátit.
- Odložení přívěsu. Pokud nemáte vlastní závěs pro přívěs, U-Haul vám může odložit krabici s jedním ze svých nákladních vozidel a přijít si ho vyzvednout, až budete připraveni. Pro náš tah by to bylo 150 $ na konci Boulderu a 80 $ na konci Kingstonu (plus 15 $ / den za přívěs).
- Dodávka kamionu. Pokud získáváte více polí, je to nejpohodlnější možnost. Donesou všechny vaše krabice najednou na kamionu s plochou postelí a po dokončení je vyzvednou. Pro nás by to bylo plochých 220 $ na konci Boulderu (i když nepraktické, protože potřebujeme pouze jednu krabici). V Kingstonu to není možné.
- Nakládejte v místě U-Haul. Přivezete všechny své věci na U-Haul a načtete svůj box na místě. To je zdarma (pokud si nepotřebujete pronajmout kamion, abyste se tam dostali), ale podle mých zkušeností je to trochu bolest.
Když jsme se přestěhovali ze St. Louis, vybrali jsme si možnost 2. Kvůli záměně s naplánováním dodávky ji však zdarma vysadili. Nemuseli jsme ani platit za přívěs. Proto v mé knize stále získávají body za zákaznický servis.
Nezapomeňte, že připojení přívěsu je určeno pouze pro místní dodávky. Nenechají vás jet po dálnici. Dozvěděli jsme se to těžce, když mi závada v jejich rezervačním systému způsobila, že jsem si vybral místo odletu úplně dolů v Denveru, a proto jsme museli použít možnost 4 na konci našeho tahu.
Služby zákazníkům
Chcete-li získat nejlepší zákaznický servis, promluvte si s lidmi ve vašem místním místě U-Haul. Snažil jsem se kontaktovat jejich centrální zákaznický servis prostřednictvím webové stránky U-Haul (prostřednictvím chatu a telefonu) a zjistil jsem, že jsou bezradní.
Špatný
Když jsme se pokoušeli zjistit nejlepší čas na náš tah, použil jsem chat zákaznického servisu a zeptal se, jestli to udělali v neděli. Osoba v zásadě řekla: „Nevím, zkuste zavolat na číslo našeho zákaznického servisu.“ Tak jsem to udělal a oni řekli ano. Později jsme zjistili z našeho místního U-Haulu, že ne, ve skutečnosti nedělní vyzvednutí nedělají.
Poté, co jsem provedl rezervaci pro náš přesun ze St. Louis do Boulderu, všiml jsem si, že moje potvrzení dalo o něco vyšší součet než online systém nabídek. Zavolal jsem jim na dvojitou kontrolu, ale osoba, se kterou jsem mluvil, mi nemohla nic říct. Zdálo se, že vidí pouze stejné potvrzení objednávky, jaké jsem viděl já, a nemohl mi říct, že se moje objednávka rozpadla. Nakonec jsme se rozhodli, že to byla daň, ale měli by to opravdu uvést někde na stránce.
Když nastal čas pořídit si naše boxy, náš místní U-Haul nám měl zavolat a nastavit čas. Dny ubíhaly bez jediného slova. Nakonec jsem je den před plánovaným doručením zavolal, abych zjistil, co se děje. Ukázalo se, že objednávka, kterou dostali z jediného systému, jim dala pouze staré telefonní číslo, které bylo přidruženo k mé fakturační adrese. Vím, že to byla špatná věc z mé strany a od té doby jsem opravil své fakturační telefonní číslo, ale rezervační systém jim nedal ani moji e-mailovou adresu (kterou rozhodně měl) nebo můj mobilní telefon (což jsem si docela jistý měl).
Dobrý
Po smíchání telefonního čísla jsme se museli trochu vyškrábat, ale protože jsme měli jen jednu krabici, byli schopni nás bez prodlení vmáčknout dovnitř. A jak jsem již zmínil, také nám neúčtovali poplatek za dodávku nebo přívěs.
Doufali jsme, že si naši krabici mohou vyzvednout v neděli, protože to byl den, kdy jsme jeli do Colorada, a necítili jsme se dobře, když jsme nechali krabici úplně sami až do pondělí. I když to v neděli nebyli schopni vyzvednout, dokázali nás v sobotu večer vytlačit (i když opět to pomohlo, měli jsme jen jednu krabici).
I když to může vypadat, že v seznamu je více „špatných“ položek než „dobrých“, všechny mé špatné zkušenosti byly s U-Haul Central. Místní zaměstnanci byli vždy nesmírně nápomocní a myslím, že vykompenzují špatné.
Lekce, kterou si musíte vzít, je tato: ohledně jakýchkoli dotazů se obraťte na LOKÁLNÍ U-Haul. Pokud si myslíte, že jejich online rezervační systém může mít chyby (narazil jsem na několik), obraťte se na místní U-Haul. Pokud se chcete úplně vyhnout online rezervačnímu systému, jsem si jist, že vás váš místní U-Haul nastaví stejně snadno.
Závěr
To, zda je U-Box pro vás to pravé, závisí na mnoha věcech - samozřejmě na vzdálenosti vašeho pohybu a na tom, kolik věcí máte, ale nyní také vaše umístění ovlivňuje vaše měsíční náklady na úložiště. Pokud potřebujete pouze jednu krabici, ale jste daleko od místa U-Haul, možná budete chtít místo platby za dodávku kamionu zkusit jinou možnost.
Navzdory několika online závadám a tvrdému učení, že místní trumfy jsou ústřední, stále mám z U-Boxu příznivý dojem a za jejich pohodlí si mohu velmi dobře zaplatit.