Obsah:
- Moje zkušenost s dobou a komplexní recenze
- Ceny
- Příklady cen ve srovnání s Amazonem
- Příklad prodaného produktu
- Lodní doprava
- Dodací lhůta
- Přesnost přepravy a interní zákaznický servis
- Reklamační řád
- Stojí doba za to? Není pro mě
Přečtěte si podrobnou recenzi Doba včetně jejich cen, dopravy a zákaznických služeb.
Canva
Moje zkušenost s dobou a komplexní recenze
Pracuji pro internetového prodejce, který používá Doba k přidávání svých dostupných produktů. Mám na starosti veškerý prodej, který jej používá. V době psaní tohoto článku s touto společností spolupracuji asi rok. V průběhu jednoho roku jsem zpracoval více než 300 objednávek týkajících se tohoto produktu. To je moje zkušenost s nimi. Můžete se sami rozhodnout, zda vám vašich 50 $ stojí za to pro vás a vaši společnost.
Ceny
I když existuje spousta produktů (přes 2 miliony nárokovaných) za skvělé ceny, většina z nich má přepravní a přepravní poplatek.
Příklady cen ve srovnání s Amazonem
Zde jsou dva skutečné příklady:
Pojďme se vypořádat s ABC (hračka pro děti):
- Cena doby: 35,01 $
- Doprava: 9,58 $
- Poplatek za zaslání lodi: 0 $
- Celkem: 44,59 USD
Dodaná cena Amazonu: 40,77 $
Navigace Garmin 205w
- Cena doby: 120,23 $
- Doprava: 8,16 $
- Poplatek za zaslání lodi: 0 $
- Celkem: 128,39 $
Dodaná cena Amazonu: 91,98 USD
Jsou to jen dvě náhodné položky, které jsem vytáhl z jejich přední stránky s položkami. Také jsem téměř každý pracovní den hledal levnější položky. I když existují některé, které jsou levnější než Amazon, existují i některé, které nejsou k dispozici. Nicméně většina z těch, které jsou levnější, jsou levnější jen v nepatrných částkách.
Příklad prodaného produktu
Zde je jeden, který jsme prodali na našem webu:
Timex Ironman T5J721
- Cena doby: 27,09 $
- Doprava: $ 0
- Poplatek za zaslání lodi: 0 $
- Celkem: 27,09 USD
Amazon: 29,99 $
Váš zisk: 2,90 $
Mějte na paměti, že je to jen tehdy, pokud jej můžete prodat za 29,99 $. Většina maloobchodníků se snaží tuto cenu porazit, což trochu snižuje zisky. Nezapomeňte, že musíte zaplatit zpracovateli své kreditní karty, který může stát kdekoli od 50 ¢ až do 1,75 $, v závislosti na tom, koho používáte.
Budete muset prodat 20 nebo 30 z nich, abyste dosáhli měsíčního poplatku.
Lodní doprava
Dodací lhůta
Většina položek se odesílá někde mezi 2–5 dny, během kterých zákazník obdrží produkt u dveří za 5–15 dní, podle toho, kde bydlí. To se bude velmi lišit. Například jsem měl dva různé objednávky, jejichž odeslání trvalo dva týdny!
Další poznámka: Také dodám, že předplatné časopisů trvá tři měsíce!
Přesnost přepravy a interní zákaznický servis
Z více než 300 objednávek, které jsem zpracoval, mělo více než 30 z nich problémy a musel jsem s dobou kontaktovat Doba. Mezi problémy může patřit opožděná zásilka, nesprávné zboží, rozbité zboží atd. Zde je příklad procesu objednávky:
Zákazník si pro tento web objednal výrobník zmrzliny. Zisk z této položky pro nás činil přibližně 2 dolary - ten týden jsme prodali tři. Zákazník obdržel zboží za sedm pracovních dnů (týden a půl), poté nás kontaktoval s tím, že zboží bylo rozbité. Pokusili jsme se požádat o novou položku zaslanou zákazníkovi prostřednictvím webových stránek. Web říká: „Tento dodavatel nepřijímá vrácení ani vrácení peněz.“
Poté okamžitě kontaktujeme Doba pomocí jejich chatovacího systému, aby odeslali novou objednávku. Provozovatel nám sdělil, že na nás podala žádost a že se s námi spojí do 1–3 pracovních dnů a poskytne nám pokyny. Tyto informace předáváme zákazníkovi. Potom už od Doba neslyšíme po celém týdnu (což znamená, že mezi námi a zákazníkem také nedošlo ke kontaktu.) Zákazník si přirozeně stěžuje.
Znovu kontaktujeme Doba. Stejný operátor říká, že se touto otázkou bude zabývat. Tyto informace předáváme zpět zákazníkovi. Nakonec jsme museli zboží znovu objednat z Doba, abychom se ujistili, že zákazník dostal výrobce zmrzliny. Dostane to o týden a půl později. V tomto okamžiku to byly dva a půl týdne bez úvodních pokynů od Doba. Znovu je kontaktuji prostřednictvím chatu a žádám o vrácení peněz… a nekontaktují mě tři měsíce!
Nakonec mi však peníze připsali.
Toto je pouze jeden příklad z 30, kteří přišli s podobnými problémy; Každý z nich přesně dokumentuji. Je jich mnohem víc, kde jsem peníze ani nedostal zpět, a předpokládám, že Doba si myslí, že jsem na ně zapomněl. Neexistují žádné podobné transakce zahrnující vrácení peněz, které skutečně proběhly hladce.
Reklamační řád
Ne všichni jejich dodavatelé se vracejí. Ty, které účtují poplatek za doplnění zásob, který může trvat až 20%. Měl jsem jeden úspěšný návrat. Kroky potřebné k návratu jsou však dlouhé:
- Požádejte o vrácení.
- Počkejte 1-3 pracovní dny na návratové číslo a pokyny.
- Poté je musíte odeslat zákazníkovi.
- Zákazník vám bude muset zaslat sledovací číslo. Pokud tak neučiní, nedostanete náhradu.
- Jakmile Doba položku obdrží, zpracuje ji a připsá na vaše peníze.
Tento úspěšný proces trval celkem dva týdny.
Stojí doba za to? Není pro mě
Moje společnost používá Doba a jsem si jistý, že z toho nevydělávají žádné peníze - zejména po zaplacení měsíčního poplatku 50 $ a za to, že zaměstnanec (já) bude spravovat účet a hasit požáry.
Pokud to Google vyhledáte, možná zjistíte, že mnoho lidí říká, že Doba je jediným dobrým zdrojem pro doručování zásilek. Mějte však na paměti, že mohou být součástí programu doporučení, kde dostanou 20 $ za každou osobu, která se zaregistruje. Pokud ji vůbec používají, měli byste se jich zeptat přímo.
Zanechte prosím jakékoli komentáře.