Obsah:
- Nezapomeňte na svou komunitu
- Místní optimalizace je prioritou
- Nehrajte si s designem
- Pokud nejste designér, nedotýkejte se toho
- Neberte to osobně
- Nebuďte nevhodní
- Zůstaňte v obchodním charakteru a stylu domu
- Nezabíjejte hlášky
- Nezaměňujte statistiky s daty
- Data vám pomohou dosáhnout pokroku, nejen zapůsobit
- Nepřekračujte svůj cíl
- Mějte přehled o novinkách v sociálních sítích
- Nezapomeňte, že sociální síť je v podnikání
- Na vizuální obsah reagujeme lépe
- Nezapomeňte svůj obsah využít na maximum
Nezapomeňte na svou komunitu
Zde je první chyba, kterou u podniků vidím příliš často: Myslí si, že dokážou dobýt svět. To může být pravda, nesnažím se zmařit tvé sny. Jde o to, že pokud provozujete místní firmu, musíte začít tím, že se budete soustředit na své publikum. Vaše komunita musí být prioritou. Samozřejmě nechte dveře otevřené globálním prodejům, ale kvůli krokům a místní reputaci - a tedy udržitelnosti - musíte být v kontaktu s těmi kolem vás.
Pro podporu a dobrá, okamžitá doporučení vyzkoušejte místní fóra, ale uvědomte si, že uživatelé hledají levné nabídky, věci zdarma a pomoc po cestě. Možná můžete nabídnout tomuto zvednutí nebo procházce tohoto psa na cestě k tomu, co děláte, zveřejňování příspěvků, Instagramování a tweetování, jak jdete. Můžete si vytvořit obchodní stránku jistě, ale na webech jako Gumtree nebo FridayAd (stránky z druhé ruky s výhodnou nabídkou ve Velké Británii) budete muset zaplatit za zveřejnění u jejich zaručeného místního (náhodného) publika, jako by to byla reklama.
Místní optimalizace je prioritou
Servis vaší místní oblasti. Pracujte ven v kruzích, které můžete spravovat, abyste získali skvělou pověst
Nehrajte si s designem
Udržujte své obrázky a značku v souladu s designem a kvalitou. Tady je podvodník. Osobně nemám odpor k domácímu klipartu, protože mnozí to srovnávají se šetřením peněz; ale nezapomeňte, že budete vypadat levně a přilákat pouze ty otravné busybodies, kteří hledají smlouvu.
Snažte se udržet věci chytré a poslouchejte designéry nebo tiskárny, kteří vám poradí, jak zlepšit rozlišení nebo snímky. Také si nedělejte grafiku sami a pak očekávejte, že vás budou profesionálové respektovat, pokud nevíte, co děláte. Trénovat umělecké oko a porozumět skutečnému vytížení kvalitní práce vyžaduje roky zkušeností a dovedností, díky nimž se vaše značka a marketing odráží v jejich nejlepším možném světle. Znají rozdíl mezi značkovou barvou, která funguje, a barvou, kterou milujeme od dětství a která odkládá zákazníky.
Pokud nejste designér, nedotýkejte se toho
Grafický design vyžaduje dovednosti a zkušenosti, které stojí za to zaplatit, aby ušetřil čas a chyby
Neberte to osobně
Můžete mít pocit, že vaše vášeň a podnikání jsou neoddělitelně propletené. To je hezké. Dejte si pauzu a prostě nebuďte svým chováním asociálními médii. Nenechte žádný druh zpětné vazby - ani vy - vyloučit vaše podnikání z poznávání a učení se od kohokoli od spolupracovníků po trolly a poznávání toho, co můžete poskytnout.
Neztrácejte odvahu a nebuďte frustrovaní z toho, že nemůžete prodávat přímo, nebo máte pocit, že lidé nedostanou to, o co vám jde. Ano, může se zdát, že vás sítě a média mají za sebou, ale tolik z toho je stejně dobré jako jiná bezplatná reklama, zvláště pokud hrajete pěkně. Nakonec více platforem (nebo mnoho front obchodů) znamená, že můžete vybrat a zacílit reklamu nekonečně, abyste svému publiku připomněli, že jste tu pro ně a vždy budete.
Nebuďte nevhodní
V žádném příspěvku, blogu, tweetu nebo nahrání nebuďte mimo svůj nejlepší obchodní charakter. Mezitím na tomto webu nezůstávejte z etikety sociálních médií.
Použijme extrémní příklad, abychom vám ukázali, co tím myslím: Pokud je síťový web alternativním životním stylem Fetlife (pro dva miliony + výstředních uživatelů) a vy vyrábíte a distribuujete kondomy, se kterými se stále nemůžete brodit:
- tvrdý prodej (bez souhlasu)
- necitlivý, předpokládaný zaujatý názor
- chladné ceníky
… jen proto, že síť je „tam venku“, ne podle vašich zkušeností, nebo si myslíte, že uživatelé stránek jsou příliš „široce smýšlející“.
Místo toho je lepší nepřímý podpůrný přístup: můžete zvážit reakci na příspěvky týkající se kondomů, nákup reklamní kampaně s platbou za kliknutí (pro reklamy na postranním panelu) nebo oznámení události, nabídnutí individuální pomoci nebo obecné rady.
Zůstaňte v obchodním charakteru a stylu domu
Zůstaňte přátelští, zdvořilí a profesionální a vezměte si to s odborností a konzistencí stylu
Nezabíjejte hlášky
Vhodnost vyžaduje povědomí o platformě: Naopak takové choulostivé necílené informace o produktech kondomů, které jsme diskutovali výše, nemusí být na mnoha běžných stránkách sociálních médií vítány.
Zveřejňování nebo provozování kampaní musí být o nastavení správného tónu nebo rozruchu, protože víte, co bude přijato nebo požadováno.
Kdekoli na trik reagujete nebo na něj reagujete, pak se zpětnou vazbou musíte být vždy zdvořilí, informovaní a „odborní“ s vaší zprávou. Jakmile se rozhodnete pro zásady odpovědi na běžnou stížnost, buďte stále v obraze. Mějte však na paměti, že se musíte přizpůsobit nebo jít s tokem: sociální média mohou být vynikajícím barometrem špičkového veřejného mínění a kulturních změn. To znamená pochopit, kdy být nestranní a kdy řídit populární trendy související s vaší nabídkou. To může dokonce znamenat přijmout špatnou publicitu a jít s omluvou nebo sebepodceňujícím vtipem, takže to otočit.
Nezaměňujte statistiky s daty
Data vám pomohou zjistit, jak dobře se vám vede. Statistiky jsou často libovolné údaje vytažené, aby vyprávěly příběh. Chceš statistiky? Zde najdete stránky sociálních sítí. Jen proto, že má web spoustu uživatelů, znamená to, že je výnosný nebo módní?
Hlavní věc, kterou si musíte uvědomit, je, že ve srovnání s těmito platformami o velikosti země potřebujete jen malý počet interakcí a mluvíme o procentech za desetinnou čárkou. Jakmile oceníte zaměření, analyzujte data na zadní straně vašich stránek sociálních médií a vypracujte:
- Kdo je vaše cílová skupina: Demografické údaje
- Pokud tito lidé odpovídají vašim zamýšleným cílům a podle toho se konsolidují
- Proč jsou vaším publikem: Co je přiměje používat jak vaše služby, tak síťový web
- Kde jsou a jak se doslechli o vašich službách
- Co je přimělo kliknout ze stránky SM na váš web
- Co způsobilo, že tito nyní „sledovaní“ uživatelé SM nakupovali
Data vám pomohou dosáhnout pokroku, nejen zapůsobit
Kamkoli mohou kliknutí pocházet z praxe, vaše analytika převede návštěvy stránek na prodej
Nepřekračujte svůj cíl
Takže si myslíte, že jedné miliardě lidí se bude líbit vaše služba nebo produkt? Reklamní kampaň se síťovým webem, jako je Facebook, lze nastavit na rozpočet a pomůže vám zaměřit se na místní zvyky a demografické údaje. Ještě důležitější je, že to udrží cíl vaší kampaně zvládnutelným, realistickým a dosažitelným.
Ještě důležitější je, že vás to donutí posadit se a zjistit, kdo vás nejvíce potřebuje a proč informovat, jak budete psát reklamy a podpůrné „propagační“ profily, příspěvky, blogy, videa, bezplatné rady a tweety.
Zní to jako hodně práce, ale není to tak, jak si myslíte, jde spíše o kvalitu než o kvantitu.
Zjistěte, kolik webů chcete spravovat. Dva nebo tři, kteří se účastní jednou nebo dvakrát týdně, jsou lepší než tucet polomrtvých účtů. Naplánujte si číslo, které chcete oslovit, a upravujte ho podle svého cílového publika pro každé online sociální prostředí.
Jakmile zjistíte, odkud pocházejí vaši následovníci SM, kteří nakupují, postarejte se o ně, udělejte si z fanoušků velké obhájce a nabídněte jim pobídky na míru a zahrňte je do svého rozhodovacího procesu. Proč? Protože možná vědí víc než vy a mají ziskové návrhy, na které jste nemysleli.
Mějte přehled o novinkách v sociálních sítích
Sítě sociálních médií přežívají díky novým tokům příjmů od uživatelů, které usnadnili
Nezapomeňte, že sociální síť je v podnikání
Všimněte si, že velká jména sociálních sítí se snaží shromáždit své znalosti a kombinovat nebo konsolidovat platformy pro lepší služby a finanční návratnost, většinou fungují dobře, ale občas se jejich formáty, odkazy nebo doručení původního obsahu střetávají.
Pro vás je důležité si uvědomit, že sociální sítě jsou také v podnikání, takže pozorné sledování všech jejich novinek a vývoje vás udrží před křivkou nebo vás zastaví ve slepé uličce. Musíte jen myslet na to, že Snapchat přišel o miliony, protože provedly změny nebo MySpace, když jejich stránky ucpaly příliš mnoha reklamami a pohyblivými částmi.
Facebook shromažďuje osobní údaje a prodává (vaše) reklamy na základě vyhledávání shromážděných podrobností; zatímco Google shromažďuje obecná data pro organická a placená vyhledávání (vašich výpisů) a křížové odkazy, řekněme, mapové a obrazové služby. Abychom získali větší vliv, byla v roce 2015 spuštěna služba Google+, která se snaží využít sociální sítě. Recenze jsou o úspěchu tohoto úsilí smíšené, ale stále má 400 milionů uživatelů. Mám pocit, že se odkloní od sociálních sítí a zaměří se na podnikání, média nebo obojí.
Na vizuální obsah reagujeme lépe
Rozdíl mezi autentickým obsahem a obrázky ze skladu: Komu byste věřili, tak jíte?
Nezapomeňte svůj obsah využít na maximum
Mnoho nových webů s médii lze automaticky propojit s jinými sítěmi nebo značkami sociálních médií pomocí odkazů na logo nebo widgetů.
Jako dodatek je důležité vám připomenout, abyste co nejlépe využili svůj obsah při tweetování, zveřejňování příspěvků, blogování atd. To znamená přinejmenším:
- Propojení ve vaší síti s hashtagy a odkazy
- Zachování konzistentnosti a kontroly kvality (a ověřené!)
- Použití současného nebo sezónního trendu jako lynchpinu
- Být vizuální a používat autentické obrázky a videa, kde je to možné
- Zdůraznění, proč je obsah zajímavý pro lidi
- Neprodává se přímo, pokud nabídka není neuvěřitelná a vzácná
- Používání obsahu, který se načítá rychle, lze na něj kliknout a funguje na telefonech
- Odesílání obhájcům nebo označování ovlivňujících (s více sledujícími)
- Komentování souvisejících příspěvků nebo fór s odkazem zpět na váš
Hodně štěstí a užívejte si budování vaší reputace, nezapomeňte, že většinu z toho můžete dělat zdarma a vašim ambicím může jen prospět. Stále se zaměřujte a starejte se o své publikum a zbytek bude doslova následovat.
© 2018 Jonny Wills