Obsah:
- Co je kvalitní e-mailová marketingová kampaň?
- Jak mohou marketingové agentury zlepšit váš život?
- Soulad s právními předpisy
- Branding
- Údržba e-mailového seznamu
- Copywriting Assistance
- Odborné znalosti odvětví
- Dodatečnost
- Sledování úspěchu
- Usnadnění života
- Seth Godin: Marketing povolení
- Jak zjistit, že z e-mailové marketingové kampaně získáte dobrou hodnotu?
- Jak najít dobrou marketingovou agenturu pro vaše potřeby?
- Sdílejí vaše hodnoty
- Jsou transparentní
- Neměli by dělat jen to, co chcete
- Měli by poslouchat vaše cíle
Budeš v pořádku!
Chcete pro své podnikání zákazníky a možná jste už slyšeli větu: „peníze jsou v seznamu e-mailů.“ To je pravda, ale tady je další pravda: e-mailový marketing je těžký. Proto mnoho marketingových společností nabízí službu zvanou „balíček e-mailového marketingu“. V tomto článku se dozvíte:
- Krátký přehled toho, co jde do kvalitní e-mailové marketingové kampaně.
- Jak pomocí služby může být váš život mnohem lepší.
- Jak zjistit, že z balíčku e-mailového marketingu získáte dobrou hodnotu.
- Jak můžete najít nejlepší marketingovou agenturu pro vaše potřeby.
Co je kvalitní e-mailová marketingová kampaň?
Stručně řečeno, dobrá kampaň poskytne hodnotu jak pro vaše čtenáře, tak pro vaše podnikání. Jak toho lze dosáhnout? Lidé na vašem seznamu by se měli přihlásit (to je e-mailový marketing v oboru e-mailového marketingu pro „přidali se do vašeho seznamu dobrovolně“) a zajímat se o typ informací, které nabízíte.
Dále jim musíte poskytnout informace, které skutečně budou chtít pomoci vybudovat důvěryhodný vztah mezi nimi a vaším podnikáním. Nakonec poté, co jste si tuto důvěru vybudovali, musíte učinit nabídku, která bude pro vašeho zákazníka atraktivní.
Kvalitní e-mailový marketing je o budování důvěryhodného, vzájemného vztahu se zákazníkem, o jeho vzdělávání a nakonec o nabídnutí řešení, které ho potěší. Je to hodně práce? Ano, ale je to také jeden z časem nejvíce prověřených způsobů, jak zvýšit prodej online.
Chcete vytvořit pozitivní vztahy a poskytnout svému publiku užitečné informace.
Jak mohou marketingové agentury zlepšit váš život?
Kromě toho, co je zřejmé: dělají práci za vás, proč byste měli zvážit najmutí marketingové agentury pro správu vašich e-mailových marketingových kampaní? Zde je několik důvodů, proč budeme diskutovat podrobněji:
- Soulad s právními předpisy
- Branding
- Údržba e-mailového seznamu
- Copywriting pomoc
- Odbornost v oboru
- Dodatečnost
- Sledování úspěchu
- Usnadnění života
Soulad s právními předpisy
Internet se stává stále složitějším místem. Z tohoto důvodu musí nyní podniky ve Spojených státech dodržovat zákony v zemích, ve kterých ani nemají zastoupení! To je správně! Pokud se váš potenciální zákazník nachází v Evropské unii, měli byste být lépe připraveni dodržovat zákon o ochraně osobních údajů, který schválili v roce 2016. Tento 88stránkový zákon pokrývá, jak by měla být data vašich zákazníků chráněna, jak zveřejníte použití jejich údajů, a dokonce i to, jak vyřídíte žádosti o odstranění jejich údajů z vašeho systému!
Pokud máte toto zahrnuto, nezapomeňte, že různé země mají zákony o tom, jaké prvky by měly být obsaženy v e-mailu. Například americký zákon CAN-SPAM uvádí, že e-maily by měly obsahovat vaši adresu a také odkaz na odhlášení ze seznamu (kromě mnoha dalších požadavků).
Jak vidíte, dodržování právních předpisů není v e-mailovém marketingu malou záležitostí (lidé opravdu nemají rádi nevyžádané komerční e-maily!).
Branding
Profesionální balíčky e-mailového marketingu vám nabídnou možnost přizpůsobit se vaší značce. Pokud jste strávili spoustu času a peněz kultivací rozpoznatelné značky, opravdu chcete, aby vám do e-mailových schránek vašich zákazníků chodily špatně formátované e-maily? Samozřejmě že ne!
Chcete vizuálně přitažlivé e-maily, které přivedou vaši značku do e-mailu vašeho zákazníka. To posiluje legitimitu vašeho podnikání a pomáhá vašemu zákazníkovi pamatovat si vás. Zákazník, který neuznává vaši značku, je jako expresní lístek, který má být nahlášen jako spam!
Údržba e-mailového seznamu
Zastaralé e-mailové seznamy mohou být jednou z nejnebezpečnějších věcí pro e-mailový marketing vašeho podnikání. „Zastaralý seznam“ je situace, kdy jste se zákazníky dlouho nekomunikovali. Pokud vás zákazníci nepoznají, mohou váš e-mail označit jako spam. Pokud dostanete příliš mnoho z těchto zpráv, můžete se dostat na černou listinu hlavních e-mailových služeb nebo vám váš poskytovatel e-mailových služeb může dokonce zakázat jejich služby!
Kvalitní marketingová agentura zajistí, že váš seznam bude vždy aktuální, zaujatý a že profesionálně vyřídí žádosti o odhlášení, zaslané e-maily a jakékoli další stížnosti. Udržování seznamu v seznamu je zásadní pro váš úspěch v e-mailovém marketingu.
Copywriting Assistance
E-mailový marketing není jen psaní slov do Outlooku. Znali jste někdy někoho, kdo byl v něčem opravdu špatný, a neměli jste to srdce to říct? Dobré marketingové služby vám pomohou, pokud pro vás nenapsáte své marketingové kampaně.
Když odešlete e-mail, stojí vás to peníze, ať už je váš zákazník otevře nebo ne. K čemu bylo dobré, i když otevřou váš e-mail, pokud se nedostanou přes první větu? Odpověď je vynikající copywriting. Předmět přiměje zákazníka, aby otevřel váš e-mail, a každá věta je přiměje, aby si přečetl další větu.
Chcete, aby se vaši zákazníci těšili na váš další e-mail!
Odborné znalosti odvětví
E-mailový marketing je obor sám o sobě. Znáte odvětví svého podnikání naruby. Opravdu se chcete naučit všechny nuance odvětví e-mailů? Museli byste se naučit věci jako:
- Kdy je nejlepší poslat e-mail svým zákazníkům?
- Jaká je průměrná otevřená sazba mého odvětví?
- Budou moji zákazníci otevírat e-maily s dotazem na předmět?
- Kdy je vhodný čas na zavedení výzvy k akci v mé e-mailové kampani?
- Měla by IA / B otestovat moji výzvu k akci?
Dodatečnost
Další nuancí odvětví e-mailového marketingu je doručitelnost. Mnoho lidí si myslí, že si stačí nainstalovat software zpravodaje na svůj webový server a začít e-mailovat svým zákazníkům. Mohli byste to udělat, ale vaši zákazníci pravděpodobně nikdy neuvidí vaše e-maily.
Proč? Většina webových hostitelů již byla na černou listinu hlavních e-mailových služeb (Gmail, Yahoo, Live, AOL atd.). Je to proto, že spammeři již v minulosti zneužívali společnosti poskytující webhosting a zasílali jim e-maily, které lidé nechtěli.
V průmyslu se to označuje jako „doručitelnost“. Kvalitní balíčky e-mailového marketingu budou zahrnovat odesílání z vysoce kvalitního důvěryhodného zdroje, který nebyl poskytovatelem e-mailu uveden na černou listinu.
Kromě toho se ujistí, že jsou odesílány zprávy, které budou i nadále udržovat dobrou pověst vašeho e-mailového serveru. Výsledkem bude vyšší procento zákazníků, kteří uvidí váš e-mail ve své e-mailové schránce než ve složce nevyžádané pošty.
Sledování úspěchu
Jak chcete sledovat svůj úspěch? Každý si přirozeně myslí, že „samozřejmě větší prodej!“ A možná je to pro vás správná odpověď. Co když se ale nesnažíte o prodej? Co když chcete, aby se lidé přihlásili na akci, nebo si stáhli dokument nebo jednoduše budovali povědomí o značce?
Vaše e-mailová marketingová agentura vám pomůže definovat vaši definici úspěchu a poté bude sledovat vaši kampaň, aby zajistila, že splňuje vaše očekávání. I když je vysoká otevřená sazba pozitivní věc, ve skutečnosti nemusí dosáhnout vašich skutečných cílů.
Usnadnění života
Shrnutí této části: dobrý balíček e-mailového marketingu vám usnadní život. Najmutím odborníka odstraníte křivku učení e-mailovému marketingu, abyste se mohli soustředit na to, co umíte nejlépe: na obsluhu svých zákazníků.
Seth Godin: Marketing povolení
Jak zjistit, že z e-mailové marketingové kampaně získáte dobrou hodnotu?
Najímání agentury může být děsivé. Je to něco jako odvést auto k mechanikovi. Jak víte, že máte dobrou hodnotu?
To je něco, co by vám vaše marketingová agentura měla pomoci definovat. Měli by vám pomoci definovat, jak vypadá úspěšná kampaň, a měli by poskytovat přehledy, které ukazují, zda jsou vaše cíle zasaženy či nikoli.
Existuje spousta způsobů, jak sledovat prodej, registrace, provoz, kliknutí nebo jakýkoli váš cíl. Nazývají se vaše „klíčové ukazatele výkonu“ neboli KPI. Když je vašeho cíle dosaženo, říká se tomu „obrácení“. Pokud společnost nemůže poskytnout spolehlivý způsob, jak spojit kliknutí na e-mail s prodejem nebo registrací události, pak utéct daleko. Existuje mnoho způsobů, jak tyto údaje sledovat, a dobrá agentura vám s tím může pomoci.
Nikdy se nespoléhejte na to, že vám společnost řekne, zda se vám daří, nebo ne. Měla by mít přehledy, které by to zálohovaly, a měli byste mít prodej nebo účastníky, kteří by si jejich zprávy ověřili. Mimo bránu nemusí být kampaň zisková, to je v pořádku. Marketingová agentura by vám měla pomoci s akčním plánem na zlepšení konverzí, aby byla vaše kampaň zisková. Možná to bude opraveno testováním titulků nebo různými nabídkami. Ať už je váš plán jakýkoli, váš e-mailový marketing by vám měl přinést zisk nebo dosáhnout jakýchkoli dalších cílů, které máte na mysli.
Marketingová agentura vám pomůže najít oblasti vaší strategie, které můžete zlepšit.
Jak najít dobrou marketingovou agenturu pro vaše potřeby?
V tomto okamžiku se vsadím, že si myslíte, že se vám pokusím prodat své služby. No, úplně by ses mýlil. V internetovém marketingu se pohybuji více než 10 let a opravdu rád učím lidi, ale možná vás překvapí, že marketingové služby nenabízím.
Existuje mnoho společností, které nabízejí balíčky e-mailového marketingu, a nebudu vám navrhovat ani jednu, protože chci, aby moje informace byly zcela nezaujaté. Neexistuje zde žádný sklon, nepropaguji společnost a neprodávám službu. To, co vám řeknu, je to, co byste měli hledat.
Sdílejí vaše hodnoty
Dobrá marketingová agentura by měla sdílet vaše hodnoty jako podnikání. Pokud nerespektují vaše zákazníky tak, jak je respektujete vy, k čemu jsou pro vaše podnikání dobří? Marketingová společnost bude pomáhat formovat váš hlas k vašim zákazníkům, takže se musí starat o vaše zákazníky tak, jak se staráte o své zákazníky. Nesmíte ztratit důvěru svých zákazníků!
Jsou transparentní
Ceny vašeho poskytovatele e-mailového marketingu by měly být transparentní. Mělo by to být předvídatelné. Možná je to založeno na počtu odeslaných e-mailů, počtu lidí ve vašem seznamu e-mailů nebo paušálním měsíčním poplatku. Pravděpodobně budou mít samostatné poplatky za své služby na míru, jako je copywriting a přizpůsobení šablon, ale nakonec by jejich ceny měly být v míře toho, co jste uvedli.
Neměli by dělat jen to, co chcete
Co? Máte na mysli, že by vás vaše marketingová agentura neměla jen poslouchat? Ne! Nastává doba, kdy si všichni uvědomujeme, že to všechno nevíme. Pokud je marketingová společnost ochotna zpochybnit vaše touhy, protože by to mohla vědět lépe, pak je to známka dobré společnosti. Je to něco jako když učíte teenagera řídit. Nemůžeš jim dovolit volat všechny výstřely. Vaše e-mailová marketingová služba by vás měla jemně vést ke správným rozhodnutím.
Měli by poslouchat vaše cíle
I když by vás měli chránit před sebou samými, měli by vás také poslouchat o tom, jaké jsou vaše cíle. Někteří lidé mohou být spokojeni se spoustou otevírání e-mailů, zatímco vám by mohlo záležet pouze na tom, aby lidé sledovali video v plném rozsahu nebo kupovali produkt. Pokud vaše marketingová agentura prosazuje pouze otevřenou sazbu nebo proklik, ale zdá se, že není ochotná zavázat se ke konverzi prodeje, možná budete chtít hledat jinde.
Nakonec je jejich úkolem pomoci vám dosáhnout vašich cílů. Pokud nejsou ochotni, pak vám stačí jedno vyhledávání Google od společnosti, která vám pomůže dosáhnout vašich cílů.