Práce na dálku: tipy na přípravu a hostování úspěšných virtuálních schůzek

Éra setkání virtuálních klientů

Virtuální schůzky jsou stále populárnější u mnoha lidí, kteří nyní pracují na dálku z domácí kanceláře. Způsoby komunikace s našimi klienty a týmy se neustále vyvíjejí a přizpůsobování se novým způsobům, jak věci dělat, může být nepříjemné a nepohodlné. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je osvojit si nové metody myšlení a zdokonalit tak novou dovednost. Zde je několik tipů, jak s přechodem pomoci.

Před schůzkou

V rámci přípravy na virtuální schůzku budete chtít zvážit prostředí, které budete prezentovat:

• Otestujte svou technologii předem. Vyhněte se problémům s technologií testováním vaší WiFi a virtuální propojovací platformy s peer before hand, abyste se ujistili, že není špinavá
• Minimalizujte riziko přerušení instalací v klidné a odlehlé oblasti
• Vytvořte virtuální kancelářský prostor. Pokud nemáte prostor pro vytvoření domácí kanceláře, vytvořte prostor, se kterým pracujete, co nejvíce z kanceláře. Chcete, aby byl prostor teplý, příjemný a profesionální. Máte způsob, jak si během schůzky dělat poznámky, jako byste byli tváří v tvář
• Noste neutrální a profesionální oblečení. Vyvarujte se oblečení, které by vás rušilo. Je těžké pokazit pěknou košili a sako a vyžaduje to minimální úsilí
• Ujistěte se, že je vaše oblast úhledná a uklizená a na pozadí nic rušivého. Opět chcete, aby tento prostor byl prostředím vaší virtuální kanceláře
• Nestavte se před okno, protože světlo by na vás mělo dopadat zepředu, nikoli zezadu
• Zarámujte se na obrazovce, abyste vypadali, jako byste před nimi seděli přes stůl

Zajištění poutavého připojení

Je běžné slyšet, že virtuální schůzky jsou nudné, ať už jsou tyto virtuální schůzky interní nebo orientované na klienta. Chcete-li posunout proces prodeje vpřed, musíte být schopni získat společnou řeč, kvalifikovat příležitost a zavázat klienta k dalšímu kroku. Zde je několik tipů, jak zajistit, aby vaše virtuální schůzka byla dostatečně poutavá, abyste mohli posunout proces vpřed:

• Buďte brzo a povzbuďte účastníky, aby byli brzo v případě technického problému
• Používejte video, i když máte také prezentovaný PowerPoint. Mějte pro každý případ k dispozici možnost zvuku
• Dívejte se přímo do kamery, ne na obrazovku. To je stejně důležité jako osobní oční kontakt
• Udělejte ze schůzky co nejvíce konverzaci. Začněte s obecným vztahem, jako byste to udělali na osobní schůzce. Než se do toho pustíte, zkontrolujte se s nimi. Ukažte, že jste prozkoumali jejich organizaci položením otázek konkrétních pro jejich obor zájmu a cíle společnosti. Dotkněte se základny aktuálních událostí, zvláště pokud se setkáváte v době koronaviru a vaši klienti se ukrývají na místě
• Připravte si plán schůzky a stanovte program s jasnými cíli, ať už se jedná o úvodní kvalifikační výzvu nebo demonstraci či prezentaci. Zachovejte interaktivitu a konverzaci, abyste zajistili zapojení. Přechody by měly být plynulé a otázky by měly být namířeny
• Používejte energické kolísání hlasu a buďte vášniví tím, co děláte - zpočátku to může být nepříjemné, ale je to nesmírně důležité, aby váš potenciální klient zůstal virtuálně zapojen
• Pamatujte, že schůzka je virtuální a vy se stále jen spojujete s jiným člověkem, učíte se více o jeho cílech, uznáváte příležitosti a zkoumáte, zda existují způsoby, jak jim můžete pomoci. Ta část se nezměnila

Kontrolní seznam rychlých virtuálních schůzek

1. Jsem oblečen pro úspěch v neutrálním, profesionálním oblečení, které neodvádí pozornost?
2. Je můj virtuální kancelářský prostor čistý a uklizený? Je pozadí mého kancelářského prostoru uklizené?
3. Zkontroloval (a) jsem své WiFi, abych se ujistil (a), že mám dobré připojení?
4. Jsem v klidné, odlehlé oblasti, která pravděpodobně nebude narušena?
5. Je moje obrazovka / kamera nastavena tak, že mám zarámovaný vzhled, jako bych seděl přes stůl?
6. Je světlo přede mnou?

Virtuální setkání se stanou novou normou

Odborníci předpovídají, že po koronaviru by se virtuální schůzky mohly stát novou normou. Přizpůsobení se novým procesům může vytvářet výzvy, ale také nové příležitosti. Je důležité si uvědomit, že způsob, jakým prodáváme, se vždy vyvíjel a ti nejlepší z nejlepších vyvíjejí své procesy s dobou. Jak se některé věci mění, jiné zůstávají stejné: lidské spojení, skutečný zájem o poskytování služeb ostatním a vášeň pro prodej. Pokud to všechno máte, médium vás nezastaví. Šťastný prodej!