Kariéra v oblasti lidských služeb

Práce v oblasti lidských služeb může být obohacující zkušeností. Jak název napovídá, pole zahrnuje různé úrovně poskytování služeb lidem v nouzi. Potřeby sahají od finanční pomoci, pomoci při bydlení, pěstounské péče, poradenství, zneužívání návykových látek, zdravotnických služeb a seznam pokračuje dál a dál. Pracovní příležitosti se mohou pohybovat od profesionálů přímé péče až po klinického psychologa. Opravdu záleží na tom, jak daleko chcete zajít.

Profesionálové v oblasti lidských služeb mají obvykle (ne vždy) alespoň čtyřletý titul, obvykle v následujících oblastech studia.

• Psychologie
• Poradenství
• Sociální práce
• Sociologie
• Kriminální spravedlnost
• Vzdělání
• Ošetřovatelství
• Vývoj v raném dětství
• Gerontologie

Magisterský nebo doktorský titul v kterékoli z těchto oblastí může zvýšit vaše šance na postup. Můžete zvýšit své příležitosti tím, že se stanete licencovaným poskytovatelem ve vašem státě. Postgraduální titul je na dnešním konkurenčním trhu práce téměř nutností.

Typické pracovní příležitosti (neomezeno na tento seznam)

• Poradce (s licencí nebo bez licence)
• Domácí poradce
• Sociální pracovník (s licencí nebo bez licence)
• Školní sociální pracovník
• Školní poradce
• Ambulantní terapeut
• Manažer případu
• Úředník dohlížející na podmínečně propuštěné
• Zdravotní sestřička
• Specialista na chování
• Poradce při zneužívání návykových látek
• Specialista způsobilosti
• Specialista odborné rehabilitace

Typické kariérní výzvy

Pozice v oblasti lidských služeb obvykle zahrnují případy, které se mohou pohybovat od 30 klientů do více než 100 klientů v závislosti na pozici. Pracovníci v místních agenturách sociálních služeb mají obvykle nejvyšší počet případů. Osobně mám případ 30 vysoce intenzivních klientů.

Kromě vysokého počtu případů mnoho, ne-li všechny, těchto pozic sleduje některá státní nebo místní regulační agentura. Většina agentur (veřejných i soukromých) poskytujících lidské služby závisí na nějaké formě veřejného financování od federální, státní a místní správy. Ve většině případů stav vyžaduje, aby byla dokumentace dokončena v konkrétním časovém rámci. Kromě státních lhůt jsou místní lhůty ještě přísnější, aby se zabránilo auditům a návratnostem Medicaid.

Když jsem se poprvé začal zajímat o psychologii a poradenství, vždy jsem si představoval, jak sedím na židli a mluvím s někým, kdo leží na gauči. Není to přesně tak, jak to dopadlo, ale nedokážu si představit, že bych dělal něco jiného. Pomáhám lidem v nouzi každý den a mám pocit, že dělám změnu ve své komunitě.

Pět věcí, které byste měli vědět, pokud se věnujete kariéře v oblasti lidských služeb:

1. Buďte připraveni psát. Dokumentace je jedním z nejdůležitějších aspektů oblasti lidských služeb. Jak říká staré přísloví „Pokud to není písemné, nestalo se“. Dokumentace poskytovaných služeb je vázána na financování a slouží jako důkaz toho, že služby byly poskytovány v souladu s jakýmkoli plánem léčby nebo služeb. Dokumenty, jako jsou poznámky o pokroku, čtvrtletní zprávy a hodnocení, jsou rovněž předmětem soudního předvolání a lze je použít jako důkaz u soudu.
2. Buďte připraveni zvládnout lidi s obtížným chováním. Mnoho pozic v oblasti lidských služeb vyžaduje školení v řízení chování. V závislosti na pozici se můžete setkat s klienty s agresivním chováním. Možná budete muset absolvovat další školení v konkrétních fyzických technikách, abyste zvládli agresivní chování. Tato školení jsou obvykle nezbytná, pokud pracujete v psychiatrické léčebně nebo v jiném rezidenčním prostředí.
3. Stres je součástí profese. Nemohu myslet na žádnou profesi bez stresu. Stres je v oblasti lidských služeb přirozený. Ve většině případů pracujete s lidmi, kteří v životě prožívají těžká období a kteří vám při podpoře záleží na vašich znalostech a odborných znalostech. Odborníci na lidské služby se potýkají s velkým stresem, který si široká veřejnost možná neuvědomuje. Denně jednáme s občany, kteří jsou často v krizi. Představte si sebe jako klinika pohotovostní služby, která se denně zabývá jednotlivci se sebevražednými a vražednými myšlenkami. Co takhle pracovat v psychiatrickém zařízení a být v nebezpečí, že budete denně zraněni? Navzdory našemu tréninku neexistuje způsob, jak se vyhnout frustraci, stresu a pocitu vyhoření. Každá profese má určitou úroveň stresu. Nicméně,stres v oblasti lidských služeb je osobnější, když pracujete s dětmi, staršími lidmi a rodinami v krizi.
4. Rozvíjejte návyky správného hospodaření s časem. Řízení času je také důležitou součástí úspěchu v oblasti lidských služeb. Jak jsem již zmínil, odborníci na lidské služby často čelí velkému množství případů, lhůt a předpisů ze strany státních a místních samospráv. Je důležité vypracovat plán pro stanovení priorit určitých úkolů, aby nedocházelo k zahlcení.
5. Rozvíjet dobré komunikační dovednosti. Komunikace je pravděpodobně jednou z nejdůležitějších dovedností potřebných k úspěchu v oblasti lidských služeb. K zajištění řádného zdokumentování poskytovaných služeb je nutná písemná komunikace ve formě hodnocení a konkurenčních zpráv. Stejně důležitá je i ústní komunikace. Řeč na veřejnosti a učení se efektivně využívat verbální komunikaci vám poskytne ještě větší výhodu a zvýší vaši pravděpodobnost postupu.

Podcast

• Episode 4: Exploring a Career in Human Services by Case Management Basics with Martin Gardner • A p

  I discuss Five key areas to consider when exploring a career in human services

© 2013 Martin D Gardner