Čas jednat: když je šéf tyran, nebo horší

Pokud vás unavuje špatné zacházení ze strany šéfa a jste připraveni s tím něco udělat, přečtěte si nejprve toto.

larryvincent přes Flickr, CC-BY-SA 2.0, upraveno FlourishAnyway

Máte šéfa, který je tvrdý manažer, Bully Boss nebo Illegal Harasser. Choval jsi to chování příliš dlouho. Jste unaveni z léčby a jste připraveni jednat. Zde je třeba vzít v úvahu tři důležité akční položky.

Úkol 1: Správně kategorizujte to, čemu čelíte

Nejprve musíte být schopni správně označit zacházení šikanu, nezákonné obtěžování nebo prostě špatné vedení. Chcete-li tak učinit, postupujte takto:

Spusťte písemnou inventuru

Spusťte písemný soupis toho, co se již stalo - významné verbální a písemné komentáře i fyzické či neverbální chování. Pokud jej uvidíte v seznamu, pomůže vám to jasně kategorizovat to, čemu čelíte. Seznam vám také může pomoci uspořádat si myšlenky před provedením jakékoli významné akce.

Dokumentace vašich obav je zásadní. I když to teď nepotřebujete, můžete informace potřebovat později.

StartUpStockPhotos přes Pixabay, doména zdarma

Věnujte pozornost zdánlivému motivu

Všimněte si, jaké faktory zřejmě zlepšují nebo zhoršují jeho (nebo její) zacházení s vámi. Při vytváření seznamu dávejte pozor na chování šéfa, ale také posuďte, co se zdá být motivem jeho špatného zacházení s vámi.

Například se zdá, že má osobní mstu? Existuje událost, která vyvolala změnu v jeho přístupu k vám? Je to první manažer, který sám čelí osobní krizi, nebo se mu nelíbí konkrétní demografická skupina, kterou zastupujete ( např . Ženy nad 40 let, Židé)?

Zvážení těchto velmi odlišných motivů vám může pomoci kategorizovat to, čemu čelíte. Potom nazvěte chování tím, čím je.

S touto postavou jsme se všichni setkali v kanceláři. Každé pracoviště má. Možná je to dokonce váš šéf.

Lou Bueno přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

„Pravidlo No Asshole“

Podívej se do zrcadla

Pokud si myslíte, že máte tvrdého manažera nebo šikanujícího šéfa, je důležité podívat se také na sebe. Proč? Pokud si stěžujete, může být zkontrolována vaše vlastní historie výkonu.

Výkon cíle se často stává problémem při vyšetřování lidských zdrojů, protože je často vyvoláván jako vysvětlení (nebo omluva) nesprávného chování manažera. Proto se snažte co nejobjektivněji přesně shrnout svoji historii výkonu.

Buď k sobě upřímný

Přivedli jste svou „A“ hru do práce? Drželi jste krok s profesionálním tréninkem? Rozumíte cílům a očekáváním své práce? Máte zdroje, které potřebujete k výkonu své práce? Všimli jste si šéfa, že je jeho chování nevhodné a neuctivé?

Zjistěte, čemu čelíte - drsný šéf, tyran nebo nelegální obtěžovatel.

skeeze přes Pixabay, veřejná doména

Získejte více perspektiv v průběhu času

Zvažte, zda máte skutečný problém s výkonem, který se váš šéf nedovoleně snaží přimět ke změně, nebo zda jste terčem šikany nebo nezákonného obtěžování.

Vytáhněte několik posledních let kontrol výkonu a znovu si přečtěte komentáře šéfa. Porovnejte jeho hodnotící komentáře s písemnými komentáři vašeho předchozího šéfa spoléháním na skutečné dokumenty, nejen na vaši paměť. Například se zhoršují komentáře z velmi zářících na extrémně negativní? Existuje pro to legitimní důvod?

Prověřte také informace z jiných zdrojů. Mezi ně mohou patřit klíčové e-maily, zpětná vazba od kolegů / zákazníků / senior manažerů, ocenění, čísla prodejů a další „pevná“ data. Zvažte několik perspektiv v průběhu času.

HR není váš terapeut. Nepovažujte je tímto způsobem. Vyhledejte emocionální podporu od důvěryhodných přátel, rodiny nebo poradce.

Joe Penna přes Flickr, CC-BY-SA 2.0, upraveno FlourishAnyway

Úkol 2: Vyhledat podporu a potvrzení

I když jste zjistili, že máte skutečný problém s výkonem, který se šéf snaží řešit, být příjemcem vytrvalého drsného zacházení může být stresující. Budete potřebovat emoční podporu.

Klepnutím na osobního přítele (mimo pracoviště), poradce nebo jiného důvěryhodného jednotlivce, aby se stal vaším soundboardem. Prozkoumejte, zda vaše pracoviště poskytuje jako výhodu Program pomoci zaměstnancům (EAP).

Přejít na HR pro podporu zásad, ale ne emoční podporu

Poraďte se s HR ohledně konkrétních otázek týkajících se politiky, postupu, programu nebo výhod, nikoli však emocionální podpory. Bohužel je HR implicitně v souladu s ochranou organizace, nikoli s obhajobou jednotlivých zaměstnanců.

Navíc, v závislosti na informacích, které s nimi sdílíte, může mít HR povinnost předat tyto informace ostatním ve společnosti k prošetření, bez ohledu na vaše přání . Totéž platí pro ostatní úředníky vedení.

Čtení zásad společnosti je stěží zábavné, ale je důležité znát a rozumět pravidlům této hry.

Martin přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Seznamte se s pravidly sami

Prozkoumejte také příslušné zásady na interním webu vaší společnosti, abyste zjistili, zda špatné zacházení šéfa může být spojeno s porušením konkrétních zásad společnosti. Webové stránky společnosti jsou často zlatým dolem v oblasti dodržování předpisů, který zaměstnanci často přehlížejí.

Na základě vaší kontroly zásad společnosti zdokumentujte problém se svým šéfem na časové ose. Jako výchozí bod použijte informace shromážděné v kroku 1 a přihlaste se podrobně o každém významném urážlivém chování.

Zdokumentujte datum, čas, místo, kdo byl přítomen a jak jste vy nebo ostatní reagovali. Zvláště si povšimněte reakcí ostatních členů vedení, kteří byli svědky útočného chování nebo o něm věděli.

Shromážděte kopie důležitých dokumentů, včetně kopií příslušných zásad společnosti. Udržujte svůj protokol aktualizovaný a udržujte soubor doma, nikoli na pracovišti.

Možná nejste jediný. Je velmi možné, že ostatní sdílejí vaše obavy.

Mike Rowe přes Flickr, CC-BY-SA 2.0, upraveno FlourishAnyway

Existují další, kteří sdílejí vaše obavy?

Vyhodnoťte, zda jste jediným cílem šéfa, nebo zda existují i ​​další. Pokud nejste sami, kdo jsou ostatní a co se s nimi stalo? Zdokumentujte jména a relevantní demografické údaje (jsou-li známy) lidí, s nimiž zachází dobře, a těch, s nimiž ne. Zaznamenejte podrobnosti o tom, jak s těmito lidmi zachází jinak. Existují možné trendy?

• Dva zaměstnanci rezignovali ze společnosti neočekávaně za posledních 18 měsíců s odvoláním na jeho „styl řízení“ (uveďte jména, demografické údaje a jakékoli známé podrobnosti).
• Když je rozrušený, pravidelně hodí věci a křičí vulgárně na muže i ženy (uveďte konkrétní příklady a svědky).
• Pravidelně používá protiženské vtipy a volání jmen. Kritizuje ženy v kanceláři podle jejich hmotnosti, vzhledu a oblečení (dokumentovat konkrétní podrobnosti incidentů).
• V posledních třech letech chodil se dvěma ženami, které pro něj pracují, a obě od té doby společnost opustily (uveďte jména a další podrobnosti).

Každý má svůj limit. Opravdu chcete snášet šikanu nebo nezákonné obtěžování?

(C) FlourishAnyway

Úkol 3: Možnosti kontroly a jednání: Boj, útěk nebo zmrazení!

Existují tři strategie řešení hrozby: boj, útěk nebo zmrazení. Vždy pamatujte, že máte možnosti. Možná nebudete moci ovládat chování svého šéfa, ale MŮŽETE kontrolovat, jak budete reagovat.

Možnost „bojovat“

Možnost „bojovat“ může zahrnovat celou řadu odpovědí, od propracování problému přes konfrontaci násilníka až po registraci stížnosti. Někteří zaměstnanci dokážou úspěšně projít konfliktem.

Vezměte si příklad „Marie“, zaměstnankyně, která si uvědomila, že má opravdové mezery ve výkonu, na které její tvrdý manažer neměl zkušenosti, protože byl ve své roli nový.

Co budeš dělat? Rozhodnutí může být obtížné.

Jenny Kaczorowski přes Flickr, CC-BY-SA 2.0

Marie a její šéf byli schopni provést „re-set“, když Marie uznala její nedostatek dovedností a frustrovanou povahu jejich komunikace. Požádala o jeho pomoc a oni spolupracovali na tréninkových řešeních, která zahrnovala zkušené spolupracovníky. Společně dokázali s problémem bojovat místo sebe. Bohužel se to ne vždy stane.

Mnoho zaměstnanců sní o přímé konfrontaci, jako je nadávání šéfovi za jeho špatné chování. Jedna zaměstnankyně to skutečně udělala a postavila se svému sexuálnímu obtěžovateli, když odcházel do důchodu.

„Sue“ zatelefonovala výkonnému řediteli do jeho kanceláře a slovně ho zahanbila vysvětlením, jak si ho předtím tak vážila. Dlouho si vážila obchodního manažera jako vzor - až do chvíle, kdy jeho ilegální žádost o sexuální služby prokázala, že k ní jako k profesionálce a jako k ženě nedošlo.

Dalším příkladem přímé konfrontace je „Amy“, která netolerovala, že s ní neuctivě zachází manažerka ve své kanceláři. Manažer s ní drze promluvil a frustrovaně strčil papíry do Amy, než se s rozzlobeným ústupem do své kanceláře. Amy následovala vedoucího do své kanceláře a jasně jí řekla, že nebude tolerovat neobchodní chování. Vyděšený manažer se omluvil.

Anketa čtenáře

Potřebuje váš Bully Boss probuzení? Tyrani mají různé formy a existuje mnoho způsobů, jak s nimi zacházet.

Epyc_Wynn přes Pixabay, doména zdarma

Ostatní zaměstnanci se rozhodnou pro méně přímé metody „boje“. Útočí na pověst šéfa sdílením účtů o jejich negativních zkušenostech s kolegy v organizaci. Můžete také podat interní stížnost u svého zaměstnavatele nebo formální stížnost u Komise pro rovné příležitosti v zaměstnání nebo jiné příslušné vládní agentury.

Upozorňujeme, že pokud se rozhodnete formálně stěžovat, proces může být zdlouhavý. Informace, které jste shromáždili ve svém souboru, vám pomohou při nahlášení vaší stížnosti, pokud se rozhodnete pokračovat touto cestou. V závislosti na základě vaší stížnosti a místě konání mohou být ve hře přísné časové limity (tj. Často 180 až 300 dní), proto se vzdělávejte.

Možnost uprchnout

Další třída možností zahrnuje „let“. Dočasný únik z problému může zahrnovat dovolenou nebo odchod na dovolenou, i když na vás budou po návratu čekat vaše potíže.

V nejhorších případech můžete přejít na jinou pozici ve společnosti nebo organizaci úplně opustit. To může být rozumné, pokud jste vyzkoušeli jiné možnosti a neuspěli.

Možná je na vašeho šéfa pohlíženo jako na superhvězdu, na někoho, koho nelze vytknout. Možná to není jediný tyran nebo obtěžovač, se kterým jste se v této společnosti setkali. V takovém případě může být odchod dobrou volbou, pokud máte dostatek pracovních příležitostí jinde.

Posuďte, zda je prospěšné držet se práce, která vytváří tolik napětí. Zvažte nalezení organizace, která si váží vašich dovedností a příspěvků a respektuje vás jako zaměstnance i osobu. Bez ohledu na váš výběr se ujistěte svého osobního a kariérního osudu.

Pokud se rozhodnete odejít, zjistěte, zda vám bude dlouhodobě prospěšné udělat „rozloučenou“ sdílením důvodů odchodu během výstupního pohovoru s HR. Je to běžná a katarzní volba. Například na cestě z organizace si „Ron“ domluvil schůzku s nejvyšším vedoucím personálního oddělení a podrobně popsal šikanování svého šéfa superstar, aniž by ušetřil žádné podrobnosti.

Ačkoli věděl, že vedení jasně podporovalo Bully Boss a její poručíky, Ron poskytl dostatek incidentů a svědků, aby je bylo možné považovat za věrohodné. Přesto odcházel, ale odhalil výkonného tyrana s dlouhou pověstí a bez předchozích formálních stížností na ni. (Někdo musí být první.) Tím Ron účinně poškodil nedotčený obraz svého tyrana a odvážně připravil půdu pro stížnosti budoucích cílů.

Možná nebudete moci ovládat chování šéfa, ale můžete ovládat svou reakci.

Goumbik přes Pixabay, doména zdarma

Možnost zmrazení

Třetí možností řešení hrozby je zmrazení nebo prostě nic nedělání. Je to jako hrát si na vačici v naději, že problém zmizí. Někteří zaměstnanci mohou jednoduše doufat, že se šéf nakonec posune dál. Jiní se pokoušejí předstírat apatii ve snaze ignorovat urážlivé chování - neumožňují například křik, volání jmen nebo ponížení, aby zaregistrovali viditelný dopad.

Záměrem je popřít špatně se chovajícímu šéfovi odměnu za vyvolání konfliktu nebo strachu. Obecně však tato možnost jednoduše zakoupí čas, dokud problém nezmizí tak špatně, že musíte zvolit boj nebo útěk.

Anketa čtenáře

Když čelíte šikanovanému šéfovi, máte na výběr: bojovat, létat nebo zmrazit.

Lara604 přes Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Staňte se aktivním rozhodovatelem, nikoli cílem

Pokud jste jako mnoho amerických zaměstnanců, strávíte kdekoli od jedné třetiny do poloviny bdělé hodiny v práci. Jak a kde chcete strávit tento čas? Bez ohledu na to, zda se rozhodnete bojovat, uprchnout nebo zmrazit, uznejte, že máte rozhodovací pravomoc.

Každá volba zahrnuje kompromisy, ale pokud se stanete aktivním činitelem s rozhodovací pravomocí, nikoli něčím cílem, dostanete se spíše do pozice moci než k porážce. Pochopte, co se děje, a pojmenujte chování jako „šikana“ nebo „nelegální obtěžování“, pokud to skutečně je. Sdílejte svůj příběh s ostatními v čase, místě a metodě, kterou si sami zvolíte. V případě potřeby vyhledejte právní pomoc, lékařskou pomoc a kompetentního terapeuta.

Provedením pozitivní změny můžete najít řešení, které spíše podporuje vaše zdraví a kariéru, než aby jim ublížilo. Připravte se na vzkvétání tím, že si uvědomíte, že jste ve špatné situaci jen „zaseknutí“, pokud si to vyberete.

Otázky a odpovědi

Otázka: Můj šéf je můj bývalý manžel, majitel firmy a jeho rodina je zbytek představenstva. Neexistuje žádné personální oddělení ani vyšší manažeři, o které bych se mohl obracet. Kromě dovolené - snažím se najít nové zaměstnání, ale zatím bezvýsledně - co mohu dělat a udržet si práci? Rodina (rada) mě nebude poslouchat, během vztahu mě démonizovala a nezajímalo by mě, co mám říct.

Odpověď: Proč byste chtěli pokračovat v práci s těmito lidmi? Jste rozvedení a nejde o pozitivní pracovní situaci, vzhledem k tomu, že jste v rodinném dramatu. Nemají na srdci vaše zájmy.

Zdvojnásobte své úsilí při hledání jiné práce. Možná budete muset znovu vytvořit svůj životopis a podívat se, co nabízíte externím zaměstnavatelům. Přemýšlejte o konzultaci s profesionální službou pro životopis a outplacement, kde získáte rady, jak a kde hledat lov v digitálním věku, a oprášte profesionální síťování, svůj profesionální image a dovednosti v oblasti pohovoru. Můžete také po konzultaci s právním zástupcem zvážit pracovní volno z důvodu stresu nebo dohodu o odstupném. Pokud je to nutné, zvažte také možnost vrátit se ke svému rozvodovému právníkovi a požádat o manželskou podporu. (Hej, tvůj manžel to měl přijít.)

© 2013 FlourishAnyway