10 tipů, jak vyškolit jinou osobu, aby vykonávala vaši práci

Vedení na pracovním školení

Školení někoho, aby vykonával vaši práci, může být velmi důležité. To vám může pomoci mít zálohu, jen pro případ, že něco přijde a budete potřebovat pomoc, nebo pokud si budete muset dát nějaké neočekávané volno a chcete zajistit, aby vaše pracovní povinnosti byly stále udržovány. I když má někdo v něčem diplom, neznamená to, že svou práci zná. Musí jim být ukázáno, jak vaše organizace funguje.

Většina lidí má pocit, že trénink někoho jiného, ​​aby vykonával vaši práci, může být pro vaši pozici hrozbou, ale není tomu tak. Pokud vůbec, umožňuje vám povýšit nebo odejít do jiné organizace, kde si můžete být jisti, že tam někdo bude, aby vyplnil vaše místo. Školení někoho jiného, ​​aby vykonával vaši práci, podporuje školení nástupnictví, takže můžete vždy zajistit, aby vás někdo následoval.

A konečně, ve vašem životopise to bude vypadat dobře, pokud jste schopní trenéři. Ne každý je schopen trénovat. Pokud můžete trénovat ostatní navzdory různým osobnostem, sociálním problémům atd., Získá to na vašem pracovišti ještě větší důvěryhodnost.

Školení o práci

Školení v práci je pro většinu lidí tím nejlepším způsobem, jak se naučit dělat svou práci.

Wikilmages, veřejná doména, přes Pixabay

Zkušenosti s tréninkem

Byl jsem supervizorem více než 15 let. Musel jsem školit supervizory pode mnou a liniové zaměstnance pod nimi. Také jsem musel přidělit nové zaměstnance školitelům.

Vaše tréninkové zkušenosti

Co dělat před zahájením školení o zaměstnání

Než začnete uvažovat o tom, jak někoho procvičit, jak vykonávat svou práci, musíte udělat nějakou přípravu, abyste mohli účinně trénovat tuto další osobu:

• Připravte všechny potřebné počítačové systémy. Pokud daná osoba potřebuje přístup k softwaru, vybavení nebo cokoli jiného, ​​co zahrnuje technologii, měli byste se ji pokusit předem připravit. Když dáte osobě vlastní přístup, vzbudí to důvěru, když se bude učit.
• Připravte postupy týkající se příslušných úkolů. Pokud máte připravený obrys, jak něco zvládnout krok za krokem, usnadní to proces. Ne každý rád postupuje podle písemných pokynů, proto je zpřístupněte a snadno přečtěte.
• Zjistěte informace o osobě. Je-li to možné, zjistěte, zda daná osoba pracovala v oboru, ve kterém jste pracovali, jaké školení má, atd. Může vám to umožnit prozkoumat některé části vašeho výcviku nebo se zaměřit na jiné oblasti, ve kterých by mohl chybět.

Jakému druhu tréninku dáváte přednost?

Školení o práci

Když někdo začíná na vašem pracovišti, školení na pracovišti je téměř povinné. Při zahájení trénování někoho zvažte následující kroky:

1. Ukažte osobu kolem. I když někdo v současné době v organizaci pracuje, ukažte tuto osobu. To jim umožní vidět tok, kterým procházíte. To je zvláště důležité pro přicházející nové lidi.
2. Zjistěte více o osobě. Promluvte si s danou osobou, abyste zjistili její základní dovednosti, v čem má zkušenosti atd. To vám umožní zjistit, jaký druh člověka je a jak může reagovat na určité situace.
3. Zeptejte se, jak se raději učí. Někteří lidé raději čte knihu, aby se učili, jiní se raději učí prováděním úkolu. Zkuste svůj trénink přizpůsobit tomu, co dávají přednost. Mohly by se vyskytnout případy, kdy se budete muset uchýlit k různým metodám, abyste dostali svůj názor.
4. Začněte s malými částmi úlohy a přidejte k ní další části. Pokud máte vícekrokovou práci, kterou potřebujete trénovat, začněte s prvním krokem a nechte je, aby to opakovaly. Jak postupují, přidejte další krok a pak další. Jakmile uvidí proces od začátku do konce, bude ho mít bez problémů.
5. Stínujte je. Posaďte se po jejich boku a sledujte, jak plní každý úkol. Nejprve byste měli upozornit na chyby, jak je dělají, ale pak je nechte udělat chybu a podívejte se, zda ji chytili. Pokud nad nimi přejedete příliš mnoho, mohou se cítit nervózní a dělat ještě více chyb, takže buďte opatrní, jak vysoko nad nimi přejedete.
6. Nechte je zkusit uhodnout řešení. Pokud dotyčná osoba přijde s dotazem, otočte ji a zeptejte se ho, jak si myslí, že by s tím měla zacházet. Pokud je něco nesprávné, pak opravte, co říkají.
7. Nedělejte pro ně obtížný úkol. Pokud se objeví něco těžkého, neberte to jen za ně a nechte je hlídat. Promluvte jim. Je to jediný způsob, jak se naučí. Pokud uvidí, že za ně převezmete pokaždé, nebudou se obtěžovat učit se, co je učíte.
8. Zkontrolujte jejich práci. Po dokončení úkolu zkontrolujte jejich práci, abyste se ujistili, že je bez chyb. Pokud dojde k chybě, projděte si to s nimi. Neříkejte, že udělali chybu, jen jim radte, co měli udělat jinak.
9. Vypracovat harmonogram. Jak jejich výcvik postupuje, informujte je o tom, co očekáváte, že se naučí ve stanoveném časovém období. Netlačit na ně, ale jen jim dávat cíle, aby mohli postupovat.
10. Buďte flexibilní v tom, jak trénujete. Každý člověk je jiný. Nemůžete někoho trénovat pokaždé stejným způsobem. Musíte se přizpůsobit osobě. Pamatujte, že jsou novým člověkem, takže budou nervózní, znepokojení a pod tlakem, aby se učili co nejrychleji. Je to vaše práce jako trenéra, aby se cítili v pohodě.

Toto jsou obecná pravidla. Vaše pracoviště může mít očekávání nebo způsob, jak začít trénovat. Zjistil jsem však, že dodržování těchto kroků mi pomohlo trénovat ostatní, aby svou práci vykonávali co nejúčinnějším způsobem v různých prostředích.

Požadavek na pracovní školení

Trenér a stážista bojují

Pokud pro nového zaměstnance vyberete nesprávného trenéra, mohli by místo toho, aby pracovali společně, bojovat proti sobě.

Autor: tpsdave, veřejná doména, přes Pixabay

Určení trenéra pro nového zaměstnance

Ve vaší organizaci může být více lidí, kteří mohou dělat vaši práci, a možná bude třeba někoho jiného přidělit jako trenéra pro nového zaměstnance, který přijde. Jako nadřízený vám to umožní mít někoho, kdo tuto práci zvládá denně nést odpovědnost za školení, aniž by zaměstnance znervózňoval, že je školí nadřízený. Při výběru trenéra pro nového zaměstnance zvažte následující:

• Někteří lidé prostě nejsou schopni trénovat. Budete mít ty, kteří se dostatečně nestarají o to, aby někoho vycvičili, nebo kterým chybí schopnosti být dobrým učitelem. Ať tak či onak, měli byste vědět, kdo jsou v práci, kteří nemohou být trenéry. Nikdy nikoho nenutí, aby byl trenérem.
• Ne všichni trenéři budou dobře spolupracovat s novými zaměstnanci. Ve vaší kanceláři by mohl být tento hvězdný trenér, který vyškolil všechny, ale zdá se, že tento trenér a nový zaměstnanec neklikají. To je v pořádku, přiřaďte nového zaměstnance někomu jinému. Pro trenéra to nemluví špatně. Stejně jako manželství nejsou všechny dokonalé shody.
• Zkuste se držet jen jednoho trenéra. Pokud vám nový zaměstnanec z různých důvodů hodně odskočí, lidé by je mohli trénovat různými způsoby a způsobit zmatek. Pokud musíte změnit, kdo je trénuje, zkuste to udělat brzy.

Na příkladu Job Training

Vaše zkušenosti se školením

Zkušenosti s výcvikem jiné osoby pro výkon mé práce

V průběhu let jsem měl dobré i špatné zkušenosti s trénováním někoho, kdo by vykonával mou práci. Hodně jsem se naučil, což mi pomohlo stát se efektivním trenérem. Níže se podělím o několik svých zkušeností.

• Najal jsem si do kanceláře novou supervizorku, ale ona a já jsme prostě neklikli. Během rozhovoru byla skvělá, ale jakmile začala, byl to jiný příběh. Nebyla to její chyba, ani moje. Prostě jsme neklikli, což způsobilo, že trénink byl mnohem obtížnější. Nakonec se rozhodla nezůstat, což bylo dobré rozhodnutí.
• Vyškolil jsem někoho, koho jsem znal velmi dlouho. Dříve jsem s touto osobou pracoval na jiném zaměstnání. Poté jsme oba přešli do jiné organizace téměř ve stejnou dobu. Nakonec jsme pracovali ve stejném oddělení. Byl jsem její nadřízený a musel jsem ji trénovat, jak dělat tu práci. Když jsem ji poznal, bylo to mnohem snazší, protože jsem věděl, jaký typ člověka je.
• Měl jsem zaměstnance, který odmítl vyškolit nového zaměstnance. Přestože jsem měl možnost nařídit jí, aby vycvičila tuto novou zaměstnankyni, neudělala jsem to. Pokud někdo nechce trénovat, vezme to na nového zaměstnance.
• Zaměstnanec, který hodně trénoval, nemohl vyškolit nového zaměstnance. Přidělil jsem zaměstnance, aby vyškolil jiného zaměstnance. Mnohokrát předtím trénovala bez problémů. Nový zaměstnanec se ale nemohl vůbec učit. Střetli se v tom, jak dělají věci, takže to nebylo správné. Nakonec jsem nového zaměstnance úspěšně proškolil.
• Nepodařilo se mi vyhodit zaměstnance, který se práci neučil. Tato zaměstnankyně nastoupila na jinou směnu a během tréninku se jí nedařilo. Přesunul jsem ji do své směny, abych mohl sledovat její postup. Pomalu se začala chytat, ale sotva dost na to, aby složila podmínku. Bohužel poté začala sjíždět z kopce. Měla jsem ji ukončit, když cvičila, protože nemohla efektivně převzít pracovní povinnosti. Pouhé sotva osvojení povinností během tréninku nestačí k tomu, aby zůstal v práci.

Existuje mnoho zkušeností, které jsem měl, naštěstí většinou dobré. Může se stát, že narazíte na lidi, kteří prostě nemohou být vyškoleni nebo nejsou vhodní pro danou pozici. Nakonec možná budete muset snížit své ztráty. Ne každý má správnou práci, bez ohledu na to, jak moc je trénujete.

Někdy máte zaměstnance, kteří nemohou být vyškoleni, takže vám nezbývá než propustit.

Geralt, veřejná doména, přes Pixabay

Otázky a odpovědi

Otázka: Můj nadřízený se mě zeptal, jestli bych byl ochoten stát se trenérem, a řekl jsem mu, že ano. Jediným problémem je, že nemám žádné zkušenosti jako trenér, pouze jako praktikant. Jak mohu provést tento přepínač bez větších obtíží?

Odpověď: Nejlepší způsob, jak to udělat, je naučit se, jak se člověk učí. Chtějí jim ukázat, jak něco udělat? Nebo to udělat metodou pokusu a omylu? Nejprve zjistěte, jak se učí.

Otázka: Osoba, kterou trénuji, chce dělat věci po svém. Musí sledovat náš způsob, jak dělat věci. Jak toho mohu dosáhnout?

Odpověď: To je těžké! Nyní bez dalších podrobností je těžké říci. Existují důvody, proč se věci dělají tak, jak jsou, ale může existovat lepší způsob, jak věci dělat.

Stalo se mi to a vždy říkám tomu člověku, aby dělal věci podle zásad nebo postupů společnosti, pak můžeme vidět, jak tento proces vylepšit. Než se ale přesuneme mimo tento box, musíte se naučit předepsaný způsob. Nezastavujte tento cíl, abyste hledali jiný způsob, ale posílejte, že se na to nemůžeme dívat, dokud nebude následovat stanovený proces. Poté nechte zaměstnance „ukázat svou práci“, aby prokázal, že se tomuto procesu učí, a poté promluvte o tom, jak lze tento proces vylepšit.

Otázka: Potřebuji pomoc s trénováním dvou nových spolupracovníků, kteří jsou navzájem v různých odděleních. Můj manažer ode mě očekává, že absolvuji veškerý výcvik a zároveň budu plnit své vlastní pracovní povinnosti. Rada?

Odpověď: To je drsné! Navrhuji, abyste šli za svým šéfem a zjistili, zda můžete delegovat své povinnosti na ostatní. Nebo delegujte některé ze svých povinností na nováčky. Když jsem musel trénovat nového nebo dva zaměstnance, zjistil jsem, že delegování úkolů jim usnadnilo práci, umožnilo mi soustředit se na jejich školení a dal jim dovednosti, které potřebovali. Pokud to ale není možné, musíte si naplánovat, jak je chcete trénovat, a přesto zvládat své povinnosti. Pokud jim můžete dát úkol a nechat je běžet samy, zkontrolujte jejich práci později, což může být další řešení.

© 2013 David Livermore